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佐々木俊尚 @sasakitoshinao
客に土下座させられたことに、被害届を出すケースが増えてるとか。「これまでは『お客様だから』と内々で処理することが多かった。社会全体で気運が高まれば、警察に相談するという選択肢も増えてくる」/店員に「土下座強要」で逮捕続く…「お客様は神様」から意識変化? bit.ly/2FCvuJU pic.twitter.com/OiD3Xi1Trj
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リンク 弁護士ドットコム 354 users 667 店員に「土下座強要」で逮捕続く…「お客様は神様」から意識変化? 2018年末、名古屋市のコンビニで、女性店員(31)に土下座させようとした40代の男性客が逮捕された。東海テレビによると、1万円札で会計したところ小銭を先に渡され、「紙幣を渡してくれないと思った」からだとい...
土下座強要に対しては被害届を出す、という流れが出来上がる?
せきりん @IS_RPHG
カスタマーハラスメントがカスハラなのわらう
のようのめ@のようのめ @noyounome0619
カスハラね "カスみたいなハラスメント" かと思ったら "カスタマーハラスメント" なのね
大取喜想次/タグライン研究所 @otorikisoji
拡散したい記事! 🔹3万5000人(70.1%)の労働者が客から迷惑行為を受けたと答えた 🔹そのうち、4.2%は土下座を強要されたこともある。 これがカスタマーハラスメントの実態 弱い立場の者に威張るのは最低の人種。年間1200人以上の土下座強要はひどい! マジ人権問題。これきっかけで、なんとかしたい twitter.com/sasakitoshinao…
Kotaro Horikawa @kotaro_0710
お金を払えばなんでも許されるという価値観からの転換が見えますね。 そもそも、土下座させることになんの意味があるのか。 相手の「誠意」という曖昧なものが尊ばれる不思議さですね。 なんにせよ、こういう流れは喜ばしいです。 twitter.com/sasakitoshinao…
fuku0185 @fuku0185
@sasakitoshinao 被害届は”当然”のことです。不当な要求には「契約自由の原則((1) 何人も、法令に特別の定めがある場合を除き、契約をするかどうかを自由に決定することができる。)」「私的自治の原則」があります。問題は本部が上部を指導しているかどうかと、店長が受け入れるかどうかです。
旅人 @aska19691
こういう事をしっかり事件化して罪を問われてこそ社会が健全化する。 子供を躾るのと一緒。 悪いことをしたらその時点で悪かったと自覚させる。 twitter.com/sasakitoshinao…
非エリート同盟 @NonEliteDome
@sasakitoshinao よく「万引きは見つけ次第警察に通報します」的な警告が店舗に表示されていたりするけど、同じように「お客様からの店員に対する精神・身体を抑圧する不当な要求は警察に通報します。」と警告表示しておけば抑止になるかもね。
中の人 @RidingCreator
@sasakitoshinao 教師が手を上げられない事に舐めたことをするケースがありますが、学校でも内々に処理するのではなく、犯罪行為なら警察と連携した対処する時代になるといいのになと思います。
シロガネ@銀座のアパレル営業マン&資産運用ブロガー(金融資産1,000万) @shirogane06
「ブラック労働」と同じように「カスハラ」も犯罪行為だと認知されると対処の仕方が変わって来そうですね。 モンスタークレーマーに対して非正規社員の方の方が毅然とした対応がしずらいなんて明らかに間違っていると感じます。 twitter.com/sasakitoshinao…
『お客様は神様です』の誤った認識が広がっているからこうなってしまったのかもしれない。
タルバイン@豺 @talbain_3rd
司法の力で後から罰せられるのもザマァやけど、出来ればその場で「てめぇは客でもなんでもねぇ!」って叩き出せる様になれば一番なんだろうけどね。>RT
芝草 驚 @shibakusa_kyo
理不尽な客は客じゃないからな、当然だわ twitter.com/sasakitoshinao…
小阪敦士 @Atsushi_Kosaka
客かどうかは客が決める事じゃないってのが浸透しつつあるか。 「お客様じゃないから神じゃない」で十分だしね。 twitter.com/sasakitoshinao…
nora @Hi_de_2014
@sasakitoshinao お客様は神様。 これはお店の人が言うべきこと。 お客がそれを言うのは、恥ずべき行為だ。 対等な人間同士の一方が、神様だと名乗るようなもの。土下座強要も同様でしょう。 そのようなことだから、エスカレートしていくのだと思う
H.YAMADA@09078851747 @h_yamda
この手の話になるときは、三波春夫さんご本人の見解を添付し続けていくしかない気がする。 minamiharuo.jp/profile/index2… twitter.com/sasakitoshinao…
リンク www.minamiharuo.jp 615 users 11781 「お客様は神様です」について こんにちは、三波春夫でございます。日頃より、三波春夫の歌や著作を御愛顧頂きまして、まことにありがとうございます。
目の前でこういう事例に遭遇したらどうする?
