ATMなどのこういう画面で詰まってしまう人が多いらしい→その意外な原因に「信じられない」「気持わかる」の声

理由を聞くとなるほど
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Torishima @izutorishima

普通いけるんじゃね…?って思うけどそうでもない人がいるのかもしれない、こういう勘がない人の気持ちを想像するのは難しい

2023-08-30 21:50:32
河内和泉@夏コミ8/12(土)東3ウ-49a @k_izumi99

全体を一旦見るみたいなことをしないタイプの人はいそうだなとは思う

2023-08-31 00:06:35
𝕂𝕦𝕤𝕠-𝔽𝕠𝕩 💳🛵🦊🦅 @atAchahi

日本のキャッシュカードなら4桁入力したら次の画面に自動遷移するから違くね?

2023-08-31 08:54:56
ZIMBA》@FF16済 @zimba_dqx

入力欄触る方が老人よりも逆にスマホに慣れている? twitter.com/kazoo04/status…

2023-08-30 20:54:00
Kazuya Gokita @kazoo04

タッチパネルのこういうUI (銀行ATMのようなもんだと思ってください) で、暗証番号忘れ以外の理由で詰まってしまう人が多くてサポートする人が必要になってる…という話を聞いたんだけど「どういう要因でうまくいかないのか?」が面白かった pic.twitter.com/DL2XrCDDcp

2023-08-30 11:44:14
冷たい熱湯 @Tuny1028

昔ながらの電卓をほぼ継承した配置なのにまだつまづく人いるんだなあ

2023-08-30 19:50:24
はるか/C102 日曜 西む01a @YT_HARUKA

常識が無い層をどこまでカバーするかの問題にも見える

2023-08-31 00:35:38
字余アクセル @ac_spd

特定世代では慣れ親しんでて問題ないUIでもそれ以外では適応できないのは普通によく見かける

2023-08-30 11:59:32
ちくわ @chikuwa_robo

これぐらいできれくれやという気持ちもあるが、まあできない人もおるか・・・という気持ちもある

2023-08-30 11:55:37

実際の事例

信州山猫 @yamaneco285

@kazoo04 銀行端末で多いトラブルで、画面上に物を置く 画面上にもう片方の手を置いて操作しようとする、 は良く聞きますね、 後は濡れた手で触る・・・もありますね。。

2023-08-30 17:19:11
矢崎 裕一/Yuichi YAZAKI @yuichy02

@kazoo04 興味深いエピソードありがとうございます😀 以前、コンビニATMに並んでいたら、前で操作していたおばあさんが迷っているようでしたので、お助けしようかとそっと覗いたら、画面を何度もピンチアウトしていた(そして何も起こらない)ということがありました。

2023-08-30 22:52:40
Mün @Avanadare

暗証番号間違えても進んで時間無駄にさせてくるやつ 物理キーの決定が効かずタッチしか受け付けないやつ 円/決定が同じボタンになってるやつ 許さねぇからな……

2023-08-30 16:52:51
KINA @ppp200x

昔プレイしたゲームのオプション設定画面が上から順に ・ゲーム設定 ・画面設定 ・サウンド設定 ・操作設定 ・全てキャンセル ・決定 って並びだったもんだから、上から順に設定していき、ナチュラルに全てキャンセルしてまた上から順に設定させられた。 せめてキャンセルしますか?ぐらい聞けよっ

2023-08-31 07:49:45

間違える気持ちわかる

読者 @do_kusya

@kazoo04 @bleu48 私もこれで、指位置で覚えていると逆になったとき苦労します。 銀行ATMでは問題ないんですが、家でテンキー入力するときや、書類に書かなきゃいけないとき、あとはテンキーのないキーボードで入力するときに、パスワードを忘れて、入力画面を思い出して当てはめていくとか多いですね。

2023-08-31 07:58:10
春風🐸 @e_sw2525

タッチパネルの入力画面において、キーボード配列なのかABC順、あいうえお順なのかをまず把握しないと次どの辺見ていいか決まらなくない?って思うけどそれ機械扱える人間の意見だな

2023-08-31 11:36:22
びんすけ @diabolc

これ面白いなぁ UIってすごく難しいなあと考えさせられることが多々あって 自分もゲームをよく遊ぶ方ではあるんだけれど 結構UIを見落としがちで ゲームをよく遊ぶ自分でも見落とすってなったら 慣れない人たちはどうなってしまうのだろうみたいなのがちょくちょくあるんだよね

2023-08-31 13:34:21
はたの☆☆☆☆☆☆Mind-1 @hatano

これ、佐川急便の再配達依頼フォーム見るといろいろ考えることあると思う。私は毎回、再配達依頼の決定ボタンの代わりに「もう一行追加」のボタンをタップしてしまいます。

2023-08-31 09:35:31
ちかふじ @rkondo_001

自分は例えるならば日常生活においてこういう引っ掛かりでミスする事が多い

2023-08-31 04:19:57

「クリア」はよくない?

しんじ @shinji_japan

一通り入力した後「ステージクリア」ぐらいのつもりでクリアボタンで次に進もうとする人がいるのかもしれない

2023-08-30 17:01:42
LEERLIED @PomBashiIYHer

この「クリア」、ゲームの「ステージクリア」=完了、ゴール、達成、的な意味のクリアだと解釈して、入力完了だと誤解して触る人が1%ぐらいいてそう

2023-08-30 21:34:46
にるば @nirvanaheim

「クリア」というカタカナ語は、もう「ステージクリア」とか「ゲームクリア」といったフレーズが定着してこれだけ経っている日本社会なわけだから、こういう用途で使うのは不適だよなという感はかなりある。 これはついでだけど、clearという言葉自体一文字消去の場面には合ってないよね。

2023-08-30 19:26:20
さとはら @satohara16

クリアだと完了みたいに捉える可能性もあるから消去とかやり直しでいいと思う

2023-08-30 18:16:56
ふくやまけいこ @fukuyama321

うろ覚えの暗証番号を おそるおそる 入力してみるという 大変なミッションをクリアしたんだから ここで押すのは クリアやろ(毎回やってしまう)😼✨

2023-08-31 07:46:48