2018/02/27開催 元ディスニー 櫻井恵里子さん登壇のつながるサロン( #ツナサロ ) のツイートまとめ

「3日で変わるディズニー流の育て方」著者の元ディズニー人事 櫻井恵理子さん登壇の「つながるサロン」(HPBアカデミー主催)でのツイートをまとめました。
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オジマヒデキ @ パラレルマーケター @hide69oz

数字、時間に追われて、美への関心が薄れていないか? #ツナサロ

2018-02-27 19:08:57
オジマヒデキ @ パラレルマーケター @hide69oz

紹介カードを「書いてくれ」といっても伝わらない。例えば、カットの後に「今日、3人以上に”かわいい”と言われたら、紹介カードをお願いします」と伝えたら、効果がすごく出た。すなわち自分ゴト化。 #ツナサロ

2018-02-27 19:10:14
オジマヒデキ @ パラレルマーケター @hide69oz

進行の人が、話の内容を言い換えて確認してくれていい感じ。 #ツナサロ

2018-02-27 19:13:00
オジマヒデキ @ パラレルマーケター @hide69oz

なぜ「3人」なのか? → ダンナさん以外の人もターゲットにするように。 #ツナサロ

2018-02-27 19:14:12
オジマヒデキ @ パラレルマーケター @hide69oz

お客様商売の方が多いせいか、自己紹介タイム内でのご縁の作り方が上手! #ツナサロ #HPBアカデミー pic.twitter.com/ZBzABO0CCA

2018-02-27 19:22:22
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オジマヒデキ @ パラレルマーケター @hide69oz

サロン経営での人材教育のやり方例。「交換日記形式」が結構多い。宿題形式とか、朝会の課題などから、テーマを取ってくることも。 #ツナサロ

2018-02-27 19:25:18
オジマヒデキ @ パラレルマーケター @hide69oz

ロールプレイングでやったことを実践してもらって、それでお客様から褒められたり購入いただいたりという行動につながると、「自分ゴト」になり、教育効果が高まる。 #ツナサロ

2018-02-27 19:26:47
オジマヒデキ @ パラレルマーケター @hide69oz

ゲスト講演は、「3日で変わるディズニー流の育て方」 #ツナサロ #HPBアカデミー

2018-02-27 19:29:41
オジマヒデキ @ パラレルマーケター @hide69oz

「笑いは学びの敵ではない」by ウォルト・ディズニー #ツナサロ

2018-02-27 19:30:16
オジマヒデキ @ パラレルマーケター @hide69oz

「ディズニーランドとはどんな空間ですか?」 #ツナサロ

2018-02-27 19:31:25
オジマヒデキ @ パラレルマーケター @hide69oz

お客様が出かける場に「何を求めるか」は重要。言い換えると、どのような期待値調整をするか、ですね。 #ツナサロ

2018-02-27 19:33:12
オジマヒデキ @ パラレルマーケター @hide69oz

「ハピネスコンサルタント」という仕事があるんですね。 #ツナサロ

2018-02-27 19:36:55
オジマヒデキ @ パラレルマーケター @hide69oz

ハピネスコンサルタントの著書「3日で変わるディズニー流の育て方」 amazon.co.jp/dp/B0718WWDFM/ #ツナサロ

2018-02-27 19:37:42