hiro. @u_kyo_1129
@sasakitoshinao 先日コンビニで初老の人が外国人店員にありがとうを強制しようとしてましたけど強いる行為全般が時代遅れな気がしております
弥五左衛門 @tera1062480
@sasakitoshinao 昨日の昼弁当屋で、60~70歳ぐらいの女性が店員の多分中国人女性に土下座を要求する所に居合わせました。昼時の忙しい時間帯に10人分ぐらいのオーダーをして待たされることに腹を立てたようです。相手が中国人だからと差別的な言葉を使っていました。制止すれば良かったと後悔。
free☆ @free11974
@tera1062480 @sasakitoshinao どう制止すればいいのか脳内シュミレーションをいつもしている。が、①笑顔でまあまあまあ、②代金プラスαを自腹で渡して他のお店行ってくださいね、くらいしか思いつかない。
弥五左衛門 @tera1062480
@free11974 @sasakitoshinao 同行者(中国人留学生の女性)もあり、そちらに累が及ぶかもと思うと関わることができなかったのですが、今思い出しても気分が悪いので、場合によっては警察を呼ぶというのも選択肢だったかと。
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コメント

マケン犬 @watasi_no_make 1月20日
他人の非を論って言いなりにするのは心地いいだろうからね。そりゃ病みつきにもなる。その心地よさに浸って行動しつづければ理論が溶けていって正当性が失われるし、最終的には痛い目を見るハメになるんだろうけど。快不快を行動の軸に据えるものじゃないね
ローストの肉 @ROM69787270 1月20日
カスみたいな性根のカスタマーから受けるハラスメント
カトウベニ@ウサヅケ @usdk 1月20日
「もっと客側も店員側もお互いを思いやる対応ができるようになると良いですね」って、このまとめを踏まえても尚これ以上店員に思いやりを持てって言うの?
@mouth0717 1月20日
世の中には異常な人間が一定数いて異常な要求をしてくるというのはまあ当たり前の話だし、それに対して被害届を出すなどの方法で対応していきましょうというのもまた当たり前の話だと思うのだけれど。なんでまとめの最後で『対等な関係』とかいう話が出てくるのかわからん。客と店員は別に対等じゃなくてもいいが、客ですらない異常者は異常者として粛々と通報しましょうってだけの話でしょこれ。
ましろ@ルパパトFLT当選🙌 @mashiro_33 1月20日
土下座というビジュアル的に認識できる謝罪の仕方を求めているくだらない脳味噌の持ち主が一定数いる。其奴らを野放しにしておいた事が全ての間違いなんだよ💢
(あ) @MutsuniNaruBeam 1月20日
土下座を求められたことはないけど、自発的に土下座叩頭して、相手にそれ以上の追及を気まずくさせる技を使ってました
サイエソ @sai_lobster 1月20日
1食数万円の高級ディナーとかで粗相されたら憤る気持ちもわからんでもないけど(それでも土下座要求はしないが) 確約スーパーや年中無休のコンビニとかに何を高い意識求めてるんだろうとは常々思う。時給3桁で召し使いになれとか冗談でしょ。
もちものいっぱいマスクマン>< @Geda_2 1月20日
近年、他の患者や業務に支障をきたす行為は容赦なく出禁にします的な宣言を病院で見かけるけどとてもいいことだなと安心できます。
大発後発 @denden7651 1月20日
本当に理解できんわ。こういう価値観が蔓延してるといつ自分が土下座させられる側に回るかわからんのにね。ああ、だからニートや退職した老害にそういうのが多いのか。
当たって砕けテンノ! @GoChestTenno 1月20日
ダイソーに伊勢丹の接客態度を要求するのは異常。
eiwaziten(xbox タグ) @eiwaziten_01 1月20日
わざと土下座して訴えてるんじゃないの。土下座してるとき内心ウッキウキだろこの店員。
(は) @HA2061 1月20日
MutsuniNaruBeam そういう事を得意気にバラしたら、「本当は謝るつもりはないのに、事を収める為に土下座してるんだろ?」という因縁をつける奴が出てくるのでは?
