2017年1月6日

伊勢丹に来た娘が「ウェディングドレスのお店に行きたい」→店員さんの神すぎる対応が話題に

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iroe @eochil

昨日伊勢丹のフロアマップを眺めていた長女がウェディングドレスのお店をどうしても見たいとのこと。現地に赴き、外からショーウィンドウに飾られたきらびやかなドレスを次女と3人でうっとり見ていたら・・・

2017-01-04 23:31:18
iroe @eochil

あきらかに客にならない私たちなのに、店員の女性が中に招き入れてくださって、ホンモノをつけてくだすった・・・。 pic.twitter.com/jbV5q329oR

2017-01-04 23:32:55
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iroe @eochil

夢を与えてくださって感動した。その場ではテンションあがるでもなく特に言葉も発さず超絶内弁慶の長女。反応薄くて店員さんに申し訳ないくらいだったけど、今日「ウェディングドレスは伊勢丹で買う」とぼそっとつぶやいてた。母さんは実現する日を楽しみにしてるよ。

2017-01-04 23:45:24
iroe @eochil

次女にも。申し訳ないやらありがたいやら。本当にありがとうございます。 pic.twitter.com/ZYXVAAb0Ex

2017-01-04 23:47:44
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たいあしいか💉💉 @Tirthika

@eochil 「今日のお客様」ではないけど「明日のお客様」ですからね (^ω^)

2017-01-05 22:15:01
ボブテイル @nishiogibobtail

@eochil かわいすぎて涙でてきました。

2017-01-05 22:32:36
道天 @DoutenNEn

@eochil フォロー外からすみません。うちにも女子2人おりますので、なんとなく自分の事のように嬉しくなって目から汁が出てしまいました。お嬢さんの夢が叶いますように!

2017-01-06 08:32:18
なびっち⋈ @99_rent

こういうの良いですよね。 幼い頃の記憶。 twitter.com/eochil/status/…

2017-01-06 08:17:35
@abcis456

@eochil フロアは違いますが、感動して頂き有難うございます。色々酷評される昨今、中で働く人間として疲弊することもありますが、その様なお声があるからこそまた頑張ろうと思えます。本当に、有難うございます。ドレスはもちろんそれ以外でも、いつでもご来店お待ち申し上げております。

2017-01-06 08:13:25
もが @moga_yu

@eochil フォロー外から失礼します。ぜひ、お客様相談室へお礼を言ってあげてください。店員さんは、ちびっこと戯れてお正月の忙しさを癒されていると思いますがお褒めの言葉は活力になります。写真みて、あんなに真剣にキラキラしたものを見ていて店員さんも嬉しかったと思いますよ!

2017-01-06 03:33:47
クリスマス・ピポ @christmaspipoSG

@eochil 少女にとっては「忘れられない思い出」20年後のご来店をお待ちしております、ですかね(微笑)

2017-01-05 23:49:02
ヒトデ @fault330

伊勢丹の店員さん。こどもたちに夢を与える対応。良き思い出にもなるだろうな。 こんな話をみたら元気がもらえる。

2017-01-06 08:48:01
き こ @Lnk_112324

伊勢丹には夢も売ってるヽ(*´∀`*)ノ.+゚

2017-01-06 08:34:05
孤狼の畳 @tweety0121

店員さん素敵な対応だなぁ(*´∀`)この女の子はきっと将来王子様と一緒に伊勢丹に来るのね(妄想中)

2017-01-06 08:32:02
ぎこ@常に横になりたい @bionic_giko

ぼくも伊勢丹でウェディングドレスを買ったよ!✨(今みたいな結婚式ブーム?みたいなんでなかったからちっちゃいお店やったよ…はははははは)

2017-01-06 08:30:33
その子 @r_february

伊勢丹は本当に良い…結婚指輪も伊勢丹のウエディングアテンドサービスで決めたのだけどブランド跨いで個室で試着できて(こんな感じのが好きって伝えると担当の方が持ってきてくれる)最高だったよ…

