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パソコンショップPCデポ(PC DEPOT)の契約トラブルが話題となっています。
ネット上ではPCデポに批判的な意見が多数見られますが、ここではそれ以外のものを取り上げ、まとめています。
※強い言葉も含んでいますのでご注意ください。


◆騒動の概要◆

2016年08月14日、PCショップ「PCデポ」との契約トラブルに関するツイートが話題となりました。
投稿主の父親がPCデポと結んだ契約が、悪質なものではないかと訴える内容です。
投稿主は一連のツイートで、契約内容や解約の経緯などについて情報を公開し、問題提起を行いました。
その内容が多くのツイッターユーザーの共感を集めます。
インターネット掲示板などにも飛び火し、ニュースサイトなどの記事にもなりました。


◆発端となったツイート◆

ケンヂ @kenzysince1972
@yoppymodel 80過ぎの独居老人である父が、PCデポに毎月1万5千円もの高額サポート契約を結ばされてました。解約に行ったら10万円支払わされました!!激おこぷんぷんまるです。拡散してもらえませんでしょうか。 pic.twitter.com/vun0Jp4U7B
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ケンヂ @kenzysince1972
80過ぎの独居老人である父が、PCデポに毎月1万5千円の高額サポート契約を結ばされてました。解約に行ったら、なんと10万円もの契約解除料を支払いさせられました!!とんだ悪徳業者です。 #PCDEPOT #PCデポ #悪質 #悪徳 pic.twitter.com/jOHkPYu8RD
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ケンヂ @kenzysince1972
80過ぎの独居老人である父が、PCデポに毎月1万5千円の高額サポート契約を結ばされてました。解約に行ったら契約解除料10万円を支払わされました。 高決算の裏には悪徳セールがあるのですね。 #PCデポ #悪徳 pic.twitter.com/mlcGrZ0Y96
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ケンヂ @kenzysince1972
@yoppymodel スミマセン。ブログとかはやってなくって。おそらく、パソコンの調子が悪くってPCデポに持ち込んだら、口車に乗せられて高額サポート契約を結ばされたようです。クレジットの請求書見て気がついた次第です。この会社、最近高決算なんです。なんでもサービス部門が好調で…
ケンヂ @kenzysince1972
@yoppymodel アドバイスありがとうございます。ブログに書いてみようと思います。
ケンヂ @kenzysince1972
@RTSUPERPRO 80過ぎの独居老人である父が、PCデポに騙されて毎月1万5千円もの高額サポート契約を結ばされてました。解約に行ったら契約解除料10万円也。悪徳業者、許せない。 #拡散希望 #PCDEPOT #PCデポ #悪徳 pic.twitter.com/dnCYewjwn3
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ケンヂ @kenzysince1972
@yodelx 当初20万円の契約解除料を請求され、ゴネたら10万円になりました。ファミリーワイドプランというのを軸に様々なオプションをセットされてました。その中にi pad air16g本体もセットされてました。 pic.twitter.com/4RPO1it7YR
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ケンヂ @kenzysince1972
@masakunv2 パソコンは購入していません。パソコンの修理に行ったらサポート契約を結ばされ、そのほかⅰpad airや様々なオプションを付けられ総額15,000円の契約となってました。i padも購入した感じじゃないのです。3年使って解約しても2万円の解約料が掛かるのです。
ケンヂ @kenzysince1972
当初、20万円の解約料を請求されたのは事実です。これが20万円の根拠のようです。フォロワーさんから教えていただきましたが、解約料に消費税はないみたいです。 何から何まで悪質です。 #PCデポ pic.twitter.com/fbckpekraQ
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ケンヂ @kenzysince1972
m.finance.yahoo.co.jp/stock/bbs?code… ヤフーファイナンスにPCデポの広報責任者の松尾氏のコメントが転載されてます。話の内容から本物と推測しますが、嘘だらけです。PCデポとの会話は録音してあります。冷静に、徹底的にやらなければ。 #PCDEPOT #PCデポ #悪徳
