マクドナルドのワンオペがひどすぎるのでカスタマ窓口に電話した返答が「店員を指導する」だった・・・、ここが地獄かな

小田嶋隆 @tako_ashi

教育現場の業務負担を減らすために、教員を増やすのではなくて「業務改善アドバイザー」を派遣するわけか。貧困家庭の生活を支援するために、生活保護費を支給せずに「貧困生活アドバイザー」を派遣するみたいな話だな。 news.tbs.co.jp/sp/newseye/tbs…

く～や @kuya2009

小田嶋さんのこのツイート見て思い出したんだけど、

く～や @kuya2009

朝にマクドナルドの店員が、オーダーを取るところから調理まで1人でやってる日が多くて、慌ててるもんだから料理の包装が崩れまくってたりするわけ。で、僕はこの状況をお客様窓口に連絡したら、返ってきた答えは「店員を指導する」だったんだ。いや、そういう事を伝えたいんじゃねぇよって地声で出た

く～や @kuya2009

マクドナルドに限らず、どう考えてもこんなもの、1人じゃ無理だから何とかしないとダメよ、という話をしているのに「店員を指導します」と返すカスタマ窓口のなんと多い事か。「業務改善アドバイザーを派遣します」も、これと同種の発想。

perique@C103日曜東Ｃ50a @perique_zero

@kuya2009 お金（人件費）出したないんやろ。

く～や @kuya2009

いきなり閉廷やめろ。 twitter.com/perique_zero/s…

perique@C103日曜東Ｃ50a @perique_zero

@kuya2009 お金がないのは金玉がないのと同じなんだよなあ

く～や @kuya2009

@perique_zero なんだよそれ・・・。

perique@C103日曜東Ｃ50a @perique_zero

@kuya2009 西原理恵子かなんかが言ってた。「お金がないのは首がないのと同じ」だったかもしれん

ななしさん@鯖畜フレンズ @p_NanashiSan

窓口「マニュアルには逆らえんのや(地声)」 窓口や店舗をサンドバッグにして、自分らは奥に逃げる経営者の鑑( •̅_•̅ ) twitter.com/kuya2009/statu…

野良ぐろ @noraguron

@kuya2009 @ukeago801 こういう馬鹿さ加減で日本は貧しくなったのだなあと

く～や @kuya2009

昨日マクドナルドに連絡した時の話をツイートしたらえらくRTされてて吹いた。みんな心当たりあるんだろうなぁ。ちなみに時期は2010年か、2013年のどちらか。付け加えるとハッシュポテトを後でお持ちますと言って、持って来たのもその店員だった。これを連絡する僕はクレーマーではあるまい。

く～や @kuya2009

これ2013年か。ちなみに1か月後もちゃんと2人居たので連絡が功を奏したのか、たまたまあの時欠員が続いていたのかのどちらかかな。直後に3人居たのは、多分、僕の連絡のせいだと思うけど。本部か店長だろうな。 twitter.com/kuya2009/statu…

く～や @kuya2009

僕がクレーマーみたいになってるが、八王子のとあるマクドナルドは店員が朝に一人でなにもかもやってたので、あまりに気の毒だったので窓口に電話したんだよ。そしたら3人になった。「指導いたしますので」みたいな対応だったので「いや、そうじゃなくてですね、あれ、一人じゃ無理ですよ」って。

2013-12-15 18:14:02

Yakisoba-Starman @Chenso_35

@miki06240627 @kuya2009 表向きは客の為とか言いながら、実際は経営者の為になる事しか考えないように社員を洗脳してますからね そりゃあ、あんな的はずれな答えが出てくるわけですよね

Yakisoba-Starman @Chenso_35

@miki06240627 @kuya2009 自分は複数回転職した事ありますけど、どの会社もそういう意味では一緒ですね(苦笑) 社員をモノとしか考えてないようなクソ会社ばかりです(呆)

よわめう🐏(牛丼短観) @tacmasi

いっつじゃぱにーずまねじめんと (ヽ´ω`) twitter.com/kuya2009/statu…

狸さんと熊さん @tanukichi0620

マクドナルドの上層部は馬鹿なのか (´・ω・`)やれやれ… twitter.com/kuya2009/statu…

との（殿ではありません。家来もいません。） @nomasakion

@kuya2009 人事部長や経営筋を指導するだったらステキだったのに…

腐れ厨房（ﾟ腐ﾟ） @kusaty

昨年末、佐川の発狂配達員に関しても「指導する」でしたですね。()ｲﾋﾞ twitter.com/kuya2009/statu…

たき @takivictory

指導したら突然スーパーマンになれる……わきゃねえだろ(*_*; 素直に人を増やせ、と。 twitter.com/kuya2009/statu…

巴焚＠JAMIS @tomoe_siki

松屋で同じようなことが合ったときは、店員を指導するのではなくマネージメントで対処するようにってひと言伝えたな。 じゃないとバイト君が死んじゃうし。 twitter.com/kuya2009/statu…

すぐるちゃん＠耕作放棄地を耕して木を植えるマン @suguru0220

ワンオペ再び。すきやの強盗からマクドの強盗にトレンドが移ろうのかしら。 twitter.com/kuya2009/statu…

SAY @SAY_JUG

んー、フランチャイズかな？直営だと考えにくいと思いたいけど、もはや昔のマクドナルドではないからなんとも。 twitter.com/kuya2009/statu…

ケロリナ ウッカリトクシュハラグロ @Y230c3ebcs1EawK

包装が崩れるのは、確かに店員さんが悪い。でも、人が働きたくない時間は、万年人不足😭それは、本社に言っても変わらない😭 twitter.com/kuya2009/statu…

く～や @kuya2009

「カスタマ窓口としては定型的な回答をざるを得ない」のであれば、定型句がそれなのかよ、となるわな。定型的なサービスを享受出来ていないという話に聞き耳を立てる姿勢を見せている以上、それへの対応までもが定型的なら最初からその覚悟も無いのに窓口なんて開かないでという話。