【PCデポ】炎上から9ヶ月 いまだ続く契約トラブル
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piyo_trainer
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ななし
@5N1RrZ8aSqAykbc
@AnneQuun 私は某家電量販店でパソコンの設定や修理、その受付などの仕事をしていたので余計PCデポさんの対応が不明瞭すぎて…っていう部分もあります😅 わざわざリプありがとうございました😊
2017-04-12 22:57:38
樹(じゅ)
@huge_tree
とりあえずネット環境に無事辿り着いた 自作には自信なかったけど、なんとか無事に出来てよかった それにしてもPCデポ(もう名前出してしまう)の胡散臭さ やけに診断が早いと思った
2017-04-22 07:32:56
樹(じゅ)
@huge_tree
PC壊れる→○○デポに2万払って原因マザーボード？→65000円で最新のものに交換→動かない動かない動かない→スマホで調べる→電源かも？→1万で電源交換ついた！→キーボードマウス使えない→PS2のキーボードは動く→マザーのCDでドライバーDL→ネット×→ドライバーDL・・・
2017-04-22 07:27:51
無休！ぶた -oo- さん ArcheAge
@ukyu_uonline
オッジオとかいうクソプロバイダーやめて NURO 光にしよ オッジオ解約するのに８００００円とられるらしいけど(´・ω・`)
2017-04-21 00:03:46
こせ
@koseeri
@OllozICdEyiRWrK 特に安いプラン等は説明されませんでした。 これを全て解約したいのですが、解約金を安くするのは可能になりますかね…？
2017-04-15 17:08:26
罪深き人
@OllozICdEyiRWrK
@koseeri それにしても高いですね。これにドコモのキャリア料金プラスすると月々の支払いは23000円〜でしょうか。ネットと携帯とサポート料で3年で85万ぐらいになりますかね。
2017-04-15 16:50:44
罪深き人
@OllozICdEyiRWrK
@koseeri 何回かにわけて話しますが、まず普通に解約してサーフェス返却した場合でも結構な解約金、10万以上はかかると思います。1番無難なのは当時の契約でこういった紐付け契約やデバイスが10台ないにも関わらず、ワイドプランになった場合は当時の契約とあわせて差額返金や減額ができる可能性はあります
2017-04-15 16:58:04
メソメソ
@mesomesomofumo
#PCデポ で新品のノートPCを購入したつもりなのに、メモを見たら中古品扱いされている件もメールで問い合わせていますが返信無し
2017-04-20 21:52:02
はっち(元蒼真あいる)
@v3v_airu_s
今日pcデポの解約に行ったのね。 HPにある『使用状況にそぐわないプレミアムサービス及びその他関連サービス契約の加入者様に関しては、コース変更及び契約の解除を無償で対応致します』 ってやつを言ったら→続き
2017-04-19 22:57:42
はっち(元蒼真あいる)
@v3v_airu_s
レンタルしてるルーターとかozzioのアドレス使ってたら対象外だって。買った時についてくるんだからみんな使ってると思うんだ。誰が対象なの？って感じ。。何も分からず契約続いてる人いっぱいいると思うんだよね。無償対応知って解約行ったら対象外で解約料11万前後。続く
2017-04-19 22:58:04
はっち(元蒼真あいる)
@v3v_airu_s
その解約料の高さが問題になってるのに、何が今後の対応だよ。普通に考えてレンタル品、アドレス使わずに何年も契約してる人なんていないでしょ。ほとんどの人が対象外だよ。 pic.twitter.com/LMxT4hifbW
2017-04-19 23:00:38
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はっち(元蒼真あいる)
@v3v_airu_s
PCデポ行ってきました∩ω｀ 改めてお話しする事もなくポンポンと解約手続きが進み終了。。 強く言えない人は誰か連れていくといいね(>_<) 私の家族はみんな弱い(*_*;
2017-04-20 13:12:17
はっち(元蒼真あいる)
@v3v_airu_s
@john_do2016 解約に行った際に、現時点でルーターやozzioのアドレスを使用されている状態が確認出来たのでIRの項目には当てはまらないという説明を受けました。
2017-04-21 11:52:45
メソメソ
@mesomesomofumo
必ず本人同席の上での電話か、一緒に店頭に来店した状態で無ければ対応しませんだそうです どうあっても対応は電話か店頭での直接のやりとりとさせていただきます、のスタンス #PCデポ はメールでのやりとりは頑なに拒否の姿勢で、その正当な理由説明は無し
2017-04-19 08:47:58
メソメソ
@mesomesomofumo
本人確認が必要と主張しながら #PCデポ が発行した契約者所有のメールアドレスからの問い合わせでも、内容から本人では無い人間の質問である事が明らかなので本人では無いと判断して(どういう意味なのか理解不能)メールでの返答も今後はしません、だそうです
2017-04-19 08:46:28
メソメソ
@mesomesomofumo
契約内容に関する極めて重要な補足事項なので、郵送の書面で当該内容の通知案内を送付して欲しいとメールで連絡していますが、 #PCデポ から郵便は届かず、メール返答も無し 機器の所有権がユーザにあるのかレンタルなのかについて等確認したいが問い合わせメールへの返答全く無し pic.twitter.com/eQqXYNVVJl
2017-04-17 22:23:06
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メソメソ
@mesomesomofumo
他にも2014年の契約時での規約文面と、その後の規約改訂変遷について確認したいのですが、規約改訂履歴の情報が #PCデポ のサイト上には全く見当たらない等、非常に困る状態 規約内容に変更があったなら通知しなければいけないはずなのですが、どこで変更予告等がされていたのでしょう? pic.twitter.com/5sdbEaR8gM
2017-04-17 22:24:15
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さるさｎ＠コロナ生還者（２０２０年１２月に）
@magmag1970
ＰＣデポは２日に一人は間違いなく自称被害者がツイッターに登場するのはさすがにおかしくね？と思う。
2017-04-19 11:59:05
ヤマーン･カーン
@YAMN1126
しかし、PCデポの見立てではバッテリーと歪んだアルミケースの交換で4～7万だったが... 自分でバッテリー交換したらアルミケースの歪は元に戻った。 アルミの特性らしい。 なかなかいい加減な見立てやったな。
2017-04-22 17:11:43
ポカタ療養中
@pokadx1
あっぶな 購入したWD保証期間登録しとかないと 製造年から3年だったんだな 登録すると購入日から3年に変えられる PCデポの店員 そんな事何も言わんもんな やっぱりデポは信頼ならんわ 潰れて別のPCショップ来て欲しい
2017-04-20 07:29:36