ケンヂ @kenzysince1972
父親は、普段使用しているノートPCの修理のためにPCデポへ出向きました。すると、なぜかこのような高額の契約を結ばされました。あとどういう契約があるのかよく分かりませんが、毎月1万4千円くらいの請求がきてます。 #PCデポ #悪徳 pic.twitter.com/LfQka5fzbX
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ケンヂ @kenzysince1972
PCデポが請求してきた20万円もの解約料の根拠がこちらです。これに何かしらの手数料と消費税が加算されたと思われます。法外な金額に激怒したら、半分店が持つと言ってきました。確かに払う必要がなかったかも知れない。 #PCデポ pic.twitter.com/ksxrPP340g
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ケンヂ @kenzysince1972
何故こんな契約をしたのか?独居老人にファミリーワイドプランの必要性がどこにある?と問うと、「お父様はiPadを欲しがった」と答えてきた。普通に買った方が全然安い。ファミリーワイドプラン入ってもiPadはリースという鬼畜契約。更に不可解なのはiPadが見当たらない事。#PCデポ
ケンヂ @kenzysince1972
なんか金額が合わないなぁ、と思ったらまだ契約がありました。フレッツ光にも加入してるのにな。あと光電話にも加入してるようですが、光電話になってない感じがする。 #PCデポ #悪徳 pic.twitter.com/L0aABGluAS
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◆PCデポについて◆

リンク www.pcdepot.co.jp 113 users 448 PC DEPOT|パソコン販売・修理・買取・データ復旧 関東圏を中心に全国展開中のインターネットデバイス・ネットワーク総合専門店【PC DEPOT】。店舗情報・最新のチラシ・パソコン修理・キャンペーン情報・採用情報・IR情報など。
リンク Wikipedia ピーシーデポコーポレーション 株式会社ピーシーデポコーポレーション(英: PC DEPOT Corporation、PCD)は、関東圏を中心に全国展開中の、パーソナルコンピュータなどを主に取り扱う家電量販店・パソコンショップ。東証1部上場。 神奈川県に本社を置き、同県および東京都を中心に全国に65店舗(2010年12月3日現在)展開しているが、近年ではスクラップアンドビルドを繰り返している。直営店(44店舗)は関東甲信越地..
リンク www.nikkei.com 7618 ピーシーデポコーポレーション (PCデポ):日経会社情報:マーケット :日経電子版 ピーシーデポコーポレーション(7618)の最新ニュースや詳細な株価・財務データを提供するオンライン版「日経会社情報」。決算情報や日経記者による業績コメントも閲覧できます。チャートや銘柄管理ツールなどの便利な機能も充実しています。

◆ニュース記事など◆

リンク 弁護士ドットコム PCデポのサポート契約解除料が「10万円」!?批判殺到でコメント「改善策を検討」 関東地方を中心にパソコンやスマホの販売・サポートなどの事業を展開する「PCDEPOT」(ピーシーデポ)が、高齢者に合わないサポート契約を結ばせていたとして、インターネット上で物議をかもしている。運営会社...
リンク ねとらぼ PCショップ「PCデポ」高齢者相手の高額サポートで批判 月々1万5000円、契約解除に20万円 ネット上ではPCデポに対する批判が相次いでいます。
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コメント

コマチョ @unagiiiinu 2016年8月17日
なにいってんだ。 サービスの意味すら理解してない老人にハンコ押させてる時点で、良いも悪いもねーだろ
sho_Yal @YaltSho 2016年8月17日
「サービスの意味すら理解してない」かどうかだって、このツイートしか情報のない我々第3者にはわからないだろう、という話。
未知神明(みちがみ・あきら) @ontheroadx 2016年8月17日
老人の気持ちを考えるための情報が不足しているのです。
仕事したかったなー @norikingsun 2016年8月17日
相手に合わせて気持ちに寄せる説明とか、資料もくれればいいのに。きっと社内で企画したときだって、上長に向けてプレゼンとかしてると思うのに。
hachigatu @iijagennahito 2016年8月17日
80歳の老人に東洋経済の定期購読サービスね〜。真偽は分からん部分が多いけど、かなりの悪印象。今後利用する事は無いかな。
Hornet @one_hornet 2016年8月17日
東洋経済を80歳が読むのが悪行になる理由は何ですか?
