すき家豚汁被害まとめ

すき家豚汁コート @tonjiru_coat

フォローして下さった皆様、有難う御座います。ようやくすき家(ゼンショー)側との賠償交渉に決着が付いたのでご報告します。

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結論からいうと賠償はして貰えるが納得はしていないといった所です。これ以上の時間の浪費と簡易裁判を行う手間などを考えて泣き寝入りした形となります。

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録音などは随時行なっていましたが、企業側の都合のいい杓子定規な規定とはいえ、一応は賠償に応じて貰えたので、簡単な経緯と愚痴をもって結果報告とさせていただこうと思います。

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豚汁がかかった経緯は、配膳の際に店員がレシートを見ながら片手でおぼんを渡そうとしておぼんが斜めになった事が原因です。ほぼ全てがお盆からすべり落ちて私にかかりました。

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クリーニング代や替えに買った下着とズボン代は提示されず請求もしませんでしたが、コートは変色しクリーニングしても臭いも取れず、さすがに損害が大きいのですき家に賠償請求する事にしました。

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場所は東西線上の駅です。それが2月5日なので、約2か月かかってますね。

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結果として、購入後約2年4か月の4万円のコートの賠償金額は1万5千円になりました。

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とはいえ、年10回程度しか使用しておらず、クリーニング代＋替えのズボンと下着代も含めれば被害者であるこちらの損失は2万8千円です。加害者側であるすき家側は1万5千円の損失なのに。

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何も落ち度がなく、本来必要のない出費をさせられた事に対するこの結果には全く納得がいきませんし、向こうの応対にも多いに不満がありました。

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減価償却はあって仕方なしと思いますが、消費者センターや他のクリーニング店で確認を取ったものと比べても明らかに少ない金額です。

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余談ですが、最初に提示されたのは1万2千円であり、加害者でありながら不遜な態度で応対され、これ以上はお支払出来ないと言われました。

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これで終わりにしようと思いますが今回の件はとても不満の残る結果となりました。ねぎ玉2辛好きなのになぁ。

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フォローして下さった皆様、有難う御座います。なんかもうちょっと詳しく書いて欲しいと言われたのであと少しだけお付き合い下さい。

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まず都内某所のすき家で配膳時に店員の不注意により豚汁をかけられたのは先に述べた通りで、その後から書き始めようと思います。

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すいません、都内ではなく都内よりの千葉でした。東西線上の駅です。

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ズボンと下着までびしょ濡れとなり、その場で軽く具などを払い店側の申し出でコートを預けました。寒かったしたまたま横着して脱がなかったタイミングでこんな事が起きるとは思いませんでした。

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その場所は家まで電車で１時間かかり、その後の予定もあったので、仕方なく店側に下着とズボンを購入する旨を伝え、近くの西友で購入して着替えました。ジャケットも多少かかっていましたがそちらは我慢しました。

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店へ戻りコートを受け取って店を出ましたが、配膳の店員の口頭による謝罪するのみで、クリーニング代など一切の申し出はありませんでした。

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一緒に居た友人の中の一人は知り合ったばかりで揉め事に巻き込むのも可哀相で、いい話しのネタが出来たし安い替えのズボン、下着、クリーニング代程度なら笑って済まそうと思い請求もしませんでした。

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予定を終えたあとトン汁の匂いの漏れる袋を抱えて周りに恐縮しながら電車で帰り、すぐにクリーニングに出しましたが、染みによる変色と臭いが取れず、さすがに損害が大きいのですき家に賠償請求をする事にしました。

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すき家の店の電話番号を調べようと思いましたが、店舗ごとの電話番号が見つからなかった為、すき家の相談窓口に電話し賠償を行って欲しい旨を伝えました。

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相談窓口では電話の後ですぐに担当の者に折り返させると言っていましたが、その10時間ほど経ってようやくエリアマネージャー(ゼンショーのディストリクトマネージャー)から電話がありました。

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経緯の報告を行い、一週間ほど経過して賠償には応じられないという旨を伝えられました。原因は問題の発生から時間が経っていたからとの事です。

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時間が理由にはなるとは思えませんが、向こうが渋るのですぐにクリーニング屋に出した事をクリーニング屋さん協力の元に明らかにして貰いました。

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その後も何回も経緯を聞いて来て、なんとかこちらの不利になる要素を探そうとしている印象を覚え、あまりにしつこいので不愉快でした。また、防犯カメラを確認したとは言ってましたが、こちらの店員の落ち度かどうかは判断出来ないという対応でした。