榊一郎先生の災難

榊一郎@来年のスケジュールを模索中♪ @ichiro_sakaki

auショップの登録ミスで機種変更するハメになったんだけど（機種変といっても全く同じ機種に交換）、「手数料２１００円です」とかシレっと言うのな。どう考えてもおかしいだろ。文句言っても「きまりですから」の一点張り。こっちの時間が削られるだけで意味ないかあ引き下がったが……

榊一郎@来年のスケジュールを模索中♪ @ichiro_sakaki

ちなみにauショップが、私の持っていた携帯の製造番号と、別の人の契約番号を紐づけて登録した上、その別の人が料金滞納したせいで、こっちの携帯が止められたという（ＬＴＥ、３Ｇの順に停止）。しかもどうにもこの紐付けが解除できないとかで、全く同じ機種に機種変するしかなくなったのだけど。

榊一郎@来年のスケジュールを模索中♪ @ichiro_sakaki

とにかく機種変では手数料をとるのが決まり！　という事で、auショップのミスだろうが何だろうが、客に手数料を払わせないといかん、という事だそうです。おかしいと思うんだがな。こういうの何処に言えばいいんだろうか。ソフトバンクとかなら孫さんのツイッターに突撃すりゃいいのかもしれんがｗ

藤島康介＠トップウGP12巻7月21日発売🏍 @fujishimakosuke

@ichiro_sakaki とりあえずお客様相談室にきいて見て、ダメなら消費者生活センターとかも。

ニュークリアⅢ（ぬくりあさん） @nukuria_medete

@ichiro_sakaki いやーなかなかリアルな嘘ですな

きつね @ElderLineage

@ichiro_sakaki 消費者生活センター でしょうか。

伴野摩耶@C103は落選… @tomonomaya

@ichiro_sakaki じゃーショップのミスに対する損害賠償を求めるとかなんすかね？（汗

ぴっちさん＠はたらけない @jibakoiruP

@ichiro_sakaki 代理店ではなく本部のカスタマーセンターとかでしょうか

藍村 霞輔(あおむら かすけ) @hazyaid

@ichiro_sakaki 本社などのお客様窓口に相談しても駄目なのでしょうか？拝見していると完全に榊さんに非が無い様子で、全面的にショップ側のミスのようなので、それで手数料取られるのはどう考えてもおかしいですよね。

榊一郎@来年のスケジュールを模索中♪ @ichiro_sakaki

いずれにせよ、ショップレベルではこの問題（突然、携帯が使えなくなる）は対処も状況把握も出来ないっぽい上、自分とは違う人間の処に料金不払いの警告が行くみたいなので、なかなか原因が分からない（実際、しばらくわからんかった）。万が一に同様の事があれば、登録ミスを疑うのもありかと。

海苔王 @nori_bomber

@ichiro_sakaki 孫さんにﾂｨしてみるのも手かもしれません。直接auの上につながらなくても孫さんの影響力なら動くかも。

阿漕(あこぎ) @HTC_AKG

@ichiro_sakaki 初めまして、お客様センターにクレーム言って、2100円減算してもらいましょう。

高渡あゆみ🛟土曜日東t-43a @takatoayumi

@ichiro_sakaki 販売店とauショップだとauショップのほうが取り扱い業務も広いはずなのでそのへん対応してくれそうですがショップで駄目でしたか…あきらかに販売側のミスですのでお客様センターなどへの苦情はいったほうがよいとおもいます

高渡あゆみ🛟土曜日東t-43a @takatoayumi

@ichiro_sakaki 個人情報取り扱いの面からみても　他人のところに連絡がいくというのはありえない話なので

猿飛にくまる @nikumarukun

@ichiro_sakaki それau本社にTEL凸したほうがいいのかも。

猿飛にくまる @nikumarukun

@ichiro_sakaki それについて、ショップ側が不定期に色々な顧客に対してわざとミスをして余計に手数料を搾取できるって事ですし。

柳生龍一@弦月亭 @gengetsutei

@ichiro_sakaki KDDIのお客様窓口でもいいかもです。

えぬえぬ @n_n_yamane

@ichiro_sakaki さすがに本社にクレーム入れるレベルと思いますが。支店の店長の名前とか聞いておいた方が良かったのでは？

遠藤 @enco2001

@ichiro_sakaki http://t.co/QySOpFMCB2 KDDIが公開している窓口です。気になったのですが機種変時の端末代金はショップ負担になるのでしょうか。また「毎月割」が発生している場合、仮に手数料・端末代金au負担で機種変しても機種の毎月割がなくなります

多田夛荼@なろう @152455yama

@ichiro_sakaki 消費者センターにご相談してみてはいかがでしょう？

いりす「重巡オンリーin和歌山」お疲れ様！ @iris_taske

@ichiro_sakaki 直営以外のショップはauと契約してる別法人でしょうから、本社のお客様サービス部門とかですかね。 あるのかな？

榊一郎@来年のスケジュールを模索中♪ @ichiro_sakaki

ａｕのカスタマーサポートに電話してみました。私のケースとは違うけど、携帯Ａのローンが残っている間に機種変、携帯Ｂに変えた上で、Ａを他人に譲り、Ｂの料金を滞納すると、いきなりＡが使えなくなるという事態が在り得ると。やはりこれも契約と携帯の製造番号の紐付けからくるトラブルだとか。

榊一郎@来年のスケジュールを模索中♪ @ichiro_sakaki

@tyokorata 確かに海底軍艦とかより可動部無さそうですな＜砲塔とかリボルテックの必要ないし

榊一郎@来年のスケジュールを模索中♪ @ichiro_sakaki

@fujishimakosuke 御教授感謝です。とりあえず電話しております。

榊一郎@来年のスケジュールを模索中♪ @ichiro_sakaki

@ysamagame 四月バカネタならよかったんですがね。