医師「“厚かましい人のせいでお人好しが損をする”という事実を、サービスの提供者としては常に意識しておきたいと思う」

山本健人(外科医けいゆう, Takehito Yamamoto) @keiyou30

「厚かましい人のせいでお人好しが損をする」という事実を、サービスの提供者としては常に意識しておきたいと思う。 小さなルール違反や「ごね得」を許容していれば、それが積もり積もって知らぬ間に常識的な人が割りを食っている、という不平等は避けたいと常々思っている。

Yurica @Yuricariyu

@keiyou30 先生の意見に同感です。そういう世の中になりつつあるのは良くないですよね。「正直者が馬鹿を見る」とはこういうことだとつくづく思います。私の祖母は生前、入院した際迷惑がかかるからと自らナースコールを押せない人でした。医療は、どんな方々にとっても平等でなくてはならないと、常に思います。

鳥海美子 @WingRiruriru

@Yuricariyu @keiyou30 理由や原因疾患はあれど、寂しいからとナースコール連打する人、ナースを召使いだと思っている人も多いです。「あなたにずっと呼ばれて、まだ検温もしてあげられない患者さんもいる。他の患者さんの迷惑になるので、止めて下さい。」等、私は言います。理解できない人も多いけど。

уон @yoh_tw

@keiyou30 無理が通れば道理が引っ込むというやつですね

中古めおと @keisatugokko

@keiyou30 大きい声出せば周りが自分に合わせてくれる、と思ってる人っていますよね。困ることに。

けい＠中立者 @kei_0611_

あるあるw クレーマー登録されていると結果的にVIP扱いみたいになるケースは少なくないw 冷静に考えてみるとなんとも不思議な話である。 twitter.com/keiyou30/statu…

さぶりな @saburinayade

@keiyou30 小売は、常にそうですよ。クレームの嵐＼(^o^)／そして、まけさせようとする。医療界にもあるんですね。

ミスバニー💉PPPMP💉分類不能関節炎治療中 @sherrymaylove

今、短期である仕事をしているが、会社自体がごね得を許容している。私から見たら、ごね得をこえて、営業妨害の案件もある。 twitter.com/keiyou30/statu…

ヒビラク @hibirakustudio

これはありますねー ゴネる客や無茶苦茶な要求をする客には例外を認めたり、何かの価値をプラスαで握らせて黙らせろって現場が多かった これってその顧客にとってはゴネれば利益を得られる良いカモだし、他の善良な顧客に対してはすごく不誠実な対応だよね twitter.com/keiyou30/statu…

Minority's ally(アリーちゃん) @rlvsmts

今の職場で目の当たりにしてる。 要介護3のクレーマーに不必要な看護処置、過剰なサービスをし、 要介護5のご自分の訴えを声に出来ない方々を放ったらかし。 私は、声に出来ない声にもっと耳を傾けようと思う。 twitter.com/keiyou30/statu…

Luca Qun (るかきゅん)京都在住 @celebrationblue

精神科デイケアでは『厚かましい患者』が居座って(10年以上利用者もいる)スタッフ以上の権限を持っているためモラハラ被害に失望した若い患者さん＆スタッフさんが心折れてつぎつぎとやめていきます...こんな過酷な社会訓練の場でよいのでしょうか？ twitter.com/keiyou30/statu…

うどん @udon8066

前、QQ受付してた時にこれがダメだと思って「皆さまには突然の体調悪化を除いて一様に対応させて頂いております」てチンピラに負けずに言った直後に上司がヘコヘコしながら通した時はチンピラにもムカついたけど上司もふざけんなと思った。 普通に働いててもこういうのは良くない。 twitter.com/keiyou30/statu…

楠木海鳥@TB2完走 @xxMID0RIxx

日本の接客業のこういうとこがほんと嫌い…こっちは突っぱねようとしてるのに上が小銭欲しさに言うこと聞いちゃうんだよね…

喝又千太郎　WF夏　7-30-16 @danna_chan

＞RT こう言って上とよく揉めた。

Koimizu@形成外科&生命倫理 @koimindr

「正直者がバカを見る」という事態だけは避けたい。けれど、ゴネる人を説得するのも怒りと疲弊が積もるだけで空虚に感じる。 他の患者さんの迷惑になるような特別扱いはしない。けれど、ゴネられないための対策はする。このギリギリのラインを通すような工夫は必要だと思う。 twitter.com/keiyou30/statu…

koyo @54koyo114514

まったくもってその通りであり、厚かましい奴らの要求はどんどん肥大化して止まることを知らない。唯一の対策は「無理なものは無理」を貫き通して絶対に譲らないこと。 twitter.com/keiyou30/statu…

野生のサツマイモ研究家 @parfaitthestudy

評判のいい小児科医の受付さんは、大抵めちゃくちゃ愛想が悪い。 お母さん歴が浅い時は、なんで？と思ってた。 そこそこ慣れてくると、過去にありすぎるほどの何かが…と感じる。 twitter.com/keiyou30/statu…