コンビニにて、レジのマニュアル的対応を問う
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Ken ITO 伊東 乾
@itokenstein
コンビニのレジで、どうしても理解できないこと２点。＊暖かいものと冷たいものをひとつの袋に入れようとする人がまだいるが、どういうものだろう？ ＊何も言わないとレシートを出してこないバイトは少なくない。領収書って本来は大事なもののはずだけれど・・・けっこう高打率で両方出食わす気がする
2011-12-12 07:45:06
alovesun
@alovesun
@itokenstein 袋については「こちら一緒にお入れして宜しいでしょうか？」と聞かれることが多いですね。なるべく袋を減らすようマニュアル化されているのでしょうか…？
2011-12-12 07:47:52
NopUC
@NopUC
うちの近所は両方ともちゃんとやってくれるなぁ。外国人風のバイトの子でも。 RT @itokenstein: コンビニのレジで、どうしても理解できないこと２点。＊暖かいものと冷たいものをひとつの袋に入れようとする人がまだいるが、どういうものだろう？ ＊何も言わないとレシートを出し
2011-12-12 07:51:52
Ken ITO 伊東 乾
@itokenstein
前便もとい理解できないではなく理解は出来てしまう。考えてないという事だろう「これは高温の食品これは冷蔵飲み物」とか普通に考えてれば何かする筈。レシートも同様で店舗として金銭のやり取りがあれば必ず出べきもの。基本が伝えられずレジに人が立つのは、どういうマニュアルになってるんだろう？
2011-12-12 07:54:15
Ken ITO 伊東 乾
@itokenstein
親父っぽい文句を書くのは、学生の気質で問題だなと思う典型と同じことがコンビニのレジで見える気がするから。普通に肌合いを考えれば当然だろ？と思うことが紙の上で考えてるのか上の空だったり、社会のルールとして基本だろ？と思う事を、何か大きく勘違いして勿体ないことになっていたり。頻見。
2011-12-12 07:57:59
Naoki Sugiyama
@kuutohedel
@itokenstein 日本のコンビニは半年以上にわたって、煮すぎたおでんの放つ異臭が漂っていることに日本人はすっかり不感症になっていますね。
2011-12-12 07:59:50
yuririri
@nattohgohan
@itokenstein 同感です。あと、食べ物容器が横になるように袋に入れてくるバイトの兄ちゃんも何も考えてないんだなぁと腹が立ちます。
2011-12-12 08:00:01
Ken ITO 伊東 乾
@itokenstein
@alovesun そういえば、アイスと熱い缶コーヒーを「同じ袋にお入れしましょうか？」と言われて「いれるかどうか考えてみたら？」と逆にたずねたら困った顔をしたレジがいましたね。そういうあたりが、どこか変。苦労してる風の留学生などのほうがはるかに人間的かもしれません。
2011-12-12 08:00:35
Ken ITO 伊東 乾
@itokenstein
そういえば、アイスと熱い缶コーヒーを「同じ袋にお入れしましょうか？」と言われて「いれるかどうか考えてみたら？」と逆にたずねたら困った顔をしたレジがいましたね。苦労してる風の留学生なんかのほうが、はるかに人間的で細やかかもしれません。
2011-12-12 08:01:11
Ken ITO 伊東 乾
@itokenstein
@kuutohedel 衛生マニュアルとかあるらしいですが、中性洗剤を流しきってないとか いろいろ問題があるらしいことを聞いたことがありますね。きちんとしてる所が多いと思いたいですが。
2011-12-12 08:03:18
Ken ITO 伊東 乾
@itokenstein
@nattohgohan あ、これも経験あります。細かく見ずに袋を受け取って、車の助手席において発進したら、弁当のしょうゆ系の何かが出ちゃっててシートが汚れたことがありました。
2011-12-12 08:04:48
Ken ITO 伊東 乾
@itokenstein
想像するにアルバイターの本音もわからなくはない。何をどうしも時給は時給。んな面倒なこと考えてられっかよみたいな。手取りが目的と思えば仕事は総じてお座なりに。当然でしょう。でそれって本人にとって幸せなのか？学生でも「単位が目的」って来られると履修しなくてイイよと言わざるを得ない訳で
2011-12-12 08:09:18
yuririri
@nattohgohan
@itokenstein そのこと自体にも、腹立つんですが、何より、何も考えずに仕事してお金もらってるのが、許せない(-_-;)でも、腹立てる時間がもったいなくて、結局すぐに別のこと考えるんですが。。
2011-12-12 08:09:50
SATO, Ryo
@beerlove_ryo
Twitter / @itokenstein: そういえば、アイスと熱い缶コーヒーを「同じ袋にお入れ ... http://t.co/nUBeJdfo 質問に質問で返すなってママから習わなかったの、ぼく？
2011-12-12 08:10:51
STR
@gluttony_str
@itokenstein 似たようなアルバイトをしているので一言失礼します。お客さんによってニーズが異なります。一緒にしてほしいという方もちらほら。なので確認するのではないでしょうか？
2011-12-12 08:15:04
ジンクホワイト
@zincwhite
@itokenstein 個人的に「レシート下さい」っていうとイヤな顔するのはおばさん店員の方が多い印象がします。まあ、やってみないと気持ちは分かんないです。変なお客さんも多そうですし。海外から比べたらこれでも十分サービスは良い方だとは思います。
2011-12-12 08:15:59
Ken ITO 伊東 乾
@itokenstein
これは中々難しい所とも思います。低廉な賃金等不満な人もいるだろう。手取り以上にキリキリ働く必要があるとも勿論思わない。ただ、文書化されたり規制が掛かって初めてキープできる水準に頼りすぎると、社会全体が何とも情けない、世知辛いものになってしまう。普通を普通に見づらい世間かもしれない
2011-12-12 08:17:23
Ken ITO 伊東 乾
@itokenstein
僕が感じているのは、個別のニーズという以上に、そういうことを感じたり考えたりしてないのが判ってしまう人に出くわす事が増えた、それが残念ということで @gluttony_str さんは良い意味でごく普通にお客や買い物をみているんだと思いますよ。
2011-12-12 08:19:27
Naoki Sugiyama
@kuutohedel
中性洗剤は欧州の飲食店は流しに貯めて濯ぐだけの所がほとんど。 RT @itokenstein: @kuutohedel 衛生マニュアルとかあるらしいですが、中性洗剤を流しきってないとか いろいろ問題があるらしいことを聞いたことがありますね。きちんとしてる所が多いと思いたいですが。
2011-12-12 08:20:58
Naoki Sugiyama
@kuutohedel
日本だったら絶対使わない外側のもろに農薬を浴びたような所も必ず使っていますね。 RT @itokenstein: @kuutohedel 野菜をそれでやるのがありますね Asiatische とかで。
2011-12-12 08:24:06
STR
@gluttony_str
@itokenstein ありがとうございます(^-^) おっしゃりたいことは分かりました。恐らくtoggetterのまとめだったと思いますが、教育が効率偏重になりすぎている、という話を思い出しました。労力をかけずに何かをなすことに慣れすぎているのでしょうか・・・
2011-12-12 08:24:37
Voice編集部📢
@php_Voice
@itokenstein 【雑感】お釣りやレシートを片手でホイと（投げやりに）渡されるケースも、高確率で出逢うようになってきました…
2011-12-12 08:26:03