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サービス業の人がファインプレーしたら、ぜひ「お問い合わせフォーム」や「お客様窓口」から褒めてほしい!→賞与に直接つながる会社もあるとのこと

飲食店においてあるアンケートはなるべく答えるようにしてますが、他のところでも積極的に伝えたいな
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OLのJ @o_l__j

サービス業の人がファインプレーしたら褒めてあげてください マジで...できれば公的手段で...ツイッターに書いてバズり待ちするんじゃなくて、ホームページのお問い合わせフォームやらお客様相談窓口やらで一言くれるだけでいいんだ...そしたらバックヤードはお祭り騒ぎだから...

2018-03-14 23:46:03
コイル@ラクキンをプレイ中につき低浮上 @coil_5_coil

@o_l__j そうしていただければ我々のテンションとお給料が上がります。あげぽよです。

2018-03-15 21:07:29
OLのJ @o_l__j

@coil_5_coil 従業員のテンション、モチベーション、声のトーン、サービスの質、店の売上、従業員の給料。上がるものだらけです。パフォーマンスが上がればお客さんも悪い気はしないはずなのです。あげぽよです。

2018-03-15 21:20:07
その手があったか…!
アリ @ari_840

そっか!その手があったか!あんまり嬉しくて電話で伝えたけど、あちらも忙しいのにお時間とらせてしまって申し訳ないなと思ってた。今度からこうしよう。 twitter.com/o_l__j/status/…

2018-03-15 21:27:27
💀 @npjwmbpwtm

これさ、やっぱり同じお店でも、凄く頑張ってる人と「は?何こいつ接客ナメてんの?」って人が同じお給料だったら…って思う時あるからやった方がいいんだろうね。 お問い合わせってなるとクレームっぽくて躊躇するけどね。 twitter.com/o_l__j/status/…

2018-03-15 21:55:45
ykr🦁 @rrryy1331gio

うちの近所のスーパー、お客さまの声に「この店最高!」って書いて入れようと思いながらも3年以上経ってしまった。今度行ったら入れよう。 twitter.com/o_l__j/status/…

2018-03-15 21:30:22
サービス業の方々の共感の声
にぼし @_iwasi_nibosi_

これ、ちょっとでもサービスいいなって思ってスタッフの名前がわかる時はテーブルとかに置いてるアンケート用紙に名指しで書いてあげて欲しい。泣きそうなくらい嬉しくなるし、しんどい時とか何回も読み返してるから。 あと、昇給や賞与がでたりもする。 twitter.com/o_l__j/status/…

2018-03-15 20:03:27
朧鴉@労働はクソ @dim_crow

@o_l__j とても共感できるお話だったのでFF外から失礼致します! 携帯ショップ店員です。一度お客様が「この店員さんがすごく親切にしてくれた!」という旨を弊社の社長宛に伝えてくれたらしく、上司から褒めてもらった事があります。社長が大層喜んだようで少しの間会社の中で武勇伝みたいになっていましたw

2018-03-15 20:56:31
OLのJ @o_l__j

@dim_crow ありがとうございます!そうなんですよね、「そんなことで?」って思われるかもしれませんが、たった一行のお礼メールでも、プリントされて壁に貼り出されるくらい、サービス業側には嬉しいものですよね。それにしても名指しでお褒めの言葉とは...相当なやり手の店員さんとお見受けします🤔

2018-03-15 21:12:07
朧鴉@労働はクソ @dim_crow

@o_l__j 返信ありがとうございます! そうなんです!クレームの多い昨今故か、お褒めの言葉はちょっとした事でも上司に大層喜ばれますし、私自身もとても嬉しいですし、会社からの評価も上がって本当に良い事三昧なんですよね! 私はやり手の店員というか、困ってるお客様を放っておけないお節介焼き店員ですw

2018-03-15 21:42:37
俊平 宇津井 @utsu_shun

@o_l__j バスの運転手をしておりますが、我々の業界も同じです。バスに乗車し、良い運転手に遭遇された時には、会社の公式お問い合わせフォームに内容を送って頂けますと、本人の業務評価が上がる場合があります。どうぞよろしくお願いします。 twitter.com/utsu_shun/stat…

2018-03-15 15:42:46
OLのJ @o_l__j

@utsu_shun わ!運転手さん!ありがとうございます。バスの運転手さんのナイスな対応がツイッター上で流れてくることがありますが、これ本人は、こんなに喜んでもらえてること知っているのかな?教えてあげたいなあ、とよく思います。継続して良いサービスを提供するモチベーションになりますよね〜。

2018-03-15 17:58:35
レイトスゥ… @yukigehuooooo

お客様窓口で頂ける評価がそのままその人の賞与になる会社もあるので、いいと思ったらどんどんこの人は良かったと書くことをお勧めします。 twitter.com/o_l__j/status/…

2018-03-15 16:41:04
とはいえ、結構ハードルが高いことも…

生協の「ひとことカード」みたいなのだとすごくハードル低いんですけどね。ただ、何でもそうする訳にもいかないのかも…

酔いどれふりす(弱禁酒) @HurisDrunk

@o_l__j サービス業の現場の方に言っても仕方無いが・・・ なら、一言書くためだけに住所氏名年齢ご職業メアドファアアアアア!! って発狂する個人情報収集やめてください。(会社による) つーか店の机の何処かに二次元コード張られてるだけですごくアクセス楽になりそうなのにね。

2018-03-15 13:15:56
OLのJ @o_l__j

@Huris056 ありがとうございます!あんまり気軽に送れると、今度はイタズラが多くなってしまうのかな〜とか。難しいですよね。住所などは、対応を希望している人向けだと思うので、匿名希望!返信不要!対応不要!よろしくお伝えください!!って感じで、適当に埋めちゃってよいと思いますよ〜♡

