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電波姫🐱 @dempacat 2013-10-24 01:40:17
浅瀬で溺れさせるビジネス。 / auビデオパスの解約手順が複雑すぎるのは、解約忘れビジネスのためにわざとなのでは?と話題に - NAVER まとめ http://t.co/rQIkgHvNzN
  • リンク NAVER まとめ auビデオパスの解約手順が複雑すぎるのは、解約忘れビジネスのためにわざとなのでは?と話題に - NAVER まとめ 話題になっているauのビデオパスの退会方法についてまとめました。
  • po⑨z @poez 2013-10-23 22:16:49
    Q. ビデオパスの退会の方法が分からない A. ビデオパスでは、DVDレンタルと同時に配信される最新作が、毎月1本無料で楽しめます。 あたまおかしい http://t.co/0d13vcammi
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    ChaMiu @Chamiu_IT 2013-10-23 23:33:39
    「どこに解約方法が書かれている」のですか?au公式すら嘘つき RT @au_support: ビデオパスの解約方法については、以下のリンク先にわかりやすく記載されていますのでご参照下さい。 http://t.co/fFzodoiF7G http://t.co/zsuqbLVwV6
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    あなうと @unifla 2013-10-21 20:51:51
    「auスマートパス」「ビデオパス」「うたパス」解約方法 http://t.co/A7EYJP8Ev0 『絶対に加入しなくてはいけない。嫌なら初月中に自分で解約手続きすればいいから損はないじゃないか。加入しないと手続きは進めない』 これってどこかの役所の管轄じゃないの?
    Λ⁾⁾ともっさんのチームメイト @recov 2013-10-24 00:17:46
    Q. ビデオパスの退会の方法が分からない A. ビデオパスでは、DVDレンタルと同時に配信される最新作が、毎月1本無料で楽しめます。 Q.ビデオパス加入を強制させているのか? A.おすすめはしていますが強制はしていません ?????????wwwwww
    ナょωレよ″丶)ょぅすレナ @rna 2013-10-23 23:48:40
    Q. ビデオパスの退会の方法が分からない A. みんな分からないので大丈夫です
    who may be @whomaybe 2013-10-10 19:54:03
    「スマートパスの退会はiPhoneのau supportから」と言われた時は「面倒くせー」と思っただけだけど、 「ビデオパスの退会はWEBで検索して自分で探せ」と言われた時は「ふざけんな」と思った。 そして今「ビデオパス 退会」で検索して呆然としている。 #KDDI #au
    yosh @septbear 2013-10-24 03:54:52
    auビデオパスが解約できない! - 痛いテレビ http://t.co/Da5mA6kgNk auの携帯を買うと抱き合わせて付いてくる動画配信サービス「ビデオパス」の解約方法を調べてもKDDIが教えてくれないと話題に。 http://t.co/32sZTLQ2SY
  • リンク ビデオパスの退会の方法が分からない │ au Q&Aプラス ビデオパスの退会の方法が分からない
  • yoh2 @yoh2_sdj 2013-10-23 22:45:31
    散々ネタにされてるけど、「役に立った人数」の多さに驚き。 同カテゴリー14件中3位 (2013-10-23 22:44時点)。 「ビデオパスの退会の方法が分からない」 http://t.co/G4RKuYAeku
    中杜カズサ @nakakzs 2013-10-24 03:22:43
    隠していたりするのは多かったけど、ここまで清々しく回答してない例を初めて見たかもしんない。 / “ビデオパスの退会の方法が分からない │ au Q&Aプラス” http://t.co/qrWWa2mRTY #au
    後藤裕文 @gohi62 2013-10-24 02:27:39
    昔からauのiPhoneを買うと、解約が非常に困難なビデオパスというサービスに強制的に加入させられるらしい。この説明( http://t.co/D7VnnFDV5B )を見て、この手順( http://t.co/ToU0vpLxAW )がわかる人はいないよな。
  • mizti @mizti 2013-10-19 20:42:33
    au乗り換えて強制加入させられたうたパス、ビデオパスを解約。解約画面に至るまでの階層が深すぎて、ガイドなしだとほぼたどり着くのが不可…
