イオンシネマの車椅子の件の行き着くところは総合的には「障害者への忌避感」「映画館スタッフの過労」「時には映画館の撤退」などになるだろうね(^o^;)

中嶋涼子®︎Ryoko Nakajima @NakashimaMinion

久々に悔しい気持ちになった。 今日は映画「#52ヘルツのクジラたち」を見てきたんだけど、トランスジェンダーの人が生きづらさを抱え差別を受ける話で辛すぎて発作起きるくらい泣ける映画だったんだけど、その後更に泣ける事があった。 ちょうどいい時間の映画がイオンシネマのグランシアターっていうちょっとお値段張るけどリクライニングできて足があげられるプレミアムシートがある豪華な劇場で4段の段差がある席しかないところで見たんだけど、今まで何度もその劇場に一人で見に行って映画館の人が手伝ってくれてたのに、今日は見終わった後急に支配人みたいな人が来て急に「この劇場はご覧の通り段差があって危なくて、お手伝いできるスタッフもそこまで時間があるわけではないので、今後はこの劇場以外で見てもらえるとお互いいい気分でいられると思うのですがいいでしょうか。」って言われてすごい悲しかった。。 「え、でも今まで手伝って頂いて3回以上ここで見てるんですが?」って言ったら、他の係員に聞いたところそう言った経験はないとおっしゃっていまして、ごめんなさいって謝られて、なんかすごく悔しくて悲しくてトイレで泣いた。 「52ヘルツのクジラたち」のトランスジェンダーでやり場のない悲しさを抱える主人公と重ね合わせて余計泣いたw なんでいきなりダメになるんだろう！ 悲しさを通り越して今は行き場のない怒りに変わってきた。 その時に言い返せなかった自分にも腹が立つ。 イオンシネマの社長と話し合いたい。

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中嶋涼子®︎Ryoko Nakajima @NakashimaMinion

あまりに悔しくて感情的にイオンシネマとしか書かなかった為、たくさんの方からイオンシネマ全体を非難されているリプを頂いたのですが、イオンシネマによっては優しい合理的配慮のある対応をしてくださるイオンシネマもあるので一概にイオンシネマ全体を責めないでくださいね！ 今日行ったイオンシネマシアタス調布は、残念ながらもう行けないですが。。 過去3回グランシアターで見た時には、女性のスタッフさんが二人で階段を持ち上げてくれて、映画鑑賞後に「せっかくこんな豪華なところで見れたので写真とか撮ってもいいですか?」って言ったら快く写真まで撮ってくれたりしていた状況から、急に4人がかりのスタッフで上映後に入場拒否をされた事が理不尽でした。 スタッフさんに時間がないことももちろんわかっているし大変な階段を手伝ってくれて感謝もしていますが、今後はこの劇場以外で映画を鑑賞していただいた方がスタッフにもお客様にもいい気持ちでいられると思うのですがという言い方も、全然いいと思わず、否定をされている気持ちになり、もう来れない現実を押し付けられているようにしか感じられず、ただただ悔しいまま劇場を去りました。 #イオンシネマ #シアタス調布

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イオンシネマ【公式】 @AEON_CINEMA

【弊社従業員による不適切な対応に関するお詫び】 pic.twitter.com/8e8tc5DY9M

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こおもてちゃん @sazae_tabetai

イオンシネマの件はねぇ…普段患者の移乗をしている身としては何の経験もない人に介助をさせるのはお勧めできないんだよね。しかも車椅子抱えて階段昇降したってことでしょ？私もしたことないよ。共倒れにでもなったらどうするんだろう。誰が責任を取るの？親切とか思いやりの話ではないと思うな。

🐦️いろは🕊️ @kibikodama

元ポスト見た上でイオンシネマ側に非があるとは思えない。 専用スペースがあるのにそれがないシアターを選らんで手伝えは傲慢すぎる。 移動の手伝いじゃなくて「介助」を求められてるんだもの。劇場スタッフが手を出して良い域じゃない。不手際があれば責任問題になる。断る判断は正しかったと思うよ。 x.com/AEON_CINEMA/st…

