GoFa スレイヤーズ展 図録と描き下ろしアートグラフが2年越しで中止 返金案内文書が届くも対応に疑問の声
そういえば早ければ一昨日にGoFaから書面が発送された筈ですが、届いた方はいらっしゃるのでしょうか。 順次、とのことですから予約順に送られるんですかねぇ。 #スレイヤーズ #スレイヤーズ展 #GoFa pic.twitter.com/ZePYd86L3A
2018-02-22 14:00:23@yuuuuuuuma 書面、届いてました!お詫びの書面とご返金の案内の書面、あと、図書カードが付いてましたー(^ω^;);););)
2018-02-22 14:07:34@hitomi19850301 ご報告ありがとうございます! 中止の経緯の記載はありましたか…? 図書カードなんかより予約特典で付く筈だったコースター送って欲しかった。゚(゚∩´﹏`∩゚)゚。
2018-02-22 14:09:27@yuuuuuuuma 中止の経緯は記載されてませんでした(; ꒪ㅿ꒪)、私も図書カードより、コースターが良かったですー(^ω^;);););)
2018-02-22 14:13:52スレイヤーズ展の件、GoFaから書面到着確認。緑の封筒です。 pic.twitter.com/fqGc4dKCaw
2018-02-22 14:25:56@Hamariya 中身確認 一枚目 お詫びの書面。遅延の経緯の説明はなし。要約:ごめんなさい。発行できるよう頑張ってきたけど2年経ったのでもう無理です。お詫びに図書カード送ります。返金方法は別紙。#スレイヤーズ展 #Gofa pic.twitter.com/ETrfMBphz0
2018-02-22 14:40:56@Hamariya 二枚目 別紙 返金申し込み用紙。必要事項を記載してメールかFAXで返信を。メールやFAXの環境がない場合は電話での対応も可能。#スレイヤーズ展 #Gofa pic.twitter.com/q6ti3DlXZ0
2018-02-22 14:43:30つーか、返金申し込み用紙、必要事項これだけでいいんかい…メールはともかくFAXだった場合どうやって連絡取るんだろうね…。自宅から送らない場合もあるっしょ…。メールもスキャナなきゃできないし、あかんわ。やっつけだわ。#Gofa
2018-02-22 14:47:09@Hamariya 電話もOKみたいだけれども…。時間をかけてこれですわ…(›´ω`‹)なんか大丈夫なのなあ…この会社…普通なら返信用封筒つけて返信してもらうとかじゃなかろうか…。「お預かりしている金額は〇〇円です。」とか予め書いてよこしたらわかりやすいんじゃないの…? #Gofa
2018-02-22 14:51:18そして…肝心の遅延の経緯がまったく書いてない。まるで他人事のよう…2年経ったし今も製作が困難なので…とかなんでこんなに受け身なの?本当に発行に向けて動いていたのだろうか…? #スレイヤーズ展 #Gofa
2018-02-22 14:55:35私はまだGoFaから書面が届いてないのですが、何やらFAXかメールでの連絡が必要だとか… メールだと書面をスキャンして添付する形らしいので、スキャナーお持ちでない方はこちらのアプリが便利です。 App名: CamScanner、デベロッパ: INTSIG Information Co.,Ltd itunes.apple.com/jp/app/camscan…
2018-02-22 15:09:43@yuuuuuuuma ほんとどすわ…誠意がない、というか、一般常識が通じない企業だと実感です…普通ならこうするのね、ができてない…。
2018-02-22 15:16:13ぶっちゃけ、返金のこともだけど、経緯の説明が適当すぎるの納得行かないわ…。二年間放置してたら時間が経ちすぎてもうできなくなりました、ってことだよな、これ…。なんなのこのパラドックス。#Gofa
2018-02-22 15:20:19ゴーファ返金に関する封筒したんだね、随分時間がかかりましたこと。 なんでもメールかFAXで口座連絡するのかしらね? メールの方が手っ取り早そうだけど言いたいことを言ったところで響かないの分かってるからまじポイズン
2018-02-22 15:22:57@Hamariya FAXどころか家電ない家庭も増えてきてるのに… コンビニから金払って送れってか!? スキャナーだってどのご家庭にあるものでもないのに…
2018-02-22 15:23:36スレイヤーズ展図録やアートグラフ、 ・中止に関しては公式サイトの案内だけ。 ・個々人には2年前の申込時住所に届く書面でのみ案内。 ・住所が変わった人は新しい住所をGofaに連絡要。 ・現状最新情報は、Twitterでの有志の方の呟きで知るしかない。 地獄みが強い。 #Gofa
2018-02-22 15:37:34gofaのスレイヤーズ展の図録が出ないのと描きおろしアートグラフ2年待たされ結局でないことに決定したんだね… 発売されたら欲しかったけど… 待たされた皆様お疲れ様でした… つーか描きおろしアートグラフ買うために他のアートグラフ買わなかった人が一番の被害者では?可哀想すぎ…
2018-02-22 15:38:53ほんとそれで、転居時の転送期間って1年なんですよ。 つまり会期後に転居して、ちゃんと転送の手続きをしていても転送期間終わってる場合もあるって事。 私もそれを危惧して他の通知手段も併用するべきでは?とGoFaにメールしたんですが、未だに返信もなければ改善もないです。
2018-02-22 15:54:50Gofaの返金手続き用紙見たけど、 ・連絡するのは口座と、購入したモノだけ(しかも自己申告) ・この書面に記載した用紙をスキャンしてFAXかメール、それが無理なら電話でヨロ ってアホか。いや企業に対してアホは失礼か?ごほん、本当に企業として成立してます?? #Gofa twitter.com/Hamariya/statu…
2018-02-22 16:11:00私は、一応控え持ってるから金額も購入品目もわかるけど、これつまり自分が購入品目間違えて申請したら、それしか入金されないのでは?ていうか、書類送付したとして受領や入金連絡はしてもらえるの?というか何故この時代に書面をスキャンしてメールかFAX? #Gofa
2018-02-22 16:13:24結局詳しい説明しないまま中止で返金って 中止に至った経緯の説明が大事なんじゃないのかね gofaさん スレイヤーズ展本当に楽しくて、あらいずみ先生がいっぱいコースターとか新規のイラスト私好みの描いてくれてサイン会も描きおろしのサインシートで楽しかった思い出だったのに 先生の画集欲しい
2018-02-22 16:17:01gofaからお手紙届いたけど内容はほぼHPと一緒ですね。 あと返金手続きメールかFAXってFAXはまだわかるけどこちらのアドレス宛にってそれ手紙で送ってる意味ないのでは? 正直注文した人には敬意を表してせっかく手紙というあまり目に触れない媒体にしたのですからそこに経緯を話してもよかったのでは
2018-02-22 16:29:31