2018-03-15 18:07:32
たかつとかかなとか。 @kana_color

これ、したくて、公式ホームページいったら、メールフォーム無くて電話番号だけのところあるんよね……。 電話、は、ちょい勇気が出ない…。 メールならめっちゃその場の勢いで送っちゃうのに!ってなったことある。 でもなるべく心がけよう! twitter.com/o_l__j/status/…

2018-03-15 18:46:58
グロリア @star_field_cafe

本人にでも、その部署に、でもなく、公式のお客様窓口に言うのがキモですね。特にお礼や褒める場合は!←いつもそうしてるんですが、基本苦情窓口だから、メールフォームがクソめんどくさかったり、電話番号が奥深く沈んでたり、ハードル高くされてるのが悲しみ twitter.com/o_l__j/status/…

2018-03-15 18:24:32
lady hm @ladyhatsu

感謝のメール/投稿を送ろうとしてもやたらと個人情報入力させられたり、さくっと感謝の気持ちを伝えたいだけなのにやたらと時間かかって結局送るのやめちゃったことが何度もあった。もっとシンプルだったら増えると思う。 (((私もサービス業にいたからお褒めの言葉がめちゃくちゃ嬉しいのは分かる))) twitter.com/o_l__j/status/…

2018-03-15 21:05:58

エゴサで届く業種もある…!ツイートにも意味がある(こともある)

ニコテス来ました @dudal105

これ、業種にもよるけどTwitterはエゴサしてるところもある! 前にこのエゴサで見つけたツイートで褒めてもらったことがある twitter.com/o_l__j/status/…

2018-03-15 21:24:38
実際にやってみた&いつもやってる方の声
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コメント

(あ)@お気持ちヤクザ @MutsuniNaruBeam 2018年3月15日
すまぬ…お問い合わせフォームはクレームにしか利用してこなかった…すまぬ…すまぬ…
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逆さまつげ @kitayokitakita 2018年3月15日
アホ社員「おっしゃ!ワイを誉めまくるメールをお問い合わせメールから1000通送ったろ!!」
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スゥ。ニャオロン(似鳥龍オルニトミムス) @_2weet_sue 2018年3月15日
レジの方が親切だったりしたらスーパーマーケットの「お客さまの声」へ投函するタイプ。時給あげたげて下さいとか書いちゃう♡
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inu @inu1122 2018年3月16日
クロネコの家具便の人の手際があまりに良くて、HPからお礼書いたことがある。特に反応なかったけど。 見返りを求めるわけじゃないけど、何かしらの返信くれないと本人に届いたのか心配なる。
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わんゼット @keremycuvymu 2018年3月16日
やったことある。ファミレスチェーンだったから、本部のお問い合わせに支店名と時間帯添えてお礼送った。自分のミス由来のしょうもない内容だったけど、親切に対応してくれて嬉しかったからさ。あとソシャゲでもカードの絵が良かったらめっちゃ喜びの声送ってる
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やって後悔よりやらない選択 @Negative_IsGood 2018年3月16日
高評価を得たり表彰されたからって給料が上がるわけじゃないんですよ。逆に失敗してしまうことが許されなくなるのでやめていただきたい。
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うす曇り/N.S @usugumori 2018年3月16日
社内報とかには気色悪い「お褒めの言葉」も割と載りますよね。
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快姫 @_kaihime 2018年3月16日
電話でお褒めのお言葉をいただいても恐縮しきりで素直に受け取れないことがあるので、メールでいただけると形にも残るので非常にありがたいです コールセンターは本当に迷惑客の愚痴しか出てこないのでたまに感謝のメッセージがあるとかなりほんわりします
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Blue Mary @BlueMary2010 2018年3月16日
褒め言葉、プライスレス!
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ポテコ @poteccco 2018年3月16日
サービス業だけでなく一般メーカーでも、この新発売の菓子超美味い!とかこんな掃除用具待ってた!とかこの商品のおかげで地味にストレスだった事が解消された!とか、褒め言葉は是非その会社の客相に伝えてあげてほしい。商品の開発企画担当は、そんな言葉のひとつひとつをスクラップして折に触れ眺めては目を潤ませる程度には嬉しいんだ。 何の打算もなくただ喜びや感謝を伝えたいというだけでわざわざ電話やメールをしてくれるというその行動がどれだけ心に沁みるか。そういう人はマジで神に見えるんだよ...
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アオカビさん @Penicillium_ch 2018年3月16日
こういう感謝の循環を回していきたい。
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ベレッタ@戦えるアーセナル百由様 @beretta8989 2018年3月16日
やめてください。過剰サービスを一般化&強要されたり、ろくな事になりません。他の従業員にも怨まれる。飲食、小売、サービス業のブラックさを舐めないで。お客様の笑顔と再来店で本当に十分です。
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kyk @0_kyk 2018年3月16日
お褒めの言葉を頂くとありがたいことには間違い無いけど、こそばゆいから苦手
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くろまめ @blackbeans_96 2018年3月16日
beretta8989 それは「飲食、小売、サービス業」がブラックなのではなく、単に「あなたの職場」がブラックなだけでは?いや、厳しい業種なのは知ってるけど、あなたの言うような歪んだ結果しか生まない職場ばかりではない事もまた現実なんだし、病み切ってしまう前に外の空気を吸いに行くことを考えてみた方がいいよ。
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昆布出汁 @kobu_dasi 2018年3月16日
他人をけなす時はそれなりの声で、褒める時はより大きな声で
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しののぶ @shinonobu795 2018年3月16日
こんな感じにお客様の声として名指しで褒められたことがあったが他店舗からのバイトの応援として出向いており、テナント元に登録してなかったから「誰だコイツ⁉」と話題になったのはいい思い出ww
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