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「返金を頼んだら『弁護士を通せ』と言われた」美容院で絶対楽になるから!と提案された見本と実際の髪型をご覧ください

まとめました。
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チューリップハット @xxxLoveDX

カットのみの予約で行った美容院。絶対楽になるから!と押されてパーマをかけたのだけど提案された髪型と私の髪型をぜひ見比べて頂きたい。 pic.twitter.com/F0K6mx4kCZ

2018-09-23 17:23:21
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チューリップハット @xxxLoveDX

店長にこれは失敗ですか?成功ですか?と聞くと施術者とあなたの問題だからわからないと言われ、別の店で直したいので、せめてパーマ代の返金をとお願いすると「こっちも薬剤代とかかかってるんで!」と怒られました。

2018-09-23 18:54:55
チューリップハット @xxxLoveDX

話し合いの中で話がコロコロ変わるし酷い言葉もたくさん言われたので、では全額返金してもらえますか?と聞くと「弁護士を通せ」と言われました。タコウインナー裁判が始まる…わけないので泣き寝入りなんですかね?

2018-09-23 19:46:27
チューリップハット @xxxLoveDX

ホットペッパービューティーから予約したんだけど、キャンセル扱いになってるからポイントすらつかない😳これって口コミ書かせない為ですよね…すごすぎる…

2018-09-23 21:39:23
悟 増澤 ℛぁだじでぇずぅ@にわり☺︎とともに @pppoo17

@xxxLoveDX 保育園で人気者を目指す〜♫ ↑ホントはそんな余裕ないですよね🙇‍♂️💦 久々「美容院」トラブル見ました…

2018-09-23 21:44:42
チューリップハット @xxxLoveDX

@pppoo17 お弁当にちょっとつめて欲しいヘアスタイルNo.1です😭

2018-09-24 00:05:02
まる @_oxo_mn

@xxxLoveDX フォロー外から失礼します!私も以前パーマを失敗されて陰毛のようにされてお直しも酷く返金してほしいと言った所もうクチコミを反映してしまったからこちらも不利益だしクチコミ削除出来ないと無理と言われホットペッパービューティーにダメ元で状況をメールした所ホットペッパービューティーから→

2018-09-24 00:06:08
まる @_oxo_mn

@xxxLoveDX 美容室に連絡をしてくださったらしく慌ててこちらに美容室から連絡が来て急にすんなり返金対応をされた事がありました!状況は少し違いますが1度ホットペッパーに連絡してみたら如何でしょうか?髪は女の命って言うくらいですしショック本当に大きいですよね💦少しでも状況が良くなるといいですね!

2018-09-24 00:08:40
チューリップハット @xxxLoveDX

@_oxo_mn ありがとうございます😭ホットペッパービューティーに連絡してみます!皆さん優しくて感謝してます💕

2018-09-24 00:22:43
かの* @kano_chaser

@xxxLoveDX 非を認めて欲しいです。 内巻きですらないじゃないですか。 毛先も痛んでしまってる。 せめて謝罪してトリートメントで補修ぐらいの姿勢を見せて頂けたならまだしも…

2018-09-24 02:06:02
かの* @kano_chaser

@xxxLoveDX ちなみにアフターのお写真は完成直後の物ですか? どちらにせよ自宅でお手入れしづらい髪型では意味がありませんが…

2018-09-24 02:07:25
チューリップハット @xxxLoveDX

@kano_chaser ありがとうございます。次の日の写真です。当日はめっちゃブローされて膨らんだキノコ頭でした。パーマのかけ直しとトリートメントを提案されましたが傷んでるし技術も不安でこれ以上いじってほしくなく、別の店でお願いする旨を伝え、返金できないか交渉したところ弁護士立てれば?と…

2018-09-24 11:48:49
かの* @kano_chaser

@xxxLoveDX なるほど 確かにこれ以上触らないで欲しい気持ち、わかります。 提案された髪型なんですが 特にパーマが必要なさそう コテかストレートアイロンで充分仕上げられると思う。かけてもストレートパーマ…もしかしてストレートパーマの結果がタコさんウインナーですか?😓