Hornet @one_hornet 2016年8月17日
東洋経済とか日経ビジネスってそんなに子供向けの内容だったかな…?
hachigatu @iijagennahito 2016年8月17日
one_hornet PCの修理で提案する内容で無いと思った事。定年後の老人が2誌の定期購読をしたかったのか、しれっと混ぜこんだのか、としたら後者の可能性の方が高いなと感じた事ですね。ま、今後個人が利用しない材料にしただけの話で大した話じゃないです。
Hornet @one_hornet 2016年8月17日
iijagennahito ありがとうございます。私の周りにはそんな一般化できるほど多くの定年後の老人がいないので、定年後の老人はそういう雑誌を読まないという事を知る事ができて参考になりました。
K3@FGO残2.3 @K3flick 2016年8月17日
「サポート費用が妥当なのか」と「PCデポが不要な契約を持ちかけた」ってのは別の話なので、そこは分けて考えて欲しい。 ゴッチャにしてキレてる人が多すぎる。 そしてサポート費用が妥当だからとPCデポ寄りの意見というわけでもない。
Kongo @kongo_kirishima 2016年8月17日
提供される個々のサービスが高い安いの話じゃなくて、独居老人にデバイス10台までサポートするプラン契約させたり、PCの修理に行ったのにiPad Air買わせたり(?)コンテンツの定期購読させたり、よくわかんないのをいいことに不要な商品を契約させたんじゃね?ってことだろ。もし事実なら、年寄りに布団何十組も売り付けるのと同じ商法。
jpnemp @jpnemp 2016年8月17日
kongo_kirishima 「もし事実なら」←ここがまだはっきりしてないから叩くのは尚早だっていう話でしょ。
Hornet @one_hornet 2016年8月17日
kongo_kirishima その中で明らかに不要なのは独居老人にファミリーサポートを契約させることだけです。iPad Airはリースですが、どちらが言い出した内容なのか不明です。また、iPadを使用するに当たって電子書籍の安価なサービスを合わせて提案するのはそれほど不自然には思いません。
未知神明(みちがみ・あきら) @ontheroadx 2016年8月17日
「とりあえず」じゃねぇだろ、ていうか論点なんで変えるの?
魔法🌸うらえんと💐幼女 @FLpn0 2016年8月17日
サービスの意味すら理解できない老人に単独で契約させる方「も」悪い。その老人には「今後、お前一人では契約するな、俺らを呼べ。自分でやったら何億円の損害だろうが助けないぞ」ときっちり教えておくといいでしょう。まあ、アホな老人がカモになるって話だろうな。
卯月めい @uzu_mei 2016年8月17日
ゴッチャにして怒ってる人が多いのは、いつ自分の親が同じ目に遭わされてもおかしくないという思いからではないかな…
がそ @gaso 2016年8月17日
これが俺の親父だったら、むしろ親父をぶっ叩いて終わるけどなあ。(比喩表現です)
重い槍 @omoiyari219 2016年8月17日
A「PCデポは悪、広めて」B「マジ?広めるわ」C「根拠なくね」B「(今更引っ込めない…)は?PCデポは悪なんですが?お?」という流れで、世の中にはBみたいな池沼が山ほどいて、技術や知識やサービスで商売するのにとことん向いてない国だと再認識できた。
アストラゴン@web売文家 @asutoragon 2016年8月18日
