ANAが羽田空港の大型電子掲示板を撤去してスマホで案内するようにしたら使い方がわからない高齢者や子連れが続出して混乱している

手前豆腐(葉月) @soymilk_mg

スマホはマルチな用途がある一方、情報へのアクセスまでやや時間がかかる。紙ベースの資料や、単に情報を表示するだけの掲示板をはじめとして、単一用途で即情報にアクセスできるものの存在は軽視しないで欲しいとは思います。今回の例で言えば、なくす必要性はなかったんじゃないかな。 twitter.com/yukainakitatet…

きたてつ @yukainakitatetu

図上の大型モニターを撤廃し、スマホに全ての処理を任せた結果…… スマホを手に持っていながらも使い方が分からず、とりあえず地上係員を片っ端から捕まえる高年齢・子連れの方々。 全員がスマホの画面に食いついて、歩きスマホをする人続出。 これのどこがスマートなんですか？ ANAさん pic.twitter.com/Mo6RsyINpB

2023-04-03 15:15:21

大熊猫 @nare112

こういうの多くなったよね。前にある企業にスマホでしか利用できないのはなぜか？聞いたときに、『老人は後がないからそこに手厚くする必要ない』的な担当者の話を聞いてゾッとしたなぁ…そういう人が増えたよね。 若いから機器を使える訳でなく、前職でタブレットを導入した際には混乱起きたしなぁ… twitter.com/yukainakitatet…

ナルホド @narugenium

キャリア側で通信障害起きたらどうするんだろ？ twitter.com/yukainakitatet…

ニャシア🎵 @Kingyokubarisu

これスマホにトラブル起きたら飛行機乗れないってことあるやろ。アホやな… twitter.com/yukainakitatet…

ひなた・ジェームズ・ゆうすけ（母管理） @youth_key

空港カウンター横にある自動チェックイン機も2023年に撤去だからスマホがない人や空港での通信量爆増で通信障害起きたらみんな乗れない。出発遅れが玉突きになってパニック！と予想( ˘ω˘ ) twitter.com/yukainakitatet…

mikkun @mikkun_gk12

モニターの有無でチェックインのスムーズさは変わらないし空港でチェックインしなきゃいけないわけでもないし指摘が全て的外れ。 twitter.com/yukainakitatet…

マキネン @glasnost110

言うて大型モニター見ることある？？遅延で変更あるとかならまだしも、これ搭乗手続き前じゃない？そこで見なくない？単に乗り慣れてなくて聞いてるのと歩きスマホはラインとSNSじゃないのかのん twitter.com/yukainakitatet…

はるか@ @halshokoneko

もともと空港の大型モニターで得られる情報って手元のアプリで得られる情報と変わんなかったよね…今回のトラブルってそれが原因なの？見た感じ混み具合も繁忙期のそれくらいじゃないかなー(ライト勢の意見 twitter.com/yukainakitatet…

Ｋ @xaliany

これって2月に撤去されたばっかりじゃなかったけ？ だとしたら客側もなれてないから混乱するのも無理ないかなぁとか思ったり。 もう少し間を見てから評価しても良い気がするけどどうなんだろう twitter.com/yukainakitatet…

ぶるけっすら @blueskysky1188

いつ撤廃されたのか知らんけど2月に北海道行くのに数年ぶりにANAの飛行機乗ったら全部スマホで完結できて超ラクやんとしか思わんかったんだが？？ そんなにモニター見るとか必要？？ twitter.com/yukainakitatet…

zanteiban @zanteiban

この人ANAは｢スマートじゃない｣って言っててJALは｢使い勝手が悪い｣とボロカス叩いてる ｢作る人､整備する人､使う人｡人間が間違えを起こさなきゃ機械は間違えを起こさない｣ 否定だけなら誰でも出来るし､#DX だって進まない 紆余曲折あるDXへの第一歩を進めたANAを称賛し頑張って欲しいと思う twitter.com/yukainakitatet…