携帯業界に新規参入した楽天モバイル、請求だったりコールセンター対応だったりがエライ事になってる模様

あらあら…
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楽天モバイル @Rakuten_Mobile

【お知らせ】 軽くてコンパクトな「Rakuten Mini」にオプションのフィルタリング機能などを組み合わせれば、お子さまにも使いやすく、安心してご利用いただけます。 なお今なら1円でご購入いただけるキャンペーンを実施中です。 ※在庫なくなり次第終了。 ▼詳しくはコチラ r10.to/hIdAgL pic.twitter.com/upEbDOPTou

2020-05-29 12:47:14
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楽天モバイル @Rakuten_Mobile

【キャンペーンのお知らせ】 今なら「Rakuten UN-LIMIT」とセットのお申し込みで、「Rakuten Mini」の本体代が1円になります。 片手で操作しやすい小さなボディに、おサイフケータイ等の便利な機能を搭載した「Rakuten Mini」をこの機会にいかがですか。 ▼詳しくはコチラ r10.to/hU0xwE pic.twitter.com/sxmiBFKhJ3

2020-05-27 16:45:37
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Ramochan @Ramochan10

@Rakuten_Mobile 1円じゃなかつた。 カードに18700円請求来た。 昨日申し込んだ後申込内容確認画面をみたら請求額が18700円となってたのでキャンセルしようと思いチャットや電話しても全然繋がらず、挙げ句の果て今問い合わせ先検索したら電話番号消されてた。#楽天Mini詐欺

2020-05-29 18:57:35
あっくす @128kbps_

舐めてるだろ楽天モバイル pic.twitter.com/eviKMIDgMq

2020-06-12 23:56:38
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あっくす @128kbps_

おめぇの場合これが通常だろうが pic.twitter.com/tFLT1oIcvB

2020-06-13 18:40:37
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しゃけ@FPSがんばる人 @shake_fps

@128kbps_ 参考までに、回線をキャンセルした理由をお聞かせいただけますか!?速度が遅いです?

2020-06-13 14:37:27
あっくす @128kbps_

@shake_fps twitter.com/128kbps_/statu… この回線は最初からおかしかったんです。本人確認なしで届きました。 それで、届く前に解約したはずなのです。

2020-06-13 17:08:29
FX初心者花子 @FX62245205

@128kbps_ これ、私の知人が全く同じです。更に更に酷くて家を建てようと住宅ローンの申し込みをした際、不払い扱いにより信用調査にひっかかり、住宅ローンの審査が通らない事態になっています。(今後5年家を建てれないとのこと)どういうことやねん!!!

2020-06-13 12:55:17
FX初心者花子 @FX62245205

@Nadarai_san こういう悪態が他にもあるなんて、、、正直びっくりで、ちゃんと消費者庁なりに相談するように伝えます。 といいますか、楽天モバイルもアカウントあるみたいで、この事態絶対把握してますよね。何か言うべきですよ。 ♯楽天モバイル

2020-06-13 17:30:01
な大ライさん@トメイさんのペット @Nadarai_san

@FX62245205 現状急激に事業を拡大させすぎて、個々の事案の対処について社員のキャパが追いついてないのだな… この調子だと多分近いうちにもっととんでもないミスをしでかすのだ…

2020-06-13 17:32:32
ぬいぬい @damdamsukisuki

@128kbps_ 携帯の料金って信用情報機関に登録されるから、割と洒落にならんのよね。前に何故か与信で落とされまくるときがあって、CIC開示したら解約したウィルコムが一月だけ未払いが付けられてた。払ったら通るようになったけど

2020-06-13 16:13:22
まな @DrMANAMAMA

@128kbps_ 私も督促状来たんですけど、それで楽モバに連絡したら、クレジットカード会社に支払い拒否されたとかなんとか。でも、クレジットカード会社に聞いて調べてもらっても支払いの信用調査の打診も来ていなければ、拒否した履歴もないとのこと、もう一度楽モバに連絡したらシステムのミスと言われました。

2020-06-13 13:14:44
あっくす @128kbps_

@DrMANAMAMA 本当ですか!?それなら私の信用情報は守られたのかもしれません。どっちみちコールセンターに繋がらないのでアレですが………

2020-06-13 17:02:06
まな @DrMANAMAMA

@128kbps_ コールセンター、40分くらい待てばつながりました!あきらめずやってみてください!

