auよりソフトバンクの強制オプションの方がエグいぞ？ #au #softbank @HiromitsuTakagi

G_boy @G_boy_

@SBCare uulaやプレミアムとか最初の期間が無料のものいくつかです。外してくれますか、と数回いっても、困りますといわれ、無料ですし後ほど変更できるので、といわれなかば強引に加入させられました。その他にも説明不足な点が多く、自社の利益になる加入に関すること説明ばかりでした。

のーそふとばんく（ソフトバンクアンチ猫） @no_softbank

銀座店なら直営店じゃん RT @G_boy_: @SBCare uulaやプレミアムとか最初の期間が無料のものいくつかです。外してくれますか、と数回いっても、困りますといわれ、無料ですし後ほど変更できるので、といわれなかば強引に加入させられました。その他にも説明不足な点が多く、自

くろ @kaz_kuro07

SoftBankに行った。一度強制的にオプションに加入して、自分で1ヶ月後自分で外さないといけないとか商魂たくましいな。多分外し忘れて無駄に毎月何千円も払ってる人たくさんいるんでしょうな。

すずきあすか @suzukiasukadesu

んもー！ 勝手に追加されちゃうオプションやめるのは店頭で出来なくてマイソフトバンクか電話しなきゃで、マイソフトバンクから変更ボタン押したのに変更されてないし！ 反映は時間かかるってこと？ だったらそう記載すべきでは！？ そもそも勝手に追加される有料オプションひどすぎるでしょ(笑)

翔太 @kurui_BEAST

@masason 本日、iphone5sを購入しました。 その際、予約時に説明された購入後の料金と、購入時にされた説明に多くの相違がありました。 内容はオプションです。 強制オプションの説明を受け、オプション解約の際に違約金が発生する事は予約時に全く説明されていません。

翔太 @kurui_BEAST

@masason オプションを拒否すると、強制オプションにつき、販売が出来ないと断られる始末。 こういった行為は詐欺にあたるのではないでしょうか？ 御社はとても魅力的なサービスを行っている会社であると思っていただけに非常に残念です。 この様なシステムは会社の方針なのでしょうか？

翔太 @kurui_BEAST

@SBCare LABI新宿東口店を利用しました。 オプションは１０個ほど強制されました。 多くは初月無料、解除違約金なしですが、問題は「ソフトバンクヘルスケア」と「スマテレ」というオプションです。 上記の２つは解除違約金が掛かる上に、加入しないと販売は出来ないと言われました。

翔太 @kurui_BEAST

@SBCare 機種を予約する際に、月々の支払いや料金などの説明をされて、お得だと感じ、購入に踏み切った訳ですが、契約時になり、それまで説明の無かったオプションの説明をされました。 その際「パケットし放題フラット」を１０００円値引きするか「ソフトバンクヘルスケア」を無料にするか

翔太 @kurui_BEAST

@SBCare どちらか選ぶよう言われた為、その時はヘルスケアを無料にしました。 しかし元々希望していないオプションです。 その為、当方の希望としては「前述の２つのオプションの無料解除」とオプション加入しなければ出来るはずだった「パケットし放題フラットの１０００円割引」です。

machako @awr_22

ソフトバンクで機種変したら「最初は決まりで」って言われて月額料金かかるアプリ契約させられたんだけど、やっぱゴリ推しだったらしくてネットで試しに検索してみたら、断り続けてオプションなしで契約してた人いた(;∀;)くっそー！腹立つ！アプリ5本で今月2000円も取られるんですけど！！

JAMFAMA @JAMFAMA

Softbankショップにて。恐らくiPhoneの新規販売であろう状況。店員が顧客に対して「これらのオプションはお客様のご意思で契約し…」と。念押しの様に見えた。顧客女性、力弱く？返事をしたけど本当に完全に理解してサインしてるか微妙そう。店側モラル、顧客リテラシー、双方何だかなぁ

