20130419「PVやコンバージョンは、ゴールじゃない!? ビジネスに貢献する戦略的Webリニューアル」
-
- いいね！0
Loftwork／株式会社ロフトワーク
@loftwork
休憩を挟み、株式会社インプレスホールディングス・丸山奏恵氏より「ブランディング向上のためのホールディングスサイト再構築」と題したお話を頂きます。ホールディングスのWebはまた目的が異なりそうです。 #lwseminar
2013-04-19 15:42:22
Loftwork／株式会社ロフトワーク
@loftwork
リニューアル前のWebサイトは公開から10年以上経過している「化石のようなサイト」だった。何のサイトかさっぱり分からない、更新感がないインターフェイス、手動更新で運用負荷が高いなど課題が山積していた。また、リニューアルを再三企てるも頓挫を繰り返していた。 #lwseminar
2013-04-19 15:46:41
Katja（カーチャ:フォトグラファー）
@fotografinkatja
思い当たる… RT @loftwork: リニューアル前のWebサイトは公開から10年以上経過している「化石のようなサイト」だった。何のサイトかさっぱり分からない、更新感がないインターフェイス、手動更新で運用負荷が高いなど課題が山積していた。… #lwseminar
2013-04-19 15:49:59
Loftwork／株式会社ロフトワーク
@loftwork
「コーポレートサイトって何だっけ？何がしたい？」という問いに立ち返ると、「グループの名刺・顔」「会社案内の基幹になる」「面白い」「尖っている」というキーワードが挙がった。しかし一般的な「ホールディングスサイトとはかくあるべき」との葛藤が度々歩みを鈍らせた。 #lwseminar
2013-04-19 15:52:00
Loftwork／株式会社ロフトワーク
@loftwork
「ホールディングスは売り物を持っていない。コーポレートサイトは企業の顔代わりであるなら、長期滞在の必要はない。このサイトをハブとして、グループ会社・ブランドへ誘導することができればよい」という結論に到達し、リニューアルの方針が定まった。 #lwseminar
2013-04-19 15:55:57
Loftwork／株式会社ロフトワーク
@loftwork
【リニューアルで配慮した点】スモールスタート。課題が山積している状況であれもこれも…と言っていると進まない。できること、優先すべきことから先に着手してとにかく進める。並行して、時間をかけるべき課題はじっくり取り組む。 #lwseminar
2013-04-19 15:57:59
CT YOKOSO Japan Tour
@CT_YOKOSO_Japan
今のデザインでcms作ると、リニューアルした時にまたcmsつくり直す？お金余計かからない？ #lwseminar
2013-04-19 15:59:12
Loftwork／株式会社ロフトワーク
@loftwork
【リニューアルで配慮した点】ステークホルダーの調整。あの人にもこの人にも意見を聞かなくては…と思いがちだが「船頭多くして船山に登る」状態。目的を改めて確認し、「本当に必要なメンバー」に絞ってプロジェクトに参加してもらうことを心がけた。 #lwseminar
2013-04-19 16:01:16
Loftwork／株式会社ロフトワーク
@loftwork
【リニューアルで配慮した点】ファーストビュー。投資家にヒアリングしたところ、ホールディングスサイトをあまり見ていないことが分かった。ならば「かくあるべき」という先入観は不要。他社とは違う、という印象を与えるデザインを意識した。 #lwseminar
2013-04-19 16:03:44
Loftwork／株式会社ロフトワーク
@loftwork
【リニューアルで配慮した点】更新性の向上。担当が変わってもスムーズに運用できるよう運用負荷の軽減を徹底的に重視。そのために最適なCMSを選定し導入した。 #lwseminar
2013-04-19 16:05:18
Loftwork／株式会社ロフトワーク
@loftwork
リニューアル後は社内からの反響が大きかった。「様々なブランドが俯瞰できるのが良い」「自分の手掛けた本が載っているのがうれしい」「違和感を感じない」結果、各事業会社のWeb運用・リニューアルへのモチベーションに繋がった。 #lwseminar
2013-04-19 16:07:56
Loftwork／株式会社ロフトワーク