2020-06-13 17:11:45
nobuさん ⇒ ライブ行きてぇ! @nobunob88051673

@128kbps_ @DrMANAMAMA 突然割り込みすみません 私はトラブルではないのですが1度だけコールセンターに電話したことがあります 呼出音が外部スピーカーで鳴るモードにしたまま他のことをしながら待つしかないです 一時間ほど鳴らし続けて繋がりました 後からかけ直すという選択肢は100%無駄なことです

2020-06-13 18:03:35
あっくす @128kbps_

@marosuke2600_f RT先で、無視でいいとおっしゃる方が多いんですが、これで信用情報が傷ついたらヤバイどころの話じゃないんですよね

2020-06-13 01:43:24
まろまろ先輩(NoizNeko)@バ-チャル大学生 @marosuke2600_f

@128kbps_ 気がついたら課金されてて死亡ってパターンがありますもんね() 解約できないのはクソすぎて笑えない

2020-06-13 01:46:59
あっくす @128kbps_

@marosuke2600_f この回線は届く前にキャンセルしたもので、SIMがもし届いてしまったら破棄してくれと言われたので、開通すらしてないんですけどね pic.twitter.com/FD0UPGQFo4

2020-06-13 01:56:32
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まろまろ先輩(NoizNeko)@バ-チャル大学生 @marosuke2600_f

@128kbps_ 開通すらしてないのに更新するの本当に酷すぎる rakuten mini欲しさに少し考えてたけどヤバそう…… メルカリで流れてるの買った方がいい気がしてきた

2020-06-13 01:57:46
あっくす @128kbps_

@marosuke2600_f 本当に契約止めた方がいいですよ

2020-06-13 01:58:23
残りを読む(27)

