【決着】コンビニで子供が氷カップの入った冷凍庫の電源を切ってしまった？→店員『全額弁償するか来る度に溶けたやつ買ってください』→証拠の提示を求めたら『確認できないのでもういい』と言われた

ゆうたろう（8チャクラ） @yuutaro02

皆様、励ましてくれて本当にありがとうです。 連絡があり次第お伝えします。 ひとつ、今回のやり取りはクソなんですけどw 全セブンイレブンに問題があるとは、私は思いません。 現に、違う最寄りのセブンイレブンは神対応健在だし。 本部には明日問い合わせます。 皆様本当にありがとう。

ゆうたろう（8チャクラ） @yuutaro02

お昼休憩なので、セブンイレブンのお問い合わせ窓口に電話したんだけど、 全然つながらない…。 みんなどんだけお問い合わせしてるの…って不安になるくらいつながらない…。 店舗から連絡があって、画像があったのでUSBに保存しました。とのことでした。→

ゆうたろう（8チャクラ） @yuutaro02

仕事終わりに寄って貰って来ます。 見るの怖い気持ちもあるけど、当たり前にここは確認しないと。 私は親なんだから。

ゆうたろう（8チャクラ） @yuutaro02

USBお借り出来ました。 画像を確認してから、出来れば本部の方とお話し出来たらと思います。 セブンイレブンの総意として、私がどの様に対応したら良いのかを相談出来たらなと…。 残念ながら、今回の店舗の方々は皆さん云う事がバラバラなので…。

ゆうたろう（8チャクラ） @yuutaro02

でも、今日USBをもらいに行った感じては、 すでに私はモンペ扱いなんだろうな…って感じです。 店としては「さっさと4060円払えよ。保険とか面倒くせえよ」があからさまでした。 すまんな。 もう行かないよ。

ゆうたろう（8チャクラ） @yuutaro02

誤解してほしくないんですけども、 私はあくまで加害者側の人間で、損害は保証して当然と思っています。 しかし、今回の構図を冷静に見ると変で。 賠償する為に証拠をかき集める加害者（私。 責めるくせに非協力的な被害者（セブン。 にっちもさっちも行かないの…（；＿；）

めぐみ＊３歳娘育児中 @christmas_yys

@yuutaro02 セブンもせめて賠償させるにしてももっときちんとした対応だったらこっちもモヤモヤしたりしないで済むのに残念だな( ˘•ω•˘ )

ゆうたろう（8チャクラ） @yuutaro02

@christmas_yys そう思う。 最初に証拠が欲しかった。そこから話して欲しかった。 「証拠は確認してません。でも貴方の子供の仕業確定！弁償して当然ってうちの従業員は全員言ってますよ。それが嫌なら毎日カフェオレ買いに来て賠償してね」が納得出来なくて。 本部に相談してみる…疲れた〜。

ゆうたろう（8チャクラ） @yuutaro02

年中無休24時間やってるセブンイレブンでも、本部はしっかり土日祝日は休みなんだね。 USBの画像が上手く見られないので、休日出勤の旦那が帰って来たらやってもらいます。 休み明けまで進展はなさそう…。

伊月🎮 💍𓃠繁忙期が終わらない @izu_1923

昔これって本部に損失報告出せば、お客様に弁償ってさせなくてもよかった気がするんだけど(弁償代金は店の雑収入)今どうなの？ ご本人に加害者意識も謝罪弁償したいのもあるみたいだけど、少なくともこの言われ方されたらそれとは別に不快というか悲しくはなるかな twitter.com/yuutaro02/stat…

ゆうたろう（8チャクラ） @yuutaro02

こう云う、完全な第三者視点のご意見がありがたいです。 過不足なく、正当に判断しながら、冷静に同情して下さって。 その姿勢が身につまされます。 ゴチャゴチャしてても、それは経験値になるんだ、って前向きになれます。 感謝。多謝。 twitter.com/izu_1923/statu…

ゆうたろう（8チャクラ） @yuutaro02

旦那にパソコンでUSBを見てもらったんだけど、どうしても起動せず…。 これ、中身あるのかな？って話になりました…。 で、旦那いわく「もう本部に言うのが早いよね。確かにうちの子がスイッチ切ったかも知れんけどさ、 それは保険使って払えば良いんだし。 あっちの対応次第だよね」と。→