@loftwork
同時に、これまでほぼ皆無だったコーポレートサイトへの問い合わせ、特に各事業会社・メディアへの問い合わせが増加。各メディアのホールディングスとしての認知が高まった成果と言えるだろう。 #lwseminar
2013-04-19 16:10:07
Loftwork／株式会社ロフトワーク
@loftwork
今後はスマートフォン対応と並行し、会社案内の電子化にも取り組みたいと考えている。ホールディングス全体で注力しているEPUBに関連し、会社の情報をWebサイトに蓄積して必要な情報をEPUBとして配信できるようにしたい。 #lwseminar
2013-04-19 16:13:07パネルディスカッション
Loftwork／株式会社ロフトワーク
@loftwork
最後は本日の登壇者に再度登場いただき、パネルディスカッションを行います。モデレーターはロフトワーク・プロデューサーの柏木です。 #lwseminar
2013-04-19 16:14:08
Loftwork／株式会社ロフトワーク
@loftwork
求める姿は一方的な情報発信ではない。インフルエンサーが各個人の課題に気付き、解決のためにJミルクのサイトを活用する、という流れを生み出したい。Facebookは研究結果やレシピの一片を発信し、詳しい情報を得るためにWebを活用してほしいと考えている（前田氏） #lwseminar
2013-04-19 16:17:28
Loftwork／株式会社ロフトワーク
@loftwork
紙では情報を蓄積することが難しい。事業会社の体制変更が多いので紙の会社案内を作ってもすぐに作り直さなくてはならない。Webに情報を蓄積していくことに重きを置いている（丸山氏） #lwseminar
2013-04-19 16:20:02
Loftwork／株式会社ロフトワーク
@loftwork
Q:扱う情報の優先順位はどうやってつけている？ A:Jミルクにニーズがある人向けの情報はトップページに、検索結果から流入する人には詳細ページを充実させる。来訪者ごとに最適化（前田氏）トップページ至上主義。注目度の高い情報はトップページで大々的に掲載（丸山氏） #lwseminar
2013-04-19 16:24:45
Loftwork／株式会社ロフトワーク
@loftwork
Q:個人利用と違って企業としてソーシャル運用をしているとネタに尽きる。どのような流れをとっている？ A:当たり障りのないことなら何でも投稿する。街の小ネタとか（丸山氏） スケジュールをあらかじめ決め、過去のコンテンツを掘り出して発信している（前田氏） #lwseminar
2013-04-19 16:35:28
Loftwork／株式会社ロフトワーク
@loftwork
Q:ビッグママをWebに引き寄せる施策はある？ A:まだ試行錯誤している段階。ビッグママの特性、ビッグママ像を明確にしているところ。ビッグママを囲い込んでブログを書かせても成果には繋がりにくいと感じている。着実に、正攻法で向き合っていきたい（前田氏） #lwseminar
2013-04-19 16:38:45
EverPolyTank
@everpolytank
ビッグママ！(´Д｀)ネーミングセンスが・・・？高田純次のBIGMANの方がCool！ #lwseminar
2013-04-19 16:39:24
Loftwork／株式会社ロフトワーク
@loftwork
Q:過去記事を捨てられず、数年来リニューアルに失敗している。既存コンテンツの取捨選択と社内調整のコツは？ A:5年より古い情報は移行しない！実際、過去記事の大半は訪問者がない。社内調整はアドバイザーとして都度参加してもらう、情報共有を徹底する。（丸山氏） #lwseminar
2013-04-19 16:47:13
Loftwork／株式会社ロフトワーク
@loftwork
コンテンツの取捨選択には価値を見極めることも重要。良い内容でも情報開発ができておらず記事の精度が粗いものは概要アーカイブだけ残す。何のためのプロジェクトか、何のためのWebサイトか考える（前田氏） #lwseminar
2013-04-19 16:50:46
Loftwork／株式会社ロフトワーク
@loftwork
Q:サイトのターゲットを見極めるのに行ったヒアリングについて詳しく A:本格的な調査を実施したわけではない。普段繋がりのあるパートナー企業や他部署との話を参考にした（丸山氏） #lwseminar
2013-04-19 16:52:50