2018-09-24 14:04:25
かの* @kano_chaser

@xxxLoveDX ノルマでもあったんですかね・・・ そんなのお客様には関係ないのに。 ゴリゴリ推してくるんなら納得させろよ。。 無事納得の行く形で解決されることを祈ります。

2018-09-24 14:09:51
チューリップハット @xxxLoveDX

@kano_chaser もともとストレートなのですが、施術者にストレートと毛先にデジパをかければ思い通りになる、カットでは限界があると強く勧められました。写真とはなぜ違うか店長に尋ねたところ、こんなにゆるくかけたら1週間ももたない笑と馬鹿にされました。ノルマですかね🤔

2018-09-24 14:19:52
かの* @kano_chaser

@xxxLoveDX は!?いや、私みたいにちりちりの癖っ毛ならまだしも ストレートの方にわざわざストレートをあてなくても!! (この店の美容師の)カットでは(技術に)限界がある って認めちゃったよーなもんですね。

2018-09-24 14:22:47
チューリップハット @xxxLoveDX

@kano_chaser 毛量があるので、このハチの膨らみとうねりはストレートパーマをしないと!!と強く言われ、私の今の髪そんな変なんだ…とその時は思ってしまいましたが、今まで別の美容院では1回も勧められた事はないです。そうですね、技術者の限界だったのかもですね😣

2018-09-24 14:26:34
米田星慧 プロレスとMARVEL好き美容師 @oceanseie

@xxxLoveDX FF外から失礼致します。 美容師をやらせて頂いてる者です。 一度この状況を的確に ホットペッパーに電話で伝えてみたほうがいいかもしれません。 お店側の対応に確実に 問題がありますので、 時間はかかるかもしれませんが 一度、ご連絡したほうが 宜しいかと思われます。

2018-09-24 15:25:31
チューリップハット @xxxLoveDX

@oceanseie ありがとうございます!電話もできるのですね!美容師さんからのアドバイス心強いです。一度相談してみます。

2018-09-24 15:36:26
れみ🐶🐶👶1y @reminoaka

@xxxLoveDX 突然失礼します まずホットペッパーに電話して、料金を取られたのにキャンセル扱いになっている事をまず伝えてください。 キャンセル扱い時点でホットペッパー(株式会社リクルート)との契約違反です。 ちなみにこの髪型にするのにパーマは不要です。それと今からカットすればタコにはなりませんよ!

2018-09-24 17:05:08
チューリップハット @xxxLoveDX

@reminoaka 美容師さんでしょうか?アドバイスありがとうございます!