冨田格（いたる） @itaru1964

炎上しているイオンシネマの件、問題は過去に何回か希望に応じて対応してしまったことにある。 スタッフさんは善意からのことだろうが、一度でも対応してしまったらユーザーはそれが当然のサービスと認識するだろう。 ルールを周知させて、イレギュラーな希望には応じないことを徹底するべき。

高知東生 @noborutakachi

イオンシネマの件。凄まじいバッシングが車椅子の人に寄せられているのに驚く。これ個別の問題じゃなく、もっとバリアフリーが進むよう議論が生まれたら良いのにと思う。障害のある人が日頃どれだけ大変か良くわかる出来事。誰の介助がなくとも行きたいところに行けるようにしたいって俺だって思うがな

snowsun　通常営業 @snowsun1999

イオンシネマの件、ただのクレーマーだ！とかツイートしてるの、ほんと不毛だ！だいたい健常者が映画館行くのに「これから行っていいですか？」なんて聞くか？どうして車椅子の人は事前に「行きます」って言わないとだめんだ？そんな事しなくていいのが「ノーマライゼーション」じゃないのか？

ビットクリーチャー @Bitcreature

軽く言っちゃてるけど、難しいのは映画館のバリアフリー化を義務付けると、コストに見合わないと見做され「映画館を廃止する」方向に流れかねないことなんだわ。バリアフリーの義務化はできても「映画館維持の義務化」はできないんだよ。 x.com/noborutakachi/…

旅にゃんころグランド・リツイーター（にゃんにゃん拝金旅行道の修行中( -_・)? @goldencat222

@peechiku_paako 車椅子の人vs映画館の従業員にするな❗と言って 映画館は万全の対応や改修をせよ、となると 採算が取れず映画館自体が撤退、とかになりますからね…( ´～｀)

旅にゃんころグランド・リツイーター（にゃんにゃん拝金旅行道の修行中( -_・)? @goldencat222

@peechiku_paako このままでは行き着く先は 多少の改善は個別にあるかもしれませんが総合的には 「車椅子ユーザーへの忌避感の強まり」 「映画館従業員のさらなる過労」 「採算性を問題にした映画館の撤退の増加」 になりそうですね😅

