20120406「5年後のWebベストプラクティスを創造するクリエイティブ・シンキング講座 〜ワークショップ形式で学ぶ、未来創造のテクニック〜」
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ny
@nyamaoka
今日は #leanstartup #leancloud, #lwseminar など気になるイベントが多い。来週になったらまとめさがそう。
2012-04-06 15:04:41
YKKr9
@YKKr9
私は「組織的」でした。オペレーションマネージャーや教練指導官が職業的に多い。「冒険的」思考の人と補い合わないといけないな。 #lwseminar
2012-04-06 15:06:06
Loftwork／株式会社ロフトワーク
@loftwork
さて、今回のお題は「5年後のWebベストプラクティスの仮説を立てる」。通常であれば2泊3日で合宿をしながら作り上げるようなワークなので、今日はそのやり方を知っていただきたいと思います。 #lwseminar
2012-04-06 15:10:22
Loftwork／株式会社ロフトワーク
@loftwork
【お題】あなたはエアコンメーカーの社員です。技術力はあり、先進的な開発を行っているメーカーですが、ブランド力が弱く宣伝費も少ないためシェアは下位。Webも全く活用できておらず、店頭でのプッシュ型販売だけが頼みの綱。価格勝負で指名買いはほぼない状況です。 #lwseminar
2012-04-06 15:14:17
Loftwork／株式会社ロフトワーク
@loftwork
企業が活用するWebメディアも、ポータル→口コミ→ソーシャルネットワーク、というように時代を経て変遷を遂げてきました。指標、技術、サービス、重視されること…5年前はどうだったでしょうか、そして5年後はどうなっているでしょうか？ #lwseminar
2012-04-06 15:21:17
Hiroyuki Yamada
@yaamada
｜ω・`;) イマココ→#leancloud @nyamaoka: 今日は #leanstartup #leancloud, #lwseminar など気になるイベントが多い。来週になったらまとめさがそう。
2012-04-06 15:24:41
Loftwork／株式会社ロフトワーク
@loftwork
会場からは「アクティブサポート」「レコメンド」「ストリーミング」というワードが出ました。いずれも数年前には考えられなかったもののはず。未来はどんな技術に、どんなサービスに発展しているでしょうか？ #lwseminar
2012-04-06 15:24:45
Loftwork／株式会社ロフトワーク
@loftwork
各テーブルで挙がった案を見てみましょう。テーブルAでは「予測サポート」「消費者が開発チームに加わる」「消費者が映像の中に入り込んで試せる」というアイデアが飛び出しました。 #lwseminar
2012-04-06 15:42:41
Loftwork／株式会社ロフトワーク
@loftwork
ちなみに今取り組んでいるお題はこんなもの。 http://t.co/J0kfW9KA #lwseminar
2012-04-06 15:46:27
Loftwork／株式会社ロフトワーク
@loftwork
Webが見るだけのメディアではなく五感すべてでやり取りを交わすメディアになっているのではないか、という予想が多いですね。しかし「もっと飛んだアイデアがあってもいい。アクティブ叱責とか」と小山氏。叱責… #lwseminar
2012-04-06 15:51:47
Loftwork／株式会社ロフトワーク
@loftwork
過去→現在→未来。それぞれにイメージを持ったら、その根底に流れる文脈を考えてみましょう。パッシブサポートからアクティブサポートに至ったのは「企業がアグレッシブ（攻めの姿勢）になっていく」という文脈。ならばゆくゆくはサポートではなく叱責されるようになるかも！？ #lwseminar
2012-04-06 15:58:18
YKKr9
@YKKr9
共感マップを用いて、ペルソナが商品に対して「聞いていること」「見ていること」「何を言ったり行動しているか」「何を考え何を感じているか」を書き入れてユーザーの考えをまとめる。ポストイットを使う。#lwseminar
2012-04-06 16:01:20
Loftwork／株式会社ロフトワーク