    枢斬暗屯子@紅魔祭F05 @suuzanantonko 2013-10-24 02:27:12
    auのビデオパスはギリギリで退会に成功したが、スマートパスはパスワードで3回エラーが出て退会手続き失敗。他にも余計なもん加入させられてないだろうな…
    たほ @taho222 2013-10-23 22:44:46
    え、ビデオパスって退会できないのにお金かかるんだ。
    そらた @solata2009 2013-03-31 14:23:33
    息子のau iPhone5のビデオパスとスマートパスを無料期間中に解約する作業をしたんだけど、ビデオパスの解約方法の分りにくさといったら、解約させないためとしか思えない悪意を感じるレベル。docomoでも、こんなに酷いのはなかったよ。
    ボダ山 @wrarara 2013-10-24 01:57:39
    新機種契約時に勝手に入れられたとき自分で解約してくれといわれ、使いだしてアプリをダウンロードしますかと聞かれたから関係ないのかと思って放置してたけど、気になって調べてみたら見事に見放題プランになっていたので速攻切った。勝手に継続系はすべからくクソい>ビデオパス
    クール漫感 @coolmangkang 2013-10-07 01:42:09
    昨日買ったau アイフォンの不要サービス(スマートパスとビデオパス)をやっと解約。どえらく複雑な手続きでやっと解明。普通の人はめげて24か月2.5万円をに支払うんだろうな。乗換アイフォン組は即決2万引きする代わりにヲタクじゃないと解除できないオプションの押売。
    よっしー @yoppe9509 2013-07-22 23:48:19
    父がiPhone5にしたから設定とかいろいろやってあげたんだけど、初めにauから強制加入させられる「ビデオパス」と「auスマートパス」の退会方法がわからなくて発狂しそうになった
    ヒロ @Ionggate1218 2013-06-14 20:45:08
    親があうのスマートパスとか解約したいとか言ってきて、俺が解約してたんだけど、あうがわざわざクソ面倒な仕様にしてるから、これどう考えても年配の人とか、面倒な人とか解約しないに決まってるし、あうは情弱から金搾り取ってぼろ儲けでゴミみたいな会社だなと思った。
    溝口ケージ @Keji_NtyPe 2013-09-24 01:59:18
    退会手続きをしようとしたら、待っていたのは強制アンケート。全部答えないと退会できないそうな。 で、「ビデオパスでどのジャンルの動画が見たかったですか?」 って強制加入なのにそんなもんないよ!
    てっちゃん @tetsu31415 2013-10-24 01:28:26
    ショップで外せないビデオパス…
    りー @riyos 2013-10-23 23:37:39
    何の冗談だよ > リンク先 "@au_support: @元ID ご返信頂き恐れ入ります。ビデオパスの解約方法については、以下のリンク先にわかりやすく記載されていますのでご参照下さい。 http://t.co/5z4Hbmjxin お手数をおかけしますが宜しくお願いします。"
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    コメント

    lequinharay @lequinharay 2013-10-24 09:35:07
    契約の時のやりとりを全部録画/録音して、「虚偽の説明による契約無効」を主張する人いないかな。まさか代理店が善意の第三者だとかいうことはないよね? あと契約主体はau←→個人だろうし。
    Sim @tamashirosama 2013-10-24 10:43:58
    キャリアも必至だな。やっぱりキャリアのサービスはいらない。さっさと土管屋になれよ。
    伊坂一馬 @Ithaca_Chasma 2013-10-24 10:49:44
    そろそろ消費者庁が動いて欲しいところだが。
    nt8500 @kz8500 2013-10-24 15:20:58
    この強制オプション絡みの記事、錯誤や偏向を含む記事がやたらめった多い気がしてます。これだけ大飯と、キャリア全社やってる強制オプションの中、正直言ってauがどの程度問題なのかが判断しかねます。
    nt8500 @kz8500 2013-10-24 15:30:01
    前ツイが大飯に…多いで正(^_^;)ちなみにauで5c契約し、このヘンのも全部入れられたけど、auのヘルプだけで消せましたよ?できたらWeb見れる端末が別に1台あるとやりやすいでしょうが…。
    nt8500 @kz8500 2013-10-24 15:33:57
    個人的には「プロファイル」→「Webクリップ」のほうが問題な気がする。事前説明も全く説明がなかったです。 http://togetter.com/li/385543 ←このマトメが詳しい。連投スマソm(_ _)m
