USTREAM ITサービスマネジメント実態調査結果報告 プロローグ(2011/03/25 12:00-12:30)

3/11に「日本のIT人材を考える(第4回)」と題し、ITサービスマネジメントをテーマにしたセミナーを開催しました。地震で中断してしまいましたので、これから数回に分けて、ITサービスマネジメントに関して事前に行った実態調査の結果を報告します。 出演者:戸部伸彦、菅原聡(グローバル ナレッジ ネットワーク)、中田智玄(聞き手) 録画: http://www.ustream.tv/recorded/13545268
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トレノケート株式会社 | Trainocate Japan 【公式】 @TrainocateJ

【緊急告知!】本日(3/25)12:00- USTREAM配信「ITサービスマネジメント実態調査結果報告 プロローグ」今日はiPhoneしかありませんがお届けします。 ( #g20k live at http://ustre.am/rc2G)

2011-03-25 11:26:16
Tomohal Nakata(中田智玄) @Tom_Nakata

てなわけで地震の自粛を言い訳にしない様に今日からやります。 RT @GK_Japan 本日(3/25)12:00- 【USTREAM配信】「ITサービスマネジメント実態調査結果報告 プロローグ」 #g20k http://ustre.am/rc2G

2011-03-25 11:33:41
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【もうすぐUST】12時からです。iPhone1台で配信するそうなので、いつもと雰囲気違うのかな??→映像始まりました! ( #g20k live at http://ustre.am/rc2G)

2011-03-25 11:52:01
トレノケート株式会社 | Trainocate Japan 【公式】 @TrainocateJ

ってことは、いつものオープニングも無し。節電中につき、照明もほとんどありません。 ( #g20k live at http://ustre.am/rc2G)

2011-03-25 11:56:55
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【ただいまUST中】地震以来の久しぶりの放映です。節電中につき、機材も照明も最小限で! ( #g20k live at http://ustre.am/rc2G)

2011-03-25 12:03:10
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今日のホットフォトは霞ヶ浦マラソンが中止になり、代わりに多摩川沿いを練習ラン。なんと、iPhone落下!!!! ( #g20k live at http://ustre.am/rc2G)

2011-03-25 12:04:39
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【ただいまUST中】ほっとフォトは、多摩川沿いの写真。ニコタマあたり。花が綺麗に咲いています。 ( #g20k live at http://ustre.am/rc2G)

2011-03-25 12:06:25
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3月11日(金)USTREAMで配信した「日本のIT人材を考える(第4回)は、明治記念館からの中継でした。地震の時、中庭に非難したのですが、皆様、関係するシステムを気にかけてらっしゃいました。 ( #g20k live at http://ustre.am/rc2G)

2011-03-25 12:10:45
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今回のセミナーではITサービスマネジメントに関する事前アンケートを皆様から頂戴しておりました。セミナーが地震で途中終了してしまい、アンケートのフィードバックをすることができなかったため、ここでご紹介します ( #g20k live at http://ustre.am/rc2G)

2011-03-25 12:12:34
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明治記念館では本当にホスピタリティあふれる対応をいただき、また、避難先の青山小学校では校長先生自らいらっしゃって、非常食なのに驚くほど美味しいカレーや炊き込みご飯をいただきました。by菅原 ( #g20k live at http://ustre.am/rc2G)

2011-03-25 12:14:17
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セミナーを開催しようとした背景について。ITの価値を発揮するのは「運用だっ!」と思ったこと。今回の地震でも、水や電気が止まった。「出てきて当たり前」と思っているものが出てこないのは、ITサービスも一緒。 ( #g20k live at http://ustre.am/rc2G)

2011-03-25 12:16:26
トレノケート株式会社 | Trainocate Japan 【公式】 @TrainocateJ

「コンピュータは止まらない」と思っている方も多いかもしれない。車だって今はチップが搭載(ナカノヒト注釈。CAN=Controller Area Network)してあって、どこか壊れると動かない。 ( #g20k live at http://ustre.am/rc2G)

2011-03-25 12:18:42
トレノケート株式会社 | Trainocate Japan 【公式】 @TrainocateJ

例えば、「今回の事故については、XXX%運用率が下がりました」といっても、役員レベルだと「ではそれをあげろ」くらいにしかフィードバックがだせない。経営陣は人・モノ・金にどうインパクトがあるかを気にしている ( #g20k live at http://ustre.am/rc2G)

2011-03-25 12:20:38
Takako Saeki_φ婆 @O_FiberLady

今、原発で作業されている方々ってまさに「運用でカバー」状態w。そりゃ上層部が「オラ知らねぇ」って言ってること?! ( #g20k live at http://ustre.am/rc2G)

2011-03-25 12:22:03
トレノケート株式会社 | Trainocate Japan 【公式】 @TrainocateJ

今ある仕事を再定義して構成要素をブレークダウンすることが仕事で重要。「運用でカバー」はこの理解をせずに業務執行すること。 ( #g20k live at http://ustre.am/rc2G)

2011-03-25 12:22:48
トレノケート株式会社 | Trainocate Japan 【公式】 @TrainocateJ

セミナーでやりたかったことは、「対話をしよう」。対話テーマは3つ。1)組織間コミュニケーションの課題2)運用の価値の理解が広がらない課題について3)能力開発人材育成上の課題について ( #g20k live at http://ustre.am/rc2G)

2011-03-25 12:24:57
トレノケート株式会社 | Trainocate Japan 【公式】 @TrainocateJ

立場や仕事の違う人が、共通の課題で対話をすることを期待しました。おーiPhoneまた落ちた! ( #g20k live at http://ustre.am/rc2G)

2011-03-25 12:26:17
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【ただいま節電しながらUST中】ITサービスマネジメント実態調査結果報告 プロローグ:3月11日に開催したセミナー後日トーク。 ( #g20k live at http://ustre.am/rc2G)

2011-03-25 12:27:25
トレノケート株式会社 | Trainocate Japan 【公式】 @TrainocateJ

今回のセミナーにお申込いただいた方は、75%以上がマネージゃ以上。自分のことだけでなく、自分と部門メンバ、組織について考える人 ( #g20k live at http://ustre.am/rc2G)

2011-03-25 12:28:22
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今回のセミナー(3月11日)のお客様、ITの利活用について興味を持つかたが多かった。 ( #g20k live at http://ustre.am/rc2G)

2011-03-25 12:30:15