コメント

bigfoot @bigfoot61135928 2020年6月14日
無料だの1円だので客引きしてるけど本当に信頼していい企業なのか考えたほうがいいよ。これはソフトバンクの話ですが、ちゃんと支払いしているのになぜか滞納者としてブラックリストに登録されクレジットカードが作れなくなったりローンの審査に落ちたりした人が続出する事件がありました。タダより高いものはない。
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愛媛人と大阪人のハーフ @TmtRj 2020年6月14日
セブンペイといい、こういうのはある程度こなれてから手をつけた方がいいよなあ
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ヒロ @HERO_LL 2020年6月14日
まぁ、楽天だしなとしか言えない。金額のインパクトあるけどサービス開始は確実にこうなるやろ。
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ごっちごちむわんもわん @gotimuwamowa 2020年6月14日
楽天とソフトバンクは信用に値しない
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Nagatsuki@martial arts topics @i_dnt_need_u2 2020年6月14日
スポンサー様に不都合な話はメディアでは報道されません。
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さとうあきひろ @akihirosato1975 2020年6月14日
楽天モバイルって、元をたどるとフュージョン・コミュニケーションズの流れを汲んでて、しかも途中パワードコム傘下も経験してるから電力系の出身者なんかも結構いたはずなんだけどなぁ…。そういう通信業界経験者に対してきちんとした処遇をしてないんだろう。Rakuten Mini騒動なんかも、技適の仕組みちょっとでもかじってたらああいう問題は起きないはずだし。
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ハナヤマドリ @hanayamadori 2020年6月14日
タダ同然だからって、客の信用情報を傷つけていいわけがない
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trycatch777 @trycatch777 2020年6月14日
いくら携帯電話とはいえれっきとした割賦販売でトラブル起こすと、後々影響するためそこは慎重にしないとダメなんですよ…
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肉=ローステッド @nnWEnSAaoRMHcri 2020年6月14日
最初の人はこういう事を洗い出すための人柱ってのは当たり前の認識だと思ってたわ
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一華 @anemone2522 2020年6月14日
住宅ローン組めなくなった人かわいそうすぎる。
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しわ(師走くらげ)@寝貯めしたい @shiwasu_hrpy 2020年6月14日
通販テナントも体制に対する不信感で撤収続出の会社のどこを信用せぇというのか。皆それでよく楽天ポイント貯めてるよなぁって思うわ。
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(・ิω・ิ)もろきう(・ิω・ิ) @moroQ_mayuge 2020年6月14日
( ˙꒳​˙ )楽天は開始前から何度も行政指導喰らうレベルでダメ
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**pokuri @pokuri 2020年6月14日
楽天にはキャリアは無理だよ。もっとMVNOで修行した方がいい
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人間 @un_misterio_ 2020年6月14日
客の信用情報よりも会社の信用情報に傷つけてますな
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星夜輝/✨💎😈⛵/エッセンシャルワーカー/Aicatwalk#970/μ'sic forever @hoshiyo 2020年6月14日
まあ楽天だしなあ、と思ってコメント読みに来たら既出でありました。どうしてもここでしか見つからないもの以外はここでは取引しないのが正解と思ってますよ。
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柳瀬那智@メロンブックス秋葉原超同人祭8月8-10日「超13」 @nachi_yanase 2020年6月14日
でも世の中の大多数の人間はTwitterやトゥギャッターなんか見ないし、「有名な所だから安心安全」だと思っている。だから商売は成り立つ、んですよね……。
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おねむ @onemu1846 2020年6月14日
見えてる地雷に敢えて踏み込んでいった方々の末路まとめですか
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やし○ @kkr8612 2020年6月14日
人柱ご苦労さんと言うには信用情報に傷つくってのは人生に与えるダメージが大きいんだよなあ…
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ティルティンティノントゥン @tiltintninontun 2020年6月14日
三木谷さんが楽天を作ったときの話って自伝に書いていたと思うのだけど、公開して不具合がでないように何度も何度もチェックしたっていうのに、新サービスではもうそこまで厳密さは追求しないんだね。
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Requirer @Requirer8 2020年6月14日
PayPayもそうだけど、問題は必ず発生するので、使うにしろ時間が経ってからの方が良い
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鍵田/keith@ソロ曲おめでとう @k6chi_off 2020年6月14日
いくら新しい技術投入して回線トラブルの復旧が早くなるとか、回線が安くなるとか、将来的に人工衛星飛ばして基地局ない場所でも通信できるとアピールしててもこんな支払いや引き落としの事務手続きの不手際をやらかす会社じゃ契約する気になれんな。やっぱUQモバイルにしよう。
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風祭司 @whoxi4 2020年6月14日
こいつもどうぞ、電波法違反の疑い <楽天のスマホ、周波数を無断変更か 総務省が報告要求> https://www.nikkei.com/article/DGXMZO60309040S0A610C2EA4000/?n_cid=SNSTW005
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どんちゃん @Donbe 2020年6月14日
毎度毎度、楽天と三木谷に何を期待してるんだみんな。