新田 龍 @nittaryo

イオンシネマで介助を断られた経験をX上で投稿し、議論になっている車椅子インフルエンサーの人(以下N氏)が話題のようですね。全容をご存知でない方もおられるかと思いますので、ネット上で見かける疑問や質問、批判意見などを基に一問一答形式で当方の考えを述べていきますね。 (1)「車椅子ユーザーの介助を断るなんて、イオンシネマ酷くない!?」 ⇒「介助を断ったのではありません。当該イオンシネマには車椅子のまま利用できる席があったにも関わらず、N氏はあえて介助が必要なプレミアムリクライニングシート利用を希望し、1人で訪れては毎回劇場スタッフに介助してもらっていたのです。今般はその介助終了後に、支配人らしき人から『スタッフのリソースにも限りがあるので、今後はご遠慮頂きたい』との主旨の発言があり、N氏は『これまで何回もやってくれてたのに!』と悲しみと怒りの感情が高まり、X投稿に至ったという背景事情です」 (2)「スタッフの人手不足といっても、車椅子で不自由している人の介助くらいできるだろう!?」 ⇒「車椅子専用スペースまでの案内程度ならできるでしょうが、今般は段差のある席まで車椅子と人を運び、席に乗せるところまでおこなう必要がありました。N氏自身の投稿でも、今般のスタッフは過去同様の対応経験もなかったようでしたが、サービス介助士など専門の資格や講習を受けていないスタッフが対応することは大変な重労働であるうえ、車椅子ユーザーに怪我や骨折をさせるリスクがあるほか、緊急避難時にも差し支えるため危険です。施設としてもそこまで対応する必要はないでしょう」 (3)「イオンシネマは車椅子ユーザーに対して『合理的配慮』ができてない! これは障害者差別解消法違反だ!」 ⇒「法律のガイドラインをお読み頂ければ明白ですが、合理的配慮は『その実施に伴う負担が過重でないときに』講ずること、とされています。そして車椅子ユーザーに対する合理的配慮の具体例として『車椅子のまま着席できるスペースを確保』が挙げられていますので、今般のように『介護資格者でもないスタッフに車椅子と人を運ばせ、段差がある席まで移乗させる』というのは明らかに『過重負担』です。合理的配慮義務とは、決して『ワガママを全て受け容れる』と同義ではありません」 (4)「じゃあなんでイオンシネマは謝罪文を出してるんだ!? イオンシネマ側にも悪いところはあったんだろう!?」 ⇒「これも謝罪文をよく読めば分かりますが、イオンシネマが詫びているのはN氏に対する『不適切な発言』のみです。合理的配慮については一切言及していません。あえてイオンシネマ側の問題を挙げるとするならば、これまで良かれと思って、N氏に対して介助(移乗)サービスを複数回おこなってしまったことですね。そのため『前はやってくれたのに』という前例を作ってしまいました。『当劇場には身体介助できる有資格者がおりません。お客様にもしものことがあっても責任を負えませんので、サービス提供はできません』で通しておくべきでした」 (5)「なぜ日本人は障害者や弱者にこれほど厳しいのか!? 人権意識が低い!」 ⇒「障害者に厳しいのではなく、『理不尽な要求をするクレーマー』に厳しいだけです。あと、低賃金で理不尽クレーマーの相手をさせられる接客スタッフもまた弱者といえますので、人権をとやかく言うなら、店員さんの人権にも配慮すべきでしょう。またN氏は『車椅子インフルエンサー』を自称しているようですが、氏の今般の発言のせいで、他の車椅子ユーザーの方々がこれまで築いてこられた善意と信頼の関係をブチ壊し、彼ら･彼女らが肩身の狭い思いを強いられることになりかねません。せいぜい『迷惑系YouTuber』といったところでしょう」 今般の騒動で、イオンシネマで働く方々が今後理不尽な対応を強いられ、無理をされることがないよう、くれぐれもお願いしたいところです。会社側は顧客のみならず、従業員の皆さんの心身の安全も確保なさってください。 あと、社会運動家の皆さんもぜひご留意頂きたいですね。単に弱者属性に身を置いていれば正しい側に居られる時代はもう終わりました。日々の活動の中で、我々一般労働者やサービス従事者の善意をさも当然かのように扱い、理不尽な要求を強いて、断られたら会社相談窓口よりも先にSNSで晒して悪者扱いをしてしまうと、あなた方のお仲間の支持は得られても、大多数の労働者を敵に回すことになりますので。 (画像出典:内閣府リーフレット「令和6年4月1日から合理的配慮の提供が義務化されます!」　www8.cao.go.jp/shougai/suishi…）

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2次元おじさん@ご意見・感想歓迎🎉 @SIaxAJXBRiv_2nd

車椅子ユーザーとイオンシネマの問題はバリアフリーがどうとかじゃない。 本質は『店に無理な要求をするクレーマーと現場スタッフ』の問題 人の善意を当然と思い、無理を強いて、断られたらSNSで悪者にする あと今回浮き彫りになったのが障がい者含めて『合理的配慮への勘違い』が非常に多いこと。 pic.twitter.com/YMxEVU3wUe

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🌸破壊僧🌸蒼乃教祖・クラムBOMB💣 @M2Je5

イオンシネマの件でもそうやけど、車椅子利用者の意識がとか社会が変われとか何とか騒ぐ声ばかりやけど 一番最初に変わるべきなのは車椅子の方じゃね？と、私は思うわけだよ そうでしょ？なんの為の技術なんだよってね、思うよね 介助者1人で、階段の上り下りがスムーズに行える車椅子とかも開発されてるんだよね。この手の車椅子がもっと普及するべきなんだよ ts-tech.jp/v2.html

chiha786log4 @chiha786log4

@TrinityNYC この手の話、それは理想はそうだろうがそうなっていなくては営業できない、批判されるならなんもできないよ。隅々までそうなることは永劫ない。無限の配慮はできないんだよ。カネがあってそれをウリにしてるところもあるからそこにいってくださいとなる。もちろん一定の配慮は必要だが無限ではない。