一番の当事者である親父の意見がない時点でなんとも。10台はおかしいって言っても本人が納得したなら別に問題ないわけだし、詐欺でもなければ店側が止める権利はねぇし
Kongo @kongo_kirishima 2016年8月18日
虚偽の商品説明をして売りつけたなら刑法上の詐欺だよ。
marmot1123 @marmot1123 2016年8月18日
三段論法が通じない人がいるのかなあ? ・人間は必ず死ぬ ・ソクラテスは人間である ・よってソクラテスは必ず死ぬ の論法で、ここでいう中立の人たちはソクラテスが人間であることを確かめられてない、すなわちこの契約で80歳の老人がどのような説明を受け、納得したかが分からないと言っているんだと思う。 まあ根拠のない個人的な感覚ではPCデポの方がかなりグレーな案件であるとは思うけど。
アストラゴン@web売文家 @asutoragon 2016年8月18日
ファミリーワイドプランはiPad無料、なら「あまり詳しくないし家族にも聞けないから電話サポートとか欲しいし、家族緊急地震速報もあった方が良い。その中なら高いけどiPad無料で貸してれるなら元は取れるかな。雑誌は、いつも見てるのは有料か。まぁ仕方ない」と納得した上で頼んだ可能性もあるんちゃうかな。それを家族が見てこうなったと
Kongo @kongo_kirishima 2016年8月18日
marmot1123 独居老人が、客観的に必要ないと思われる10台分のサポート契約している時点で限りなく心象はクロになってまして。
Kongo @kongo_kirishima 2016年8月18日
なおPCデポはさっき白旗を揚げた模様。ソース日経。
ゆっき @yukkie_da 2016年8月18日
kongo_kirishima 10台のサポート契約をファミリーワイドプランといいます。 確かに、独居老人には10台のサポートは不要に思われるかも知れません。しかし、ファミリーワイドプランにしかない特典というか、優遇がありまして、それを目的にファミリーワイドプランに契約されたのではないかと。詳細が不明なので、憶測ですけど。
むっしゅ @k1nech1n 2016年8月18日
要は、なんでも確認が大事ってことだよね。あと、情報が足りないのに、ほいほいどちらかに加担してはいけない、と。つぶやくにしても、全容が解明されるまではできるだけ中立の立場で。っていうか、つぶやかない方がいいよね。
Kitty_Guy_Records @cherry_ITO 2016年8月18日
炎上と喧嘩はネットの華であり、それは未来永劫変わらない しかし株価急落まで行くとは思わなんだ
ミニーさん (๑╹ω╹ ) @minnie_moo 2016年8月18日
PCデポに非があるとしたら、レシートに契約解除料と記入したことじゃないのかな?iPadの残代金とか色々あるんでしょ?特に、iPadが貸与品なら返還か買取か決めさせないといけないし、その上で契約解除料が携帯電話と同じ1万円弱なら妥当に感じると思う。
みこみこ。 @MikoMiko2048 2016年8月18日
ファミリーワイドじゃないとiPad無料にならないんじゃなかったっけ?
武藤礼恵@通常営業 @rei_muto 2016年8月18日
正直素人なんで「技術料」という支払い対価を正確に判断できんので、いつも「高すぎね?」と思うのだ。「出張料」も都内で1500円は「高すぎね?」って思うのだ(経路と走行距離を希望したい)。
Hornet @one_hornet 2016年8月18日
rei_muto 高いと思うなら自分でその技術を身につければいいだけではないでしょうか?