    メトロン星人好き @alien_metron 2013-10-24 16:19:58
    虚偽広告の件といい、auは胡散臭い会社になったもんだな
    zen_chip @zen_chip 2013-10-24 17:34:46
    解約手続きは確かに煩雑そうだし魂胆もみえみえだけど、手順どおりやれば問題なさそうではある。それよりそもそもオプション商法自体が問題だな。 端末がグローバル化した分だけサービス・料金体系の悪い意味でのガラパゴス化が酷くなってる気が。 まあオプション止めれば多少高くなるだろうけど、それで末端の負担が軽くなって通信品質も向上する方向ならそっちがいいわ。
    黒羽*セオノ@スプラ甲子園出たい! @Rinforzando_960 2013-10-24 17:40:55
    そういえば、退会の煩雑さで思い出したけど、GREEとauって提携してなかったっけ?
    重-オモ- @__oMo__ 2013-10-24 17:49:37
    ユーザーが欲していないサービスでもとりあえず加入させて、解約忘れを狙うような手法はぜひ規制されて欲しいな
    まるい @mozukujima 2013-10-24 18:05:28
    機種変したときにショップから言われた解約方法を書いときます。auスマートパス・ビデオパス・うたパスの解約は00777-075へ電話。 au通話定額の解約は157へ電話。(一般電話からは0077-7-111) 電話きほんパックの解約はお客様サポートアプリから。 
    室町幕府十代将軍 @oskimura 2013-10-24 19:09:44
    日本の携帯キャリアより海外のエロサイトの方がユーザー対応しっかりしてるという現実 http://togetter.com/li/527733
    2hooo! @2hooo 2013-10-24 19:23:54
    携帯屋の前で付けられてるオプションの確認・解説・解除するサービスやったら儲かりそうだね。
    trycatch777 @trycatch777 2013-10-24 20:13:13
    解約させたくないからさせる方法を教えないに決まってます。レ点ビジネスという言い方をするらしいですが、契約の際にチェックをつけさせる項目を増やし、その解約忘れでの不労所得を得るのは常套手段になってますね。 実際、GREEとかauのサービスのいくつかを解約したことありますが、あまりにも酷くてコールセンターでの対応では的を射ず、auショップに持ち込んだことがあります。この件ではauを一切擁護できないですね。
    ☆まこ2☆ @mats5252 2013-10-24 20:46:19
    安く提供しているのはこういうOPT類によるもの。イヤならおかね
    TAKAMAGAHARA @SILVER_CAP 2013-10-24 20:49:17
    Rinforzando_960 今年2月にKDDIがGREEの保有株式の半数を売却してます。半数なので今も株主ではありますが。http://www.bloomberg.co.jp/news/123-MIGG6A6JIJWG01.html
    ☆まこ2☆ @mats5252 2013-10-24 20:50:21
    Ithaca_Chasma 多分動かない。契約書読んでサインしているのは自分たちなんだからさ。イヤなら追加料金払うからそんなOPT入れないでくれと交渉する。
    楸🐅( ノ_ಠ) @lovesaver15 2013-10-24 20:59:33
    スマホは電化製品だから分割金が今より割り増しになっても文句は無いんだけどな…。 オプションで本体代金分を回収するのやめれば良いのに。
    でむじろう@妖怪(社畜ピカチュウ) @e2_71828 2013-10-24 21:39:38
    あうはサポセンもCMもくそやし、継続して使う利点もない。そのうえ新規契約も詐欺まがいとなると使う価値ないやん。禿はもっと嫌やしもうスマホ捨てたい。 ただauショップの対応は満足してる。
    Taka @tnakamura23 2013-10-24 22:08:35
    なるほど、KDDIはグリーとの提携でこういう知財を得たわけですね。
    マルンボーリ @tandaji 2013-10-25 05:05:30
    mats5252 契約書類に意図的に誤らせる項目や書き方をする・解約させにくくする、これが放置できないくらい悪質だったら多分動くよ。
    ☆まこ2☆ @mats5252 2013-10-25 13:14:09
    tandaji その「意図」というのは?自分に都合の良いようにもとれますよ。まずは、契約書を読んで意味が分からない場合は質問をし、回答を受けた人の名前と役職を控えるか録音をしておくこと。そのぐらいは徹底的出るでしょ?
