携帯業界に新規参入した楽天モバイル、請求だったりコールセンター対応だったりがエライ事になってる模様

あらあら…
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楽天モバイル @Rakuten_Mobile

【お知らせ】 軽くてコンパクトな「Rakuten Mini」にオプションのフィルタリング機能などを組み合わせれば、お子さまにも使いやすく、安心してご利用いただけます。 なお今なら1円でご購入いただけるキャンペーンを実施中です。 ※在庫なくなり次第終了。 ▼詳しくはコチラ r10.to/hIdAgL pic.twitter.com/upEbDOPTou

2020-05-29 12:47:14
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楽天モバイル @Rakuten_Mobile

【キャンペーンのお知らせ】 今なら「Rakuten UN-LIMIT」とセットのお申し込みで、「Rakuten Mini」の本体代が1円になります。 片手で操作しやすい小さなボディに、おサイフケータイ等の便利な機能を搭載した「Rakuten Mini」をこの機会にいかがですか。 ▼詳しくはコチラ r10.to/hU0xwE pic.twitter.com/sxmiBFKhJ3

2020-05-27 16:45:37
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Ramochan @Ramochan10

@Rakuten_Mobile 1円じゃなかつた。 カードに18700円請求来た。 昨日申し込んだ後申込内容確認画面をみたら請求額が18700円となってたのでキャンセルしようと思いチャットや電話しても全然繋がらず、挙げ句の果て今問い合わせ先検索したら電話番号消されてた。#楽天Mini詐欺

2020-05-29 18:57:35
あっくす @128kbps_

舐めてるだろ楽天モバイル pic.twitter.com/eviKMIDgMq

2020-06-12 23:56:38
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あっくす @128kbps_

おめぇの場合これが通常だろうが pic.twitter.com/tFLT1oIcvB

2020-06-13 18:40:37
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しゃけ @shake_fps

@128kbps_ 参考までに、回線をキャンセルした理由をお聞かせいただけますか!?速度が遅いです?

2020-06-13 14:37:27
あっくす @128kbps_

@shake_fps twitter.com/128kbps_/statu… この回線は最初からおかしかったんです。本人確認なしで届きました。 それで、届く前に解約したはずなのです。

2020-06-13 17:08:29
あっくす @128kbps_

楽天モバイル、1枚目のメールが来た後に、訳あって同居人の楽天IDで契約することになったから放置しておいたら、たった今、2枚目のメールが来て「マジかよ……」ってなったな pic.twitter.com/ZcwSKZVXO1

2020-04-05 21:56:12
損切り出来ないFX 花子ちゃん @FX62245205

@128kbps_ これ、私の知人が全く同じです。更に更に酷くて家を建てようと住宅ローンの申し込みをした際、不払い扱いにより信用調査にひっかかり、住宅ローンの審査が通らない事態になっています。(今後5年家を建てれないとのこと)どういうことやねん!!!

2020-06-13 12:55:17
らいなだ🧀 @San_Nadarai

@FX62245205 それ裁判したら普通に金取れるのだ

2020-06-13 17:23:48
損切り出来ないFX 花子ちゃん @FX62245205

@Nadarai_san こういう悪態が他にもあるなんて、、、正直びっくりで、ちゃんと消費者庁なりに相談するように伝えます。 といいますか、楽天モバイルもアカウントあるみたいで、この事態絶対把握してますよね。何か言うべきですよ。 ♯楽天モバイル

2020-06-13 17:30:01
らいなだ🧀 @San_Nadarai

@FX62245205 現状急激に事業を拡大させすぎて、個々の事案の対処について社員のキャパが追いついてないのだな… この調子だと多分近いうちにもっととんでもないミスをしでかすのだ…

2020-06-13 17:32:32
≪●≫≪●≫ @damdamsukisuki

@128kbps_ 携帯の料金って信用情報機関に登録されるから、割と洒落にならんのよね。前に何故か与信で落とされまくるときがあって、CIC開示したら解約したウィルコムが一月だけ未払いが付けられてた。払ったら通るようになったけど

2020-06-13 16:13:22
まな @DrMANAMAMA

@128kbps_ 私も督促状来たんですけど、それで楽モバに連絡したら、クレジットカード会社に支払い拒否されたとかなんとか。でも、クレジットカード会社に聞いて調べてもらっても支払いの信用調査の打診も来ていなければ、拒否した履歴もないとのこと、もう一度楽モバに連絡したらシステムのミスと言われました。

2020-06-13 13:14:44
あっくす @128kbps_

@DrMANAMAMA 本当ですか!?それなら私の信用情報は守られたのかもしれません。どっちみちコールセンターに繋がらないのでアレですが………

2020-06-13 17:02:06
まな @DrMANAMAMA

@128kbps_ コールセンター、40分くらい待てばつながりました!あきらめずやってみてください!

2020-06-13 17:11:45
nobuさん ⇛NO WAR @nobunob88051673

@128kbps_ @DrMANAMAMA 突然割り込みすみません 私はトラブルではないのですが1度だけコールセンターに電話したことがあります 呼出音が外部スピーカーで鳴るモードにしたまま他のことをしながら待つしかないです 一時間ほど鳴らし続けて繋がりました 後からかけ直すという選択肢は100%無駄なことです

2020-06-13 18:03:35
あっくす @128kbps_

@marosuke2600_f RT先で、無視でいいとおっしゃる方が多いんですが、これで信用情報が傷ついたらヤバイどころの話じゃないんですよね

2020-06-13 01:43:24
まろまろ先輩@静穏 @marosuke2600_f

@128kbps_ 気がついたら課金されてて死亡ってパターンがありますもんね() 解約できないのはクソすぎて笑えない

2020-06-13 01:46:59
あっくす @128kbps_

@marosuke2600_f この回線は届く前にキャンセルしたもので、SIMがもし届いてしまったら破棄してくれと言われたので、開通すらしてないんですけどね pic.twitter.com/FD0UPGQFo4

2020-06-13 01:56:32
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まろまろ先輩@静穏 @marosuke2600_f

@128kbps_ 開通すらしてないのに更新するの本当に酷すぎる rakuten mini欲しさに少し考えてたけどヤバそう…… メルカリで流れてるの買った方がいい気がしてきた

2020-06-13 01:57:46
あっくす @128kbps_

@marosuke2600_f 本当に契約止めた方がいいですよ

2020-06-13 01:58:23