【PCデポ騒動】中立~PCデポ寄りの意見まとめ

パソコンショップPCデポの契約トラブルについて、中立~PCデポ寄りの意見をまとめています。
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リンク 時事ドットコム 高齢者と高額サポート契約=ネット上で批判-PCデポ:時事ドットコム パソコン販売のピーシーデポコーポレーション(PCデポ)の千葉県内の店舗が、80歳代の男性顧客とパソコンサポートの高額な契約を結び、その必要性に疑問を感じた顧客家族の要請で解約に応じる際に10万円の支払いを受けたとして、インターネット上で批判が相次いでいること
リンク www.nikkei.com <東証>PCデポが大幅安 自社サービス巡り混乱、「改善検討」 (14時45分、コード7618)大幅に3日続落し、午後に前日比146円(11%)安の1183円まで下落した。同社運営のパソコン販売店で提供する商品購入時のサポートサービスの契約料や解約料について、イン

◆関連ツイート◆

しにょん・S・きっしゅ @KISHING_BE

契約した内容や原因を探るより先に店が悪いと決めつけて思い付きで行動するとこうなる。 twitter.com/kenzysince1972…

2016-08-15 01:48:56
オリンピックから2年半 @ys5project

気持ちはわかるけど、サポート内容によっては月1.5万でも安いかも。例えばいつでも電話相談OKとか、訪問ありとか、自然故障外の無償修理付きとかいろいろあるから。 twitter.com/kenzysince1972…

2016-08-15 02:23:08
D-Ice @kuon_EX

twitter.com/kenzysince1972… このわずか百数十文字しか情報がなく、契約内容や状況が全く分からない状態で「PCデポは悪徳業者」と信じ込む人が相当数いる事が怖いと思う俺である。一方の言い分だけで決めつけちゃうのは危険じゃぜ?

2016-08-15 04:34:02
りゅーすけ @sinceKei

@kuon_EX @kenzysince1972 実際の契約内容はともかく、パソコンの操作くらいで月15000円は高い!と思ってる人が相当数いるんでしょうね。技術教えるのにタダってことはないと気づいて欲しい、本当に。

2016-08-15 04:53:13
D-Ice @kuon_EX

@sinceKei 15000円/月のサポートがどんな内容なのか分からないし、80歳のお爺さんがどれだけパソコン使うのかも不明ですが、この情報だけで店側を悪と断じることはできないと思うんですよね。風評被害ってこうして生まれるんだろうなあ。

2016-08-15 05:02:26
りゅーすけ @sinceKei

@kuon_EX そうですね。少なくともあのツイートからだけでは店側が一方的に悪いとは断言できないのは間違いない。

2016-08-15 05:06:20
yuzu @yuzuzu

PCデポのやつはツイート主が胡散臭いと思うの…

2016-08-15 08:22:00
yuzu @yuzuzu

ふつうに本体買って本体料金分割+サポートで15000円なのでは…あと解約で本体料金の残額請求されてるだけでは…とか

2016-08-15 08:36:37
yuzu @yuzuzu

あとお年寄りは店員が止めても不要な契約結ぼうとすることとかある。店員は客から言われたらやらないわけにいかないからな。

2016-08-15 08:37:55
同志アーノルド(非公式) @wellkin1918

確かに、不可解な領収書だ 解除料だけで10万円支払ったってことか? twitter.com/kenzysince1972…

2016-08-15 08:46:10
同志アーノルド(非公式) @wellkin1918

PCデポのサポートサービスそのものは悪くないと思うよ 自社で買ったわけでもない、わけわからん商品でもサポートしてくれるんだから、多少金がかかって当たり前とも思う

2016-08-15 08:49:04
台所@モデルナ💉💉💉&ファイザー💉完了 @kazu_kitchen

PCデポの件、いつもの事だけど「理解してないのにサインしたお前も悪い。」 こういうのやらかす人って、一度救っても絶対他でまたやらかす。 んでデポ側に目を向けた場合、額面そのものにどうこう言うのは無意味に思う。 もう指摘してる人いるけど、なぜその計算なのかの方が注視すべきじゃね?

2016-08-15 08:49:20
同志アーノルド(非公式) @wellkin1918

ただ、解除料だけで10万20万は詳細がわからなければなんとも……

2016-08-15 08:49:57
台所@モデルナ💉💉💉&ファイザー💉完了 @kazu_kitchen

設定された額面よりも、何をどうしたらその合計額になるのかという手法を明らかにする方が「問題」にしやすいだろうと思う。

2016-08-15 08:52:48
パパオタ @papaota

契約内容確認しないとなんともだけど、WiMAXとかみたいに割賦組んでたんじゃないの?PCデポに文句言う前に、買うときに一緒に行って確認してあげなかったことを後悔しなさい。 / “ケンヂさんのツイート: "80過ぎの独居老人である…” htn.to/NtC96b

2016-08-15 08:59:20
ペドロ遠藤 @PedoroEndou

当該店はウチの最寄店で何回か利用させていただいており、寧ろ好感を持っている店。何か誤解があったものと思いたい・・・(゚д゚lll) twitter.com/kenzysince1972…

2016-08-15 09:12:31
えがら☆コミケ103日曜日 東U11a @egara

店員はマニュアル通りに勧めたら契約してくれたって感じで悪徳というよりはご老人が原野商法や更に酷い目に合わない対策を立てるための勉強になったと思うべきではないかと思う。 twitter.com/kenzysince1972…

2016-08-15 09:18:51
Ryo @ryosight

なんとも言えんなぁ。月二回サポート呼べば、元取れるだろうし。 twitter.com/kenzysince1972…

2016-08-15 09:56:00
Ryo @ryosight

こういう契約しちゃう人は(失礼ながら)ものわかりも悪いので、そういう人に伝えるのは難しいし時間がかかるんだよな。 twitter.com/kenzysince1972…

2016-08-15 09:56:51
Ryo @ryosight

やり方だけでいいはずなのに、「なぜインターネットは繋がるのか?」などと聞かれて、そこを簡単にわかるように説明すると納得せず、 twitter.com/kenzysince1972…

2016-08-15 09:57:06
Ryo @ryosight

かといって「この人が理解するの大変だぞぉ」と思いつつも放っておくと「対応が悪い!」とクレームついちゃうし。踏み込んで説明すると新しい概念たくさん出てきて、ますます時間かかって…。でも、納得してもらわないと終えられないからなぁ。 twitter.com/kenzysince1972…

2016-08-15 09:57:27
ネジネジ@新築で新生活始まりました @nezinezi2010

全て鵜呑みにするとPCデポ最悪だが、現在の契約が見えないのと契約解除料が20万→10万に請求が変わったということが気になる。レシートの預かり金ってなんだ?店員に内訳の全てをなぜ聞かない?謎だ。 twitter.com/kenzysince1972…

2016-08-15 10:47:35
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