ゆうたろう（8チャクラ） @yuutaro02

「とにかくもう思い積めなくて良いから。休み明けに本部に訊くってことで行こう」と。 子供達が義実家にお泊りに行ったので、ワンオペから一転して自由時間確保できました。 たまに旦那が神に見える。たまにね。今だけね。

まさき@しおり推しDD @MasakiTrww

@yuutaro02 横から失礼します。まとめから来ました。 元、小売店の店長です。 通常、お客様（お子様）が商品や設備を損壊した場合は、真っ先に「個人賠償保険に加入されていませんか」と伺います。 自動車保険や火災保険に付帯していることが多いので、保健会社に確認して見て下さい。

ゆうたろう（8チャクラ） @yuutaro02

@MasakiTrww まとめ？w 元店長さんからのご助言、大変心強いです。 個人賠償保険には加入していました。 でもそんな話は店舗側からは一度も来てません。 保険の話をしたら「証拠はありません。子供のしたことだから良いですよ」だけでした。 普通に考えてもおかしいと思って良いんでしょうか？

まさき@しおり推しDD @MasakiTrww

@yuutaro02 togetterでまとめサイトが出来てますよ。今後のことも考えると自動車保険に個人賠償特約をつけるべきでしょうね。 ご家族全て保障されます。 お店の対応は、誠意に欠けるように見えますね。 もう少しお子さんに配慮があってもよいのではないでしょうか

ゆうたろう（8チャクラ） @yuutaro02

@MasakiTrww 御心遣いに感謝します。 togetter…早いなww 保険は各種備えていますので活用したいと思います。 店側の配慮の欠如を冷静に指摘して頂けたことが、まず嬉しかったです。 ありがたいです。

ゆうたろう（8チャクラ） @yuutaro02

@MasakiTrww togetterのまとめ見て来ました。 正直、私の不備についての指摘には「確かに…」としか言えず、「あの時見てたのに何で…」と自責の念にかられます。 よく分からないけど蓋開けてたのは見てたんだから、それは親が確認しないとです。 被害者意識が強いとのご指摘もごもっとで→

ゆうたろう（8チャクラ） @yuutaro02

@MasakiTrww 反論の余地などありません。 ただ、私の賠償の仕方として保険を使いたいと云う意向や、 その為に証拠画像を求める行為まで避難されることはないと思いました。

ゆうたろう（8チャクラ） @yuutaro02

@MasakiTrww 反省も後悔もします。そしてそれを次回に生かします。 でも、保険入ってるからね、それは使うよ。 その権利まで避難なれたくはないです。

ゆうたろう（8チャクラ） @yuutaro02

まとめサイトに3回コメントしたんですが、繁栄されないので、もしかしたら本人なのか分からないから載せられないのかもしれない。 こっちで書いてどれだけの方が読んでくれるのか分かりませんが、書きます。 今回のことは私の監督責任の不備で起きたことであって、子供が冷凍庫の蓋を開けて→

ゆうたろう（8チャクラ） @yuutaro02

いたのをみた時に、私が確認して、その上でお店にも「すみません、いま触ってました。ご確認お願いします」と言って見てもらったら良かったんです。 自身の怠慢を棚に上げて、店舗側の対応に憤りを覚えたことは、本当に恥ずかしいことで、 又、Twitterにて店舗名を上げたことは→

ゆうたろう（8チャクラ） @yuutaro02

軽率であったと反省しています。 Twitterでも、フォロワーさんがいきなり増えて、中には私の対応に疑問をお持ちで、静観されている方がいらっしゃるかもしれません。 私自身、親としての対応の甘さがあり、ご指摘下さったとおりで弁解の余地などありません。

ゆうたろう（8チャクラ） @yuutaro02

店舗さんとは何度かお話をしたのですが、「親としてどう責任を取ったら良いのか」についての回答が頂けませんでした。 なので、メールにて時系列を追って説明をして、本部にご相談させて頂きました。 このメールは店舗さんにも開示されるはずです。嘘偽りなく、やり取りを書かせて頂きました。→

ゆうたろう（8チャクラ） @yuutaro02

いま現在も、USBの画像は確認出来ないままでおります。 しかし、出来る限りの弁償はしたいと思っています。 保険はせっかく入っているので、使えるなら活用させてもらいたく思います。 使えなければ実費で払います。 本当は、レジで「すみません、会計して下さい」と払ったら→