スグモドル @tktogs1972 1月20日
金もはらっていない、客でもない糞にクレームつけられることだってあるのが接客業の恐ろしいところ。
香織 @kaori_serizawa 1月20日
店員さん相手になると途端に横柄な態度になる人を見ると、「ああ、育ちが悪いんだなあ」って思ってしまいます。飲食店などでよく見かけますね。
カミ @kami2805 1月20日
腕時計型麻酔銃市販してくれんかな。そういうやつ片っ端から眠らせたるわ。
saku @sakuuuuuuune 1月20日
実際のところ、数万円するようなお店に行く人は粗相されたぐらいでは少なくとも表面上怒らないだろうけど、格安店に行く人間はちょっとした粗相でもキレやすいんだろうなと思う
3mのパブリックエネミーちくわ @tikuwa_zero 1月20日
何でもかんでもハラスメントと呼ぶ傾向は好きではないが、ケツの穴は小さいくせに声と態度だけクソデカい「神様扱いされたい客」を客扱いする必要はないと思うので、むしろどんどんやればいいと思う派。
三毛猫@呟くもの @mikeneko_nuko 1月20日
「お客様は神様です」と言っていいのは店側の人間だけなんだよなぁ…
綾幸@薄氷メンタル @ayataka_0305 1月20日
カスハラしてくる奴は鬱を呼ぶ疫病神だから追い出さないと。うちの父もカスハラ野郎だから、同じ労働者の一人として尊敬出来ないのだ。相手は最低賃金のパートなんだぞ。愛想良くしてくれるだけ御の字。
YamaMaya @zupporimogura 1月20日
土下座しろっていうのは土下座したらそれで許すという意味ではないのがまたタチが悪いんだよね。ただ相手の尊厳を踏みにじって悦に入るだけ。
kakorukisuto @kakorukisuto1 1月20日
昔から疑問なんですが、金と品物を交換するだけのことでなんで偉そうな態度に出ることができるのか理解に苦しみます
よーぐる @Seto_yasu1987 1月20日
店員側で、客の要望は何でも応えないととしちゃう人がいたりとかで、こういうお客が醸成されてたりすることも往々にしてありそうな気もする。働く側の意識も変わっていかなければと思うな
🎶☀️くろえ🌈 @taterool 1月20日
神様といっても厄病神とか祟り神の類ですわな。
筐ヶ瀬 巻飴 @KATAMIGASE_Mai 1月21日
決定的打撃を与えた客がいかに「お客様は神様」と言おうと、それは既に形骸である。あえて言おう! カスであると! それら軟弱の集団が店側を平伏させる事は出来ないと私は断言する。これ以上客の横暴を許しては、人類そのものの危機である。
Amts @amts1 1月21日
お客様は神様でもいいよ。ただし誰が客かを決めるのは店の方だ。もっと出禁とか気軽に出来るようになればいい
IIJIMA Koichiro @SWEETROBOT_1979 1月21日
金払って土下座してもらえ。土下座代を払わないからモメる。
Fatalwedge @Fatalwedge 1月21日
そもそも土下座というのは普段頭が高い人がやるからこそ意味があるわけで。 安い頭を下げさせて満足できるプライドとは余程小さいのだなと思ってしまう。
冶金 @yakeen4510 1月23日
カスハラなんて間違えやすいものまでなんでもかんでもカタカナ使うなよほんと……。「キラキラネーム」ってのがあるけど「キラキラ日本語」と表現していいんじゃないのかそういうのは。
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