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Kasper/キャスパー @Inside_Kasper 2020年6月14日
初月の契約事務手数料を忘れている人も中にはいると思う。
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gx9900 @GX9900GUMDAMX 2020年6月14日
やっぱ携帯電話の一円販売は規制した方がいいな。
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絶望党員 @zetuboutouin 2020年6月14日
やすさだけが取り柄の糞みたいな代理店経由で契約するとこうなるんだよ。勉強になったね。今度からは楽天と直接契約しよう。え?楽天と直接契約?またまたご冗談をwww こんな糞みたいなキャリアあるわけ無いでしょwww
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風祭司 @whoxi4 2020年6月14日
zetuboutouin 代理店作って代理店のせいにした所と、代理店作る手間費用省いて直でやったので完全に自分のせいになった所の違いで、基本変わりないと思うのですが?
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Toge Toge @TogeTog81377597 2020年6月14日
繋がらないとか別の番号にかかったとかならまだ理解できない訳でもないのだが(理解できない)、課金だのユーザーサポートだのってお前ら一番得意な場所なんじゃないのかと。
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saku @sakuuuuuuune 2020年6月14日
キャパというか、期日優先で作ってシステム構築が追いついてないんだろうな 昔からそうだけど楽天は技術力も低いし、やることなすこと中途半端 23区の一部からスタートとか、スモールスタートするべきだったね
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椋木@ビッチ男子(オフパコ休止中) @kuraki1122 2020年6月14日
まあ基地局建設も、進捗管理者が居なくてボロボロだったしさもありなん。社内人員削りまくってるんだろうなぁ
2
カメの子07 @westeye1182 2020年6月14日
企業側のミスで利用者の信用情報に傷が付いたのが明らかな場合、その傷が無くなったりはしないの?
8
マシン語P @mashingoP 2020年6月14日
でしょうね、としか言いようがない。1年間無料の代わりにユーザの時間と信用情報を使って行う無料βテスト中なのが楽天モバイル。近所の楽天モバイルショップは1年間無料を大々的に掲げて何も分かってい無さそうな一般ユーザを呼び込んで契約させているけど、さほど遠くない将来に爆弾と化すと思う。
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遠藤 @enco2001 2020年6月14日
無料βテストで通信がまともにできないのは許容できても、クレヒス破壊はわらえねえ
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SAKURA87@多摩丙丁督 @Sakura87_net 2020年6月14日
そろそろ何時ソフトバンクに食われるかを掛けるイベントが開催されるな。
0
🤬 @28ume 2020年6月14日
けどまとめ内に何度か出てきた「1時間ちかくコールしっぱなしにしてやっと繋がった」的な話はむしろ良心的だなと思った。15分〜20分コールしつづけて繋がらなかったら「後でやりなおせ」っつって強制切断するところあるじゃん
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天津飯 @a1lic 2020年6月14日
Softbank vs Rakuten 勝手に戦え!
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鷹まさき @takamasaki 2020年6月14日
BAND1がLIMITEDの件かと思ったら違った さすが楽天
1
マシン語P @mashingoP 2020年6月14日
enco2001 なお加入者少なすぎて平日昼過ぎの23区JR駅前でも下り80Mbps出るくらい爆速な模様
0
りおちゃん @riochan_org 2020年6月14日
対応がコロコロ変わるといえば、デルのサポートを思い出した。 「マニュアル添付されていないんですけど」→「品切れで添付しませんでした」→「増刷予定がないので送りません」→「サイトにpdfを用意したのでそれを見てください」→「最初からマニュアルは添付していないのでpdfを見てもらっています」 他にもデルのサポートネタは尽きない…。
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おこめ @8901okomeo 2020年6月14日
楽天も客も馬鹿しかいないの?こんなもん飛び付くなよアホくさ
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𝕘𝕣𝕒𝕞 @ugradiabler 2020年6月14日
本人確認無しで契約された回線が半グレに売られて特殊詐欺に使われたらどう責任取るんだ。何の為に本確厳しくしてると思ってるんだろうか。信用情報にしてもCICに楽天から情報修正をかけないといけないけどこの体たらくじゃ時間かかりそう
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めいぷる(楽天の犬) @maples_qma 2020年6月14日
1年間無料は悪手だと思ってた。むしろきちんと金取ってまっとうにサポートとエリアの強化に充てるべきだったがもう遅い
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絶望党員 @zetuboutouin 2020年6月14日
楽天グループって、銀行とか証券もやっているのに、よくこんなクソなことできるよな。
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ミリタリーP @MilitaryP_MMD 2020年6月14日
楽天やソフトバンクとのサービス契約する方が悪い。
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のヮの @ … @no05071730 2020年6月14日
楽天よくわかんないんだけど、高額請求は、今なら契約1年は無料とかやってて、でもその間に解約しようとしたら違約金払うみたいな契約内容だったとかじゃないの?(それにしては限度を超えてると思うけど(´・ω・`)
0
のヮの @ … @no05071730 2020年6月14日
あと、届く前に解約したけどとか文句言うのは問題がぜんぜん別のような気がするデス(´・ω・`)
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フローライト @FluoRiteTW 2020年6月14日
楽天、ソフトバンクに信用できる部分は無い。ライブドアが一番マシだったという事実、アラフォーのネット世代なら覚えているじゃろ?
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フローライト @FluoRiteTW 2020年6月14日
「ニヤケ面のデブは誠意がない」、覚えておくといい
