ソフトバンクから格安SIMにMNPする際に名義人変更とMNP転出するには
@SBCare 格安SIMへの転出の予定です。 名義人変更が必要で10日締めで行わなければ二重に料金が掛かると言われました。 それは良いのですが、7月10日に名義人変更後、即MNP転出できるのでしょうか? つまり、その月の料金は掛かるのでしょうか?
2016-07-01 13:19:47@rilesia SBCare北川です。今回は他社さまへのお乗り換えをご検討されているとのことで残念に思います。ご質問の件について7月10日にご名義の変更を行った場合、お手続きが完了(新たなご名義に変更)するのは翌日の7月11日になり、(1/2)
2016-07-01 13:51:48@SBCare ということは、翌日MNP転出することになるので、その月の料金は(MNP転出するための1日だけでも)かかるということになりますか?
2016-07-01 14:01:01@rilesia 北川です。名義変更のお手続きの翌日に他社さまへのお乗り換えを行われた場合でも、ご利用料金のご請求は発生します。また「日割り」「満額」どちらでのご請求となるかは、ご加入中のサービスによって異なります。(1/2)
2016-07-01 14:12:16@rilesia 日割りとなるかの確認をご希望の場合は「ご利用中の機種名」「ご加入中の料金プラン名やパケット定額サービス名」とあわせてお知らせくださいませ。(2/2)
2016-07-01 14:12:18@SBCare では、名義人変更とMNP転出をして、無駄な料金がかからない方法はありませんか? 以下2択のみですか? ①締め日前に名義人変更とMNP転出して二重に料金を払う ②締め日に名義人変更して翌日MNP転出で翌月の料金を払う
2016-07-01 14:24:56@rilesia 北川です。「MNP」「名義変更」の両方のお手続きをご希望であれば、私どもでご提案できることは仰っていただいた2種類の方法となります。ご希望にそえず申し訳ございません。
2016-07-01 14:35:39@SBCare そうですか、残念です。 回答ありがとうございました。 よければ、名義人変更とMNP転出が同時に行えるように要望があったと伝えてください。
2016-07-01 14:44:41@rilesia 北川です。ご希望にそえず、rilesiaさまを残念なお気持ちにさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。頂戴したご意見は、弊社で共有させていただきます。最後に1点お願いとなり恐縮ですが、SBCareの応対についてのアンケートを実施しています。(1/2)
2016-07-01 14:53:35@rilesia どんなことでも構いませんので、SoftBankやSBCareに関するご意見をお聞かせください。【PC/スマートフォン用(通信料必要)→ bit.ly/JgDeI8 】(2/2)
2016-07-01 14:53:38@rilesia SBCare大滝です。ご返信が遅くなり申し訳ございません。恐れ入りますが、MNP予約番号を発行した後は、名義変更を行うことはできません。また、名義変更を行った同日にMNPのお手続きができるかというご質問でしょうか?(1/2)
2016-07-02 12:32:16@rilesia その場合は、先日のご案内と重複しますが、名義変更と同じ日にお手続きを承ることはできません。そのため、翌日以降のお手続きとなります。ご意向にそう回答ができない点について、お詫び申し上げます。(2/2)
2016-07-02 12:32:19@SBCare やはりMNP中は名義変更不可でしたか、抜け道は無いかと思い、色々質問して申し訳ありません。 二つ目の質問は上記が可能な場合の質問でしたので、、、 回答ありがとうございましたm(_ _)m
2016-07-02 12:42:15@rilesia SBCare大滝です。とんでもないです。せっかくツイートいただきましたのに、ご希望にそうご案内ができず誠に申し訳ございません。
2016-07-02 12:51:03