2011年4月29日

(´・ω・`)ビック・淀店員「すまない、ここでiPad2を買ってもソフトバンクWi-Fiスポットは有料なんだ」

iPad2 Wifiモデルを一部量販店(例:ビックカメラ、ヨドバシカメラ)で購入しても、ソフトバンクWi-Fiスポットの2年使用権が付いてこないことがあります。 その誤解に陥りやすいポイントと理由をまとめました。
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Junya ISHINO/石野純也 @june_ya

ソフトバンクWi-Fiスポット、シリアルが弾かれるなぁ。ちょっと調べてみたら買った店によっては電話しなきゃいけないみたい…。うーん。

2011-04-29 00:03:09
Junya ISHINO/石野純也 @june_ya

ビックで買ったiPad2だとソフトバンクWi-Fiスポット使えないって言われるの巻。なんじゃそりゃ。登録の紙入ってたのに…

2011-04-29 11:47:16
Junya ISHINO/石野純也 @june_ya

サポセンにソフトバンクショップ、アップルストアと一部店舗だけっ言われました。説明しないビックも酷い。 RT @masahirok_jp: ボーズさんが言っていたこと本当だったんだ・・・“@june_ya: ビックで買ったiPad2だとソフトバンクWi-Fiスポット使えないって言…

2011-04-29 11:50:12
genson @gen_ss

これ、ソフトバンクのページ見て、量販店でWi-Fiのみタイプ買った人が陥る RT @softbank_ichiro: え!?“@june_ya: ビックで買ったiPad2だとソフトバンクWi-Fiスポット使えないって言われるの巻。なんじゃそりゃ。登録の紙入ってたのに…

2011-04-29 12:01:39
genson @gen_ss

これはソフトバンク販路以外で買う人は理解してないだろうから、追加説明が必要だと思いますよ。これをぱっと見て勘違いする http://tinyurl.com/3zlu9cd これ見て勘違いしますから RT @masahirok_jp: @gen_ss 3Gは使えるので大丈夫かと。

2011-04-29 12:12:21
ふぉれっと @forlet_iPhone4

うんうんSoftBankのWi-Fiなんだし量販店でWi-FiモデルじゃSoftBankに利益はないわけだしそれをただで使わせろってのもなんか違うw RT @gen_ss FONでもalien は有料だし、なんでもタダっていうのも変なんだよね。ソフトバンクWi-Fiスポット

2011-04-29 13:49:49
genson @gen_ss

ただね、ソフトバンクは法人・量販・ショップという3つの販路がある。量販でもソフトバンク販路とそうで無いところがあるのは、一般の人には分からないんですよね。ソフトバンクサイドからの注意喚起も必要とは思う。 @forlet_iPhone4

2011-04-29 13:58:42
c was killed @c_annihila

@masason iPadのWi-Fiモデルをビックカメラで昨日購入しました。今回ソフトバンクWi-Fiスポットは一部店舗でしか付かないということをサポートにも回答されました。事前の情報もなしに購入場所による差を設けるのは、顧客を軽視しているように感じます。改善を強く求めます。

2011-04-29 13:58:49
genson @gen_ss

@chezou ソフトバンクの独占契約じゃないから、一概にソフトバンクが悪いというのは違うと思いますよ。Appleから直接仕入れていれば販路が違うから、販売時に説明しない店舗も悪い。

2011-04-29 14:44:11
c was killed @c_annihila

@gen_ss ご指摘ありがとうございます。なるほど、販路が違うとなればそうですね。ただ、今回の場合販売店でWi-Fiスポットの手続きの紙を配っていたにもかかわらず、登録がはじかれたというケースもあるようなので、ソフトバンクの告知・指導不足は否定できないかとも思います。

2011-04-29 14:46:48
c was killed @c_annihila

そうか、、、ビックカメラは元からWi-Fiスポットはやってなかったのか。。。http://bit.ly/lw9fn9 そして今回はヨドバシが一部の量販店からはずれたとの理解が正しそうだなorz http://bit.ly/lwDg6w

2011-04-29 15:03:52
genson @gen_ss

@chezou その点は同意ですよ。私も幾つか前のツイートでソフトバンクからも注意喚起のアナウンスをするべきだと呟いてもいます。

2011-04-29 15:05:49
c was killed @c_annihila

@gen_ss ありがとうございます。過去のつぶやきを確認させていただき、ご指摘されている http://tinyurl.com/3zlu9cd がまさしく誤解の種ということに気づきました。自分も全iPadおよびiPad2にWi-Fiスポットが付いていると誤解していました。

2011-04-29 15:10:54
c was killed @c_annihila

@masason 先ほどのツイートですが指摘をいただき自分の誤解があったことがわかりました。失礼いたしました。その上で2点お願いがあります。1)このサイト http://bit.ly/kPwE7g が全ての店舗にWi-Fiスポットが付くと誤解を招くので表現を変更してほしい(続く)

2011-04-29 15:17:52
c was killed @c_annihila

@masason (承前) 2)無料でWi-Fiスポットを付与しない量販店での十分な販売前の説明の徹底。中には量販店で登録の紙を配っていたが登録できなかったとのケースも散見されるようです。以上、2点を改善希望いたします。どうぞ、よろしくお願いいたします。

2011-04-29 15:19:26
c was killed @c_annihila

ソフトバンクWi-Fiスポットの利用手引きを配ってるのにシリアルが渡されていなかったので利用できなかったケース。ここが理解できれば問題の本質を理解したことになるのかな。 http://bit.ly/iD3DMg

2011-04-29 15:29:26

コメント

c was killed @c_annihila 2011年4月29日
大事なポイントをデコレートしました。
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c was killed @c_annihila 2011年4月29日
発言を少し整理しました。
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c was killed @c_annihila 2011年4月29日
.@june_ya さんの最初のツイートを追加しました
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trad11 @omotek1920 2011年5月7日
最近 iPod touchは iPhoneと違いSoftBankと3G契約するわけではないのでSoftBankのWi-Fiは使えないと思っている iPad2のWi-Fiのみモデルも同じと思っていたが逆にそうでは場合もあると知って驚いた
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