孫正義@masason が2番目にフォローした人がauを貶めるために嘘をつく様子 #softbank
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2日間通信関係のツイートが無かったソフトバンク信者
ソフトバンク回線に接続するiPhone4SをiOS6.1にアップデートするとパケ詰まり・電波詰まりして通信も通話もロクに出来ない状態になる、と騒ぎになってから不自然なほどダンマリだったが、修正アップデートが配信された途端にツイートするソフトバンク信者。これを孫正義は2番目にフォロー。
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@masa_toku
最新のiOS 6.1.1登場。「iPhone4Sのモバイルデータ通信のパフォーマンスおよび信頼性に影響を及ぼす可能性のある問題が修正されます。」パケ詰まりにお困りの方は、ソフトウェアアップデートして下さい。 #SoftBank @masason
2013-02-12 08:58:06
@_sato_take_
こうして緊急アップデートがあるってわかってたから、だんまりしてたわけか。なるほどぉ！（違 http://t.co/MUAL5C7j
2013-02-12 09:43:23
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@masa_toku
因みに、ソフトバンクのiPhone4Sのパケ詰まりは、iOS 6.1で発生するもの。今回のiOS 6.1.1配信で修正（画像）。しかし、auのパケ詰まりは通信ネットワークの不備なので、Apple側では治せません。 http://t.co/XWmmmoo2
2013-02-12 11:24:09なぜか修正が入ってからこんな事を言い出すソフトバンク信者
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@masa_toku
iOS 6.1アップデート後からW-CDMA版iPhone4Sにパケ詰まりが発生した件について。Appleシニアアドバイザーに連絡。OS問題であることは明白で、早急に対応すると約束。au iPhone5のパケ詰まりは、通信ネットワークが原因であり、KDDIの設備問題とのこと。
2013-02-12 14:21:36
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@masa_toku
因みに、Appleシニアアドバイザーには、au iPhone5の不安定な通信ネットワーク、日常的なパケ詰まり、狭いLTEエリアが改善しないのであれば、Appleブランドの信頼を揺るがすことになるので、販売停止など対応すべきだ、と助言すると「はい、そうですねぇ…」と回答。
2013-02-12 15:29:01
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@masa_toku
正直、ジョブズ亡きAppleは、愚直で神経質とも言える繊細なサービスが足らないように感じる。世界一通信ネットワーク競争の激しい日本で、貧弱な通信ネットワークのauの詐欺的な宣伝をAppleが許すのなら、ブランド力が落ちるのも仕方ないと思っている。
2013-02-12 15:55:06
@_sato_take_
iPhone 4Sのバッテリーがだいぶへたってきたので電池交換しようかな、と思ってアップルサポートに電話しました。ものすごく丁寧で親切にアドバイスしてもらえました。バッテリー交換しに行くつもり。交換できる場所を調べられるURLをメールでくださったりとフォローもバッチリでした。
2013-02-12 16:12:10
@_sato_take_
ついでに「auのiPhone 5はKDDIのネットワークや設備の問題で治らないってツイートを見た」と聞いたら「もしその話しが本当なら苦情がここに殺到しているはずだが、そんなことはない。自分もauで使っているがパケ詰まりというものは経験していない」って答えていたよ。
2013-02-12 16:15:18
@_sato_take_
ただし「そのお客さまが実際にお使いになっていて、通信が一時的にできないという状況がおきた可能性はあります」と、ちゃんと答えてもくれました。僕はKDDIが悪いAppleが悪いというどっちが悪いかって言いたいのではなくて、事実じゃないことは広めちゃダメだよね、と言いたいだけでござる。
2013-02-12 16:18:10
@_sato_take_
AppleはAppleで、KDDIはKDDIでできることはちゃんとやっている（と聞いてる）し、だからこそ「どこそこが悪い」なんて応対を、両社のサポートですることは考えにくいと思うんだけどな。なんでそこまでして貶めたいのかしらね。
2013-02-12 16:21:19数日ではなく、iOS6.1が配信されてから2週間ですが。
あとシニアアドバイザーの名前、電話口で聞いただけなのに良く漢字に変換出来ましたね。板井の他に板居かもしれないし、伊対や伊田井かもしれない。なのでカタカナ表記にするのが普通。わざわざ漢字でどう書くかまで聞いたんですか？
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@masa_toku
ソフトバンクのiPhone4Sのパケ詰まりは、数日でAppleのソフトウェアアップデートで改善。しかし、それのもっと以前から発生しているauのiPhone5のパケ詰まりはずっと放置。Appleシニアアドバイザー板井様曰く「正直、KDDIから連絡が全く無いので対処できない」。
2013-02-12 17:55:17
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@masa_toku
因みに、以前連絡したAppleシニアアドバイザー今野様は北海道在住で、自身もauのiPhone5を利用しているが、パケ詰まりは経験なしとのこと。同じく板井様も北海道在住。問題は日本法人ダグラス・ベック代表まであげて、ダンマリのKDDIと交渉し、然るべき対応すべきと忠告しておいた。
2013-02-12 18:47:20
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@masa_toku
何度も言うが、所謂「パケ詰まり」は輻輳のことで、通信ネットワークの設備設計により、地域によってauの回線だけでなくドコモでもソフトバンクでも起こる。それは頻度の問題で、特にドコモ端末とauのiPhone5は酷くなって来ている。
2013-02-12 19:21:37
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@masa_toku
何度も言うが、iPhone5のLTE対応帯域は2GHzと1.7GHzで、800MHzは含まない。これをKDDIは発売当初から混同させて、設備投資せずに「つながる」イメージを流布、民法の錯誤を消費者に植え付けた。結果、少な過ぎる2GHz帯でパケ詰まり（輻輳）を発生させている。
2013-02-12 20:20:26
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@masa_toku
ソフトバンク、LTE基地局が公約2万局達成間近に（ふーてんのiPad）http://t.co/3zikSvWy au iPhone5のLTE基地局数の倍以上になります。 #SoftBank @masason
2013-02-12 21:38:17保証の状況を見るために、IMEI（端末固有の番号）を聞かれるようですね。
@_sato_take_
au向けiPhoneを持ってないのに、どうやってau NAGOYAとかAppleストアとかサポートセンターで聞くと思いますか？ 僕がAppleのサポートに電話した時は、IMEIと電話番号聞かれて、記録取られてます。つまりユーザーかどうかを見られてるわけですよ。
2013-02-12 21:13:48
@_sato_take_
ということは、持っていない（使っていない）のに答えがあるということは、答えを引き出すために正当じゃない聞き方をしているってことですからね。 まぁ、これだけでもどうかなぁ、と思いますけども。
2013-02-12 21:16:10
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@masa_toku
はい。KDDI 商品統括本部の佐藤毅さんから田中孝司社長に、早急にAppleに問題を照会し、au iPhone5で困っているお客様に、KDDIの見解と対策を公表するよう進言して下さい。RT @_sato_take_: パケ詰まりって輻輳のことなの？（略）
2013-02-12 22:52:01