解約したはずのワイモバイルから謎の請求が来ている件について(解決済。単なる解約漏れです)
-
- いいね！0
解決済みです。大昔10年以上前に契約した、旧ウィルコム2台目無料の契約が生きていた為、1台目を解約することで2台目の料金が発生した、という顛末です。
ぽこ
@igashiga
8月末で解約したワイモバイルから10月分も請求されていることに気づいた。 はてさて、解約したからマイワイモバイルからは確認できないし。 自動音声ナビダイヤルでも解約済みなので確認できないとのこと。明朝電話連絡だなー。やっぱワイモバイルはクソじゃん
2018-12-07 01:14:44
ぽこ
@igashiga
クレカの明細をよくよく確認してみると、契約していた8月分まではソフトバンクモバイルからの請求。解約後はワイモバイルWからの請求と名称が変わっていた。ということは旧ウィルコムなのか？ pic.twitter.com/TozZ9BPeFL
2018-12-07 01:37:53
拡大
ぽこ
@igashiga
PHS時代の何かの名残なのか。ナビダイヤルで解約確認はしたので、解約したけど引き落としありという謎の状況。10年使ったのにそりゃねーよウィルコムさん pic.twitter.com/EHBr2HcCe3
2018-12-07 01:38:34
拡大
ぽこ
@igashiga
2ヶ月分なのでさほど痛手はないが、問い合わせしたら返金されるのかは不明だ。 色々調べてみたところ、2年ほど前にあった騒動で、解約したのに300円余りの請求が続いていて、問い合わせしたら紙の請求書発行料金で(もちろん発行していないのに)あったというクソ事件があったので信用はできない。
2018-12-07 01:40:28
ぽこ
@igashiga
他にも、解約後の請求があったパターンで、クレカを解約した為、支払わないと信用情報に登録するなどの脅しの文章が送りつけられたことがあるらしいｗ
2018-12-07 01:41:47
ぽこ
@igashiga
私の場合、パターンとして考えられるのは、二つ。 1) 大昔に契約していた2台目無料の奴が残っている 2) 音声契約せずにデータ通信契約してた時のが(ry どちらにせよ、8月分までは請求されていなかった料金なのだ。
2018-12-07 01:45:39
ぽこ
@igashiga
紙の請求書がないのは痛いな。ウェブ上で確認できなくなってしまうと、引き落としの明細での数字しか確認できず、細かい内訳を確認できない。 今後解約等する時はweb請求書のスクショをとっておかねばならんか。。
2018-12-07 01:49:48
ぽこ
@igashiga
2台目無料のは解約を確認した気がするし、 データ通信の契約は、途中でiPhoneにして電話回線ありの契約にしたから、普通に考えたら切り替わっていると思うんだが。 とりあえず明日電話問い合わせ、場合によっては店舗へって形かな。電話がスムーズにつながることを祈る。
2018-12-07 01:53:28
ぽこ
@igashiga
コールセンター問合せ中。。 どうやら２台目が解約されていなかったようだｏｒｚ そのため無料だった２台目が１台目になることで料金が発生した、と。つか、いまだに2台目無料やってんのか
2018-12-07 09:53:21
ぽこ
@igashiga
ということで今回の件は私の過失ということです。。 paypayで浮かれていたが、その浮いた分のお金がまるっとパーになる感じ（ ; ; ）
2018-12-07 09:54:22
ぽこ
@igashiga
ちなみに解約は直接店舗に行かなければいけないということです。ただ契約していたプランは解除料が2000円で済むからまだ良かった。9000円だったら目も当てられなかったよ。 つか、結構待たされて部署も一回変わったから通話料が。。0570ナビダイヤルはほんとやめてほしい。
2018-12-07 09:56:35
ぽこ
@igashiga
2台目無料の過去の黒い記憶がほじくり返されて辛いですね。。若さと勢いで、無料でも契約しちゃいかんよ。 でもなぁ、解約したと思ったんだけどな
2018-12-07 09:57:48
ぽこ
@igashiga
ちなみに私、解約後に改姓したから、解約には戸籍謄本が必要となり、謄本をとるには本籍地の役場へ行かねばならず、来るまで1時間かかります。なにこの地獄。
2018-12-07 14:37:46