翔太 @kurui_BEAST

@SBCare 近日中に販売店に伺おうと思います。 その前に確認したいのですが、これらのオプションは無償解約してもらえると捉えても良いでしょうか？ また、オプションが無ければパケット定額の割引が適用されるはずだったので、それも適用してもらえると解釈して良いでしょうか？

うさうさ🐰 @usausa5

iPhone購入時に勝手についてるオプションサービスを解約しようとしてるんだが、SoftBankで教えてもらった通りにやっても、ガイダンスばかりで人間と話せない。どうやったら人間と話ができるんだー！くっそう。

ごはん @yasashisagohan

@masason 孫さん！携帯の機種変更をSoftBankに行きましたところ、いらないオプション4つを無理矢理つけられ、無料期間が終わる前に自分で契約をきってくださいと言われ、だったら始めからいりませんと言っても出来ないの一点張りで機種変更を見合わせています…何とかなりませんか。

翔太 @kurui_BEAST

@SBCare では、店舗側がオプションの無償解約に賛同してくれたら、ソフトバンクはそれに応じるといった解釈で良いでしょうか？ 自分としても後ろ盾が無く店舗とやり取りは出来ないので、その点は何かしら約束して頂きたいです。

machako @awr_22

@SBCare リプライありがとうございます。本日購入したショップにて加入オプションの確認をした後カスタマーセンターに電話し、オプションを外していただきました。加入オプションはあんしん保証パックiプラス、iphone基本パックR、(続く)

machako @awr_22

@SBCare (続き)Yahooプレミアムfor softbank、UULAの４つになります。ショップでは加入当月より料金が発生すると案内されましたが、カスタマーセンターではどれも無料期間内での解約になるため料金は発生しませんと案内されました。どちらが正しいのでしょうか？

停波はしてない @mogemoge69

ソフトバンクは強制オプションよりも悪質な抱き合わせを積極的にやってるぞ...それにはなぜ突っ込まない...！...これは...分けて考えたほうが...いいかもしれない...この意見は...高木センセを...頼ってる...と言われたら返す言葉がない...

うさうさ🐰 @usausa5

@SBCare リプライありがとうございます。オプションはSoftBankショップで契約し、解約方法を教えてもらいました。157に電話し、4→9と進むやり方を指示されました。何度やっても「正しく入力されてません」のアナウンスになりオペレーターに繋がりません。解約も出来てません。

うさうさ🐰 @usausa5

@SBCare 助かります。是非お願いします。「あんしん保証パック(i)/(i)プラス」「iPhone基本パック」「Yahooプレミアム for SoftBank」「UULA」の4点です。よろしくお願いします。

ちか右衛門@奈良 @marchquarter7

iPhone5Sに機種変更しました。契約時にオプションをゴテゴテつけようとされたけど、それならキャンセルしてオンラインで予約取り直すと言ったらあっさり引き下がりました。

イコ @icolo67

@SBCare しかし、私はオプション品とセットのプランしか見せてもらっておらず、本体のみでも購入できるとは一切案内されていません。案内があればオプションなど買いません。最初から選択肢を狭められていてそれで納得したから諦めろというのはおかしくはありませんか！？

イコ @icolo67

SoftBankに行ってきた。iPhone本体だけでも購入できますとか後から言ってきやがってんけど！！！そんでオプション品とセットで納得されて買われてるのでキャンセルは難しいと思います〜とかダボか！！！説明責任も果たさんとようそんなこと言えるのう！！

イコ @icolo67

担当者がおらんかったから結局明日また行かなあかんしさ、なんなんほんまに！！お前んとこの店員最初から当たり前のようにオプション付けてきたけど！！普通余分なもんつけるときは「どうされますか？付けますか？」って聞くやろ！！！SoftBank百万遍店さいあく。

イコ @icolo67

荒ぶってすいません。でも納得でけへん。ていうかそもそも無くても困らんオプション品がプランに入ってきてるのもおかしいやん？完全に売れ残りの抱き合わせやん？しかも相場よりたっかいのん買わせてさぁぁぁぁおかしくねぇぇぇぇ？