2017-01-06 08:25:45
あーお @_a__o_

さすがお伊勢丹さん

2017-01-06 08:25:00

コメント

bokoski2010 @bokoski_2010 2017年1月6日
伊勢丹で買った9号のリング似合ってるよ~♪
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よーま こまめに手洗い @yoma_kenichi 2017年1月6日
まとめが出来たので再掲しよ。本来店舗内撮影NGだけど、そーいうとこもスルーして対応した店員さん。安売り店やネットよりも割高な商品を売る百貨店は、憧れとか自慢とかモヤモヤしたものを付け加えて販売しないといけない。伊勢丹の現場力の高さを感じる。
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ポポイ @popoi 2017年1月6日
百貨店擬人化ネタ「伊勢タン」を誰か描けください。
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arikui @arikuiruby 2017年1月6日
高級百貨店の意義ってのを感じる。
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arikui @arikuiruby 2017年1月6日
翻って、コンビニとかファミレスにまで神対応を求めるサービス乞食はしね(余計な一言
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しかちゃん @sikachan001 2017年1月6日
会社としての伊勢丹は三越に吸収されてしまったが、100年以上続く老舗が更に次の100年を見据えるってこういう事だと思う。
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ティッシュおいしい @tissues_oisii 2017年1月6日
小物の買い替えの下見に来ただけでも居心地悪くなるくらい丁寧にしてくれるので、お子さんもやはり下見客なのでしょうね。20年先?結構。待ちますよ。という確固たる下地あっての凄さ。
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夏越丸@ねんくり引き取り先募集 @nagoshimaru 2017年1月6日
ちょっと勘ぐっちゃうと、「デパートの客」としてお母様もいますしね。お母様も今後「大事なお買い物は伊勢丹にしよう」ってなるでしょうから。
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meilland @rougemeilland43 2017年1月6日
どうか変なバカ親に画像が見つかりませんように。。。うちの姫にも本物のティアラ!ベール!とかいって店員さんを困らせることになりませんように。。。切に願う。
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福澤みさき MisakiFukuzawa @misky42 2017年1月6日
よかったですね。こういう特別なご親切は、お店に直接お礼を申し上げるほうが、よりよい結果につながると思います。 それはそうと、私も未成年のときに、とある政治家の方の学校公演をきいて、成人してからその方に選挙で投票したことがあるので、「子どもも明日の顧客」と考えて仕事をすることは、割と効果があるのでは、とふと思いました。
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眠る羊 @sleep_sheep2010 2017年1月6日
前に車のパンフで似たような話ありましたね。高校時代、スポーツカーのパンフを集めていた人が、あるディーラーではけんもほろろに扱われたのに、別のディーラーではとても親切にしてくれて、大人になって自分で買えるだけの収入ができたので、親切にしてくれたディーラーで買ったっていうのを思い出しました。
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おちゃづけ @kusarechazuke 2017年1月6日
まとめ内にもあるけど、本当に、是非、伊勢丹のお客様センターに直接お話してあげてほしい。 そういう対応が出来る店員さんは、娘さんとお母様からの評価で充分だって思っているだろうけど、会社に言えば会社から形になる評価があるから。 金一封や表彰や昇進だけじゃないよ、「評価」は、トラブルの時に身を守る盾にもなる。 そうして勤続できれば、20年後、娘さんがウエディングドレスを買う時に、そのお姉さんはマダムとしてそこでまだ勤務しててくれるかもしれない。
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まっくろくろすけ @BlackCloudy 2017年1月6日
伊勢丹よく行くけど、ハンカチ一枚買うだけでもこっちが恐縮するくらい丁寧にしてくれるから、もっと高いもの買わないといけないような不思議な気分になるよね。(そして実際に買う)
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芦辺 拓 @ashibetaku 2017年1月6日
こういうのが「百貨店体験」ですな。僕にとっては心斎橋の大丸がその場だった。子供のときだけでなく、細君からもらった機械式腕時計のことで質問に行ったときの対応がすばらしかった。もう東京に移っており、あのヴォーリズ設計の絢爛たる建物に足を運ぶこともなくなっていたのに。
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うすしお @25nc750x 2017年1月6日
百貨店は夢を売る商売。
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真砂 @okayasumasa 2017年1月6日
