スーパーの警備員への言いがかり的なクレームと、それに対する他のお客様の声が話題に「まるでツイッター」

jutaro @jutaro1205

一人の心無いクレームに対し、常識的に考えて 店側も疑問に感じるならば、即座に対応するのでは無く、一時待って この様なクレームが来た旨を掲示し、他の客からの意見を聞いてみる事も必要だと思う。 twitter.com/osobamen/statu…

男 @osobamen

イトーヨーカドーのお客様の声、盛り上がってる。 pic.twitter.com/NAl8b4xbwX

2018-03-17 20:28:40

Eugene Kotegawa @snb7f8uyd

ああいうのは一つにはクレーマーのガス抜き、それとこういう手合いにも真摯に対応していると一般客にPRする、という隠れた意図がある。 twitter.com/osobamen/statu…

あさぎねぎ @asg_ng_jp

これだからお客様の声は面白いけど、こういうのはいい使い方だと思うわ twitter.com/osobamen/statu…

0話誤念たこつぼ @思い出は捨ててよくなった @takotsubo_2011

イオンは、こういう窓口さえ作ってないので、盛り上がる事＝開かれている、とも感じる。 が、担当者は大変だろうなあと。 twitter.com/osobamen/statu…

yuichiroyummy @yuichiroyummy

利用者のクレームに対する意見、こういった掲示をするのは面白いな。 企業のクレーム対応で、ごく一部の意見が全利用者の意見と取られてしまい、結果的に利用者の満足感が低下するという事例も多い。 しっかり検証したうえで判断して欲しい。 twitter.com/osobamen/statu…

のむ @nomu1059

ご意見箱の仕組みの難しいところよね。嫌なとこ挙げて、って方式でなくいいと思うとこ挙げてそこを伸ばしてくスタイルもあっても良いのかも。 twitter.com/osobamen/statu…

がおらす＠伯爵 @gaoP_nico

良いと思っている人はわざわざ言わないけど、悪く言いたい人は積極的に罵ってきますからねぇ。　そういう人は、自分のストレスを匿名で叩きつけられればそれで良くて、何処で・誰に・何を言うかは二の次三の次だったりもするんですが。

ただの「ゆ」 @yumanFLC

マイノリティな意見も無視は出来ないけどいちいち応えるのもどうかと思うので、会社で検討していいと思えばいいと俺も思う twitter.com/osobamen/statu…

れんきん @renkinmusou

これわりと何においても大切よね みんないいと思って黙ってたら少数の反対派の声で変な方に行くこともあるし twitter.com/osobamen/statu…

Mr.メタボ @Mister_Metabo

これで1枚目の意見が採用されるのが今のネット社会だったりするから、こういうのは見てて新鮮だなぁ。マイノリティのノイズがいくらでも大きく発信出来る現代ではマジョリティがサイレントである必要は無いし、むしろ「多数派なんだから言わなくても解るだろ」って態度はマズイのかもね。>RT

もか @codepure

お客様の声でレスがあるって、結構みんな見てるんやね twitter.com/osobamen/statu…

きいろのペンコ (←コは子じゃないw) @banana_penco

これあもう『お客様の声』という名のSNSかもしれんw #そのうち炎上したりして🔥 twitter.com/osobamen/statu…

ペリドット @peridot69

デジタルでもアナログでも、人のやることは同じってことだ　＞RT