乙武洋匡さんと銀座「TRATTORIA GANZO」さんの一件【店主応援成分多め】
- namihei_twit
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@h_ototake @takosin 此度の件でお二人に対し、埒外の者共から醜い叩きが殺到しているようですね…最後はお二人の「大人のやり取り」に胸を撫で下ろしましたが。
2013-05-19 09:00:26@h_ototake @takosin 私の実家はホテルを経営しているのですが、通路や階段が狭いため車椅子の方はお断りしています。バリアフリーに改装しろと言われる方もいるかもしれませんが、それには多額の費用がかかります。
2013-05-19 09:14:52@h_ototake @takosin 今の時代、車椅子の方の手助けをすることを拒むお店はほとんどないと思いますが、内装の問題だけはその場ではどうすることもできません。その店に行ったことはありませんが、少なくとも車椅子を使う方は、特別な配慮が必要なことを伝える必要があると思います
2013-05-19 09:17:13@takosin インフォメーションを読ませていただきました。しっかりした対応をされたと思いました。昨日から大変お疲れになったことと思います。どうぞお身体を大切になさってください
2013-05-19 09:59:41@takosin ホームページ拝見しました。お店側にも事情がありますし障害に対するケアは経験がないと難しい所もありますよね。障害者の子供を持つ親としてこの一件は勉強になりました。お互いが理解し合える様になるとイイですね。色々いたずらしてくる人がいるかもしれませんが頑張って下さい。
2013-05-19 10:02:42@takosin 高田さん頑張ってください!乙武さんの対応はよろしくなかったかもしれないですけれど、両方に非があると思います。今大変なことになっているかもしれませんが、私応援してます!
2013-05-19 10:13:48“@h_ototake: @takosin: お気分をがいされたと思いますが申し訳ありませんでした。もし次回タイミングが合いましたら是非宜しくお願いいたします。ganzo シェフ 高田 晋一” 店主の対応がわるすぎた。普通に丁重に断れば問題になんてならないとおもいました。
2013-05-19 10:32:16@takosin はじめまして。予約されて実際来店して状況を見れば断られた理由もわかるかとは思いますが繁忙時で言葉遣いと気遣いが足りなかっただけだと思います。どんなに忙しくても案内できない理由などは丁寧に誠意を持って説明して相手に納得してもらわないと→
2013-05-19 10:40:35@takosin 続き→今回のようなことになります。断られた側が納得するような内容でないとお互いが嫌な思いをします。特に今回は世間に知られる人物なのでかなり拡散されます。全面的にお店を非難する輩も出てくるでしょうし。
2013-05-19 10:45:34そういえばネット上で「子連れお断りと言われた。キィーーー」と悪評高き蕎麦屋に行ったら静かで感じ良く、有意義な時間が過ぎせた。また行こうと思う。 “@pago18: @takosin 応援しています!いいお店を知るチャンスになりました。伺います!”
2013-05-19 11:12:44@takosin 心ない言葉で批判されている方も多くいるのではないかと推察します。ですが、高田さんを支持している人はあえて言葉で伝えることをしないだけで多くいます。むしろ私は今回の出来事でGanzo を知り、行ってみたくなりました。
2013-05-19 11:13:09@takosin とりあえず平謝りの対応は正しいでござる。乙武関連で苦情言ってくる奴らは所詮ネットイナゴでござる。頭のレベルも虫と大差ないでござる。話が通じると思わないほうがいいでござる。
2013-05-19 11:25:57ものの言い方がアホやったんでしょうね。「他の客に迷惑かかる」ってそら怒るわ。「私共の店が不用意で」とか、自分を下げるのがサービス業だと思うなぁ。 @takosin: 乙武様のご来店お断りについて http://t.co/JZkjyhc9Xp @h_ototake
2013-05-19 11:41:06@takosin どんな言い方であれ、予約して来店されたお客様が不快に思われたのなら、サービス業として失格です。料理人としての「食べて頂きたい」という思いを、一瞬でもお忘れではありませんでしたか?
2013-05-19 11:43:13@takosin 乙武さんは優しい人なのでもう一度必ず来てくださるとおもいますので、その時までに接客応対をしっかり改めることが必要だと思いますよ。頑張ってください。
2013-05-19 11:52:14@h_ototake @May_Roma @takosin ganzoシェフ高田さん、乙武さんへ謝罪されたようですね。なぜ入店拒否したのか。本当に事前連絡の有無だけが理由なのか?町の一角で起こった出来事だけど「見える化」してしまう時代。よい方向で収束して欲しい。
2013-05-19 12:10:09@takosin 断って当然だと思いますよ。平地ならともかく素人に人間抱えて階段を登るのは無理です。事故になれば命に係わりますから。まともな人は「車椅子ですが」と事前に連絡し、店と相談するし介護士を同伴しますよ。
2013-05-19 12:19:04