東京・月島駅前のローソンのサービスにみる日本の学校教育の成果

50円と50億円の違いはあれどセーフティ・ネットなき日本の恐怖は同じ
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烏賀陽 弘道 @hirougaya

先日、100円払って150円のカフェラテを飲んだ客をセブンイレブンが警察に逮捕させた事件があったばかりだが、ローソンでも店員が客に対していかに敵対的な姿勢で臨んでいるか、身をもって実感した。 note.mu/ugaya/n/n1c08c…

2019-01-29 02:02:41
烏賀陽 弘道 @hirougaya

きょう東京・月島駅前のローソンで仕事の資料をプリントしたら20分かかった。私は右足の足首が片方向に曲がらない。足が痛むのでそばにあった椅子に座ったら、5分も経たず若い店員が飛んできて「椅子を使うな!」と取り上げられた。客が立ちっぱなしなら椅子を勧めるのが商道徳と思うのだが、逆だった

2019-01-29 01:58:42
烏賀陽 弘道 @hirougaya

ローソン月島駅前店の店員は「規則だ!椅子に座るな!」という。しかし店内にあったイスに私が5分腰掛けても、店には1円の損害もない。深夜かつプリンターとATMしかない売り場とは別のフロアなので、他の客もいない。その店員は体育教師のように客に「きまり」を守らせることだけが快感なようだった。 twitter.com/hirougaya/stat…

2019-01-29 03:58:34
烏賀陽 弘道 @hirougaya

そのローソン月島駅前店はプリンターとATMが売り場とは別のフロアで、深夜なので他の客もいない。「イートインコーナーは9時までだ!」と店員は言う。しかし私は飲食物を買ってないし、持ち込んでもいない。ただそこにあったイスに座ってプリントが終わるのを待っていただけである。 twitter.com/hirougaya/stat…

2019-01-29 04:07:36
烏賀陽 弘道 @hirougaya

私は「足が痛むのですみませんが座らせてください」というと、その店員は「他の客がマネするからだめだ!」と私を立たせたまま言う。それなら、そういう事態が起きてから注意しても遅くないはずだ。そもそも深夜で売り場とは別フロアの一角に客などいないのだ。 twitter.com/hirougaya/stat…

2019-01-29 04:09:59
烏賀陽 弘道 @hirougaya

ローソンにとって、3000円払って20分かけて資料をプリントアウトする私は客ではないのだろうか?他に客もいない私1人のフロアです、疲れて足が痛むのでそばにあったイスに座っているのを取り上げなくてはいけないような、何か重大な損害を与えたのだろうか? twitter.com/hirougaya/stat…

2019-01-29 04:12:37
烏賀陽 弘道 @hirougaya

東京のローソン月島駅前店で、私からイスを取り上げた店員は佐々木という。金髪にメガネの若者である。私は年長の難波という顔なじみの店員に苦情を言った。何しろ18年もこの近所に住んでいるので顔なじみのになる。しかし難波も私からイスを取り上げた。そして2人とも最後まで一言も謝らなかった。 twitter.com/hirougaya/stat…

2019-01-29 04:15:46
烏賀陽 弘道 @hirougaya

結局、日本の学校教育は外国人にほめられて天狗になり、何も変えず、変えることも出来ず、登校拒否や教師の暴力や引きこもりやイジメなどで大量の犠牲者を出して、まだなお暴走機関車のように止まらないというても体たらくです。 twitter.com/bb45_colorado/…

2019-01-29 03:52:52
烏賀陽 弘道 @hirougaya

いま金融とかITとかソフトウエア産業(脱マニュファクチャリング産業後の第三次産業主導型社会)で活躍している人材は、多かれ少なかれ、モノづくり産業時代の時代遅れな日本の学校教育で「異端児」「ドロップアウト」「落第生」「引きこもり」「登校拒否」など疎外された人材だったのではないか? twitter.com/hirougaya/stat…

