60万フォロワーのチカラ──某イタリアン店主個人への激烈リプライ

@soromoan

@takosin あなた結局、これから自分の店のあり方自体を多少でも改善しようとしてないですよね。結局うちはこうなんでと言い張ってるだけですよね。どれだけご大層な店のつもりなんですか？ご大層は店のつもりなのに、バリアフリーですらないとか…笑わせてくれる。

@soromoan

@takosin @h_ototake 車椅子だと事前予約無いといけないこと自体が、店の作り方として配慮足りないんじゃないですか？そのこと自体は反省されてないですよね？断ったこと自体より、その自分の店のあり方を反省する気の無さが表れてたから非難されたんだと思いますよ。

ちー @dmchiiiii

@takosin 客を選ぶような店は、その程度の客しかつきません。

ちー @dmchiiiii

@takosin 解決策がないか、一瞬でもいいから考えましたか？あなたのような方は、予約の時点で車いすはお断りしたでしょう。店が小さい、人手が足りない...理由ならいくらでも出てきますもんね。簡単に想像できます。

T.ショージ（小沢支持） @T_Syouji

@takosin 「覆水　盆に返らず」。事前に申し入れが無いとダメ？今どきそんな店があるか？旅先で食事するときどうする？ノープロブレムだろ。店やる資格無し。

@mainitigoodday

@takosin 初めまして。突然失礼します。私がふと思ったのは、予約の電話が入った時に確認をとるようにすると 良いのではと思います。建物の構造上無理があるようですね。入店初めての予約の方は、全員がHPをご覧になっていらっしゃるとは限らないと思います。がんばってください(^o^)

木賊直（とくさなお） @tokusanao

というより「店不便だけどどんな人にも私の最高の料理を食べて欲しいから、サポートの必要な方がきたらお客様にも手伝ってもらうから宜しくね」って書いたら「おう任しとけ」ってなるし対応力も広がりそう“@takosin: 乙武様のご来店お断りについて。 - インフォメーションを更新しました

kumi-I @ivory66k_i

@h_ototake @takosin 入店拒否の件で色々考えさせられました。心がバリアフリーにならないとダメですね。今回の件で言えば「車椅子で来店します」なんて言わなくても済むよう店も他の客もいつでもWelcomeの状態でいれる日本になって欲しい。

大人しろたん @333dankai777

@takosin 貴殿の心にバリアフリーの意識があれば対応が違ったはず…。残念です…。

ジョニーＨ @JohnnyHikitez

@nachi0613 @takosin @h_ototake 店が反省して考え方が変わることに少し期待する。どんな時でも車椅子対応できるように努力してほしい。

ジョニーＨ @JohnnyHikitez

@takosin @h_ototake スタッフの人数のせいではない、常に対応できるユニーバーサル・デザインがない店の姿勢が問題。その場で対応もできるはず。「他のお客が迷惑する」と言ったそうだが、もし本当ならば、あなたの店に来る客は最低な奴らだと店が言ったことになる。客に失礼だ。

SJ @sjirosla

@takosin 事情連絡さえあればきっと素晴らしいサービスを提供されたのだと思いますが、今回の対応はあなたに意図はなくとも相手を虐げることになったのではないでしょうか。今件を機に、無知からくる差別についてさらに理解を深め、より素晴らしいサービスを提供されることを期待します。

ジョン・スミス @toshi_zo21

@takosin 今後も事前連絡のない車いすの来店者を拒否し続けるならば、包み隠さずに書くべきでは？「車椅子のお客様は事前にご連絡お願いいたします(食べログより)」←これでは事前連絡しなかったら拒否するというトンデモ発想は伝わりにくいのでは？

森のパン屋たいこうち＠羊飼い @taikouchi0809

@takosin では車いすの方はプラっとお食事するのもダメなのですね。不快にさせたということは忙しさにかまけて丁寧な言葉を使わなかったという事実です。HPも拝見しましたが言い訳ばかり。セレブで健常なお客様だけお相手なさってください。内部疾患者としても非常に不愉快です

misa @1115Miho

@takosin 人としての義務だと思います。弱者は黙って耐えなければいけないのですか？ 本当に嫌だったらせめて二回目から断って下さい。(T_T)

misa @1115Miho

@takosin 障害を持ってる人がお店に来たらダメですか？邪魔ですか？高田様を責めてる訳ではないのです。ただ、障害者の人が予約もしてお店の前に来てるのに帰すのは、あんまりじゃないですか。可哀想とは思いませんか？せめてその日だけでもお店で食事をさせてあげる事は人間の優しさ

Miyu25311 @minchan5311

@takosin 車いすだと、事前に連絡しないといけない、とか当然みたいに言ってる時点で間違ってると思う。 今どき、車いすだから入店拒否って… 恥ずかしくないですか⁈

春巻♪メランコリー @curryrice

@takosin 車椅子の人は事前連絡が必要！という感覚自体がおかしいですよ。それ前提にHPで事情説明を開陳してるけど、共感を得られ無いと思います。

aya @mamasaya

@takosin テレビ取材になるかもです。ハンディキャップ差別での裁判上の罪は重いです。知らないとかスキルがないとか、それはなしです。ありえません！言い分けも謝罪も、やってしまってからでは遅い。

HiraseAtsushi @HiraseAtsushi

@takosin 車いすに乗った老人がレストランに現れても乙武さんと同じ入店拒否をするつもりだったのですか？そしたら障がい者差別というより、車いすだけの禁止を頑なに断るということになりますが、車いすのお客さんはこれが初めてだったのですか。それだけで状況は変わると思いますが。

@betaapolonia

“@takosin: @h_ototake ”事前に事前とおっしゃいますが、席を変わってもらったり、言い訳する時間を抱えてさしあげる時間に変換すればいいだけのこと。心がない上、機転がきかない人はサービス業に向いていないと思います。

おくべー @trumpers

乙武さんの車椅子入店拒否( @h_ototake @takosin )の件は、初期対応で店側にお客さまへの心遣いが垣間見れないのが残念。騒ぎの発端で、予約時の連絡先への謝罪せず、あわわてて釈明してる印象。青山・カシータならどうしたかな。

489*1 @smj_1

@RADIKO_STAR @takosin @h_ototake 同意。シェフは、男を下げてしまったな。店が予約の上訪れた客を、障害を理由に入店をことわるとは、配慮に欠けたと言われても仕方ない。了見の狭い店だ。江戸っ子らしくないな。

永添泰子(性暴力から子ども達を守る社会に変えよう) @packraty

@takosin @h_ototake お店のＨＰを見ようとしたけど見られず、グルメ関係の情報ぺージが先に出て来る、「HPに書いてあるだろう」ではなく、事情がわからないと対応できないなら「車椅子をご利用でしょうか？」と予約を受けた段階で一応聞いたらどうでしょう？

インビンシブるーしー＠ship10 @leslionsdarthes

@takosin @h_ototake それと、なんとか座っていただけるように、というのは考えてらっしゃったんでしょうか。 他の方に理解していただく必要もあるとは思いますけれど、席を移っていただくとかテーブルを動かすというのも考えられますし。 引き上げるのだって、ものの数分です。