【機種変更難しすぎる。死にたい。】auのショップでガラケーからスマホに機種変する父親に付き添った体験談。いまだにこんな感じなのかな。

佐々木俊尚 @sasakitoshinao

auのショップでガラケーからスマホに機種変する父親に付き添った体験談。いまだにこんな感じなのかな。こういうのが嫌でMVNOに変えて、本当にストレスが減りました。／機種変更難しすぎる。死にたい。 bit.ly/2u34JEI

ブラック @Deleuze_

@sasakitoshinao 以前短期間ですがショップで働いていた者です。以前は確かにノルマがありましたが、私が辞める昨年頃はそこまでノルマに厳しくはなく、それ以上にどうお客様にご満足いただけるかが重要になってきていました。頼られてる会社だからこそ、期待を込めてこれから変わっていってほしいなと思います。

ブラック @Deleuze_

お店をよくしようと頑張ってる人もたくさんいる。しかし、そこにはなかなか光が当たらないのも事実だ。だから、私はこれからどう変わっていくのか長い目で期待して見ていくのが楽しみだ。

けいやまと不謹慎なフレンズたち @keiyama1205

@sasakitoshinao おいらが代理店やってた時は回線契約手数料、機種変更手数料、数量インセンティブ、オプション契約手数料、継続手数料等が主な収入源でした。回線契約手数料が1番高額なのですが、それを原資に端末値引きを行う為利潤は少なく、対してオプションのほうは負担なく支給されるので収入が安定するのです。

けいやまと不謹慎なフレンズたち @keiyama1205

@sasakitoshinao 留守番電話一件で3000とかありましたから、新規や機変の粗利が一万円としても3割増は大きかったですね。

けいやまと不謹慎なフレンズたち @keiyama1205

@sasakitoshinao あと、半年継続して契約していただけないと、契約手数料の返金という雑則がありまして、これが酷かった。当時無料の携帯電話、代理店は卸値で買うわけですが、TDMAデジタル方式の時で大体15万円くらいな訳です。そこに回線契約手数料が16万円とか入金があり、差し引きの金額が利益になります。

けいやまと不謹慎なフレンズたち @keiyama1205

@sasakitoshinao 短期に解約されると、端末値引きを丸々キャリアに没収されるので、利益に対しての解約違約金の割合はかなり凄まじいものがありました。 今は預託のような形になっている代理店が多いと聞きますので、仕入れに大きな金額も必要なく、また、解約返戻金もないらしいと聞きますが。

けいやまと不謹慎なフレンズたち @keiyama1205

@sasakitoshinao 私が携わっていたのはもう20年以上前のお話ですが、今もおそらく数千〜数万円のインセンティブがオプション契約手数料としてキャリアから代理店に支払われていると思います。

けいやまと不謹慎なフレンズたち @keiyama1205

@sasakitoshinao オプション契約には代理店が利益を確保するための苦肉の策だったりしますので、もし良いお店だと感じたら契約だけして一月後とかに課金が始まる前に解約してあげると喜ばれますよ (・ω・)ノ

けいやまと不謹慎なフレンズたち @keiyama1205

@sasakitoshinao 物販はアコギな抱き合わせの押し売りなので必要なければ断固拒否で(・ω・)ノ

かちゃ@ぴょんちゃんず！ @orangkacamata

@sasakitoshinao au直営店って全国に9店しかないんです。その他は直営じゃないので、変な手数料が掛かったり、オプションは当たり前にゴリ押しされます。量販店の方がいいですね。まだ。

かちゃ@ぴょんちゃんず！ @orangkacamata

@sasakitoshinao 佐々木さん、すいません いまホームページで確認したら沖縄を入れて９店舗に増えていました。訂正させていただきます。申し訳ありません

geriya @geriyamaji

auに限らず、勧誘が鬱陶しい場合は「私（もしくは旦那さんなどの家族を主語にして）同業の仕事をしているので、仕組みぜんぶ分かってます。なので、オプションはすべていりません。ごめんなさい。」というコミュニケーションをするとスムーズです。 twitter.com/sasakitoshinao…