2018-09-24 19:32:10

コメント

小鳥パコ @jyajyamarukun 2018年9月25日
酷い施術だな…ただ、主の名前が「たこウインナー」になってるのが草
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Kodox @kodokujinsei 2018年9月25日
施術例の写真と実際の仕上がりが著しく異なるなら、返金対応が妥当な気がする。それが駄目なら、少額訴訟をおこす他無いのか。
82
tomo@裏雑多 @JINbeyJIN 2018年9月25日
「ホットペッパービューティーからの予約がキャンセル扱いになっている」ってのがよくわからんのだけど、要は「客とトラブったから、口コミ書かれないように美容院側でキャンセル扱いにした」ってことなの?もしそうならこの美容院これまでにも相当やらかしてるんじゃないか?対応が手馴れすぎだ。
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Azumaru @Azumaru91 2018年9月25日
寝癖みたいになっとる…(´・ω・`)
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ふひひっ☆ @satoda3104s2 2018年9月25日
今すぐ警察に通報するべきじゃないの?
4
mari_cheer @mari_cheer 2018年9月25日
HOT PEPPERの予約画面の見本写真、本当にその美容院で施術してるのか怪しいのが沢山ある。白髪染めとかでも若いモデルの写真だったり。どこかのフリー素材使い回しているんでなかろうか?
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重-オモ- @__oMo__ 2018年9月25日
これはこれでそういうヘアスタイルだと言われたら納得してしまいそうになるが、見本の毛先が内巻きで仕上がり外ハネという全く逆なのを見て、これで納得してもらえると思った店員の知性を疑う。
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bss @bss_w_n 2018年9月25日
ジョジョ5部のアバッキオみたいでかっこいいじゃん!(なぐさめになってない
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3mのちくわ(20禁) @tikuwa_zero 2018年9月25日
この辺りが参考になるかと。>訴訟トラブルで廃業に追い込まれる面貸しフリーランス美容師たち https://bengoshihoken-mikata.jp/archives/412 >弁護士に聞いた! オーダーと違う髪型にされたら美容室を訴えられるか https://trilltrill.jp/articles/441151
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3mのちくわ(20禁) @tikuwa_zero 2018年9月25日
往々にしてこういうトラブルはありがちなので、医者や理髪店など自分の身体を預ける商売に関しては、信頼の置ける馴染みの店を作っておくのが大事。わっし常に坊主やから何処でも変わらんと思って、一度某ハウスでやってもらった事があるんだが、無駄毛剃りのカミソリを当て損ねたのか、帰宅したら首筋から血が出てた事があったため、今は馴染みの店しか使ってない。
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aioi_au @aioi_au 2018年9月25日
tikuwa_zero ヨーロッパだと、医者と床屋は一緒だったみたいだしね。
1
どんちゃん @Donbe 2018年9月25日
JINbeyJIN そう。「そんな客いない」ってことにすれば評価つけれない。もちろん、エア客量産して評価あげるという不正防止のためだけど、逆利用するってことはかなり手馴れてるよね。
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SAKURA87@多摩丙丁督 @Sakura87_net 2018年9月25日
っていうか客が望んだのではなく美容院のゴリ押しでやって失敗したので、全責任は美容院にあるのでは。
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黄色いかまぼこ @yellow_chikuwa 2018年9月25日
このネットの時代によくやるなあという。これまで上手く行ってたんだろうか。
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K53YA (NE) @mabuenoe 2018年9月25日
これ写真販売しているサイトでモデルさんの画像使用権だけ得たパターンじゃね。店に余裕がなくてモデルも雇えないので仕方なく販売画像を使うなら分かるけど、再現する技術もないのに画像だけ使ってるなら・・・美容師の風上にも置けない輩になってしまう。
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bluemonkshood @bluemonkshood 2018年9月25日
お金はらってパーマしたのに、店がキャンセルにした扱いっていうのが、一番ひどいな。BBJ風の髪型の評価はともかっく、キャンセル扱いでポイントもないとか。レシート大事にとっておいてください。普通は、トラブルにならないように、全額返金するのがまともなお店の対応だと思う。
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yoshiko @yosii_0609 2018年9月25日
ホットペッパービューティーは予約数に応じて仲介手数料を店から貰ってるので、客が来て金も払っているのにキャンセル扱いにしたらホットペッパービューティーは激怒では・・・。
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なのか @wk_s2_4 2018年9月25日
ひどすぎる。カット予約だったのがこの顛末とか最悪。リクルートが対応してくれたらいいなぁ。今後来店するお客さんの為にもなるし。
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@yoko1128 2018年9月25日
これ自分がやられたら、「私のスタイリング能力がアカンのや…美容師さんは悪くないはずや…」って泣き寝入りしてしまうと思う。頑張って闘って下さい。
