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量販店の下請けを29年。29年間毎日エアコンの事を考えています。
二段置き架台の下段の入れ替えに必要な料金を伝えるとお客さんが猛烈にゴネ出したので 「僕は交渉してるのでは無く料金を伝えたのですよ」と冷たい口調で言いました。ダイヤモンドダストが出そうな程に。 僕は「簡単に出来るでしょ?」みたいに施工者に敬意を持たないお客にはヒマラヤ岩塩対応です。 pic.twitter.com/rSfhWXTDij
2024-03-02 16:44:07@fujidconstruct1 簡単にできるやろ? そんなんでお金とるん? メチャメチャよくあります‼️ 簡単にできると思うんなら自分ですればええやん、っていつも思います‼️
2024-03-02 20:47:42@lucky127763 追加費用を渋る客には架台からの外し方や化粧カバーを後から自分で付ける方法を教える事もあります。 100%の客がやっぱりやってくれと追加了承します。
2024-03-02 21:07:38@fujidconstruct1 そのお客さんって店の方に文句言ってきたりしないんですか?大抵業者さんに面と向かって言えなくて店にかけてくるのがセオリーだったりするんで・・。いずれにせよ正規の料金を払いたがらないお客さんを現場で対応して頂けることに感謝しかないです😭
2024-03-02 17:01:38@shortcutfreaks この手の展開では店舗へ苦情が行った事は無いのと今日のお客さん含めほとんどの人が無礼を詫びてきますので、毅然としっかり言えばわかって貰えると思ってます。 お店に苦情が行くのは現場では何も言わずニコニコ支払ってから「納得いかない!」って殴り込みに来るパターンですね。
2024-03-02 17:37:37@fujidconstruct1 私も「町の電気屋さん」にエアコン交換を依頼した際、「2段積みの室外機の場合、まず上段を外してから下段を外すので、今度交換する室外機が上なのか下なのかで手間と工事費が変わってきます。」という説明は事前に受けました。
2024-03-02 21:00:37@60ULFPVupxjNcz 下総さんのように注文時に2段置きになってると申告してくれていると話が早いんですが、訪問時に発覚すると面倒な事になるんですよね〜
2024-03-02 21:04:16@fujidconstruct1 現場での追加費用に対して「設置業者による悪質なふっかけ」みたいな固定観念があるのかなぁ・・・
2024-03-02 17:03:29@fujidconstruct1 これ、イヤな入れ替えのヤツですね( ´_ゝ`) 施工してる人に敬意を払えないヤツには、冷媒ガスをふきつけて凍らせてやりましょ(ФωФ)💨❄
2024-03-02 16:51:43@8pZUEcf5HXUO0EG 冷媒ガスを使わずとも、およそお客には向けるべきでない冷たい視線で凍らせました。
2024-03-02 17:01:15