大規模リニューアルプロジェクトの舞台裏 UX & Service Sketch #21

2016年12月19日に行われた「大規模リニューアルプロジェクトの舞台裏 UX & Service Sketch #21 」のまとめです。 https://mtl.connpass.com/event/46697/?utm_campaign=&utm_source=notifications&utm_medium=email&utm_content=title_link
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つけめん @nemotea0425

教育や研究が目的ではなくお客様は何を求めているかを落とし込む、水槽間の空間も一体で考える #UXSketch

2016-12-19 20:35:37
つけめん @nemotea0425

展示のプロでないといけない→作りたいものを作るのではなくお客様がどんな気持ちになるかを考える #UXSketch

2016-12-19 20:31:43
つけめん @nemotea0425

1年間休館して全て壊してリニューアル→ハードだけでなく働く人のリニューアルも重要 #UXSketch

2016-12-19 20:29:42
つけめん @nemotea0425

38年前は都内唯一の水族館→徐々に入場者数は減少、アミューズメントも多様に #UXSketch

2016-12-19 20:28:25
つけめん @nemotea0425

サンシャイン国際水族館からサンシャイン水族館へのリニューアルの話し #UXSketch

2016-12-19 20:26:49
Hiroki Hosaka @h0sa

Backlogリニューアル ・ユーザー数月間16万人 ・UI含む技術的負債がたまっていたので、リニューアルして返済 ・ベータ版リリース後、ダッシュボードのUI変更が不評だったので改善 ・ベータ中は前のUIに戻せるように配慮、戻した人から直接意見を聞いた #UXSketch

2016-12-19 20:26:35
つけめん @nemotea0425

サンシャイン水族館 - プロ視点からの脱却/二見氏 #UXSketch

2016-12-19 20:25:31
つけめん @nemotea0425

コンセプトが重要、ユーザーとのコミュニケーション、最後まで諦めず粘り強く #UXSketch

2016-12-19 20:23:55
つけめん @nemotea0425

ダイアログを出してお知らせ→全ユーザーを新UIに変更(旧UI変更可、アンケート入力)→意外と旧UIに戻す人は少なかった #UXSketch

2016-12-19 20:22:45
つけめん @nemotea0425

ベータ版1ヶ月で10%しか使われてなかった→このまま矯正切り替えはまずい! #UXSketch

2016-12-19 20:20:49
つけめん @nemotea0425

ダッシュボードは改善、折りたたみ機能を追加、不安に感じてた箇所に意見が集中 #UXSketch

2016-12-19 20:19:48
Nulab Inc. | (株)ヌーラボ @nulabjp

BacklogのUI変更に当たっては、約10回にわたりヌーラボのブログで経緯をご紹介しております。気になる方はぜひご覧ください。nulab-inc.com/ja/blog/backlo… #UXSketch

2016-12-19 20:18:12
つけめん @nemotea0425

ボタンのダッシュボードは確かによくわからなかったw #UXSketch

2016-12-19 20:17:43
つけめん @nemotea0425

ベータ版公開→新旧UI切替可能、ユーザーさんの声を聴く #UXSketch

2016-12-19 20:17:15
つけめん @nemotea0425

不安になってユーザビリティテスト→webクリエイターボックスの中の人に触ってもらう、アイコンに切り替えてもちゃんと使ってもらえた #UXSketch

2016-12-19 20:15:52
Nulab Inc. | (株)ヌーラボ @nulabjp

Backlogの始まりは、受託開発を事業としていた当時に、自分たちが必要と感じて開発したものです。 新UIは、5月ごろから社内公開されており、ドックフーディングしていました。 #UXSketch

2016-12-19 20:13:58
つけめん @nemotea0425

開発の苦労話→Backlogは社内でバリバリ使ってドッグフーディング、だが自分以外の業態・利用形態が出てきた #UXSketch

2016-12-19 20:13:41
Nulab Inc. | (株)ヌーラボ @nulabjp

Backlogらしさは忘れないリニューアル。「スター☆機能」などはその一つです。社内でも毎日使われている機能です。気軽に感謝の意を表せるのはいいですよね。連打ビリティもこだわりの一つです。 #UXSketch

2016-12-19 20:11:37
つけめん @nemotea0425

Backlogゴリラにバナナをあげたい!w #UXSketch

2016-12-19 20:10:41
つけめん @nemotea0425

画面スッキリ、アイコンはモッチリ、スターアニメーション、ゴリラw #UXSketch

2016-12-19 20:10:11
Nulab Inc. | (株)ヌーラボ @nulabjp

リニューアルのコンセプトは、 ・スッキリした画面 ・時代にあったデザイン ・成長可能な画面構成 ・Backlogのコンセプト「仕事の中に楽しさを」を守ることを重視していました。逆に機能削除などはしておりません。 #UXSketch

2016-12-19 20:08:58
つけめん @nemotea0425

モダンデザイン、「仕事の中に楽しさを」を守る、機能削除・大きな画面構成変更はしない #UXSketch

2016-12-19 20:08:34
つけめん @nemotea0425

ユーザー行動は大きな変化なし、意見は賛否両論→大きく見ると成功 #UXSketch

2016-12-19 20:07:24
Nulab Inc. | (株)ヌーラボ @nulabjp

BacklogのUIリニューアルのプロジェクトは、最終的に一年がかりの、プロダクト史上最大のものとなりました。 #UXSketch

2016-12-19 20:06:55
つけめん @nemotea0425

UIリニューアル→1年ほど、デザイナー3名・開発4名 #UXSketch

2016-12-19 20:06:09