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すらーく @slarq 2018年9月25日
ホットペッパーに連絡した結果がでてからまとめてくれよ。
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あまのだい @Amanodai 2018年9月25日
bluemonkshood 他人の髪を勝手にタコウインナーにする店がまともなわけないだろ
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Taka @tnakamura23 2018年9月25日
yosii_0609 しかも、「ホットペッパービューティーに載ってる店は悪質」という風評被害を呼んでいる
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カブサカモト @SakamotoTosu 2018年9月25日
タコさんウインナー食べたくなった
0
愛媛人と大阪人のハーフ @TmtRj 2018年9月25日
こんな話を聞いたらホットペーパービューティーで予約しようとは思わなくなるな
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喪は満足じゃ @mo_manzoku 2018年9月25日
アバッキオみたいで気の毒すぎる…
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online_cheker(舶匝(はくそう)) @online_checker 2018年9月25日
この記事を見て、頭頂部にトラブル抱える弁護士たちの顔が浮かんだ……
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洗面器 @cO7gY8gbeNcoNEe 2018年9月25日
「タコさんウインナーじゃん」って見た瞬間浮かんだと思ったら名前もタコさんウインナーだった
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ɐɥuıɥsnoʇʇɐɥ @hattoushinha 2018年9月25日
美容室ひっどいな。ところでこういうのって内側に向けてブラッシングしたら見本のとおりにならないか? 前にそんな話を聞いたような気がするが…… 毛量も違うから難しいのかもしれないが
1
山吹色のかすてーら @sir_manmos 2018年9月25日
aioi_au 瀉血とかやってた大昔ですけどね。サインポールは動脈と静脈と包帯の名残りって説がある。
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Trapman @Trapman94625725 2018年9月25日
少額訴訟は結構簡単にできるから、こういう場合はガンガンやっちゃえばいい。直接店とうだうだ交渉するよりあっさり解決したりする。
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あ か こ @akakored 2018年9月25日
カットのみで予約入れてた場合、ホットペッパー上でキャンセルにするのは別におかしくないけど、その場合はパーマの予約を入れなさないと支払った金額に応じたポイント着かないからってだけで… それもやってないって事は、このお店普段からホットペッパーで入れてもらった予約に何だかんだ無理矢理乗せてキャンセル→手数料逃れの常習犯なのでは。
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ざの人(棘用垢) @zairo2016 2018年9月25日
ホットペッパーで効果あるなら、ツイッター やSNSで拡散炎上効果はないわけないのに、ホットペッパー掲載店ならツイッターで拡散炎上を知らないわけあるまいに、それにおける拡散炎上で(以下略 をいまどき想像できない店舗があった事が驚き。
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ぬこぬこ @3nyan_geboku- 2018年9月25日
カットモデルあるあるだけど実際は染めてもカットしてもいないのにスタイリングだけしてうちでしました!ってところ多いんだよね〜 可愛い子は超有名サロンからお声かかって無料でやってもらえるし、そうでない子もカットモデルやってても信頼できるカットしてる店、ってのが大抵あったりする。 で、極悪な店はトリートメントだけやってブローして艶だけだして、うちでカラーカットしました!ってね。
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@tane8221 2018年9月25日
すごく髪の毛傷んでるように見えるから酷すぎるし悪質だなあ。この美容院で被害にあって泣き寝入りしてる人多そう
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かめあたま さおたろう @yamasan73 2018年9月25日
タコさんウインナーを食べたくなった
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お猿さん@轟驫麤 @mamachari3_Jpn 2018年9月25日
岸朝子さんのお姉さまが名付け親でしたっけ。
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ねひ@うさまらー @shimo_k 2018年9月25日
実際訴えたら法的にも返金すべきとなるんだろうか? オーダーと違うとはいえ、オーダー通りにならなかったら返金カットするという契約はしてないし失敗しようがカット、パーマの施術は受けた事になる。 普通は店の評判が落ちるのを嫌って返金に応じるんだろうけど。
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かつま大佐(永遠の10歳📛) @kamiomutsu 2018年9月25日
ひどい話なのに本人がタコさんウインナーを妙に推してるせいで笑ってしまう
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きさら@繁忙期が来た @m_kisara 2018年9月25日
電話して予約なら対応は全部自分だけど、ホットペッパービューティーを通すと間に入ってくれる事もあるんだ。これはいい事聞いた。
