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GoFa スレイヤーズ展 図録と描き下ろしアートグラフが2年越しで中止 返金案内文書が届くも対応に疑問の声

2015年に開催されたGoFa主催「スレイヤーズ展」会期中に前金で受注が行われた図録及び描き下ろしアートグラフの中止に関する書面が到着。 ・2年も待たせて中止になった経緯の説明がない ・返金依頼書をメールかFAXで送れ(普通は返信用封筒で発送では?) ・文章に常識はずれの表現 など疑問の声が上がっています。 続きを読む
スレイヤーズ gofa スレイヤーズ展
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悠眞 @yuuuuuuuma 2018-02-22 14:00:23
そういえば早ければ一昨日にGoFaから書面が発送された筈ですが、届いた方はいらっしゃるのでしょうか。 順次、とのことですから予約順に送られるんですかねぇ。 #スレイヤーズ #スレイヤーズ展 #GoFa pic.twitter.com/ZePYd86L3A
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hitomi龍咲@少しずつ快復 @hitomi19850301 2018-02-22 14:07:34
@yuuuuuuuma 書面、届いてました!お詫びの書面とご返金の案内の書面、あと、図書カードが付いてましたー(^ω^;);););)
悠眞 @yuuuuuuuma 2018-02-22 14:09:27
@hitomi19850301 ご報告ありがとうございます! 中止の経緯の記載はありましたか…? 図書カードなんかより予約特典で付く筈だったコースター送って欲しかった。゚(゚∩´﹏`∩゚)゚。
hitomi龍咲@少しずつ快復 @hitomi19850301 2018-02-22 14:13:52
@yuuuuuuuma 中止の経緯は記載されてませんでした(; ꒪ㅿ꒪)、私も図書カードより、コースターが良かったですー(^ω^;);););)
はまりや🐣からあげ @Hamariya 2018-02-22 14:25:56
スレイヤーズ展の件、GoFaから書面到着確認。緑の封筒です。 pic.twitter.com/fqGc4dKCaw
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はまりや🐣からあげ @Hamariya 2018-02-22 14:40:56
@Hamariya 中身確認 一枚目 お詫びの書面。遅延の経緯の説明はなし。要約:ごめんなさい。発行できるよう頑張ってきたけど2年経ったのでもう無理です。お詫びに図書カード送ります。返金方法は別紙。#スレイヤーズ展 #Gofa pic.twitter.com/ETrfMBphz0
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はまりや🐣からあげ @Hamariya 2018-02-22 14:43:30
@Hamariya 二枚目 別紙 返金申し込み用紙。必要事項を記載してメールかFAXで返信を。メールやFAXの環境がない場合は電話での対応も可能。#スレイヤーズ展 #Gofa pic.twitter.com/q6ti3DlXZ0
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はまりや🐣からあげ @Hamariya 2018-02-22 14:44:06
@Hamariya 同封の図書カードは市販のもの(500円)でした。
はまりや🐣からあげ @Hamariya 2018-02-22 14:47:09
つーか、返金申し込み用紙、必要事項これだけでいいんかい…メールはともかくFAXだった場合どうやって連絡取るんだろうね…。自宅から送らない場合もあるっしょ…。メールもスキャナなきゃできないし、あかんわ。やっつけだわ。#Gofa
はまりや🐣からあげ @Hamariya 2018-02-22 14:51:18
@Hamariya 電話もOKみたいだけれども…。時間をかけてこれですわ…(›´ω`‹)なんか大丈夫なのなあ…この会社…普通なら返信用封筒つけて返信してもらうとかじゃなかろうか…。「お預かりしている金額は〇〇円です。」とか予め書いてよこしたらわかりやすいんじゃないの…? #Gofa
はまりや🐣からあげ @Hamariya 2018-02-22 14:55:35
そして…肝心の遅延の経緯がまったく書いてない。まるで他人事のよう…2年経ったし今も製作が困難なので…とかなんでこんなに受け身なの?本当に発行に向けて動いていたのだろうか…? #スレイヤーズ展 #Gofa
悠眞 @yuuuuuuuma 2018-02-22 15:09:43
私はまだGoFaから書面が届いてないのですが、何やらFAXかメールでの連絡が必要だとか… メールだと書面をスキャンして添付する形らしいので、スキャナーお持ちでない方はこちらのアプリが便利です。 App名: CamScanner、デベロッパ: INTSIG Information Co.,Ltd itunes.apple.com/jp/app/camscan…
はまりや🐣からあげ @Hamariya 2018-02-22 15:16:13
@yuuuuuuuma ほんとどすわ…誠意がない、というか、一般常識が通じない企業だと実感です…普通ならこうするのね、ができてない…。
