- panseponse7
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時々スーパーの「お客様の声」って見るけど、ほぼ言いがかりみたいなのもあるもんなぁ。 twitter.com/osobamen/statu…
2018-03-18 13:22:00その耳障りと言っていた人、聴覚過敏か、後ろ暗い隠し事があるかのどちらかの可能性高いのでは。 あるいは心の病気か。 twitter.com/osobamen/statu…
2018-03-18 12:40:10声掛けが「耳障り」も「良い事」も同列のお客様の意見。どちらかを倫理や感情で優劣は付けられないので、結果的に多数派の意見が採用されるのが民主主義なので、自分が正しいと思うなら声を上げればよい。 twitter.com/osobamen/statu…
2018-03-18 15:24:47挨拶や声かけについて
警備として声かけは有効だと思うから不審者対策になるから言いと思うんやけどな twitter.com/osobamen/statu…
2018-03-18 13:11:58@osobamen 声掛けに対する挙動で、不審者を見分ける手法なんだけどね。 耳障りとは思うが、犯罪を未然に防ぐのは大事な事だよ。
2018-03-18 11:51:19たぶん万引き予防でもあるから、やめないと思う。 それにしてもあいさつをウザがるか…やれやれだぜ。 twitter.com/osobamen/statu…
2018-03-18 15:13:42声かけてくれても良いんですけど、「あそこのスーパーの警備員は声かけてくれるのに、ここは声かけない、態度が悪い」とか「私に声かけないのか」などと別のクレームが始まり、「では全社的に24時間明るく声かけを始めましょう!」となるのは嫌だ。 twitter.com/osobamen/statu…
2018-03-18 12:52:36@show5shiba 多少無愛想でもいいです、ふつうにやってくれたらそれで十分です。 尋ねられたことに普通に答えるとか。 ほとんどのお客はそれで十分と思ってますよ。 「一部のお客様のご意見」を重視するのは「応じないと面倒だから」でしょう。 それが更なる面倒を生んでるんです。
2018-03-18 12:56:38お客様の意見を掲示することに関して
1枚目の意見。 いろいろな意見がございます的スタンスは分かるけど、これでは晒し者の刑になっている気がして流石に気の毒。 ヨーカドー側のウイットにとんだコメントを一つつけるだけで和らぐと思うんだけどな… twitter.com/osobamen/statu…
2018-03-18 12:12:36店側がこれを期待してやったなら美談だけど。わざとやるならガードマンの評判とか継続雇用の根拠ある作ってからクレーマー公開処刑するつもりで仕掛けますね。 twitter.com/osobamen/statu…
2018-03-18 12:51:03お客様の声って意外と大事で、ひとりのわけわかんないクレームより、これだけの方が賛同してますよって結果を出すが大事。 言葉は悪いが不良顧客の沈静化にも一役買ってる。 twitter.com/osobamen/statu…
2018-03-18 13:04:38