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紫苑 @shion_candy 2018年9月25日
ホットペッパービューティーへの問い合わせでだめなら内容証明郵便送って、それでだめなら少額訴訟コース
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online_cheker(舶匝(はくそう)) @online_checker 2018年9月25日
Trapman94625725 少額訴訟ならば、裁判所の窓口の人が、書き方を教えてくれますし(なので、わざわざ頭皮ヤバめな弁護士さんに、頼む必要ありません)
2
紫苑 @shion_candy 2018年9月25日
どう見てもブローで出来るスタイルをパーマごり押しして外はねにするとか返金ものでしょ。店での仕上げもブローでキノコ頭とかその時点で店も失敗してるのごまかしてるのに翌日問い合わせで逃げ切る気とかすごいな。ぽろっと店の名前出されたら炎上するのに、失敗された髪型だけしか出してない今のうちに対応するべきでしょ
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CAW=ZOO @CAWZOO 2018年9月25日
いつも思うんだがなんで美容師の思い通りに「させる」の?
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もっこㄘん @Mokko_Chin 2018年9月25日
たこウインナーみたいだなと思ったら名前もたこウインナーだった。
4
おしん @no_umi17 2018年9月25日
AKIRAにこんな髪型のキャラいたよね。
1
banker@棘アカ @bankerman777 2018年9月25日
載っているトップスタイリストの名前を見て「何が天和だよ大チョンボで責任払いだろ」ってふっと浮かんだ。
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逆さまつげ @kitayokitakita 2018年9月25日
返金どころか、損害賠償の対象やろ
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寿司村さん @tgsen_susimura 2018年9月25日
最低限ツイ主のリプ欄は確認しろよ。南浦和って書いてあんじゃん https://twitter.com/xxxLoveDX/status/1044194838147547136
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「おれだーっ」「からみ大将軍!?」 @tonbiniira 2018年9月25日
髪といっても他人の身体をいじる行為なんだから本来の姿より著しく損なわせりしたら本来は暴行罪適応されるべきなんだよな…やらかしても客にキレられるだけで何もお咎めなしだから明らかに舐められてるよな(美容師理容師免許の無意味感) あとGoogleマップとか別のサイトに洗いざらい真実を書いてやればいいと思うよ ガチでダメな店はだいたいそこで分かる(家族の経験談)
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席上 @Nonsomnia 2018年9月25日
飯屋とかホテルとか、食べログなんかでは高評価なのにいざ名前で検索かけたらGoogleマップで星一つボロクソ、とかは間違いなく警戒しないといけない店だよね
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ざの人(棘用垢) @zairo2016 2018年9月25日
弁護士ドットコム で美容院案件を色々見ていくと? 耳を切られた。 精神科に行く羽目になった。皮膚炎になった(白髪染めとかで)など、トラブルは案外多いので、女性はひと通りこれらの問題対処を見ておくといいですよ。 弁護士ドットコム、消費者生活センター、グーグル口ミ  この3つをタグとして追加したいぐらいです。「法律Q&Aを探す」をクリックしてから、 美容院 のキーワードを入れましょう。 転ばぬ先の杖です。
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@nem_adr 2018年9月25日
「弁護士を通せ」って言った相手が職業弁護士だったらどうするんだろう(素朴な疑問)
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スロバキアーニ @slovakiani 2018年9月25日
全然違う話ですけど、楽天で買い物して酷いものだったから返金してもらったら、自分が書いたレビューと購入履歴を削除されたことがありました。返金されたのでいいですが、後に続く人達のことを考えるとモヤモヤしますね。ホットペッパービューティーってちょっとでも強めの表現すると、掲載すらさせないので、googleマップのレビューの方が参考になるかもしれません。
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スロバキアーニ @slovakiani 2018年9月25日
被害者の方もあまりにも先方が酷い対応なら名前くらい晒していいかもしれません。(※店舗に住所や名前を知らせてなければですが…。逆恨みされると危険なので。)
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two @jg0_e 2018年9月25日
ひでぇ話なのにコメ欄の「頭をタコさんウインナーにされた」で耐えられなかった 金くらいはきちんと戻ってくるかたちで決着つくといいね
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フルバ @furubakou1 2018年9月25日
突然あらわれた長州小力…!
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あ か こ @akakored 2018年9月25日
slovakiani 残念ながらホットペッパービューティ通して予約した時点で個人情報取られてます、初めからわざと偽情報入れてたならともかく、普通は真面目に入力しますからね…
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山北篤 @Gheser 2018年9月25日
お金を払っているのに、ホットペッパービューティ上ではキャンセルになっているとしたら、それはホットペッパービューティへの利用料を胡麻化したということなので、ホットペッパービューティに対する詐欺なのでは。