barubaru @barubaru14 2016年8月18日
この老人に判断能力がなかったというなら成年被後見人申請しとけよとしか。
Ichigo Mayo @15my 2016年8月18日
ファミリーワイド(5500円/月)については下位プランとは台数以外の違いもあるようだし、これ以外での支払いのほうが多いようなのでみんな10台につられすぎ。問題点はそこじゃない。
コマチョ @unagiiiinu 2016年8月18日
YaltSho ジジイが、サービスの内容と、それが自分に必要かを理解できてりゃ、そう子供に伝えるだろ。
K3@FGO残2.3 @K3flick 2016年8月18日
結局のところこれの問題点って、PCの修理に行ったら何故こういうサポートの話になったのかってくらいなんだよね・・・独居老人とか10台サポートのところは全然重要じゃない。
とくがわ @psymaris 2016年8月18日
でもこういうの自分もいずれ騙される側になるかと思うとなぁ…
のりしあん @noricyan2 2016年8月18日
俺もズボンのウエスト直せないかと店にいったら上下セット買わされたけどこれは悪だったのかな。
湯飲み @sencha_inYunomi 2016年8月18日
kongo_kirishima 炎上騒ぎで一番なのは「さっさと詰め腹切って反省する態度を見せること」ですからね。白旗上げるのは俺は正解だと思いますよ。
湯飲み @sencha_inYunomi 2016年8月18日
実際PCデポが全面的に悪いのかどうかはさておき、契約事、特に金の掛かるものほど慎重にハンコを押しましょう、という再認識が出来ればみんな幸せになれるんじゃないかと。年齢問わずよく分からない契約はしない。内容を家族なり友人なりに確認してもらう。正直当たり前のことですけどね。
きゃっつ(Kats)⊿7/27たけやま3.5DVDお渡し会 @grayengineer 2016年8月18日
事実関係がはっきりしないからなんとも言えない、そこまではわかるんだけど、「なんかいろいろ後ろ暗いことやってそうな話がいろいろ見受けられるね」という指摘や疑念まで「そんなことわかんないだろ」って否定して回るのはまた逆方向に行き過ぎのような気がする
きゃっつ(Kats)⊿7/27たけやま3.5DVDお渡し会 @grayengineer 2016年8月18日
事実かどうか確認できていないことを事実だと決めつけてそれを前提に何か言うのは確かによくないんだけども、こういう話が出てる、こういう見解がある、という情報を取り上げることそのものは否定する必要ないかと
たけ爺 @take_ji 2016年8月18日
grayengineer 問題なのは「こういう話が出てる」という新たな主張の多くが、「出所不明」の情報なので”事実として扱えない”はずなのに、その不明情報が多数あるからという理由で「事実であろう」と推定しているところ。それでは「デマが沢山集まると、真実として扱われる」ことになる。
きゃっつ(Kats)⊿7/27たけやま3.5DVDお渡し会 @grayengineer 2016年8月18日
take_ji だから「事実として扱う」のはダメってちゃんと書いてるでしょ。脊髄反射しないでください
たけ爺 @take_ji 2016年8月18日
「なんか胡散臭いヤツだよね」>「出所不明だけど、こんな情報がある」「出所不明だが、違う情報がある」>「沢山悪い情報がある、だからヤツは悪い奴だ」 この流れは駄目。 今は明らかにこの流れが主流。 ”出所確かな情報”のみでの判断をしていない。
きゃっつ(Kats)⊿7/27たけやま3.5DVDお渡し会 @grayengineer 2016年8月18日
「事実と決めつける」の反対は「事実かどうかわからないと保留する」であって「不明だから嘘・デマと決めつける」は逆方向に同じことをしているだけですよ
南国ナンタラ@ロボ娘@零号機 @roboko_nangoku 2016年8月18日
ハイハイ学校で高額商品に引っかかる老人を思い出した。
たけ爺 @take_ji 2016年8月18日
grayengineer 「こういう話がある」と「出所不明」なものを拡散させていたら、「それは出所不明、そんなこと事実かどうか分からないだろう」と否定して回るのは生きすぎでも何でもないでしょう。
きゃっつ(Kats)⊿7/27たけやま3.5DVDお渡し会 @grayengineer 2016年8月18日
take_ji そうですよ。それに反すること私言ってますか? わけわからないこと言ってこないでくださいよ
たけ爺 @take_ji 2016年8月18日
grayengineer 『「なんかいろいろ後ろ暗いことやってそうな話がいろいろ見受けられるね」という指摘や疑念まで「そんなことわかんないだろ」って否定して回るのはまた逆方向に行き過ぎのような気がする』: ”わかんないだろう”と否定するのは「デマ・嘘と決め付けている」のではなく、 ”わからないのだから採用するな”ということですが、それを『行き過ぎ』と言われているので問題なのです。: ご自身の書かれた言葉をもう一度お読みになることをお奨めします。
きゃっつ(Kats)⊿7/27たけやま3.5DVDお渡し会 @grayengineer 2016年8月18日
take_ji その後補足してるでしょ。「不明なものを事実と決めつけるのはアウト」「不明だからデマだと決めつけるのもアウト」「不明な情報が存在することを指摘したり疑念を持つことはセーフ」と言ってます。それに対して「それは不明だ」と指摘するのももちろんOKですが「それは嘘だデマだ」と「否定」したらそれはデマを流すのと同じことをしている、と言ってるんです
きゃっつ(Kats)⊿7/27たけやま3.5DVDお渡し会 @grayengineer 2016年8月18日
証言の存在じたい、裏付けが確実に取れるまでいっさい取り上げてはいけない、なんて、ただの言論統制でしょ、それ
たけ爺 @take_ji 2016年8月18日
grayengineer つまり、どんな真実やデマ、嘘でも「裏づけが確実に取れる(否定される)までは自由に取り上げてよい」と言われるのでしょうか?
