客注とブックライナーと

@neo_nigaichigo

《教えて下さい》トーハン帳合でブックライナーをご利用の書店さん　客注は全部ブックライナーをご利用ですか？ブックライナーでお取り寄せ不可の商品の場合、どういう対応をされていますか？「うちはこうしてるよ」と教えていただけたら、大変ありがたいです。よろしくお願いします。

あひる三男 @komatta22232223

@neo_nigaichigo うちは基本日販ですが、日販、ブックライナーとも倉庫在庫ありの場合のみネット発注、なければ版元電話です。

@neo_nigaichigo

@komatta22232223 早速のご回答をありがとうございます！「取次・BLとも倉庫在庫有りの時はネット発注」っと…メモメモ。あ、BLはブックライナーの略でボーイズラヴではありません。念のため。

黒猫屋 @sigh_to_you

@komatta22232223 @neo_nigaichigo ＢＬ倉庫在庫ありなら即発注してますが、取り寄せになると遅いくせに掛値が高いですから版元電話注文か取次へ注文です　ＢＬと取次通常正味の差額と電話代とどっちが高い？っていう地方店のジレンマもありますが

縞猫＠半ノラ @simanyan

BL倉庫ってどんなすごい倉庫だよっ！！って思ったらブックライｎ…あぁ、そうだよね…（恥

あひる三男 @komatta22232223

@neo_nigaichigo あっ、日販と書いたのはトーハンＢＬ的な客注用のサービス分です。店頭用の取次在庫のネットでの表示は信頼度がアレなので。念のため。

@neo_nigaichigo

@sigh_to_you @komatta22232223 あっ、貴重な情報ありがとうございます。BLからの取り寄せは時間がかかるのですね？電話代、うちも結構かかっちゃってるかもですね～。なので、たまに自分のPHS使ったりしています。限度内はタダなので。

@neo_nigaichigo

@komatta22232223 店頭のは日販ノックスの「王子在庫有り」って表示ですよね？日販にもトーハンBL的なものあるんですね…前の店では「本やたうん」（名前が変わったんだったっけ？）を利用して怒られてました（笑）

黒猫屋 @sigh_to_you

@neo_nigaichigo @komatta22232223 ＢＬ倉庫在庫なしで発注なら版元電注でも結局同じくらい時間がかかるので、それなら正味が低い方がよいですね　万一（実際は千〜百一くらいで起こってる？）の未入荷事故の責任追求はさておき

あひる三男 @komatta22232223

@neo_nigaichigo @sigh_to_you 納期は版元電話と同じくらいと思ってます。だったらブックライナーからの取り寄せは掛が高い分損なのか、電話代＋その時間の人件費の方が高いのか、個人的には電話で版元担当者の名前聞いておきたいアナログ脳です。

ほんやゆかい @nanaokun

@neo_nigaichigo 刊行が最近であれば版元に確認しますが、３年以上前でかつ不可の表示があるなら、版元品切れで取り寄せ出来ないとお客様に伝えます。

@neo_nigaichigo

@komatta22232223 @sigh_to_you おおう、どんどん話が進んでいく～！

@neo_nigaichigo

@nanaokun ありがとうございます！これはブックライナーの「取り寄せ不可」の表示についてですよね？

@neo_nigaichigo

私が考えているブックライナーを使う利点　１．個包装でやってくる（ほぼ美品）。２．注文品と混ざって店頭出しされることがない。３．お客さまに入荷時期をお伝えできる。　問題点としては　１．掛け率が高い　←コレに尽きます。でも、人件費＋電話代とトントンなのかも知れませんね。

@neo_nigaichigo

皆さんからいろいろとアドバイスいただいたので、まとめてみたいけど、出来るかな…。

黒猫屋 @sigh_to_you

@neo_nigaichigo @nanaokun @komatta22232223 「取り寄せ不可」表示なら念のため版元に電話します まるこやs-book、BONで版元在庫見れるところならそっちで見ますが、意外と電話すると「１冊なら」って出荷OKのこともあったりするので

@neo_nigaichigo

@sigh_to_you @nanaokun @komatta22232223 そうですよね、やっぱり電話発注が基本ですよね…う～ん、どうしたモノか…。

黒猫屋 @sigh_to_you

@neo_nigaichigo 事故（在庫データが違ってたとか汚損で出荷できないとか）があってもメール来るだけで責任は取らないってのも問題点かな

あひる三男 @komatta22232223

@sigh_to_you @neo_nigaichigo そこで版元の首根っこを押さえておきたいから電話したい…リスクヘッジというのか性格悪いというのか

@neo_nigaichigo

@taikutsukara なるほどです。うちの店はブックライナーを本格的に使い始めたのが最近なのです。簡単で使いやすいけど、掛け率高いブックライナー、というイメージがあります。

黒猫屋 @sigh_to_you

@taikutsukara @neo_nigaichigo 一日の売上の中で客注の金額は大したパーセンテージじゃないけど、そのわりにお客様には印象深いわけで、それならイメージ料（？）とでも考えて倉庫に在庫ありなら積極的に使ってもいいのかな、と

@neo_nigaichigo

@komatta22232223 @sigh_to_you 今のところ事故はないですが、ｗｅｂ発注だと連絡もｗｅｂ発注なんですね…。リスクヘッジ、分かります。Ｆ社のＯめ、今でも恨んでます（笑）

@neo_nigaichigo

@sigh_to_you @taikutsukara ホント、客注って（定期購読もだけど）お客さんと一番濃厚に接しますよね…。イメージアップにつなげる、か…。

黒猫屋 @sigh_to_you

@neo_nigaichigo @nanaokun @komatta22232223 ２１世紀も１／４が過ぎようとしているこの時代に未だ電話発注が一番っていう業界もなんだかなぁって話ですが、WEB使った方が高くつくってのも２１世紀もry)

あんぱんおにぎり @spitzhachimitsu

@neo_nigaichigo こんばんはー。なんだか楽しそうな話し合いしてるねー。是非まとめといてｗｗ。ではお先におやすみなさーい☆