入金済みのプロモツイートが不適切だとして停止され、Twitter Japan社に直接抗議に行った如月真弘さんのレポ

なお、Twitter社内でのレポに関してはあくまで如月さん側の主張ですのでその点ご理解ください。
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概要

作家の如月真弘さんがTwitter社が提供するプロモツイートに出稿したところ、添付画像が不適切とされ広告停止に。
広告費の引き落としは済んでいたようです。

如月真弘 @mahirokisaragi

私の小説のカバーイラストがtwitter社から「成人向けの性的な商品やサービス」(ポルノ、裸体、売春等)に当たるとして広告を禁止されました! 山本五十子の決断2は、KADOKAWAファンタジア文庫が発刊する全年齢向けライトノベルです。この絵が成人向け、性的、ポルノなのでしょうか。納得できません! pic.twitter.com/uMM4PUoyhg

2018-02-12 21:34:59
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如月真弘 @mahirokisaragi

このツイートのどこが成人向け、性的、ポルノなのでしょうか? 全く理解できません。 twitter.com/mahirokisaragi… twitter社は既に広告費用を私のクレジットカードから引き落としています。明日twitter日本支社に行ってきます。 本社所在地:〒104-0031東京都中央区京橋3丁目1-1 東京スクエアガーデン19F pic.twitter.com/RvgadAyjQT

2018-02-12 22:13:15
如月真弘 @mahirokisaragi

作戦参加艦艇250隻、航空機1000機、将兵10万人。世界海戦史上最大の作戦の行方は、一人の少年に託された―― 【山本五十子の決断2】Battle of Midway 覆せ、敗北の歴史を 掴み取れ、希望の未来を amazon.co.jp/dp/4040723856/  amazon予約受付中。2018年2月20日発売! pic.twitter.com/etiYyRZhzG

2018-02-03 00:00:05
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TwitterJPにリプライで抗議

如月真弘 @mahirokisaragi

@TwitterJP 御社の有料ツイート広告機能で、以下のツイート twitter.com/mahirokisaragi… を今年2月2日以降計45,266円払って広告している作家の如月真弘と申しますが、昨日「成人向けの性的な商品やサービス」だとして本件広告を禁止するメールを頂きました。

2018-02-13 06:31:16
如月真弘 @mahirokisaragi

@TwitterJPtwitter.com/mahirokisaragi… このたび広告を禁止された本件ツイートで使用している私の著書「山本五十子の決断2」(KADOKAWAファンタジア文庫)表紙の具体的にどこが「成人向けの商品やサービス」なのかご教示下さい。ご回答頂くため本日9時に御社を来訪しますので、ご対応お願いします。

2018-02-13 06:33:45
如月真弘 @mahirokisaragi

@TwitterJP1.「山本五十子の決断2」は「成人向けの性的な商品やサービス」ではありませんので、広告禁止を解除して下さい。 2.広告禁止にした根拠と「成人向けの性的な商品やサービス」の基準をご教示下さい。 3.このイラストを使用したツイートで今後凍結の可能性があるのかご教示下さい。

2018-02-13 06:45:37
鳩子 @hatoko_heian

@mahirokisaragi @tora2m 露出無いのに! ひどい。横暴です。 無事、撤回されますように。

2018-02-13 07:09:54
如月真弘 @mahirokisaragi

@hatoko_heian @tora2m ご心配をおかけして申し訳ありませんm(__)m twitter日本本社に行ってきますので、後ほど報告いたします。

2018-02-13 07:11:44
とら @tora2m

@hatoko_heian @mahirokisaragi twitter社はほとんどこういうことを自動でやりますからね……で、「異論があるならご連絡下さい」。連絡しても解除されるかわかりませんし。困ったものです><

2018-02-13 07:11:51
如月真弘 @mahirokisaragi

@tora2m @hatoko_heian 凍結された方の本社凸レポートをYouTubeで見ましたが、日本本社は宣伝事業だけで規制は全部米国サンフランシスコ本社がやっていると。なので日本本社に行っても無駄なんですが、米国本社に送る紙の異議申立書が行くと貰えるそうなので。 なおヘルプフォームは全く機能していないそうです。

2018-02-13 07:23:19

というわけでTwitterJPに乗り込んできた

※なお、Twitter社内でのレポに関してはあくまで如月さん側の主張ですのでその点ご理解ください。

如月真弘 @mahirokisaragi

おはようございます。 予告通り、今日はtwitter日本本社の入る東京スクエアガーデンがある京橋にやって参りました。 コンクリート剥き出しの銀座線京橋駅ホーム、文明崩壊後のような風情が。 pic.twitter.com/h5usiGM2yU

