ちきりんシリーズ　二極分化する小売業・・・コンビニとよろずや

ほりー @lostbuncle

分けて欲しいです。僕は独り暮らしなのですが、一階のコンビニの店員が（必要以上に）話し掛けてくるので、その人がいないのを見計らって利用しています。“@InsideCHIKIRIN: コンビニってレジがふたつ（以上は）あるんだから、タイプを分ければいいよね。

aco@毎日を楽しくするタロット＆数秘術 @JasmineteaAco

会社の近所のドトールのおば（あ）ちゃんスタッフは、常連さんの注文メニュー覚えてたり、声をかけたりしてる。シルバー人材ってスゴいと思いました"@InsideCHIKIRIN: これからって「会話のある小売店」が選ばれたりするのかもね。ネット通販が流行る一方での二極化といえるのかも"

エツナカ @Etunaka

@InsideCHIKIRIN あと、楽しい体験ができるのも必要ですよね。大型の本屋とかでも新しい本と出会えたりするところだといい気分なんでAmazonでチェックとかしないでそのまま買いますし。

Kaoru-ichi-nana-go @kaoru175_jp

@InsideCHIKIRIN 実店舗がネット通販に勝つには、モノを提供するだけでなく、付加価値(サービス)の提供が必要。対面販売なら会話から発展して、常連客になれば『親しみある人間関係』を提供することも可能。

ほりー @lostbuncle

@InsideCHIKIRIN 以前に飲み屋で、20分ほどお時間いただきます。だけじゃなくて、「その間にこちらはいかがですか？」と、こちらのメニューバランスまで考えて提案してくるおばちゃんがいました。同席していた上司が、即採用したい！と絶賛していました。

ちきりん @InsideCHIKIRIN

レストランとかでも、フロアスタッフと客が料理の説明以外、ほとんど会話しない店と、なんやかんや話す店があるじゃん。昔は後者が多くて、経済成長＆都市化のプロセスの中でそれが減ってきて、だけど高齢化と単身化で、また逆の流れもあるのかも。

ほっきー @chloe_celes

@InsideCHIKIRIN レジ1がAKB握手会みたいになってる・・・

noppikinatta @noppikinatta

@InsideCHIKIRIN ネット通販もチャットルームに入って会話しながら買うのとかできるかも。

エトワール＠興味の赴くまま @etoilebijoux

@InsideCHIKIRIN うちの近所のセブン-イレブンも同じ光景！

ちきりん @InsideCHIKIRIN

単身化、高齢化が進む社会では、「なにげない日常会話」が売り物になる可能性があるってことかな。

ちきりん @InsideCHIKIRIN

そういえば、昔こんなエントリ書いてましたね。→　「販売以外の店舗価値」 http://t.co/qCCIBrC6qA

ﾏﾙﾁﾒﾃﾞｨｱ慶友会＆dance memo @_tete65

@InsideCHIKIRIN そして誰も居なくなる

ほりー @lostbuncle

その場合、「話す内容」は何でもいいんですかね笑？話のネタを提供するようなビジネスは成り立たないのかなー…“@InsideCHIKIRIN: 単身化、高齢化が進む社会では、「なにげない日常会話」が売り物になる可能性があるってことかな。”

銀座のニートさん @ginzaneet

@InsideCHIKIRIN たしかに私も外食する時は、親しげに話しかけてくれる(なおかつ自分のことを覚えていてくれる)おばちゃんのいるお店に行きます。最近は丸亀製麺のようなチェーン店にもそういうおばちゃんが多いです。

芳崎 誉 @homare_humar

そう、価格コムがいくら安くても、Amazonがいくら便利でも、売れる家電量販店ってのはあるわけで。“@InsideCHIKIRIN: 単身化、高齢化が進む社会では、「なにげない日常会話」が売り物になる可能性があるってことかな。”

COPっぽい何か @hiro_cop

@InsideCHIKIRIN レジはセルフにして、使い方を教える人が常時いて、あとは溜り場みたいな長椅子を置いていれば人が集まりやすいし使い方を教える人は特にトラブルが無ければずっと日常会話の相手ができるわけで…というビジネスですかね？レジで長話されると困る人もいると思うので。

ちきりん @InsideCHIKIRIN

なんか「おばちゃん人気」が盛り上がってますね。これならあたしも安心して、おばちゃんライフを謳歌できるというもんです。

おきらこ @michinoueshogo

@InsideCHIKIRIN かつて私の勤めていたｵﾌｨｽﾋﾞﾙにはざっと2千人働いていたが、出入りしてるﾔ〇ﾙﾄおばちゃんはほぼ全員の名前と買う物を記憶してました。他のﾋﾞﾙでも同様だったらしい。

あずニャン(限界) @az_nyan1981

@InsideCHIKIRIN 新宿の京王デパートでお歳暮受付のバイトをしましたが、完全にターゲットを中高年に絞っているので、お客さんとのお喋りOKな雰囲気でした。一緒に商品を選んであげたり、戦中の話を聞かせてもらったり…お客さんもお喋り相手込みで京王を選んでいました。さすが！

まなごん @managon

@InsideCHIKIRIN 　　高齢者がひとりでぽつんと食べている姿をみることが多いですね。オンラインでもなくても、話せるお店があるとうれしいのではないかと思いました。

査理亭 @charlie_ting

@InsideCHIKIRIN （すでにレスしている人はいるでしょうけど）しゃべらないほうは無人レジ機になるんではないかと思います。

ちきりん @InsideCHIKIRIN

あそこは有名　QT @az_nyan1981 新宿の京王デパートでお歳暮受付のバイトをしましたが、完全にターゲットを中高年に絞っているので、お客さんとのお喋りOKな雰囲気。一緒に商品を選んであげたり、戦中の話を聞かせてもらったり…お客さんもお喋り込みで京王を選んでました。さすが！

あらじん@うつ病10年目 @NewBigForest

@InsideCHIKIRIN 居酒屋で焼うどんを注文した際におばちゃんが「焼うどんは醤油味よね〜」と同意してくれたことが妙に嬉しかったりする独身生活 (^^;;

ちきりん @InsideCHIKIRIN

通路も広く、休憩にちょこっと座れる椅子が多いとか、エスカレーターの速度がすこしだけ遅いとか。ちょっとしたことで全然ちがう。

ちきりん @InsideCHIKIRIN

わかるわかる。RT @newbigforest: 居酒屋で焼うどんを注文した際におばちゃんが「焼うどんは醤油味よね〜」と同意してくれたことが妙に嬉しかったりする独身生活 (^^;;