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統計学って凄いなぁ思ったのは、フィットネスクラブの退会理由は長年、何と相関があるのか謎に包まれていましたが、統計の専門家の調査により、退会理由と相関があるのは、まさかの「スタッフのコミュ力の高さ」だということがわかったこと。こんなこと統計でなければ突き止められない。コミュ力高いスタッフがおったらあかんかったんかーい!という結果に。コミュ力高いスタッフがいると常連と仲良くなりすぎて、新規客が疎外感を感じて、何となく居心地が悪くなり退会してしまうというのが理由のようでした。
2024-05-04 09:48:09パーソナルトレーニングはコミュ力が高く狭く深くが良くて、フリー利用の多いスポーツクラブは、広く浅くが良いのかな。 x.com/higakiyakitori…
2024-05-05 11:50:47統計学の話をするまでの経緯
▶️YouTube 美味しい料理を低価格で提供したい飲食オーナーさんは絶対見て下さい。 【焼鳥どん】飲食店がキャッシュレス決済を導入したがらない理由について解説してみました。 youtu.be/ed0sUSM11Oc?si… pic.twitter.com/22rK5CTvJM
2024-05-03 19:07:49飲食店経営は、資源配分ゲームです。 ・値上げすればいい ・SNSやればいい ・キャッシュレス入れたらいい ・何かに特化した方がいい ・インバウンド向けにしたらいい など、 誰かの無責任なアドバイスに脳死で従うと、冗談なしに店が潰れます。
2024-05-03 19:13:36確かにわかる
あぁ解る気がする。 フィットネスクラブに限らずだなぁ…。 x.com/higakiyakitori…
2024-05-05 16:15:47あー、それわかる。お店でスタッフが常連らしき人とだけずっと愛想良く話してて一見さんへの態度がそっけないと、二度と行く気無くなるもの。あとフィットネスクラブだと常連と新入りで変なヒエラルキーがあるのも事実だし。(反発して辞めるかヒエラルキーに率先して加わるかの二択しかない) x.com/higakiyakitori…
2024-05-05 15:56:31あまりにも常連さんと密な感じだと疎外感感じて行きたくなくなるのわかる。地元に密着した、毎晩そこでご飯食べてる独居老人相手の街のご飯屋さんとかだとむしろ新規客はほぼ望めないというか、ご新規さんが入りにくいような空気が醸し出されてくるのでどっちターゲットにするか難しいよな。 x.com/higakiyakitori…
2024-05-05 14:55:37つまり、ジムにスタッフを置かないチョコザップが最高では?🤔 コミュ障の自分もみんな黙々と筋トレしてる環境に居心地の良さを感じる x.com/higakiyakitori…
2024-05-05 10:51:57これは思う。新規には常連が多いと入りづらい。私が陰キャのコミュ障なせいと思ってたけど、実際にみんな思ってたのか。 x.com/higakiyakitori…
2024-05-05 12:52:17「自分の常識は他人の非常識」というのをこれでもかと見せつけられる発信だな… 私に言わせれば「は?なんでそんなことわからんの?」って話なんだけど 実際に退会した人から正直な話聞けないから 仲間が一杯いる人たちからしたら不思議で仕方ないんだろう。 x.com/higakiyakitori…
2024-05-05 16:29:19外でも該当しそう
観るフットサルとプレーするフットサル(クラブ開催の個サルなど)のどちらでも同じ事を感じてます。常連さんとのコミュニケーションが太く、初めて行く人にとっては居づらいんですよね。フットサルのファンが増えない一因にもなってると思います。 x.com/higakiyakitori…
2024-05-05 16:27:29これ、 フィットネスクラブに限らないです。 コミュ力高いのは別に…なんですが… 更にその先にくる 『だんだん(色々な)声がデカくなり、聞きたくもない話とかが聞こえてくる』 のが致命傷なんですよ。 x.com/higakiyakitori…
2024-05-05 12:16:51面白いリサーチ。 別業種であっても「コミュ力高い接客がネガに働いている」という仮説を検証してみると意外な結果が得られるところがありそう。 人間よりシステム化されて機械相手になった方が気が楽なエリアとかもあるもんね。 x.com/higakiyakitori…
2024-05-05 05:57:55通りすがりのメシ屋に入ったら店のおばさんと常連客が雑談に興じていてぜんぜん注文とりに来ない。 入る店間違えたと思ったよ。 あげくアレルギー食材使ってるA定食避けてB注文したら間違えてA作ってきやがって。 カネだけ置いて店出たよ。クソが。 x.com/higakiyakitori…
2024-05-05 07:42:38これ地下アイドル界も一緒だな。TOが存在感を発揮すると新規の客が疎外感を感じて寄り付かなくなり、結果全ての営業努力が水泡に帰す。TOは太客でお金を落としてくれるから x.com/higakiyakitori…
2024-05-05 06:47:33@higakiyakitori 常連客しかいない居酒屋も入りづらい要因だったり…付かず離れずの距離感は難しいですね
2024-05-04 11:27:13これをアパレルショップにも当てはめて欲しい ちょこっと洋服見ただけで店員が爆速で寄って来て話しかけてくる店が嫌すぎる x.com/higakiyakitori…
2024-05-05 08:43:41あー、これ太極拳とかの「習いごと教室」にも当てはまりますよね(^_^;) うちの家内が七宝焼教室をやめたのもそんな理由だし。 x.com/higakiyakitori…
2024-05-05 12:34:19