サムネイル画像が削除できない問題についての検証

https://togetter.com/li/1095938 のまとめでサムネイルとして使用された画像について 製作者からの削除要請があったがエラーが発生しているため削除できないというトラブルが発生しました。 エラー発生の検証及び解消方法を目的としたまとめです。 サムネイルは以前神戸花鳥園(現:神戸どうぶつ王国)で撮影したものです
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姫かわいい @himekawaiii

①この部分は検証用です。本題とは関係ない箇所ですので読み飛ばしてください

2017-04-01 12:25:11
姫かわいい @himekawaiii

②以下、新規投稿→まとめ内の画像付きツイート削除→エラー発生までの流れをスクリーンショットを交えて説明しております

2017-04-01 12:27:23
姫かわいい @himekawaiii

投稿するを押すとこのような形でまとめが作成されました。画像付きツイートは鳥の画像のみのためそのままサムネイルになっているのが分かります pic.twitter.com/Y1chuhl6rW

2017-04-01 11:58:56
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姫かわいい @himekawaiii

追記:編集中のため一旦非公開で作成しております

2017-04-01 12:02:14
姫かわいい @himekawaiii

メニューを押すとこのように表示されます。今回はまとめを編集するをクリックします pic.twitter.com/MR7QQ1k7jE

2017-04-01 12:01:35
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姫かわいい @himekawaiii

鳥の画像を削除し、まとめを更新します pic.twitter.com/MHcreYITuj

2017-04-01 12:04:58
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鳥の画像ツイートは消えましたが、サムネはそのままです pic.twitter.com/myd7phtI8y

2017-04-01 12:10:17
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メニューからサムネイルを設定するを選択します pic.twitter.com/gK39p5NYjW

2017-04-01 12:12:14
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このようなエラーが表示され、サムネイルの変更はできません pic.twitter.com/1MnOrkqBXI

2017-04-01 12:13:00
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再び編集画面へ。今度は別の鳥画像をまとめに入れます pic.twitter.com/hN6G4PurCe

2017-04-01 12:17:23
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今度は新しくまとめに入れた鳥画像がサムネイルとして表示されました pic.twitter.com/gna3GIblhH

2017-04-01 12:18:47
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@masano_yutaka 氏の言うエラーとは、この設定できる画像がありませんの可能性が高いように思えます

2017-04-01 12:32:40
姫かわいい @himekawaiii

@masano_yutaka ただ、このエラーが原因であれば私が示したとおりの手順で解消されるはずです。このとおり鍵アカウントのツイートも本人のものであれば問題なくまとめられるようです。

2017-04-01 12:33:08
姫かわいい @himekawaiii

③以下は私の個人的な考えです

2017-04-01 13:15:59
姫かわいい @himekawaiii

個人的には、夜にこの手順でも解決しなかった場合は一度エラー画面の公開をし、本当にどうすることもできないというのを明示していただきたいです

2017-04-01 13:25:17
姫かわいい @himekawaiii

また、エラー画面の文面を第三者が見れば、ユーザー側で解決可能な問題であった場合何かしらの解決策が提案されることが期待できます

2017-04-01 13:26:03
姫かわいい @himekawaiii

@masano_yutaka 土日はTogetter本社からの回答が来る可能性は非常に低いと思います。ですが製作者の意図しない形で引用とは言い難い方法で画像を掲載していることに関しては、早めの解決が望まれます

2017-04-01 12:37:49
姫かわいい @himekawaiii

@masano_yutaka 私個人の考えではありますが、製作者様にとって不本意で誤解されかねない形でサムネイルとなった画像が拡散される状況は好ましいとは思えません

2017-04-01 12:54:05
姫かわいい @himekawaiii

ユーザー側で解決が難しいエラーの場合、Togetter側から解決案に対する回答が来るまでこのまとめ自体を非表示・あるいは削除し再作成するのが望ましいかと思われます

2017-04-01 13:27:39