大破した荷物を荷主に連絡もせずにそのまま配達する佐川急便

Taisuke 'Jeff' Inoue #FullyRemote💉💉 @jeffi7

@ponkotutank 某(忘れた)運送会社に、破損した外装をガムテープで丁寧に補修して配達し「今すぐ開けて中身が破損していないか確認していただけますか」という対応をされたことがあり、破損しないで届いたのよりも感激しましたよ。 トラブルは、実は信頼を得る絶好のチャンスとよく言われますが、実感しました。

Hashimoto Mitsuharu @Hashimoto1150gs

@ponkotutank 外装破損に関して箱にシール貼るのはヤマトでもじゃないかと。自分の勤め先は着日と破損遅延時の連絡先シール作って貼ってるし。 それでも気付かず配達するドライバーさんもいますが。ただ外装破損してたら中身をドライバー立会いで検品すると思うんですが。

まこっちん @mako_chin33

@ponkotutank FF外から失礼します。 数年前にヤマト運輸で契約社員だった時の話ですが、 自分の居たセンターで荷物に破損等異常が発見されたら即 上のベース店と荷主に連絡･確認した後、配達時荷物の状態を確認してもらいハンコを貰ってました。 佐川でも全体がそうではないと思うのですが..残念でしたね。

ゆうき @1105YUKI_1105

@ponkotutank 私も佐川でアルバイトとして働いていましたが、確かに外装の破損をスルーする人間はいました…。それに、積みの作業も取り敢えず載せようみたいな風潮もあって重さで潰れる荷物も多々ありました

ジュネス （jyunesu) @jyunesu_

@ponkotutank @bakker7 うちにも、佐川急便から、ダンボール箱が大きく凹んだ状態で、 何回も、届いたことがあります。 中身の粉石けんがダンボール箱から、漏れた状態で 届いたこともあります。 粉石けんが漏れていた時は、配達の人にクレームを言いましたが、異常だと認めませんでした。

ちぃぼう @shirakaze3141

@ponkotutank 規約がルールが言う前に人としてどうなんですかね？ 物量を捌くためにある程度手荒になるのは仕方がないとしてもここまで破損させといて「ルールです」は神経を疑います。 元運送屋アルバイトですが、お客様にお届けする荷物に破損は厳禁です。 当たり前ですが。