契約者が亡くなってからのサブスク解約が大変すぎ…！トラブルに直面した家族が語る解決までの経緯と教訓

葛西伸哉　ラノベ作家 @kasai_sinya

@J_kaliy 以前にも指摘しましたが、深刻になりそうなのが「デジタル慣れして契約した初老以下が死亡し、遺族は更に高齢の親だけ」というケースですよね。 ウチは兄が他界した後、自分がいなければ親がほぼ打つ手なしでした。

葛西伸哉　ラノベ作家 @kasai_sinya

@J_kaliy これ、死亡したのが働き盛りで遺族が老齢の親だけだと相続放棄というオプションもほぼないだろうしなぁ。

えすぺろ @s_vjsl

あーーーーーー。 これ、身内が若年性認知症になったときにクソほど苦労しました。まだ生前だったのでなんとかなったんですけど、委任状とかイロイロ…。 知りたくもなかったエロサイトの解約をしなければならない辛さは以下略。 x.com/hiraokayasushi…

はじめまして 平岡です @HiraokaYasushi

注意：死後のサブスク解約は困難 解約には契約者のログイン必要（本人が契約を自覚していおらずID不明なことあり）。氏名・生年月日を伝えてもIDが無いと契約者を特定できず解約を拒否される。解約できないと死後も請求が発生、口座凍結で未払いとなる。弁護士から相続人に未払い債務の取り立てがくる x.com/HiraokaYasushi…

2024-02-28 22:40:24

くらりん @clarin737

これ夫が亡くなって初めて知って驚いたやつ。カード会社に死亡の連絡したら、サブスクは解約手続きしてもらわないとカード止めても関係なくカード会社に請求来るから、遺族宛てに請求の手紙が行きますと言われた。サブスクっぽい請求は教えてくれたけど、アプリ名と請求会社名が違ってたりするので、 x.com/hiraokayasushi…

くらりん @clarin737

調べながら解約進めた。うちはアプリの類はほぼ自動ログイン設定になってたし、ICU入る前にスマホとかパソコンのパスワード聞けてたから、アプリに入って通常の解約で進めちゃったけど色々と厄介だよね…あとカード1枚しか持ってなかったので、その辺も楽ではあった。

クーピーペンソー @gggg159753m

マジか。 Applemusicとオーディブルとマンガ！ エンディングノートに書かねば。書いてどうにかなるのか。 x.com/hiraokayasushi…

汀 @Sima4ma4696

本当にこれは面倒。 スマホなどの個人的な契約 水道などのライフラインの名義 定期預金の引き出し等 本人がしっかりしているうちに対処しておきたい。 でも本人の協力が無いと出来ないのが難しいぞな。 x.com/hiraokayasushi…

月曜日 @monmon_day

解約ダルいからサブスク関係は1つも入ってないんだけど 定期的に契約更新する際、パスワードの入力しないと強制的に解約 とかなら入ってもいいんだよな どうせパスワード忘れるし 年1更新、半年、3ヶ月、1ヶ月で頻度選べて 年1が月額が1番お得 とかでいいんじゃねーかな ダメなのかな x.com/hiraokayasushi…

テン・キンゾク @TEN_KiNZOKUa359

それが怖いから、意味あるかどうか知らんけど必要のないサブスクは解約しているし、そうでないものに関してはID、パスを控えた遺書を自宅に飾ってます… x.com/hiraokayasushi…

vep @vep

バンドルカードの様なチャージ型のクレジットカードをバックにPayPal等の一般化している支払い手段でサブスクを組めば死後のロスは防げるかと。 x.com/hiraokayasushi…

yosio @nonoshikakatan

サブスクはデビッドカードにしてる。毎月数千円だけ入金しておいて高額な請求はされないようにしてる。 x.com/hiraokayasushi…

たけのこ @87500e68118244e

マジか。 これ、IDとパスワードを家族に分かるようにしておけば済む話とはいえ、ただでさえ死後の手続き沢山あるなかでやらせるのしのびないわ。 死亡と同時に解約できるように自動化できないのかな。 有識者の方教えて欲しいな。 x.com/hiraokayasushi…

𝕏 アルミ缶の上にあるミカン 𝕏 @nagominuko

高齢化社会において今後同様のケースが多発する事は容易に想像できるので、契約者の死後は解約となるようなルール設定や法整備などが必要だと思う。 x.com/hiraokayasushi…

林　譲治 @J_kaliy

相続放棄すればこうはならないのでしょうけどね。 保険会社が商品としてパッケージしないかしら。 x.com/hiraokayasushi…

ベルりんはマスクを外さない @belzedaro

@HiraokaYasushi 消費者庁に連絡入れて「解約できないのですが詐欺では？」と問い合わせると向こうから電話かかってくる、というライフハックを耳にしたことがあります。 そこまでかどうかはともかく、言われてみれば「解約トラブル」は消費者庁の管轄だなと…。

後々朋広/Tomohiro GOGO @gogotomo

これだけサブスクが当たり前になってると本人死亡によって契約自動終了または相続(ID等を相続人に新規発行)させることを法的に規定するべきかもね。サブスク法制。 x.com/hiraokayasushi…

uta_kata @uta_km

死亡したら契約は自動解約というのを法律で定めるべきだな。 詳細（データをいつまで保管する義務あるか）等は別途定めるとしても。 x.com/hiraokayasushi…

Ran @l7liq

@HiraokaYasushi これ、なんかサブスク系は「契約当事者の死亡を以て自動解約とする」みたいな法律が必要なんじゃないの？ 本当は契約書に書いてあればいいんだけど、提供側は入れる気が無いだろうし。