きゃっつ(Kats)⊿7/27たけやま3.5DVDお渡し会 @grayengineer 2016年8月18日
take_ji 裏、逆、対偶を学んでからもう一度考えなおしてください
きゃっつ(Kats)⊿7/27たけやま3.5DVDお渡し会 @grayengineer 2016年8月18日
「こういう証言がある」「こういう噂がある」「こういうことを言ってる人がいた」こういう内容はいっさい書いてはいけない、という人が世の中に存在し、でも新聞や雑誌の記事でそういう情報が取り上げられていてもいっさいなにも言わない、というのは面白い事実ですね
きゃっつ(Kats)⊿7/27たけやま3.5DVDお渡し会 @grayengineer 2016年8月18日
真偽とりまぜていろんな情報が存在するのが当たり前なのであって、出所がわからないから言ってはいけない、なんて言ってたらツイッター滅びますわな
sis_sis @sis_sis 2016年8月18日
家族は邪険に扱うが、世間からは「悪徳」とされる業者であっても(お金を払っているうちは)親身になって接してくれる。悪徳業者に騙される高齢者はこのパターンが多いし、邪険に扱う家族よりも親身になって接する悪徳業者を選ぶからな。なので家族的には「騙された」という状況でも、必要以上に業者を擁護することも多々。
sis_sis @sis_sis 2016年8月18日
ただ、PCデポに関しては情報弱者の錯誤を招くようなトラップが店のあちこちに仕掛けられていたのは事実だし、クラウドサービス付帯商品の会計でクレジットカードを使用した際、必要以上の与信を取られるなんてことは俺も経験しているので、店や従業員の対応にも疑問を感じるのもまた事実。実際に利用した者と、この騒動でPCデポの存在を知った者では感想が異なるというのもまた事実。
sh2tozan @Sh2Tozan 2016年8月18日
価格設定については何も文句ない。高額でもサポートが必要な人はやればいい。実際、そこまで高いとは思わない。ただ10台分の保守契約とか、ノート修理に行ったのに違うもの勧められるとかがうさんくさい。高齢者と同居してる人はわかると思うけど、若いころどんなにしっかりしてた人でも、老いると判断力が鈍くなる。頭の良し悪しとは違う。仕方のないことだ。そこにつけ込むような契約は糾弾されても仕方ないと思う。まあ、PCデポ自体がそこ考えて対応を発表したようなので、とりあえずは良かったが。
ejiry @ejiry 2016年8月18日
asutoragon yukkie_da 15my ファミリープランとファミリーワイドプランはサポート内容は同じで台数以外の違いはありません。またファミリーワイドプランでipad air 16GBが優待になりますが、ファミリープランではipad air2 64GBが優待になります。初期費用はipad air 16GBの方が安くなりますが、サポート料の差額500円/月ですぐに逆転します。
masano_yutaka @masano_yutaka 2016年8月18日
「80過ぎの老人を騙した」と言うのもあるんですが「80過ぎの老人に対してきちんとサポートする」って言う視点も必要だし重要だと思うんですよね。 低解像度の端末よりRetinaを拡大表示させた方が見やすいとか、iPadAirの見やすさとか。
masano_yutaka @masano_yutaka 2016年8月18日
70過ぎた人にiPhone5sの画面見せてみ? 「こんなの見えない!」って言われるよ。 で「大画面液晶で」って話になったら飛びつくよ。 その前の「故障して修理をしようと思ったノートPC」って15.6インチで1366*768だったらどう思う? 「治すくらいだったらもっと良いのありますよ」って言うよ。普通。
masano_yutaka @masano_yutaka 2016年8月18日
40半ばの解約担当投稿者で「PC詳しくないけどPCデポはぼったくりだ許せない」って言う息子と、その父親で「何かあっても息子はあてにならない」って言う被害者老人と「そのスキマをお埋めしますって言うPCデポサポート担当」でのファイトを見てみたい。