百貨店に限らず、商売というものは商品やサービスよりまず信用を売るものという基本に立ち返るような話ですね。
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夜鳥🌔心と身体で遊ぶ人 @yakyorenka 2017年1月6日
子供へのサービスを軽視する企業に未来はないものなぁ。親が通うように将来子供もまた来るわけで
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わんこ @officewanko 2017年1月6日
こんなほのぼのしたまとめだけ読んで生きていたい。
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pxf03241 @pxf03241 2017年1月6日
(;ω;)かんどーした
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段ボールの何らか @Himade4tama 2017年1月6日
他の店で「伊勢丹はやってくれるって聞いた!」と文句をつける記事が頭に浮かんだあたり、私はネットのやりすぎだ。
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やらかど@やらか堂 @yarakado 2017年1月6日
ポルシェのディーラーだったかな、将来の顧客として少年に丁寧に対応した話。
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nekosencho @Neko_Sencho 2017年1月6日
近所のベンツ屋には、子供用足こぎベンツが置いてある
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mikunitmr @mikunitmr 2017年1月6日
うーん、これ付け上がるタイプの客だったりすると商品ぐちゃぐちゃにされたり持ち去られたり、または『あいつにはこういう対応したのに自分にはしないのか』とか騒ぎ始めたりするので、あまりやらない方が良いのではないかなあ。
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nekosencho @Neko_Sencho 2017年1月6日
mikunitmr そういうヘンな客への対応もきちんとやれるからこその、こういう対応なのでは?
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よしかず @gmksky 2017年1月6日
業種とかに限らず常に持っていたいマインド
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なかつ くにあき⋈🎏🐙🐕💉x4回済 @nakatsukuniaki 2017年1月6日
将来のお得意様をガッチリ掴んでおくのがプロですからねぇ
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Simon_Sin @Simon_Sin 2017年1月6日
これが老舗の心意気ってえヤツですな。粋なはからい。
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くりむ翔 @kurimshow 2017年1月6日
これが百貨店の対応やね。
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ななしえる @nanasieru 2017年1月6日
自転車でショールームに来た子供を最新車に乗せたポルシェのCMを思い出した。
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伊藤 正彦 @itohkun55 2017年1月6日
いや、伊勢丹的には今まとめ自体が「イヤっハーーーーーーーーーー」なのでは?
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クリスマス・ピポ @christmaspipoSG 2017年1月6日
これをモチーフにした15秒CMが勝手に脳内作成1:ショーウィンドー前で見とれる少女2:店内でテイアラを付けて貰う3:「ウエディングドレスは伊勢丹で買う」と心に決める4:20年後に店を訪れる娘さんの眼前で、正門の扉が開かれる
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イエーガー @Jaeger75 2017年1月7日
christmaspipoSG 昔トランペットでそんな感じのCM有りましたねぇ~。(黒人少年がショーウィンドーからトランペット眺めてるやつ)
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はくまに・アーチボルト @haku_mania_P 2017年1月7日
すっごくいい話なんだけど、この子の婚期が送れないか心配である(迷信
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ちょくこ @tyokuko_C4U 2017年1月7日
「今日のお客様ではないけど明日のお客様」がいいなぁ
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珈琲中毒 @_Coffee_Junkie 2017年1月7日
いい話なんだけど、クレーマー体質のクソ客がこれを言質とばかりに押し寄せる嫌な未来が見えてしまうのは、俺も何かに毒され過ぎなのか、それともこれが哀しき現実というやつなのか…
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匡は趣味垢へ行った⚡️ ⋈ @tusk_saihate 2017年1月7日