@loftwork
続いて現状のユーザー分析。各テーブルにペルソナが設定されました。35歳共働きのお母さん、51歳子供たちが家を出始めたお父さん、毎日仕事が忙しい25歳OL、仕事にも勢いがついてきた結婚間近の32歳男性…何を見聞きし、何を考え、どんな行動をするでしょうか？ #lwseminar
2012-04-06 16:07:44
Loftwork／株式会社ロフトワーク
@loftwork
「Hear（聞く）」「Think and Feel（考える、感じる）」「See（見る）」「Say and Do（言う、行動する）」という現状を表す4項目、そしてエアコンに対する「Gain（メリット）」と「Pain（不満）」をそれぞれ付箋に書き出してみます。 #lwseminar
2012-04-06 16:11:38
Loftwork／株式会社ロフトワーク
@loftwork
ペルソナを使って、ユーザーの生活・ユーザーと自社（製品）との関わりを想像すること。まさにその人になりきる、ということ（センシング）。 #lwseminar
2012-04-06 16:23:54
Loftwork／株式会社ロフトワーク
@loftwork
ブレストでは、とにかく思いついたことを書き出すのが重要。これが良い/悪い、正しい/誤りであるというジャッジや議論は後まわしでOK。 #lwseminar
2012-04-06 16:25:29
YKKr9
@YKKr9
RT @loftwork: ブレストでは、とにかく思いついたことを書き出すのが重要。これが良い/悪い、正しい/誤りであるというジャッジや議論は後まわしでOK。 #lwseminar
2012-04-06 16:42:16
Loftwork／株式会社ロフトワーク
@loftwork
【ひらめきと直感】「ひらめき」はなぜそれが正しいのか説明がつく。「直感」は説明がつかない。ブーバ/キキ効果。 #lwseminar
2012-04-06 16:29:45
Loftwork／株式会社ロフトワーク
@loftwork
【直感とは】無意識であり、瞬時に反応する。ただしこれは訓練が必要である。繰り返しの訓練によって直感を鍛えることができる。 #lwseminar
2012-04-06 16:31:34
Loftwork／株式会社ロフトワーク
@loftwork
では本題。「5年後に提供できている新しい価値」について、ブレストしてみましょう。機能ではなく価値です。できるだけたくさん、直感で出してください。批判はしないこと。15分間かけて知恵を出し合います。 #lwseminar
2012-04-06 16:34:14
Loftwork／株式会社ロフトワーク
@loftwork
議論の中で新しいものが出ることはほとんどない。新しいアイデアは自分の中から直感で生み出すしかない。直感をプロトタイプにする段階で、メンバーとの議論が重要になる。 #lwseminar
2012-04-06 16:49:18
Loftwork／株式会社ロフトワーク
@loftwork
【直感の練習】連想ゲームをやってみます。春→花粉→マスク→…と連想を繋ぎましょう。注意すべきは一つ前のワードだけをもとに連想すること。「マスク」の次のワードは「春」や「花粉」とは何の繋がりも持たないものとします。ポイントは「マスク」になりきる事、なのだとか… #lwseminar
2012-04-06 16:53:16
Loftwork／株式会社ロフトワーク
@loftwork
続いて、先ほどブレストした新しい価値をグルーピングし、「新しい価値を提供するための機能」を考えてみましょう。 #lwseminar
2012-04-06 17:01:35
Loftwork／株式会社ロフトワーク
@loftwork
新しい価値を提供する機能が整理できたら、「指名買いを誘発させる新しいWebサイト」案をホワイトボードに描きましょう。今までWebにない新しい機能を使う、という条件をお忘れなく。最終的なプレゼンではユーザーがどうやって指名買いに辿り着くか説明していただきます！ #lwseminar
2012-04-06 17:20:52
Loftwork／株式会社ロフトワーク
@loftwork
皆様、プレゼンテーションの準備中。一人に偏ることなく全員で意見を出し合いながらまとめているようですね。17:45になったら各テーブルのプレゼンを開始します。 #lwseminar
2012-04-06 17:40:23