「真実」はコミュニケーションの障害になる

斎藤龍造 @saitoryuzo

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第22章　なぜ人々はコミュニケーションができないのか

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P. 587 あなたの「真実」が，どのようにしてコミュニケーションの障害になるのか

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P. 587 「真実」は、おそらく、良いコミュニケーションに対する最大の障害です。友人や夫や妻と議論している間に、あなたは自分が正しいと強く確信するあまり、相手の考え方を理解しようとしないのです。

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代わりに、あなたは相手と論争して、相手があなたに同意することを無理強いしようとするのです。

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これでは決してうまく行きません。あなたが相手に対して自分に同士するように説得しようと試みれば試みるほど、その相手はますますあなたと論争するようになることに、あなたは気づいたことでしょう。

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これは、あなたが、相手の考えを実際には聞いていないからなのです。相手は自分の気持ちが無視されていると信じ、声をますます大きくして、より長い時間をかけて、あなたに自分の言い分を聞かせようとすることでしょう。その結果、あなたも相手もいらだった気持ちになるのです。

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P. 593 論争を解決する鍵は、一歩退いて、異なったアプローチをとることにあります。重要なことは、決して「真実」を擁護してはいけないことなのです！　あなたの「真実」はあなたの敵なのです！

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自分が真実を独占しているという考えを放棄して、相手の考え方を理解しようと努めるときに、相手はこれまで以上に進んであなたの声に耳を傾けるようになり、あなた自身の考え方を理解しようとすることでしょう。

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P.595 あなたがパートナーと論争して「真実」を擁護するときには、その人と親密に感じたり衝突を解決したりすることはほとんど不可能になります。あなたはひたすら戦い続けることでしょう。

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P. 590 （表） 相手の話に耳を傾けることを妨げる10の態度 1.真実 2.非難 3.運命に身を委ねようとする態度 4.自己欺瞞 5.自己弁護 6.無理強いされているという感覚 7.要求水準の高さ 8.利己主義 9.不信 10.手助け中毒

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P. 590 （表） 1. 真実 あなたは自分が正しくて相手が間違っていると信じています。あなたは、自分の怒った気持ちをより率直に表明したり、相手がどのように考えたり感じたりしているかを理解しようとせずに、あなたの言い分を証明することに心を奪われているのです。

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第22章にはほかにもこんな項目が 自分の責任を認めないことがどのようにしてコミュニケーションの障害になるのか 非難と不信がどのようにしてコミュニケーションの障害になるのか seiwa-pb.co.jp/search/bo05/bn…