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ネオニダス a.k.a. 2Pac @Neonidus 2020年6月14日
no05071730 一年無料だし一年以内に解約しても違約金なしだったはず
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フローライト @FluoRiteTW 2020年6月14日
Requirer8 「最初だから問題が起こる」がコトの本質ではないところが一番恐ろしい。本質は誠意のなさ。事前にトラブル対策するのも、発生後に迅速な対応を取るのも、キチンと商売のことを考えているかどうかの現れ。ローンチ初期ですら気合入れて対応しない奴は、今後もずっと問題を起こし続けるし補償されたりもしない。ダメな奴は最初からダメ。課題を初日からサボる奴は覚醒したりしないんだ。
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gmr @gmr_0511 2020年6月14日
今月頭に楽天モバイルでGalaxyA7買ったけどやっぱり回線問題ありだな… 支払自体は問題ないっぽいけど
0
絶望党員 @zetuboutouin 2020年6月14日
whoxi4 「クソな代理店もある」と、本体がクソなので、「クソしか無い」はだいぶ違うと思うのですが。安かろう悪かろうの「クソな代理店」だって、値段相応なら、選択肢の一つとして有りですし。楽天は本体がクソなので、そびえ立つクソ。
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奈緒香 @mi_nagawaN 2020年6月14日
楽天と名の付くものを買う時点で覚悟しているのでは?
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金目の煮付 @kinmenitsuke 2020年6月14日
楽天とソフトバンクって、なんでこういうの多いんだろ?
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takatakattata @takatakattata1 2020年6月14日
安かろう、悪かろう、広告費だけはジャブジャブのサービスはこんなものよ いいサービスにはそれなりの対価が必要
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takatakattata @takatakattata1 2020年6月14日
あとはどんな数字を水増しするかは見もの
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遠藤 @enco2001 2020年6月14日
よくわからないのなら見当違いなこと言わなきゃいいのに。
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猫目晴月@原稿…(レス遅めご容赦) @hrk_nkm 2020年6月14日
だから「dmm(楽天に買収されたけど、サービス等はdmmの時のまま)から今のうちにちゃんと楽天モバイルに移行するとオトクだよ!!」メール来ても乗り換える気が全くもって起こらないんだよ。dmmのままでいて欲しかった…
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はくしん2世 @233033sato 2020年6月14日
ホント楽天ってバカなことばっかりするよね。三木谷社長の独占禁止法違反だったり、医師免許も持ってないし薬剤師でもないのに海賊版PCR検査キット作ったり、そしてこちらの件と言い。
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遠藤 @enco2001 2020年6月14日
mashingoP 新潟市東区の楽天エリア、休日昼間は下り20Mbpsしかでねえ……
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緑川⋈だむ @Dam_midorikawa 2020年6月14日
悪気はなくても企業としての体制をきちんと整えるには時間と資金がいるので新興企業とは取引禁止が常識
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瑞樹 @mizuki_windlow 2020年6月14日
本体1円の2年縛りみたいな契約をし始めた辺りからヤバいなぁ~と思って、去年、イオンモバイルに逃げ出したけど正解だったな……
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想 詩拓@文芸サークル『文机』 @sou_sitaku 2020年6月14日
1円や無料キャンペーンは人が殺到するので実のところサービス自体はきちんとしていても申し込む人数が多すぎてサービス崩壊ということはよくあるので、こういうのには近づかないのに限ると思っています。
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kaede @maple_1106 2020年6月14日
楽天は基本的には利用しないようにしよう……。もともとあまりいいイメージなかったが、PCRとこの騒ぎでもうだめだ
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ぷりん @printai100 2020年6月14日
色々思うところはあるけどお口チャックマン楽天カードマン。
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TOPNEP @nepnofan 2020年6月14日
bigfoot61135928 まあ本体代1円と書いてるけどな、、 この手の商売は今に始まってないのでは
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きゃっつ(Kats)⊿11/25日向坂ツアー広島 @grayengineer 2020年6月14日
楽天はよそがやっているサービスを、安い下請けにこのくらいの単価で丸投げしてやらせれば、よそより安くできるじゃん、っていう、トップの思いつきをそのまま実行してるものが多い気がする。独自に新しいサービスを切り拓いた、という事例がほとんどないような。
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ドラゴンチキン @dragonchicken19 2020年6月14日
「KOBOがユーザー登録できない件だが、2〜3000の一部ユーザーが騒いでるだけだ」
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akiba @akibaakiba1111 2020年6月14日
楽天なんかと契約するのが悪い。自業自得。
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地球ネコ @c9nk 2020年6月14日
楽天以外で購入したAndroidスマホの場合、多くの機種で固定電話からの着信が出来ないという致命的な問題にハマって途方に暮れている。まあ、そのために楽天対応スマホを投げ売り価格で大放出してくれているのだろうけれど。 自分の行動範囲では、楽天アンテナ未整備でauの電波を掴む所が大半だが、通信自体は快適。au低速無制限では夜でも800kbpsくらい出るので、YouTube見るくらいならストレスフリー。au高速は月5GB使えて、アプリで高速低速の切替が出来るし。
1
地球ネコ @c9nk 2020年6月14日