    マルンボーリ @tandaji 2013-10-26 09:51:44
    mats5252 例えば、消費者からの解除や解約の権利を制限する・事業者が一方的に解除・解約できる項目がある・事業者の証明責任の回避、その辺りがこの件で含まれてる場合は契約しても無効になる。
    鉄早矢斗@C94 三日目(日)東リ-36b [デレステID:994240190] @cu6gane 2013-10-27 00:37:40
    強制オプション加入とプリインストールアプリ(アンスコ不可)は滅んでいいよ?
    nt8500 @kz8500 2013-10-27 12:56:16
    auだけでなく、他社すべてオプション潜ませるビジネスが常態化してる現状を考えたら、代理店ビジネス制ってのは、もう破綻してるのかもしれませんね。うちの親も僕が気づくまでは、iコンシェルを後生大事に持ってるトコだったw
    ざの人 @zairo21 2013-10-27 19:00:29
    はい 国民生活センター に あうユーザーで本当に(苦笑い)悩んでいる人は 通報しましょうね。http://www.kokusen.go.jp/map/  でもここで騒いでいる人の多くはこの現象を楽しんでいる人も多くいるでしょ。 それこそ もったいなーい とか言ってwww
    むらた @esistdas 2013-10-27 19:19:38
    で、もう改善されてるでしょ?
    nt8500 @kz8500 2013-10-27 23:35:57
    これが なくならないのは、解除忘れや見逃しで入る利益が大きいからなんだろな。そして理解してる人は、省コストを享受できる。現に「オレ知ってるから騒ぐと割引無くなってヤダ」って人もいて微妙。対策まで周知されない限り、永遠に解消はないだろうなぁ…
    nt8500 @kz8500 2013-10-27 23:40:03
    ちなみにMNPで契約しましたが、引き渡しまで1時間20分程でした(予定20分オーバー)。遅れたのはこの関係の操作と思われるので「すぐもらえないの?」「もらえないなら他社行く」といえば、省略する可能性もあるとおもいますw
    白身・デススター・ミケルセン @shiromi_egg 2013-10-28 19:50:54
    解約方法のQ&Aリンク先確認したら、Qと宣伝文の間に機種別で案内あるじゃん。 隠して画像だけ貼るのはズルイでしょ。 それともこのツイートの後に追加されたの?
    ざの人 @zairo21 2013-11-02 02:39:36
    auオプションの入退会ページが超シンプルと話題に http://ascii.jp/elem/000/000/839/839061/  つまりこれはtogetter で問題にしたことで KDDI運営がこれで信用を失うのはやばいとなったと自分は思う。 貢献したね このまとめ  にちゃんでも話題になってたよん。
    nt8500 @kz8500 2013-11-02 02:48:42
    例のシンプル入退会ページをキャリアのauが出したと言うことは、他社も引き止め抜きのシンプル画面を用意する必要が出ますね。「契約時オプション加入ビジネス」は崩壊するかも。

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