スーパーの警備員への言いがかり的なクレームと、それに対する他のお客様の声が話題に「まるでツイッター」

クレームへの対応について考えるみなさんの声いろいろ。
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@osobamen

イトーヨーカドーのお客様の声、盛り上がってる。 pic.twitter.com/NAl8b4xbwX

2018-03-17 20:28:40
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くろすけ @maqlokurosuke

ツイッターのリプライ状態w

2018-03-18 14:16:04
しまの𖢕 @msk0u0

ありがとうと言われてキレる客を思い出した

2018-03-18 12:49:22
ももぢ(手洗い励行) @momodisson

時々スーパーの「お客様の声」って見るけど、ほぼ言いがかりみたいなのもあるもんなぁ。 twitter.com/osobamen/statu…

2018-03-18 13:22:00
ぽん酢 @Mirage_punch

ガードマンの声かけが耳障りに感じるのはやましい事をしてるから説

2018-03-18 14:12:08
重金属 @HeavyMetalCloud

その耳障りと言っていた人、聴覚過敏か、後ろ暗い隠し事があるかのどちらかの可能性高いのでは。 あるいは心の病気か。 twitter.com/osobamen/statu…

2018-03-18 12:40:10
おいぬさま @LaMaeken

世も末と思ったが、 行動派がたくさんいた twitter.com/osobamen/statu…

2018-03-18 16:35:50
とらっち @toracchii

素晴らしいお客様に支えられてるなー twitter.com/osobamen/statu…

2018-03-18 16:05:35
@oroshi_________

二枚目が正論すぎて。>RT

2018-03-18 12:59:39
ASA-K @ASAK0934

@osobamen 2枚目の意見に全面的に同意です そのまま鵜呑みに対応したのではろくな結果にならない

2018-03-18 13:10:37
ポニキ @pnk_friends

これ 1人のためにやるべきこととそうでないことの判断大事

2018-03-18 12:55:14
岩田コウジ @akira_burning

声掛けが「耳障り」も「良い事」も同列のお客様の意見。どちらかを倫理や感情で優劣は付けられないので、結果的に多数派の意見が採用されるのが民主主義なので、自分が正しいと思うなら声を上げればよい。 twitter.com/osobamen/statu…

2018-03-18 15:24:47

挨拶や声かけについて

ナウプレBOT @rou_y2000

黙って作業だけしてて欲しいし知らない奴に声かけられるのとか耳障りで不快なのはいなめない

2018-03-18 14:18:49
サトカツ(オルカP) @wind_kty

警備として声かけは有効だと思うから不審者対策になるから言いと思うんやけどな twitter.com/osobamen/statu…

2018-03-18 13:11:58
ひらぞう❤️ロジハラ担当 @hirazo_cc

@osobamen 声掛けに対する挙動で、不審者を見分ける手法なんだけどね。 耳障りとは思うが、犯罪を未然に防ぐのは大事な事だよ

2018-03-18 11:51:19
城弾 @johdan21

たぶん万引き予防でもあるから、やめないと思う。 それにしてもあいさつをウザがるか…やれやれだぜ。 twitter.com/osobamen/statu…

2018-03-18 15:13:42
シバショウゴ(時代小説公開中) @show5shiba

声かけてくれても良いんですけど、「あそこのスーパーの警備員は声かけてくれるのに、ここは声かけない、態度が悪い」とか「私に声かけないのか」などと別のクレームが始まり、「では全社的に24時間明るく声かけを始めましょう!」となるのは嫌だ。 twitter.com/osobamen/statu…

2018-03-18 12:52:36
シバショウゴ(時代小説公開中) @show5shiba

@show5shiba 多少無愛想でもいいです、ふつうにやってくれたらそれで十分です。 尋ねられたことに普通に答えるとか。 ほとんどのお客はそれで十分と思ってますよ。 「一部のお客様のご意見」を重視するのは「応じないと面倒だから」でしょう。 それが更なる面倒を生んでるんです。

2018-03-18 12:56:38
やぼさん @ERGADUO

あいさつすればクレーム、しなければクレーム。大変だ twitter.com/osobamen/statu…

2018-03-18 11:33:19

お客様の意見を掲示することに関して

電気羊 @nabebuta_x1

1枚目の意見。 いろいろな意見がございます的スタンスは分かるけど、これでは晒し者の刑になっている気がして流石に気の毒。 ヨーカドー側のウイットにとんだコメントを一つつけるだけで和らぐと思うんだけどな… twitter.com/osobamen/statu…

2018-03-18 12:12:36
ふっしー。 @ccfussy

店側がこれを期待してやったなら美談だけど。わざとやるならガードマンの評判とか継続雇用の根拠ある作ってからクレーマー公開処刑するつもりで仕掛けますね。 twitter.com/osobamen/statu…

2018-03-18 12:51:03
零軸 @ZERO_XYZ

お客様の声って意外と大事で、ひとりのわけわかんないクレームより、これだけの方が賛同してますよって結果を出すが大事。 言葉は悪いが不良顧客の沈静化にも一役買ってる。 twitter.com/osobamen/statu…

2018-03-18 13:04:38