このマトメ見てる人で、今からアンリミ契約する人は多くないだろうけど、もし買うなら、オンライン契約の3000ポイントバックは貰えなくなるが、楽天モバイルショップや家電店で買う方が良いかもしれない。店頭で手続きを済ませて持ち帰れるので、書類不備とかで手続きが停まることも無いし、ここに出てきたトラブルの多くは潰せる。
1
地球ネコ @c9nk 2020年6月14日
オンライン申し込みはサイトが重いせいか、申込中にフリーズ→やり直したら複数注文通ってしまった、というトラブルも多い。対策は、ブラウザを替えると良いかも。PCだとFirefoxで駄目でChromeで上手く行ったという話もあるし、スマホのブラウザだとシークレットモードで上手く出来たという人も居るようだ。
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イソプロピルアルコール @propanol_C3H8O 2020年6月14日
信用情報に関わるのは実質的に借金と言える分割払いでの本体代金だけじゃないっけ?
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はくまに・アーチボルト @haku_mania_P 2020年6月14日
あーこれ、やっぱりこうなったか…おもちゃとしては面白そうだから、予備形態として持っておくのもいいかなと一種の持ったんだけど、色々あって楽天をイマイチ信用できないのでやめてたのよな…正解だったわ
1
coilcoils @coilcoils 2020年6月14日
これ三木谷氏は素で現場が悪いと思ってるんだろうな。
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tibigame @tibigame 2020年6月14日
昔から回線業者と保険屋にまともな会社は存在しないってな。ボッタクリかヤクザが野放し容認されている業界よ。
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FX-702P @fx702p 2020年6月14日
「一年以内に解約すれば無料!」っていう人、本当に1年以内に解約できると信じてるのかな…
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301 @drei_null_eins 2020年6月14日
キャンセル処理を「受けたけど進捗しない」ってどういう状態なんだろう?こういうシステムって要件とか設計とか稼働後のデータ修正とか想像するだけで吐きそう
8
蟹の具 bot @iZfRvohGRGQP7Md 2020年6月14日
楽天はなんかホーム画面とかに広告つけてきそうだから絶対嫌だ
2
大地 @6Z6O7mbhHUKxu1x 2020年6月14日
訓練されたネット民の人身御供待ち
0
ミゼ @2maxrabi 2020年6月14日
楽天はパンダがかわいいだけ
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kanabunbun @kanabunbun5 2020年6月14日
いつもの楽天って感じだよねぇ。んで数年経ったら「何か滅茶苦茶評判悪かったけど、普通に使えるじゃん」のレベルになると思う
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X178 @GFX178 2020年6月14日
多分再来月辺りに「なんもかんもコロナのせい」って全く反省してない反省文のような何かを晒して再炎上しそう(偏見
0
JIT_MIRUMIRU @JIT_MIRUMIRU 2020年6月14日
社内にMNO経験者がいなさそうでヤバい。無料ベータテスタやってたけど、音声通話できるだけですげーなって思っちゃったよ。コールセンターは人不足なのか、本サービス始まってもレベルが変わらないなーと。チャットなのに返信が30分かかるとか、契約有無がまともに確認できないとか。
0
娑婆助 @shabasuke 2020年6月14日
ikitakunaiyoooo ソフトバンクは旧SBM時代と比較すると対応は大分マシにはなったが近年になって○ヶ月分○円多く請求していたなんて事をしれっとやってくるのは変わっていない。楽天に到っては通信関係の会社を次々と買収してサービス改悪&劣化で阿鼻叫喚(SANNETとかFREETELとか)この状況で楽天と契約してスマホにSIM挿せる人はかなりのチャレンジャー。
4
Earwax @Earwax97409510 2020年6月14日
契約書熟読の上でタダや1円だったらまあ損害無しでお試しできるかなと思ったら信用情報にダイレクトアタックしてくるとか予想できるか
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絶望党員 @zetuboutouin 2020年6月14日
「3000円とスマホあげるからユーザーになってよ。最初の1年は通信費無料だからさあ。」などというキャンペーンをするとこがまともな対応するわけ無いだろ。一昔前のの見えている地雷プロバイダですら、ここまで太っ腹な特典はなかったぞ。
0
匿名希望 @tsutomu009 2020年6月14日
楽天は最近無様なことしかしないなあ。今の楽天のリソースならAWSに対抗するサービスを全世界的にぶちかますとかそう言うヤンチャをするべきなのに。通信如きに首を突っ込んた挙句、このザマって、本当に三木谷はダメになってるんだろうな。
1
usisi @usisi00 2020年6月14日
nachi_yanase それも一種のブランドビジネスですね
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usisi @usisi00 2020年6月14日
nnWEnSAaoRMHcri その人柱を集める為のキャンペーンなんだろうな
0
d2b @d2breathe 2020年6月14日
かつて楽天市場に出店した経験のある人は、まず間違いなく楽天関係のサービスは使わないでしょう。 そういうことです。
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I-zy @digitaleazy 2020年6月14日
安かろう悪かろうの代名詞
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usisi @usisi00 2020年6月14日
契約代3300円だけなら試すだけしてみようかと思ってたけど、だけになりそうでなくヤバげ😓
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絶望党員 @zetuboutouin 2020年6月14日
今申し込んできた!3000円とおもちゃくれるんだから、どんなクソサービスでも大目に見れる。最悪使わなければいいだけの話。あとネットで解約できるということに感動している。(←期待値の低さの表れ)
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denev @_denev_ 2020年6月14日
Earwax97409510 ソフトバンクという前例があるので‥。
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TANAKA @tantan9600 2020年6月14日
よく読むと「知人のはなし」「楽天もツイート見てるはず」「170万請求」とか地雷臭がプンプンするんだけど・・・ てか キャンセルするならよく考えてから契約すればいいのに。
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2ch系まとめブログのデマ等まとめます。 @kinoko123456 2020年6月14日