佐藤信顕＠葬儀葬式ch　日本一の葬祭系Youtuberです+減税会 @satonobuaki

イオンシネマの件は、車いすユーザーのひとから「同じ車いすユーザーだが、そんな事要求しねぇよ」とフルボッコになっている。まず単純な話なんだけど、働いている人にただ働きさせて、それが当たり前だとおもったらいかんという当たり前の話なんですよね。

寛 @24_Tokyo_25

今回の場合の弱者は重い車椅子運ばされた、イオンシネマの職員だよ。 x.com/akbhvis/status…

清水俊史 @AKBhVis

しかし、どうして日本人は、こうも障害者とか弱者に厳しいのかねぇ…。

2024-03-17 11:07:46

あの佐々岡 @anosasaoka

イオンシネマの方々は映画館の仕事をしているので福祉従事者ではありません、当然車椅子ユーザーと関わったことがあるか無いかで言うと無いと思います じゃあ大手だし接客業なんだから介護研修の基礎ぐらい教えとけよ と、思うのも当然ですが現在人手不足や資金不足でいっぱいいっぱいなのです

つな@通知OFF🍂 @Smcld2

イオンシネマの件、「そうだよね、普通の席で観たいよね」と思いかけたけど、他の人のツイートで「地震火災等が起こった時にスムーズに避難できるか」というのを見かけて考えを改めた。

吉川ばんび @bambi_yoshikawa

車椅子ユーザーの方がイオンシネマの対応に問題提起をした件、本来ならいち営利企業の施設においてバリアフリー化をどのように進めていくかの議論が進むべきだと思うし課題の洗い出しに必要な声だったと思うけれど、それに対してただの誹謗中傷や人格否定などが公然と行われている現状、余りにも厳しい

ホラフキー @horafky

イオンシネマの件、車椅子ユーザー以外の障害者からもフルボッコですよ。あんなのがいるから障害者を見る目がどんどん冷たくなる。そして本当に助けてほしいときに「また面倒な障害者様が何か言ってる」「クレームは無視すればいい」と思われてしまう。 x.com/satonobuaki/st…

Taurus @Eroctric_drumer

イオンシネマの車椅子ユーザーへの対応が炎上してるけど、同じ車椅子ユーザーとして… ①自力で無理な事はしない ②それでもその席で見たいなら介助の人を自力で調達する ③事前にシアターに電話確認する これ全部ワシはやってる。 やってもらえて当たり前はおかしくないかい？

藤井セイラ @cobta

投稿から2時間で3万いいね。こう感じた人が多かったのでしょう。わたしは事業者（イオンシネマの店舗の人）が車イスを理由に利用拒否を伝えてしまったのがまず問題なのかなと感じた。一番下の絵が「自己中」じゃなく「危ないからこうせずとも快適に観られるようにしていこう」の入り口になりますよう。 pic.twitter.com/zS4JMPfc5b

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本間奈々 @nana0504

イオンシネマの件で車椅子ユーザーが炎上してますが、いずれにしろ、車椅子に人を乗せたまま、医療介護職でもないスタッフが階段分を上げるのは、極めて危険な行為だし、医療介護職の人間でも基本はしませんな。 想像しただけで、腰痛してきた。

ゆきママ＠NISA全力 @yukimamafx

見えないだけで障害を抱えている人はたくさんいる。イオンシネマの女性スタッフの人だって、肉体労働はできないが、映画館ぐらいでならギリギリ働けると思って一生懸命働いていたかもしれない。 それが突然、車椅子を持ち上げて移動させ、体を持ち上げて席に移すような業務を求められたらどうなの？