ソフトバンク光が早速トラブル中なんですが #softbank
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トレースキング
@traceking2015
@SBCare それと、工事が遅れている人の中には、ポケットwifiが送られてきた人がいるらしいのですが、私もこのままデータ量を課金し続けるのは嫌なのでポケットwifiをかりたいです。なぜ送られてこないのですか？
2015-04-08 10:51:17
ままちゃん©♡
@9d1sk2536
@SBCare 昨日、解除の連絡を午前中に依頼し了承を得たのですが、連絡が来ません。こちらも仕事があり不在になります。約束して頂いたのに解除の連絡も無理という事はどういう事ですか？もちろん電話は繋がりません。
2015-04-08 12:11:57
ままちゃん©♡
@9d1sk2536
@SBCare 機器の返却等、こちらとしても敏速に行いたいのですが、近くのソフトバンクショップでよろしいのでしょうか？それとも取りに来て頂けるのでしょうか？
2015-04-08 12:13:09
墨色
@sumi_irocolor
ソフトバンク光の対応が終わってる・・・(−_−＃)回線工事日の第一、第二希望日をまるっと無視（連絡なし）第三希望日が明日なので、仕方なくサポセンに連絡→
2015-04-08 12:34:22
墨色
@sumi_irocolor
サポセン「登録の段階で止まってます」登録センターに回してもらうも、20分待機（番号教えてもらってないので、待つしかない）やっと繋がったと思ったら、調べて折り返し。そして、登録のセンターから、折り返しの電話で呆れた→
2015-04-08 12:36:01
墨色
@sumi_irocolor
登録センター「NTT光の対応エリアかどうかを、NTTに確認中です」・・・ん？この家、以前の住人が光を引いてましたけど？電話回線の開通工事のときにも、NTTの人が光が来てるっていいましたけど？→
2015-04-08 12:37:38
墨色
@sumi_irocolor
ソフトバンクの店頭で申し込んだ時にも、確認済みですけど？電話切った後、自分でもNTTのサイトで調べたら、バッチリ提供エリアでしたが？・・・ふざけんな(♯｀∧´)そもそも、電話の一本もないのがおかしいだろ→
2015-04-08 12:39:35
墨色
@sumi_irocolor
正直に混み合ってて、工事が遅れるとか言われたら、嫌だけど納得しますよ？それを訳わかんない言い訳つけるから、ソフトバンクBBにかなりの不信感。そもそも、工事希望日を過ぎて、連絡ないって、どうよ？個人の客を馬鹿にし過ぎ。
2015-04-08 12:42:48
墨色
@sumi_irocolor
こっちは、光セット割りを付けてるんだから、その辺の適用ずれとか、どうしてくれんだ。・・・と言う思いを、サイトから送ろうと思ったら、メールフォーム的なのがないのね。苦情は受け付けないってことですか。ソフトバンク様。
2015-04-08 12:44:26
ままちゃん©♡
@9d1sk2536
@SBCare ご返答ありがとうございます。お電話をこちらからするつもりはございません。キャンセルは昨日こちらから申し出ております。連絡が出来ない理由は存じあげませんが誠に遺憾です。機器は返却させて頂きます。
2015-04-08 12:51:13
田中 健介
@tanaka_knsk
店頭でソフトバンク光申込み。「2週間程で新しいルーター送ります」とのこと。 →3週間後、「手続きが遅れてるからもう一度申請手続きをして欲しい。1週間後には開通する」と携帯に連絡。 →2週間たっても未だ何も連絡なし… ネット回線切り替え工事って実際に穴掘って手作業でやってるの⁉︎
2015-04-08 13:16:48
田中 健介
@tanaka_knsk
CMでは散々「速さ」を強調するソフトバンク光だけど、申込みから開通までは遅すぎ。犬の手も借りたいほど人手が足りないのか⁉︎
2015-04-08 13:22:33
はづき*
@syuwy
@SBCare すみません、引越ししましてネット工事が5月でWi-Fiも使えず、Wi-Fiがある前提でiPhoneを購入したのでこんな月初めに低速制限がかかってしまい困っています。これはどんな事情があってもこちら側がお金を払わない限り解除されないのでしょうか？
2015-04-08 14:51:37
ひやっほうケンケン
@kenken1650
@SBCare カスタマーセンターにはすでに4/5に電話しております。その返答が工事日は分かりません。その日取りの連絡も分かりませんという事でした。一カ月以上もネット環境がない状態ですが、このまま済ますのですか？
2015-04-08 15:14:05
マコト@仕事決まったよ！
@EOS7D_0829
ソフトバンク光がやってくれた。予定していた工事日にNTTへの連絡ミスで、工事ができないことが先ほど判明。あまりにずさんな対応に、携帯も含めてすべての解約申し入れをショップに行ってしてきました。こんなひどい会社はじめてです。倒産すればいいのに（怒）＃ソフトバンク ＃ソフトバンク光
2015-04-08 19:14:38
NewRiceField05
@NewRiceField05
ソフトバンクもやっちゃったか。 NTTコラボ、不備で「開通予定日に開通しない」多い。 「SoftBank光」一部で開通に遅れ 原因は「申し込み情報の不備」、Wi-Fiルータ無償提供で“つなぎ”も - ITmedia ニュース itmedia.co.jp/news/articles/…
2015-04-08 21:33:04
chesnaughtskip.bsky.social
@ChesnaughtSkip
何故か一瞬うちのWi-Fiが死んだ ソフトバンク光のアダプタ付けてからちょくちょくネット接続トラブルんだけど・・・モデムとの相性が悪いのか何なのか
2015-04-08 23:00:12