これ安かろう悪かろうって段階じゃなくて新しい話題のサービスにはつきものの登録者数が多くて対応が追いついてないっていう楽天に限らずあるやつだよね。まあ普通は様子見するよね。
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葉山一郎 @yzfr13 2020年6月14日
私も申し込み、書類の不備訂正お願いというメールが来て、どうしたら良いのか問い合わせるも繋がらす、お金だけ取られている。恐ろしい世の中だ。
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荒川1号 @arakawa1go 2020年6月14日
とあるところで楽天のこの仕事の端っこに関わりかけて、速攻で辞めた。FREETELも解約した。
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なお @vdeohEc44PamcuI 2020年6月14日
アンリミテッドノ前から使ってて乗り換え組だけど個人的には特に問題出てないんだよね、ただ、サポート超遅いのはマジだし、ヘルプ案内の出来が悪いからそのせいでサポートが無駄にパンクしてそうとは思う
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娑婆助 @shabasuke 2020年6月14日
SANNETユーザーは遅さに定評ある楽天光に移行するくらいなら自殺した方がマシだしFREETELユーザーは不安要素しかない楽天回線へ行くくらいならやはり自殺した方がマシと知っている。ベテラン勢の彼らが脱楽天して新天地を求め別回線へ次々と脱出している現実を知り見て新規加入検討者は熟慮した方がよさげ。
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うおどむ @walkingdome 2020年6月14日
残酷なことを言うと、こうして人柱になってくれる人がいるから運営方法が洗練され、後のユーザーが安心して使えるようになる・・・のかもしれない。そんな我が家のPCのWindowsはまだ7のまま・・・
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フローライト @FluoRiteTW 2020年6月14日
楽天というか三木谷の商売って、ネット黎明期の超イージーモードの頃から楽天市場のショバ代商売やってただけで、技術的チャレンジなんて一切せずに20年間堕落し続けてきたんだから、インフラ商売やれるはずが無いんだよ。KOBOだってあんなだし、ハードウエア売る能力自体がそもそもなかったんだ。
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gaheki @gaheki 2020年6月14日
キャンセル申請を機械的にさっさと終わらせられるようにはできんものなのかねこういうの
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超icbm @ssicbm 2020年6月14日
28ume コールセンター側ソフトウェアの要件漏れだろ
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ゆんゆん@イクシオン @dempa_yunyun 2020年6月14日
楽天はパンダのスタンプだけ作ってればいいのよ
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ふんぬらーり @mafmaf52 2020年6月14日
証券もいつまでたってもシステムトラブル頻発だし 基本コスト切り詰めて稼ぐことしか考えないんだろうな
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娑婆助 @shabasuke 2020年6月14日
FluoRiteTW かつて展開していた商品サービスの負債をユーザーや加盟店に押し付けて”途中で降りて投げる”という前科が数え役満なんで現状楽天はナイ。
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lonngfa @lonngfa 2020年6月14日
「安物買いの銭失い」ということわざがあるけれど、最近はお金を失うだけじゃ済まなくなってるから、新しいことわざが必要なんじゃないか、と思った
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R_f6fdy_1000 @f6fdy 2020年6月14日
LineMobileの方がマシだな。 amazon経由でポイント貯まらなくなったけど、それでもQR決済だと貯まる。 後はそれで支払いに使うだけ。 つーか、大手の3社は高すぎなんだよ!
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zzz @zzz09288714 2020年6月14日
どう考えても、怪しさ爆発トラブル予感大盛案件なのに、目先の安さに目がくらんで手出して案の定としか 禿電で何も学ばんかったのか
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あごにー @Agony_01 2020年6月14日
与信情報って、情報提供側の信用情報もあってしかるべきだよね。
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あごにー @Agony_01 2020年6月14日
ただ、うちの親父が「携帯は安いところに頻繁に乗り換えて乗り換えサービスをもらいまくる」の主義の人だから巻き込まれそうだなぁ・・・
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イエーガー@狩猟準備中 @Jaeger75 2020年6月14日
こんな事故るのみえみえのサービス契約しちゃうような人は信用情報下がっても仕方ないのでは?w 安かろう悪かろうも良いとこだよ。
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削除されます @b4e4l4z4a 2020年6月14日
ワイは2万円のときに普通に契約できたんやがなぁ 1円のモンには1円の対応しかないってことや
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カミ @kami2805 2020年6月14日
通信系サービスって、新規契約は簡単にできるが、解約は異様に手間がかかるよね。法規制が必要だわ。
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Metallis(へたれ) @c7R1S0tU 2020年6月14日
様子見してたDMMモバイルのデータSIMどこに移行しようかな……
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もももっちり @UFj2LUOCvSczNbw 2020年6月14日
昔はこういうトラブルってYahooBBやソフバンつまり孫さんのビジネスの独壇場だったんだけどね。手数料3300円で怒ってる人はさすがに落ち着けちゃんと書いてあるぞ。
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柏葉 @kashiba22k 2020年6月14日
だから楽天はやめとけとあれほど… あんな信用出来ん企業無いわ。 そもそも今時1円なんて謳う様なサービスに釣られんなよー