。゚( ゚இωஇ゚)゚。 子どもの頃の忘れられない思い出…ほんとこういう幸せな記憶って大事だから!!!ありがとう店員さん。
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やましたひとし @hiandlow73 2017年1月7日
いい話には違いないが、なんでもかんでも「神」的な表題の付け方に違和感。
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ちるちるみちる @SugarHoney0328 2017年1月7日
こういうのを普通と勘違いするバカが出ませんように
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梅村直仙水 @777ume777 2017年1月7日
ミニカーが大好きだった小2のワシにとても丁寧に説明してくれた店員のお姉さん。生意気にもお姉さんなのに詳しいなあと感心してた。かつては地方百貨店の雄、丸広。やっぱデパートって違うもんだなあとポワンポワンしてた。商店街のおばちゃんはいつも気軽に声をかけてくれて駄菓子屋も酒屋も果物屋も笑いが絶えなかった。百貨店と商店街、それぞれの味わいがそれぞれ大好きだった。
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高村四郎 【20周年!】 @st_today 2017年1月7日
数十年後のお客様を作るサービス。
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【硬式】うみうし🐑ただ眠りたい毎日 @umiusi45 2017年1月7日
最近話題の「ベンツラーメン」もこういう「あしたのお客さま」を開拓するための取組よね。そういう意識が末端にまで広がっている会社は、強い!
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Kimashi Tower @KimashiTower634 2017年1月7日
営業時間内にも(真夜中の)百貨店の精霊さんは本当にいたんだ。
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おいちゃん @semispatha 2017年1月7日
これぞ百貨店というエピソードだよな。
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七七四未満六四以上 @zy773 2017年1月8日
ごめん。私は、我が娘が早くも(幼くも?)結婚するように見えて切ないっすわ。そんな早く結婚せんでも良いじゃん。的な。良い話しですけどね。
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すめらみこといやさか💉💉💉💉武漢肺炎ワクチン4回接種済み @sorarisu0088 2017年1月8日
こういうデパートこそ小売業の最高峰。非日常を体験できるお店づくりは素晴らしい。この女の子、口には出さずともとても嬉かっただろうね。
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まえもと @maemoto_moriya 2017年1月8日
あわせて読みたい https://togetter.com/li/1022235 「この店員デキる…有能すぎる百貨店員に賞賛の声」
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× @cv45ValleyForge 2017年1月8日
貧乏学生の頃は値段で店を選んでいたが、社会人になって物を買えるようになったら「接客」で店を選ぶようになったのを思い出した。
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テペス @yukikazefafmave 2017年1月9日
確かにほほえましい。 が、この情報を見て自分も自分もと押し寄せて店員や通常の客に迷惑をかける可能性もある。 だから、心の中にしまっておくべき出来事だ。
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谷山灯夜 @naz8_8 2017年1月10日
そういえば「正月は社員を休ませる」的な発言で話題になっていましたね。社員もお正月に郷里に帰るなどしてリフレッシュした方が良い接客ができるという理由で。
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夏越丸@ねんくり引き取り先募集 @nagoshimaru 2017年1月11日
mikunitmr 最初から店内に入ったわけでなく、ショーウィンドーを見ていたとのこと。その間に親御さんの言動やお子さんの躾けられ方なんかを見極めて、ほかに予約も入っていない時間帯であり潜在顧客であると判断したんでしょう。
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Nisemono@自称モザイクニキ @Fake_Otoko 2017年1月12日
一見いい話に思えるけど、一店員のスタントプレーじゃないのこれ…
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冶金 @yakeen4510 2018年2月4日
伊勢丹に「お」なんてつけんといて。お伊勢参りじゃないんだからさ。
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Ralph Rdlizer@Where'll we go from now? @Ralph_Rdlizer 2018年3月6日
christmaspipoSG いいですねぇ…20年後のお嬢さんはどなたに演じて頂きましょうか?
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