【140219】ソーシャルメディアウィーク018「楽天におけるソーシャルメディアの活用と実践」 #SMWTOK #SMW14
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「楽天におけるソーシャルメディアの活用と実践」
Koji Inui
@resigner
【楽天セッション #SMWTOK #KW18 】続いてのセッションは「楽天におけるソーシャルメディアの活用と実践」となります。イベント詳細はこちら→ http://t.co/fF073ujwtb
2014-02-19 11:55:43
Koji Inui
@resigner
【楽天セッション #SMWTOK #KW18 】登壇者は殿村英嗣氏 (楽天株式会社 グループソーシャル部ソーシャルマーケティンググループ マネージャー)、田島由美子氏 (楽天株式会社 執行役員 チーフソーシャルオフィサー グループソーシャル部長)となります。
2014-02-19 11:55:54
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@SMWTOK
ただ今から『楽天におけるソーシャルメディアの活用と実践』のセッションが始まります！ #SMWTOK ※こちらのセッションは動画配信はございませんので、ご了承くださいませ。
2014-02-19 12:00:27
セッション・スタート。
殿村英嗣氏 (楽天株式会社 グループソーシャル部ソーシャルマーケティンググループ マネージャー
Koji Inui
@resigner
楽天セッション #SMWTOK #KW18 】殿村「よろしくお願いします。楽天におけるソーシャルメディアの活用の実践について、まずは私の方からお話させていただきます」
2014-02-19 12:03:48
Koji Inui
@resigner
楽天セッション #SMWTOK #KW18 】殿村「数字で見る楽天：グループ売り上げ5,000億/利益1,000億。流通総額は前年比23%増、利用者数はで1,500万人となっています。注文件数は7,000万件となっています。」
2014-02-19 12:07:34
Koji Inui
@resigner
楽天セッション #SMWTOK #KW18 】殿村「現在の楽天はこれまでのEC市場だけでなく、金融サービスやデジタルコンテンツにも進出しています。最近だとvikiの買収を行いました。他には電子書籍市場においてkoboの立ち上げなどがあります」
2014-02-19 12:10:53
Koji Inui
@resigner
楽天セッション #SMWTOK #KW18 】cf. vikiウェブサイト http://t.co/lveuWEZKbY http://t.co/opCaacxD0z
2014-02-19 12:12:55
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Koji Inui
@resigner
楽天セッション #SMWTOK #KW18 】殿村「マーケティングにおける課題：メールフィルタリングによる開封率の低下、およびリスティング広告の競争激化など、何らかの対応が求められている現状にある」
2014-02-19 12:13:50
Koji Inui
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楽天セッション #SMWTOK #KW18 】殿村「一方でユーザーがソーシャルメディアに触れる時間は増加する一方。ここをどう活用するか。いかに接触機会の可能性を増やすかということです」
2014-02-19 12:14:47
Koji Inui
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楽天セッション #SMWTOK #KW18 】殿村「ミッション：Empower Global Rakuten with Social. ソーシャルメディアマーケティングとして外でのエンゲージメントをつくり、楽天サイトに誘導、行動情報といかにソーシャルに発信してもらうか」
2014-02-19 12:16:24
Koji Inui
@resigner
楽天セッション #SMWTOK #KW18 】殿村「またソーシャルデータの活用により、広告出稿の最適化を行っている。楽天ドメインに入ってくるユーザーに対して、何らかのコンヴァージョンを起こしてもらうために、ソーシャルメディア上でのコンテンツを組み込んでいる」
2014-02-19 12:18:07
Koji Inui
@resigner
楽天セッション #SMWTOK #KW18 】殿村「例：LINE様との協働。LINE GOLFアカウントにおいてはAd messageを経由して楽天のGORA(ゴルフ場予約サイト)へと誘導している」
2014-02-19 12:21:06
Koji Inui
@resigner
楽天セッション #SMWTOK #KW18 】殿村「例：Pinterestの活用。楽天IDでのログインが可能。今後はグルメやファッションなどにPinterestコンテンツを埋め込むなどの展開を検討している」
2014-02-19 12:22:33
Koji Inui
@resigner
楽天セッション #SMWTOK #KW18 】殿村「ソーシャルシェアリングの効果。LINEなどのボタン設置により拡散が広がり、売り上げは右肩あがりの傾向を示している。商品情報を友人にシェアして、実際に売り上げに繋がるんだなという印象を受けている」
2014-02-19 12:24:09
Koji Inui
@resigner
楽天セッション #SMWTOK #KW18 】殿村「私の方からは以上です。つづいて田島の方よりご紹介させていただきます。」
2014-02-19 12:25:27田島由美子氏 (楽天株式会社 執行役員 チーフソーシャルオフィサー グループソーシャル部長)
Koji Inui
@resigner
楽天セッション #SMWTOK #KW18 】田島「よろしくお願いします。私の方からはソーシャルメディアマーケティングに関しまして、楽天市場事業およびその他の事業に分けて、ご紹介致します」
2014-02-19 12:26:05
Koji Inui
@resigner
楽天セッション #SMWTOK #KW18 】田島「戦略の背景：FBページのファンはそうでないファンに比べてLTV(Life Time View)が増えています。そうしたことから、いかにファンを増やすかという観点において戦略を立てています。(50→270万人へ増加)」
2014-02-19 12:28:00