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蠢犇 @ugomekihisimeki 2020年6月14日
技適が有名無実化してるのもなぁそれのおかげで国内販売してないスマホとかも使えてるから個人的には構わんのだけど国内企業がやっちゃ駄目でしょ
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ことぶき@メルカリおくるもらう参加中 @moji5678 2020年6月14日
申し込んだ人に対して「安さに飛びついたのだから愚か、自業自得」と貶すのは違うでしょ。販売・契約から逸脱し、まともな対応ができていない企業が悪いのだから。
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ことぶき@メルカリおくるもらう参加中 @moji5678 2020年6月14日
契約内容と請求内容をプリントアウトして消費者センターに相談か、住宅ローン通らないレベルのダメージを食らってる人は弁護士に相談では。
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発達障害の日常日記 @taro08030803 2020年6月14日
自分の分と家族の分と3台、rakutenミニとギャラクシーA7で契約したけど、何の問題なく届いて使ってるけどね。申込者が殺到して、不備な登録しちゃった人が、訂正手続きにたどり着けなくて混乱してるんだろうね。
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yoshiko @yosii_0609 2020年6月14日
電話のサポは全くダメなので、もしも申し込むなら近くに楽天モバイルの支店があるのを確認してから申し込めむのがいいと思う。サポには全く期待せず回線も糞だとわかってて人柱のつもりで契約したけど、普通に使えて逆に驚いているwwwMNPは絶対にお勧めしないけどオモチャとしてならありかと。しかし二重請求は怖いなあ。
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はやし・しのぶ @Hirarinmac 2020年6月14日
普通の日本人は申し込まないといけないのでは?なんせ楽天モバイルの上の方の役職者がサヨ叩いてたで?
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navyfox @navyfox 2020年6月14日
SBとか使う気はしないけどSBなかったら今頃auドコモはどんな殿様商売続けてたろうかって気がしないでもない。
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ネット・アイドル界の重鎮だんごむしさん☔ @sengodebu 2020年6月15日
楽天のクレカじゃなかったりクレカ番号間違えると一切の値引きも無料通話もなく普通に金請求されるというやべぇ代物
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usisi @usisi00 2020年6月15日
no05071730 事務手数料の3000円かrakuten miniではない端末を買っての請求ならあるかもしれない
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🌞AMERI JAPAN💰@TOKYO @AMERI_JAPAN 2020年6月15日
なんだ、近所の楽天モバイルに珍しく人がたかってると思ったらトラブルなのね。 買わないけど。
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優希(ゆき) @ulbvbdkp23409 2020年6月15日
taro08030803 届く前にキャンセルした人が一ヶ月分請求されてるのとか流れてきたけどそれって不備な登録に入るわけ? 釣りにしても雑だわー
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@wanwanbawbaw 2020年6月15日
MVNOの楽モバからまだ変えてないけど正解だったようだ
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takashi_M型 @ros_flcl 2020年6月15日
事前情報見るに楽天モバイルとかおもちゃにする気のマニアが面白半分で契約する以外に利点ないと思うんだけど、ガチで家族全員乗り換えた人いたりしてビビる
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takashi_M型 @ros_flcl 2020年6月15日
ただ信用情報にキズはあかんやつやん、禿もやらかしてたけど
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放浪庵 @tanakam6 2020年6月15日
ハゲ電や楽天をいきなりメイン回線にするアホには同情できない これまで10年近く問題起こし続けてきたことすら気にならないんだから 信用黒くなるのも仕方なし
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え㍍㍍い㍍㍍す㍍㍍け @eiske_kk 2020年6月15日
不払い扱いになって今後五年ローン組めなくなったってあんまりでは…
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n-yoshi @laresjp 2020年6月15日
よく分からないのだが、楽天なら当然こうなるだろうという認識がないヒトッて多いのかな??
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zzz @zzz09288714 2020年6月15日
moji5678 いや、 「値段相応」 「安かろう悪かろう」 って言葉があってだな・・ 企業側が悪いのは当たり前だが、 そんなもん行くなよ避けろよ選ぶなよ、って話しだろ まあ、メインキャリアを此にしたアフォは流石に居らんだろうが・・ 居らんよな(´・ω・`)?
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Tsuyoshi CHO @tsuyoshi_cho 2020年6月15日
MVNOやってた意味で新規ではないはずなのに…困ったもんだ(サブがMVNO楽天だったが、あえてこの時期にMNO化進行中)
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どんちゃん @Donbe 2020年6月15日
楽天は「まあ楽天だからな」という多少の覚悟がユーザーにはあるんだろうが、それを毎回毎回見事なほどに下回ってくるんだよな………
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Taka @tnakamura23 2020年6月15日
zetuboutouin > 最悪使わなければいいだけの話 それで済む話じゃないから大騒ぎになっているんですが。
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齊藤明紀 @a_saitoh 2020年6月15日
通話料の滞納は信用情報機関には載らないのだけど、通話料金との合算で端末の分割払いをしていると「分割払いの滞納」という扱いになり、信用情報機関に載ると https://www.jicc.co.jp/faq/registration/
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