2019-01-29 01:52:49
烏賀陽 弘道 @hirougaya

日本の学校教育が第三次産業時代にまったく適応してないことは、1980年代からずっと指摘されていたのに、無為無策のまま35年が経過して今日に至っています。そして今になって国際競争力がないとか、人的資源が枯渇したとか嘆いている。一部始終を目撃した私には、実に愚かとしか言いようがない。 twitter.com/hirougaya/stat…

2019-01-29 01:02:09
烏賀陽 弘道 @hirougaya

コンビニカフェラテ逮捕事件と カルロス・ゴーン事件          50円と50億円の違いはあれど      セーフティ・ネットなき日本の恐怖は同じ note.mu/ugaya/n/n1c08c…

2019-01-29 02:02:35
烏賀陽 弘道 @hirougaya

店員は最初から理由も聞かず「イスに座るな」と怒鳴りつけてきました。「私は片脚の足首が曲がらないので、長時間立っていると足が痛くて辛いのです」と告げたのに「他の客が真似するからダメだ」とのことでした。 twitter.com/samakatana/sta…

2019-02-09 15:13:45
橋本功 (Isao Hashimoto) @samakatana

@hirougaya @Miya_TpBC_shi 烏賀陽さんを非難している人達はコンビニ内で自分が激しい痛みで苦しんでいる時に店員から「規約外だから出て行け」と言われ外に出て苦しむ事を甘受するんでしょうか?椅子の近くにコピー機があるとか一体何を言っているのか?私なら名前を挙げるだけでは済まない。絶対許さない。

2019-02-09 14:21:19
烏賀陽 弘道 @hirougaya

さらに重要なことは、そこには「イス・テーブルを使うな」とは一言も掲示されていないのです。私は飲食もしていませんので、イートインコーナーも使っていません。しかも事前にレジで3000円分両替して「しばらく上でコピー機使います」と店員に告げています。当然、店には1円の損害も与えていない。 twitter.com/reservologic/s…

2019-02-09 15:29:13
kaz hagiwara(萩原 一彦) @reservologic

「他の客が真似する」と何か不都合なことでもあるんだろうか。状況がよくわからないけど、椅子というものはおしなべて座るためにあるもので、そこに座るという行為を真似する人が出ると困るというのは変な理屈だと思う。売り物だったのかもしれないけどコンビニで椅子を売っているのを見たことがない。 twitter.com/hirougaya/stat…

2019-02-09 15:22:27
烏賀陽 弘道 @hirougaya

「他の客が真似するからダメだ」と店員が言うので、私は「そう言うことが起きたら私から事情を説明してやめてもらいますから」と言ったのですが、立て、椅子を使うな、でした。 twitter.com/reservologic/s…

2019-02-09 15:30:58
烏賀陽 弘道 @hirougaya

わたしと店員の会話の一部始終を確認していた人はいません。目撃者がいた、とか馬鹿馬鹿しいの極みです。全てを知っているのは私とその店員しかいない。野次馬など無責任なものです。 twitter.com/reservologic/s…

2019-02-09 15:33:04
烏賀陽 弘道 @hirougaya

私は東京・月島に19年住んでいます。そのローソンもよく利用して店員の何人かは顔なじみで雑談くらいはする関係です。しかし、いやだからこそ、困っている客の事情すら聞かず、なんら実害もないのに決まりだからと客を追い立てような敵対的な店員をコミュニティの一員として認めるのは難しいのです。 twitter.com/hirougaya/stat…

2019-02-09 15:40:50
烏賀陽 弘道 @hirougaya

外国人の店員さんの方が、言葉は完璧でなくても、人間的には温かみがまだあります。 twitter.com/reservologic/s…

2019-02-09 15:42:38
kaz hagiwara(萩原 一彦) @reservologic

なんだか、ロボットか昆虫みたいな単機能の店員さんだなあ。最近増えてる外国人の店員さんの方がまだ話がわかるんじゃないだろうかという気がしますね。いや、気がするだけだけど。彼らの方が国際感覚で生きてる分だけコミュニケーションに理屈を乗せたらわかってくれる気がする。 twitter.com/hirougaya/stat…

2019-02-09 15:39:34