退会も再開も簡単なNetflixは「また来ちゃった」、手続きが複雑だと「もう来ねえわ」となる…サブスクの北風と太陽

やや @fukuchi0606

Amazonプライムは分からないけど、ミュージックのほうは簡単だったし契約期間までは課金モードで使えた。 解約するとアイコンがバイバイって手を振ってくれる。 twitter.com/fukazume_taro/…

深爪＠「親になってもわからない」好評発売中 @fukazume_taro

退会手続きを複雑にしてるサブスクには「もう二度とこんな店来ねえわ！！」ってなるけど、「キャンセル」をクリックするだけで退会、解約後も契約終了日まで視聴できるNetflixはめちゃくちゃ好印象だし再開手続きも簡単なので「また来ちゃった♥」とちょいちょい再入会してしまう。北風と太陽みがある

2023-07-23 10:13:32

金子商会＠代表取締役社長 @kanekoshoukai

@fukazume_taro youtube の課金も、返金応じてくれたのでハードルが下がってます。

นางอาย　壱弐慘 @014_029_love

退会がわかりにくいだけでなく、普通に使うだけでもログインエラー起こしたり何故かキックされたりしていた(三年前のことだから改善されてるかも)TSUTAYA DISCASに見習って欲しい。 twitter.com/fukazume_taro/…

洙槿 @shukin1417

特にadobeは何が正解なのか、どうすれば割引が効くのか、わからん。 twitter.com/fukazume_taro/…

絹 @milfhooker

これはNash。本当にただ休止しようとしただけなのにグダグダいろんな案内見せられて勢いで解約した。 サービスに不満とかじゃなく解約したのNashぐらいだわ twitter.com/fukazume_taro/…

ウォルドーフ @chrwaldorf

わかるU-NEXTがまさにそれ。退会したと思ったら金だけ払い続けてた始末だし調べまくって電話番号見つけて電話したらもう二度と使えないけどいい？って聞かれて搾取しといて💢って思ったけど二度と使わねーわ！と思って縁切った高いレッスン代💢💢 twitter.com/fukazume_taro/…

朔🐈断然猫派🪽 @sakurano1104

わかる。 フェリシモの定期便もめっちゃ解約しにくくてめんどくさくて放置してるとどんどん継続して送られてきて恐怖… もう二度と定期便はやらないと心に決めてる😂 twitter.com/fukazume_taro/…

ゆるまつげ@2y @matsugesaaaan

分かる〜！娘がしまじろうにハマってるから再契約したいけど、こどもチャレンジは解約方法が電話のみなんだよね🥺電話もなかなか繋がらないし、解約したい理由言わなきゃいけないし、引き止められるし...って再契約に踏み切れてないワイ🥺 twitter.com/fukazume_taro/…

純喫茶でろり庵 @DayTraderMamoru

J:COMの解約 一生解約手続きページに辿り着けないし、辿り着いてもこっちが仕事中の出られないタイミングで電話がかかってきて、掛け直しても絶対繋がらないため、あっちがかけてきたタイミングで電話に出られる状態じゃないと話が進まない っていう地獄のシステムだったからもう二度とJ:COMは使わない twitter.com/fukazume_taro/…

choco @choco_t7777

解約は電話のみ（つながりにくい）とか多いよね… twitter.com/fukazume_taro/…

たまこ @chocha336

@fukazume_taro お申し込みはネットでワンクリック！なのに解約は電話のみ（繋がらない）とかハガキのみみたいなやつ滅んで欲しい

♛ 𝕄𝕚𝕪𝕒𝕧𝕚 ☽ @roserip53

ほんまそれ どこから退会するのーって検索しなきゃ出来ない&本当に？これとかこんな楽しい事とか全部無いなるよ？あと、辞めるならアンケートだけ答えてねってのはもう入らない笑 twitter.com/fukazume_taro/…

キチルノ @PQRIN

アプリ版ではできないからウェブ版のページで各種設定してくださいみたいなのもきらい twitter.com/fukazume_taro/…

🌏🌸NGMin🌸🌏 @elmgrdn_ngm

これわかる❣️ 解約や退会が複雑だったり人を介す必要があるとこは二度と利用しないwww twitter.com/fukazume_taro/…

gameko @gameko69

めちゃわかる 退会手続きを複雑なやつ逆になんとしてでも退会してやるってなる。 複雑だから退会しないっ人が一部いるから複雑化させてるのかしら？ twitter.com/fukazume_taro/…

栗田裕史【心のシミも抜く染み抜き屋】 @naoshiya

定期便の解約は電話だけで受け付けて解約率を下げるのが商いのコツ、とか言ってるEC事業者、聞いてるか？ twitter.com/fukazume_taro/…

さとのすけ @Sato_nosuke

ホンマ業者さんはこの意見をちゃんと考えた方がいいと思う 時代に逆行すると詰むよ twitter.com/fukazume_taro/…

ｹﾞﾇﾎﾟ@8qb4ｼ𠂢 @greatgenprey

ネトフリは「ネットで簡単に契約できるならネットで簡単に解約できるように」って何処かの国の法律に縛られる結果、UXが段違いなのかと twitter.com/fukazume_taro/…

𖡼.𖤣𖥧みにのすけ.𖤣𖥧𖥣｡ @mininosuke_a

見れてたやついきなり終わっちゃうことがあるからそれが何とかして欲しいなぁ だった けど 作る側提供する側面からしたら サブスクリプションなんて とても大変で 割に合わない、って部分を知ると こちらのいいようにって事考えてたら結局どれもほろんでぼろぼろになってしまわんか が浮かんで辛い twitter.com/fukazume_taro/…

リファクタ侍・デグレ丸 @madaoode

サブスクは一度契約切られると2度と戻って来ないことを前提としてる気がする。よくよく考えれば顧客を満足させられないのにお金をもらおうなんて無理なのに、、、 twitter.com/fukazume_taro/…

ねーやん@⌚♨🎤❗🍽 @ka_fa_0505_0401

これさ、他の有料オプの話だけん、解約が簡単だと割とすぐ退会したり入ったりしてくれる。 使いたいから入る～(電話にて みなし対応)もう使わないから電話1本解約しまーす。また必要になったらよろしくね〜😁とかの人が居る。 twitter.com/fukazume_taro/…