ユーザエクスペリエンスはデザインできるか

ichitani ／ デジタルトランスフォーメーション・ジャーニー @papanda

"ユーザエクスペリエンス"をデザインすることは可能なのか、どうか。体験はデザインできる？体験の結果、起きる感情は、デザインできない？

yuichiro @yuichirooo

例えば旅館の「おもてなし」を例に考えてみるとどうだろう？宿泊者としてもてなされた時に起こる感情がリピートの要だとしたら？ RT @papanda: "ユーザエクスペリエンス"をデザインすることは可能なのか、どうか。体験はデザインできる？体験の結果、起きる感情は、デザインできない？

Yasunobu Kawaguchi @kawaguti

デザインって一発で決まるものではなくて 共感→アイデア→プロト→検査と適応 ではないかと。 RT @papanda: "ユーザエクスペリエンス"をデザインすることは可能なのか、どうか。体験はデザインできる？体験の結果、起きる感情は、デザインできない？

🍻 @kompiro

@papanda 体験の結果、どういう感情を導きたいか、デザインしている分野はたくさんあるのでは？例えばお笑い。コントなんか見ていると、人を笑いの渦に引き込むために、計算されている部分は少なからずあると思ってます。偶然の産物だけではなく。

ichitani ／ デジタルトランスフォーメーション・ジャーニー @papanda

どんな感情が湧き上がって欲しいか。そのために、どういう仕掛けがあれば良いか。その一連をデザインすることが、エクスペリエンスのデザインか。