フューチャー・オブ・ワークの読書メモ

Taka Seki @t_seki

「新しいITは情報伝達コストを低下させつづけることで、劇的に分散化された仕事のやり方がにわかに実現のものとなり、かつ最適なものとなる世界に私たちを導く」フューチャー・オブ・ワーク、マローン教授 #fowork

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「私たちは歴史上はじめてテクノロジーのおかげで、自由や創造性、モチベーションや柔軟性といったささやかな人間的恩恵をあきらめることなく、規模の経済や豊富な知識の共有などの巨大組織の経済的利点を享受できるようになったのである」フューチャー・オブ・ワーク、マローン教授 #Fowork

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「ビジネスにおける意思決定がなされる場所を決める重要な要素…情報伝達コストである」フューチャー・オブ・ワーク、マローン教授 #Fowork

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「文字や印刷術など新しいテクノロジーによる情報伝達コストの低下は、社会変化を可能にする重要な役割を演じてきた。この根本的な要素は驚くべきことに、王国の興隆と民主主義の発生の両方にかかわったのである」フューチャー・オブ・ワーク、マローン教授 #Fowork

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「パソコン業界ではインテルとマイクロソフトが…複雑な生態系の中核をなしている…ほんの30年前には、すべてIBMの壁の内側で実行されていたのである」フューチャー・オブ・ワーク、マローン教授 #Fowork

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「自己管理チームを設立したり、かなりの裁量権を個人に与えたりして、分散化された意思決定方式をとっている企業は、伝統的な方法で決定を下している同業他社よりも、市場でよい評価を得ている割合がきわめて高い」フューチャー・オブ・ワーク、マローン教授 #Fowork

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「分散化された組織は、多くの人々に多くの自由を与えるところが魅力だ」フューチャー・オブ・ワーク、マローン教授 #Fowork

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「エゴブー(自負心の高揚)とは、仕事をうまくやって賞賛されることから得られる満足感を示す…どんな仕事においてもモチベーションになるが、集中化された階層制組織の多くでは、その効力は過小評価されている」フューチャー・オブ・ワーク、マローン教授 #Fowork

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「AES(大手電力会社)の哲学は、全社員を監督と指導が常に必要な子供としてではなく、説明責任を持った一人前の大人として扱うことにある」フューチャー・オブ・ワーク、マローン教授 #Fowork

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「ゆるやかな階層化組織を作るのは簡単ではない…評価される基準の理解…正しい情報を手に入れる…そのための訓練…おそらく一番重要なのは…現在、権力を持っている人間がすすんでそれを手放すこと」フューチャー・オブ・ワーク、マローン教授 #Fowork

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「ゴア社では意思決定はマネージャーの命令によってではなく…非公式なコンセンサスを形成することでなされていく…社員は社長に対してではなく、同僚に対して説明責任を持つことが理想」フューチャー・オブ・ワーク、マローン教授 #Fowork

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「私はずっと思っていました。自分はユーザーのために最良の方法を考え出すことができると…最後に何かを変更する時には前もって(ユーザーに)積極的フィードバックを求めることにした」イーベイのコミュニティー戦略シニアマネージャー。フューチャー・オブ・ワーク、マローン教授 #Fowork

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「イーベイのマーケットを支えているのはーこの点についてはすべてのマーケットにあてはまるがー信頼性である。信頼を確立することがインターネットでは特に重要になる。なぜなら…相手を信頼する通常の手掛かりがないからだ」フューチャー・オブ・ワーク、マローン教授 #Fowork

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「流動的な労働者が仕事から仕事…従来は仕事と結びついていた福利厚生について、雇用者や政府から与えてもらうのをあてにするのではなく、彼らの欲求を満たす、確固たる家を提供するべく、新しい組織が発生する可能性があるのだ…ギルド」フューチャー・オブ・ワーク、マローン教授 #Fowork

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「今日の労働者はみずからのアイデンティティを雇われ先に求めることが多い…さまざまな職種の者がいる大企業よりも、職業をともにするギルドの会員のほうがアイデンティティのよりどころとしては強力であるに違いない」フューチャー・オブ・ワーク、マローン教授 #Fowork

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「マーケットは常に企業の外にあるべきものではない。ひとつの企業の内部で、市場に似た意思決定の方法を利用することもできるのだ」フューチャー・オブ・ワーク、マローン教授 #Fowork

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「知が細分化する時代にあってジョブズ氏は、多様な分野の人々が互いにつながったとき、つまり世界を異なる視点で見る目がひとつの問題に取り組むときにこそ、最高の創造は生まれると主張したのだ」ジョブズ氏とチームワークのデザイン、WIRED.jp http://t.co/xH83WLGW

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「自由市場では保護されていない価値ある知識を共有することは極めて非効率…同じ会社ならばアイデアの共有は自由にでき、会社は経済的利益を受けられる…知識を共有しやすくすることは、大企業が生き残るために最も重要な根拠になるかも」フューチャー・オブ・ワーク、マローン教授 #Fowork

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「市場はしばしば階層的組織が問題解決に必要とするよりも多くのコミュニケーションを必要とする。新しい技術により情報伝達は容易になり、そのコストは下がりつづけている。市場の情報伝達コストの欠点…多くの状況で問題にならなくなる」フューチャー・オブ・ワーク、マローン教授 #Fowork

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「人間を組織の中心に据える最後の根本的な方法は次のとおりである。階層的な構造の中で権限を委譲するのではなく、投票によって決定するものでもなく、市場において大勢の売り手と買い手の相互作用の中から出てくる決定に任せるのだ」フューチャー・オブ・ワーク、マローン教授 #Fowork

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「ミセス・フィールズ・クッキーズ社は各店舗の運営に必要な決定をほとんどすべて体系化して中央で管理しようとしている。一方、ウォールマートは各従業員にかなりの自主性を与えようとしている。どちらの戦略も成功する可能性はある」フューチャー・オブ・ワーク、マローン教授 #Fowork

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「多くの人間のモチベーションと創造性が大事なときは分散化。問題解決が重要、一つのビジョンのもとで一体化が不可欠、少数の意思決定者しかいない、などでは集中化」フューチャー・オブ・ワーク、マローン教授 #Fowork

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「調整とは管理することではない。調整とは望ましい結果をだせるように業務を組み立てることだ。具体的には人々の集団によい結果を生み出させる鍵となる三つの重要な条件、能力、インセンティブ、結びつき、を確立することである」フューチャー・オブ・ワーク、マローン教授 #Fowork

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「システムの適切な部分に厳格な基準を設ければ、システムの他の部分はより柔軟で、分散化が可能になる」フューチャー・オブ・ワーク、マローン教授 #Fowork

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「複雑な分散化のプロセス…効果的に調整を行うには関連するひとそろいの基準、プロセス・アーキテクチャが必要になる…ビジネスに新しいレベルの柔軟性を与える…プラグアンドプレイで新しいプロセスを迅速に作り変えられる」フューチャー・オブ・ワーク、マローン教授 #Fowork