えきねっとでバーチャルカードを使って予約すると「物理クレカがないから発券できない」事態になることがある

くまがい | tayo @kmoooooog

えきねっとの仕様があまりにやばくて面白くなってしまったのでご報告しますが、「東海道新幹線に乗る場合チケット発券の方法は発券機に物理クレカを通すことのみ」らしく、「カードレスのクレカ」で購入してしまったため詰むという事案が発生しました笑

くまがい | tayo @kmoooooog

普段はeチケットにしてるんですけど、デフォルトは紙チケットなのでうっかりeチケットにするの忘れちゃったんですが、まさかこんなことになるとは・・・

くまがい | tayo @kmoooooog

JRが地域ごとに法人分かれてるせいでJR東日本以外の管轄では別システム＝受取コード使えない、しかし一番でかいJR東日本のシステムがあたかも日本の新幹線予約の代表サービスみたいな顔をしている、というのがだいぶ利用者を置き去りにしている

全部のせ大満開たかぴー @loveeearth

@kmoooooog 東日本内ならみどりの窓口でえきねっと会員番号を伝えれば発券できますが、東海道新幹線の駅(新大阪とか)だと詰みなのでしんどいですよね……

Shin Tanimoto / CERO-METAL @cero_t

今年の5月から発券時に物理クレカ必須という仕様に変わったんだけど、たしかにカードレスのクレカだとダメだわ、笑うｗ #笑えない えきねっとはJR東が主戦場だから、JR東の新幹線はSuicaだけで乗れるし割引も大きいんですけど、東海道新幹線はEX予約やスマートEXがメインですからねー。 twitter.com/kmoooooog/stat…

RING's @kiesa56220338

@kmoooooog ふと、えきねっと使い始めた頃に東日本のシステムで西日本の予約が出来るのだからと新大阪駅で帰りの予約をし、まんまと発券機を探し歩く羽目になったのを思い出したわ。 東海道新幹線に乗りたいのに発券機のある最寄り駅は北陸ですって言われてもね(笑)

365Mオクレ @365Mdelay

@kmoooooog e5489も同じです...また諸事情あり乗る日とは別の日に券を発行する必要がありましたがe5489が使える駅が東海道、北陸新幹線の駅と東京都区内のみだったので券を発行するためだけに藤沢から新横浜まで行った経験があります😢こればかしは少しJR東日本を恨みましたね。 東北でe5489を使っていたら詰み😂

葛城玲 鉄道 @rei_ktrg_rail

@kmoooooog ちなみに西日本のe5489もカードレスのクレカは詰む仕様です…

豆腐の角 @ayutimali

@rei_ktrg_rail @kmoooooog 確か両方とも構築にJEIS噛んでなかったか?

葛城玲 鉄道 @rei_ktrg_rail

@ayutimali @kmoooooog そうなんですね…ちなみに西日本はみどりの窓口でも駅でも対応しなく、予約キャンセルして下さいとしか言われません。まだ東日本の方がマシな対応します

くまがい | tayo @kmoooooog

拡散され始めたので補足しますが、この場合の対処は「とりあえず紛失した扱いにして窓口でチケットを買い直してください、降りた後でえきねっとの窓口から申請すれば払い戻される可能性があります、でも本来は払い戻しにもチケットが必要(？)なのでどうなるのかは分かりません・・・」とのことでした

みく @10010525

@kmoooooog この間全く同じことをしてしまい、えきねっと利用ガイドを読んだ上で発券できない可能性も承知で窓口に並んで事情を話したところ、会員番号から予約情報を出して普通に発券してもらえました。ただ最初駅員にQRで機械で発券できますよと言われたので、JR東日本管内だとあまり周知されてなさそうです。

sochrome @aspazx

@kmoooooog QRコードでの発券もできないのだろうか。。

勝部 麻季人 @katsube

@aspazx QRコードでの発券は廃止になっちゃったんですよ(´･ω･`) ben54.jp/news/430

Север Дежать/ㄅㄟㄐㄧㄡㄅㄠ @5TETHgRpSIQaukb

システム上バーチャルカードでもネット決済は出来ちゃうけど、ネットで完結しない場合にカードが無いと詰むから使うなって注意事項に有るんよね twitter.com/kmoooooog/stat… pic.twitter.com/dLns8o2FkH

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里予氵睪 @nzw1058

東海道新幹線を含む切符を購入する時にちゃんと注意書きが出るのでよく読みましょうとしか。 twitter.com/kmoooooog/stat… pic.twitter.com/6dQcUpdns1

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HEY エレ鉄!! @EVandRailway

@nzw1058 スマホにクレカ取り込んでるからOKって解釈もできそうなのでなんとも… バーチャルカード不可と書書かなかったのもだめですね。

里予氵睪 @nzw1058

@EVandRailway 確かに、クレジットカードによる受け取りを1度は経験したことがある人なら物理カードが必須なことはわかりますが、初めてだとタッチするかクレカの番号でも打つのかなとでも思ってしまう可能性はありますね。

Mii(みぃー) @L1wiKSUy0b2xwAn

心情的にはひでぇな、だけど、購入前にこの説明はあるだろうから(具体的に物理カードなしで発券できないとは書いてないだろうけど)規約もあるし仕方ないと言えば仕方ないのかな。 何度も利用してて物理カードで決済してる自分ですらいつ発券方法変わってるかも不安で毎回詳細まで確認してから買うし。 twitter.com/kmoooooog/stat…

カルロスわらふじ @RyoMa_0923

えきねっとの仕様がやばいというよりえきねっとでその仕組みが導入されたタイミングではクレジット"カード"でカードレスなものが出てくるのは想定してなかったんだろうなぁ...