usausa @usausa3317 2016年8月19日
http://www.pcdepot.co.jp/ebooks/ の「オプション」を見ると、“交換アップグレード ご加入から2年後に、そのときの同等モデルのタブレットに無償交換致します。(1回)” って書いてあるけど、意外とお得なのだろうか…。
名無しさん @john_do2016 2016年8月20日
usausa3317 ただし契約期間が更新されるので、ずっと契約してて2年ごとに新機種に変えたい場合には便利なオプションだと思います。
石澤健碁 @emokakao 2016年8月20日
まぁPC DEPOTってこういう後ろ暗い話もあるよねって取り上げる事自体は構わないんだが、それで出て来る話がクレカスキミングとかソースがアレな奴だったりスマホの設定サービスの料金が高い等の「だからそれ何でもサポートするから値段高いんでしょ」って繰り返しにしかなってない奴だとそりゃ否定されるよね。HDD5TB!(ただしクラウドが4GB)みたいな話だったら確かに後ろ暗いけどね。
usausa @usausa3317 2016年8月20日
john_do2016 ネットで買い物はせず、他に競合店が無いような地方在住(テレビ、エアコン、電池など同じ店舗で買い物をする長期顧客)で、比較的新しいものが好みという人にとっては、確かに便利そうですね。 ネットで買い物をする、あるいは近くに競合店が複数あるような場合だと、毎回利用する店舗が異なる可能性があり、契約解除時に使っている端末が残る(解除時期によっては違約金の可能性有り)が、購入した電子書籍などのデータ所有権が無くなることを考えると、ちょっと微妙といったところでしょうか…。
Chief Buster @chief_buster 2016年8月20日
大変残念な事に、個人的に聞いた話ではPC Depotのこのリース契約自体に法的に問題がありそうだとの事です。具体的には勧誘方法ではなく、リース業の届け出が無いかもしれないとの事。しかしこの時点での私の意見には変わりは無いことを述べておきます。PC Depotが馬鹿やってくれたおかげで、個人向け有料サポートの芽が摘まれた...orz
Chief Buster @chief_buster 2016年8月20日
更に調べて見たところ、ちょっと話がややこしくなってきました。リース業(正確にはファイナンスリース)は「普通」貸金業の届け出をするものだが、それは義務ではないそうです。よって私の上の記述は不正確であると申し上げておきます。
nekosencho @Neko_Sencho 2016年8月20日
そういやiPadは結局どこにあるんだろうね? 店でログとってるのが事実だとすると、位置データがあればどこで使われてたかがわかると思うんだが、結局元の人のツイートにもなく店からの発表もたぶんない(そっちはおいらは確認してない)
usausa @usausa3317 2016年8月20日
色々と動きがあったみたいですね。 https://twitter.com/kenzysince1972/status/766891482963845124 詳細はヨッピーさんのツイートが詳しいです。 https://twitter.com/yoppymodel
undo(おネムだよ) @tolucky774 2016年8月21日
老人の気持ちは考えられないけど、店側の気持ちは出てないことまて必死になって考える皆さんこんにちは
わたらせみずほ@制限公開中 @mizuho_w 2016年8月21日
過剰サポートに過剰オプションつけて月1,5万、それでいて解約金(損害賠償)は予定をきっちり払わせるとかありえんし鬼畜 擁護してる奴って消費者契約法とかクーリングオフを知らんのか(´・ω・`)
石澤健碁 @emokakao 2016年8月21日