2018-02-13 12:39:05
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如月真弘 @mahirokisaragi

東京スクエアガーデン。 此処にTwitterJAPAN本社が。入ります。 pic.twitter.com/2L0QIfhqUZ

2018-02-13 12:41:07
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如月真弘 @mahirokisaragi

TwitterJAPAN本社が入るオフィスへのエレベーター。今日までアカウントを不当凍結されたり身に覚えのない規制を受けたりした幾多の同胞が、悲しみと怒りと、そして僅かな希望を胸にここを登った、戦士の階段です。私も続きます! pic.twitter.com/bSTbQkMbL6

2018-02-13 12:44:47
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如月真弘 @mahirokisaragi

オフィスロビー。Twitter社への抗議に訪れた人は皆ここで待たされてきました。ブログやYouTubeで見た通りの光景が広がります。受付でTwitter社に用があるというと、アポはとってあるのかと。どうやってとるのかと失笑しました。 pic.twitter.com/dcBLXP1eM9

2018-02-13 12:49:38
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如月真弘 @mahirokisaragi

お待たせです。 本日10時からTwitterJAPAN社員様と 東京スクエアガーデンオフィスロビーで約一時間面談し、結論から申し上げると米国本社に対する異議申立手続をTwitter社規定の書面で行いました。 面談後は丸の内を散策。 pic.twitter.com/VM8F5Ww7yX

2018-02-13 14:34:36
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如月真弘 @mahirokisaragi

TwitterJapanに行く前に、先人の動画で予習しておいたのですが、 youtube.com/watch?v=2nTH3s… 実際にお会いしたTwitterJapan社員様のご対応は、概ねこの動画の方がおっしゃっている通りでした。

2018-02-13 15:52:22
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如月真弘 @mahirokisaragi

TwitterJapanなどと名乗っておりますが、曰くTwitterのアカウント凍結、規制、及びそれらの解除をはじめ一切の管理運営に関与しておらず権限も有していない、日本語翻訳さえ米国本社で行っているそうで、正直何のために一等地のハイグレードなビルにオフィスを構えているのかよくわからない事務所です

2018-02-13 15:55:39
如月真弘 @mahirokisaragi

ではTwitterJapanの事務所に直接出向くことが無駄かというとそうではなく、米国サンフランシスコの本社に対してFAXで異議申立書を送ることができる窓口としては機能しています。

2018-02-13 15:58:43
如月真弘 @mahirokisaragi

twitterのネットでの投稿フォームは無数の苦情でパンクし読まれていない状況が察せられることから、ネットより圧倒的に少ない直接足を運んでの抗議を行い紙媒体の異議申立書を提出することで、決定権を持つ米国本社に読んで貰える可能性が格段に上がります。現に凍結解除の成功報告も複数あります。

2018-02-13 16:01:22
如月真弘 @mahirokisaragi

なので、応対に現れるTwitterJapanの日本人社員にいくら口頭で怒ろうと自らの無実を訴えようと徒労なのでやめましょう。彼等はTwitterの社員でありながら管理運営に一切タッチせず何の権限も無いどころか、Twitterの凍結や規制の根拠となる基準も全く知らされていない(と本人が言っていました)。

2018-02-13 16:05:27
如月真弘 @mahirokisaragi

twitterに凍結や規制をされたら、東京まで出てこられる方はTwitterJapanで米国本社宛の異議申立書を書きましょう。日本語の様式で、書くのも日本語で大丈夫です。米国本社に日本人スタッフがいるそうです。(日本支社の社員は申立書の受取以外一切の権限がありません。彼等の存在意義は一体……?)

2018-02-13 16:10:57
如月真弘 @mahirokisaragi

今回、twitter米国本社への異議申立書の中で私は、当該広告ツイートの対象である「山本五十子の決断2」はKADOKAWAファンタジア文庫が全年齢向け書籍として発刊するライトノベルで、成人向け、性的なものというtwitter社の認定は誤解である旨を訴え、広告禁止の取り下げを求めました。

2018-02-13 16:19:16
如月真弘 @mahirokisaragi

さらに、2月2日にtwitter社に広告ツイートの雛形を提出し2月3日に最初の広告料引き落としがあってから昨日2月12日18時に広告禁止のメールが来るまで計4回452,66円twitter社が広告料を受け取っている事実を指摘し、証拠として領収証の日付と金額、番号を記載しました。

2018-02-13 16:22:55