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柴犬 @egmvd 2018年9月25日
内巻き&外巻きくらい素人でも自分でやってるのに(コテだけど)、逆にどうすれば失敗させられるのか謎
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Taka @tnakamura23 2018年9月25日
店「弁護士を通せ」 客「では、その弁護士の氏名と所属、それから訴状の宛先となるこの店の代表者の戸籍名と現住所を教えて下さい。」
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---------- @yukiokurosaki 2018年9月25日
一度シャンプーしてよくタオルドライした状態が見たいな。
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K53YA (NE) @mabuenoe 2018年9月25日
美容室でのトラブルで似たようなのがないかネットで調べてみたら「傷害罪」とか「暴行罪」なんてので110番しても軽くあしらわれるようで、いいとこ「業務上過失致傷」で刑事事件になるかならないかって所らしい。小額訴訟とかは民事で訴える前に内容証明等で請求するのが一般的なので相手の出方によってはちょっと時間かかるかも。とは言え相手方が敗訴→控訴して地裁に持ち込んだとしても長くて半年くらいで終わると思うが。
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K53YA (NE) @mabuenoe 2018年9月25日
とりあえず訴えるのに証拠画像1号「施術前の髪型」と、証拠画像2号「施術後の髪型」が必要かな。たぶん争点は「美容室のスタッフが参考となるモデルの画像を提示したかしてないか」と、果たしてこの施術が契約不履行と言えるのか、つまり「代金の返還を必要とするか否か」てとこだと思う。まあ当のお客さんが満足してない時点で全額でなくとも何らかの補償はするべきだろうな、技術屋としてはさ。
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@maryallyman 2018年9月25日
@hotpepperbeautyさん、このまとめ見てくれないですかね…。
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neologcutter @neologcuter 2018年9月25日
美容関係はトラブルが多いので、信頼できる店を自分で探すのが吉か。とかくこの店はいくらなんでも態度が悪すぎる。
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鹿 @a_hind 2018年9月25日
これホットペッパービューティにその旨ねじ込んで詫び入れさせたらいいと思うんだがなんも証拠残ってないのかね。 領収書なり予約のメールなりなんも記録残ってないのだろうか。 勝手にキャンセル扱いにしてるのは仕組み上のことで金盗ってるならその時に領収書交付してないのかしら。
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どんちゃん @Donbe 2018年9月25日
furubakou1 美容師「切ってないっすよ?」
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もっちー@まるいひと @omochi_desu 2018年9月25日
ホットペッパービューティーで予約した 店で白髪染めミスられて白いシャツ真っ黒に された事があったなぁ… 帰宅して気づいて店に電話したら 「証拠の品店に持参して」の一点張り。 (店は自宅からは電車で30分はかかる) 旦那に電話してもらったら シャツ、家まで取りに来てクリーニングして 送り返してくれた。 交渉が難航するようなら、強めに言える 男性に交渉してもらうのも良いかと。
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まあ @666maamaa 2018年9月26日
しかもパーマの予約は入れてなかったのに押しでパーマオプションつけられてこれだからな
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Off Black @OffBlack1 2018年9月26日
この店、間違いなくトラブル常習やな。さっさと、キャセル手続きで口コミかかせないあたり手慣れてるし、弁護士通せって言えば客が引き下がると思ってるあたりが、さらに寸志詐欺常習犯くさい。さらにホットペッパーには、仲介手数料を支払わずに客からは料金を取るあたりが、もう意図的に揉め事起こしてキャンセルにもっていこうとしてるよね。せこいけど地味に悪質だわwww
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夜行ぬえは7月8日が誕生日(なんか下さい) @yagyou 2018年9月29日
二度とホットペッパーとかクーポン系サイトに登録できないヤツだ。こうし個人美容院は潰れてゆくのだ……というか潰れかけだからお金返さなかったし余計な施術したんだろね
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永久凍土 @aqtd 2018年9月29日
003フランソワーズがこんなだったような。
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カシス子 @idki34 2018年10月1日
美容室って当たり外れでかいよね。どうなったか気になる
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アリ〜 @Rn3oAxnzuRvPt9l 2018年11月11日
これは伝えたく有りません。美容院は沢山在りますし技術も様々ですから素人には理解できません。御顔がお可愛らしくて素敵です。
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アリ〜 @Rn3oAxnzuRvPt9l 2019年9月14日
逆にお洒落ツウの方はトぅリートメントは外されておられます。個人の感想です。
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