はまりや🐣からあげ @Hamariya 2018-02-22 15:17:52
なんか、手続きめんどくさくてしたくないけど、しないとGofaのポケットに入ると思うとしなきゃなのね(›´ω`‹)
はまりや🐣からあげ @Hamariya 2018-02-22 15:20:19
ぶっちゃけ、返金のこともだけど、経緯の説明が適当すぎるの納得行かないわ…。二年間放置してたら時間が経ちすぎてもうできなくなりました、ってことだよな、これ…。なんなのこのパラドックス。#Gofa
たけいみつき@🐧🐧🐧 @kurou333 2018-02-22 15:22:57
ゴーファ返金に関する封筒したんだね、随分時間がかかりましたこと。 なんでもメールかFAXで口座連絡するのかしらね? メールの方が手っ取り早そうだけど言いたいことを言ったところで響かないの分かってるからまじポイズン
悠眞 @yuuuuuuuma 2018-02-22 15:23:36
@Hamariya FAXどころか家電ない家庭も増えてきてるのに… コンビニから金払って送れってか!? スキャナーだってどのご家庭にあるものでもないのに…
たけいみつき@🐧🐧🐧 @kurou333 2018-02-22 15:23:52
願わくば今後なにかイベント事がある時には誠実な対応をして下さる会社とご縁がありますように・・・。
やすな@屍 @m_yasuna_m 2018-02-22 15:37:34
スレイヤーズ展図録やアートグラフ、 ・中止に関しては公式サイトの案内だけ。 ・個々人には2年前の申込時住所に届く書面でのみ案内。 ・住所が変わった人は新しい住所をGofaに連絡要。 ・現状最新情報は、Twitterでの有志の方の呟きで知るしかない。 地獄みが強い。 #Gofa
リズ @liz_kakusei 2018-02-22 15:38:53
gofaのスレイヤーズ展の図録が出ないのと描きおろしアートグラフ2年待たされ結局でないことに決定したんだね… 発売されたら欲しかったけど… 待たされた皆様お疲れ様でした… つーか描きおろしアートグラフ買うために他のアートグラフ買わなかった人が一番の被害者では?可哀想すぎ…
悠眞 @yuuuuuuuma 2018-02-22 15:54:50
ほんとそれで、転居時の転送期間って1年なんですよ。 つまり会期後に転居して、ちゃんと転送の手続きをしていても転送期間終わってる場合もあるって事。 私もそれを危惧して他の通知手段も併用するべきでは?とGoFaにメールしたんですが、未だに返信もなければ改善もないです。
やすな@屍 @m_yasuna_m 2018-02-22 16:11:00
Gofaの返金手続き用紙見たけど、 ・連絡するのは口座と、購入したモノだけ(しかも自己申告) ・この書面に記載した用紙をスキャンしてFAXかメール、それが無理なら電話でヨロ ってアホか。いや企業に対してアホは失礼か?ごほん、本当に企業として成立してます?? #Gofa twitter.com/Hamariya/statu…
やすな@屍 @m_yasuna_m 2018-02-22 16:13:24
私は、一応控え持ってるから金額も購入品目もわかるけど、これつまり自分が購入品目間違えて申請したら、それしか入金されないのでは?ていうか、書類送付したとして受領や入金連絡はしてもらえるの?というか何故この時代に書面をスキャンしてメールかFAX? #Gofa
リズ @liz_kakusei 2018-02-22 16:17:01
結局詳しい説明しないまま中止で返金って 中止に至った経緯の説明が大事なんじゃないのかね gofaさん スレイヤーズ展本当に楽しくて、あらいずみ先生がいっぱいコースターとか新規のイラスト私好みの描いてくれてサイン会も描きおろしのサインシートで楽しかった思い出だったのに 先生の画集欲しい
堕天使 @BUKA_D 2018-02-22 16:29:31
gofaからお手紙届いたけど内容はほぼHPと一緒ですね。 あと返金手続きメールかFAXってFAXはまだわかるけどこちらのアドレス宛にってそれ手紙で送ってる意味ないのでは? 正直注文した人には敬意を表してせっかく手紙というあまり目に触れない媒体にしたのですからそこに経緯を話してもよかったのでは
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コメント

やまおり。 @HYamaori 2018-02-23 08:41:10
お詫びの文章に吉日て…。つまりそういう会社なのね…。
ベアロ @bear_rode_stone 2018-02-23 08:43:13
あらいずみるいってこの仕事以外なにしてんだろ
🍏 @aoringo_neumond 2018-02-23 09:17:48
公式アカウントでこの件について全く触れてないの怖すぎる
マイコーver.2048 @Micky_UTN 2018-02-23 12:58:39
むしろ、2年前に20周年だったのを今知った。
柏木彰二 @GmailShoji 2018-02-23 19:32:47
去年末にあらいずみ先生本人への謝罪も報告無く、何故か先生が謝罪文書く羽目になってた気がするけど、それに関しても触れられてない気が…うわぁ…
くろてん@8/12C94東ヒ01b @_Kuroten 2018-03-09 03:12:27
いや、Gofaは物販の列を展示の前に並べるようなとこだぞ。(きゆづきさとこ展でのこと) 作品を単なる金儲けの道具にしか見てない。

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