【カスハラ】客に土下座を強要させられた事により被害届を出すケースが増えている?「お金を払えばなんでも許されるという価値観からの転換が見える」など様々な意見
客に土下座させられたことに、被害届を出すケースが増えてるとか。「これまでは『お客様だから』と内々で処理することが多かった。社会全体で気運が高まれば、警察に相談するという選択肢も増えてくる」/店員に「土下座強要」で逮捕続く…「お客様は神様」から意識変化? bit.ly/2FCvuJU pic.twitter.com/OiD3Xi1Trj
2019-01-20 08:08:03土下座強要に対しては被害届を出す、という流れが出来上がる?
拡散したい記事! 🔹3万5000人(70.1%)の労働者が客から迷惑行為を受けたと答えた 🔹そのうち、4.2%は土下座を強要されたこともある。 これがカスタマーハラスメントの実態 弱い立場の者に威張るのは最低の人種。年間1200人以上の土下座強要はひどい! マジ人権問題。これきっかけで、なんとかしたい twitter.com/sasakitoshinao…
2019-01-20 08:36:58お金を払えばなんでも許されるという価値観からの転換が見えますね。 そもそも、土下座させることになんの意味があるのか。 相手の「誠意」という曖昧なものが尊ばれる不思議さですね。 なんにせよ、こういう流れは喜ばしいです。 twitter.com/sasakitoshinao…
2019-01-20 09:49:07@sasakitoshinao 被害届は”当然”のことです。不当な要求には「契約自由の原則((1) 何人も、法令に特別の定めがある場合を除き、契約をするかどうかを自由に決定することができる。)」「私的自治の原則」があります。問題は本部が上部を指導しているかどうかと、店長が受け入れるかどうかです。
2019-01-20 11:53:01こういう事をしっかり事件化して罪を問われてこそ社会が健全化する。 子供を躾るのと一緒。 悪いことをしたらその時点で悪かったと自覚させる。 twitter.com/sasakitoshinao…
2019-01-20 08:38:58@sasakitoshinao よく「万引きは見つけ次第警察に通報します」的な警告が店舗に表示されていたりするけど、同じように「お客様からの店員に対する精神・身体を抑圧する不当な要求は警察に通報します。」と警告表示しておけば抑止になるかもね。
2019-01-20 10:57:03@sasakitoshinao 教師が手を上げられない事に舐めたことをするケースがありますが、学校でも内々に処理するのではなく、犯罪行為なら警察と連携した対処する時代になるといいのになと思います。
2019-01-20 08:16:18「ブラック労働」と同じように「カスハラ」も犯罪行為だと認知されると対処の仕方が変わって来そうですね。 モンスタークレーマーに対して非正規社員の方の方が毅然とした対応がしずらいなんて明らかに間違っていると感じます。 twitter.com/sasakitoshinao…
2019-01-20 08:10:56『お客様は神様です』の誤った認識が広がっているからこうなってしまったのかもしれない。
司法の力で後から罰せられるのもザマァやけど、出来ればその場で「てめぇは客でもなんでもねぇ!」って叩き出せる様になれば一番なんだろうけどね。>RT
2019-01-20 11:20:08客かどうかは客が決める事じゃないってのが浸透しつつあるか。 「お客様じゃないから神じゃない」で十分だしね。 twitter.com/sasakitoshinao…
2019-01-20 08:36:29@sasakitoshinao お客様は神様。 これはお店の人が言うべきこと。 お客がそれを言うのは、恥ずべき行為だ。 対等な人間同士の一方が、神様だと名乗るようなもの。土下座強要も同様でしょう。 そのようなことだから、エスカレートしていくのだと思う
2019-01-20 11:55:41この手の話になるときは、三波春夫さんご本人の見解を添付し続けていくしかない気がする。 minamiharuo.jp/profile/index2… twitter.com/sasakitoshinao…
2019-01-20 10:45:42目の前でこういう事例に遭遇したらどうする?
@sasakitoshinao 先日コンビニで初老の人が外国人店員にありがとうを強制しようとしてましたけど強いる行為全般が時代遅れな気がしております
2019-01-20 09:07:11@sasakitoshinao 昨日の昼弁当屋で、60~70歳ぐらいの女性が店員の多分中国人女性に土下座を要求する所に居合わせました。昼時の忙しい時間帯に10人分ぐらいのオーダーをして待たされることに腹を立てたようです。相手が中国人だからと差別的な言葉を使っていました。制止すれば良かったと後悔。
2019-01-20 08:21:49@tera1062480 @sasakitoshinao どう制止すればいいのか脳内シュミレーションをいつもしている。が、①笑顔でまあまあまあ、②代金プラスαを自腹で渡して他のお店行ってくださいね、くらいしか思いつかない。
2019-01-20 11:15:19@free11974 @sasakitoshinao 同行者(中国人留学生の女性)もあり、そちらに累が及ぶかもと思うと関わることができなかったのですが、今思い出しても気分が悪いので、場合によっては警察を呼ぶというのも選択肢だったかと。
2019-01-20 12:39:02