インターネット上のクレーム事件の元祖?だと東芝クレーム事件があるけどあの時にクレーム入れた人は10年後に病院のPC盗んで逮捕されてるようで。もしかしたらそういう過去もあってネットでクレームを入れた事を表明する人自体を疑いの目で見てしまう人達もいるのかもしれない。まぁ情報がマスコミで精査されていく段階に入ったので経緯を見守るしかないな。
未知神明(みちがみ・あきら) @ontheroadx 2016年8月21日
http://www.jsf.co.jp/user-image/1471591827.pdf さて、株の信用取引に対する停止措置が出たようですが、「真偽はどうであれ」とか「もしそれが本当だとしたら」とか「本当でなかったにしても」とか言ってた人、風評被害で訴えられる覚悟はどうなんでしょうかね。特に、PCデポ叩きまとめ作ってた人とか、まとめブログとか。
火雛@香港加油 @HibinaKageori 2016年8月23日
ontheroadx 風評拡散行為と経済的損失の因果関係を証明するのも、難しいでしょうけどね。経済的損失が生じた理由は「○○さんが風評を広めたから」なのか? 「PCデポが~~な商売をしていたから」なのか? それとも「PCデポの対応が~~だったから」なのか?
たけ爺 @take_ji 2016年8月23日
usausa3317 ざっとまとめ記事を読んでみたがケンヂさん側が「論外」。本人確認は「本人と証明する」書類が必要で、なければ「本人しか知りえない情報」による確認。 それがなければ幾らでも他人が「本人です」とごまかして不当請求できる。
たけ爺 @take_ji 2016年8月23日
おまけに【「3年後に生きているかどうかもわからない人間に、なぜ3年間の長期にわたって契約を結ばせたのか」】などと訳のわからない主張。店が来た客を目視で「この人は数年後には死んでいるかもしれないから中長期契約を結ばせない」と選別できる、というのはその方が大問題。
たけ爺 @take_ji 2016年8月23日
take_ji まあ、論外とは言い過ぎかもしれないが、ケンヂさん側の主張・行動は「常識を疑う」部分が多い。
Hornet @one_hornet 2016年8月23日
本人を連れてきた割に契約内容の確認は本人抜きで行ってるわけで、じゃあ何のために連れてきたんだろう?
まよいみち(すきだ) @ma4i_michi 2016年8月24日
「独居高齢者との高額契約」「複雑な料金プラン」「企業として売上を求める姿勢」が結びついて、起こるべくして起きた事件。 客側からの情報が多い点は注意すべきだけど、企業側から危機感を感じられないので、ハラハラしながら見ている。 全面対決するつもりならわかるけど、和解に持ち込む方向なら悪手ばかり打っている。
コマチョ @unagiiiinu 2016年8月24日
情報が出揃ってきたら、なおさら悪質じゃねーか
AstLayer @Cyrfy_AstLayer 2016年9月11日
技術を売るのだから問題ないとかいうコメントはあるけれどそれってそもそも客が「○○が出来ないからやってくれ、お金は払うから」とすべきものであって売る側が「○○をしないと損なので○○しますよね!」とかいうやり方でやるべきものでもないよね、それが必要なのかというものはその場で判断しにくいし知識ある人の手も借りられないのはフェアじゃない、情報の非対称性の悪用
kamekiti @kamekiti_360 2016年9月12日
この件はこの件としてみるべきよねえ。他にも色々出てきてるけど、あくまでも今回の事例に限っなまとめ話だし
nekosencho @Neko_Sencho 2016年9月12日
まあ、高い金とっても、それでお客が喜んで{PCデポさんにお願いしてよかった」ってサービスなら別にいいとおもうんだけど、この件に関しては結局iPadの使用記録なし(記録が取れる設定になってる)ってくらいだからiPadおよびそれで見れるコンテンツ類はまったく活用されず金取られただけになってるからなあ。
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